辦公樓保潔標(biāo)準(zhǔn)

辦公樓保潔標(biāo)準(zhǔn)

辦公樓清潔工工作標(biāo)準(zhǔn)

日常保潔

1、辦公區(qū)域保潔：每日上班期間保潔人員應(yīng)每日定期對(duì)辦

公樓內(nèi)公共衛(wèi)生間、會(huì)議室、活動(dòng)室和公共設(shè)備設(shè)施的清潔工

作及各辦公室的垃圾收集、簡(jiǎn)單清潔工作。

2、設(shè)施保潔：及時(shí)清潔辦公區(qū)域內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備上的水漬、

污漬；3、易耗品補(bǔ)充：在上班期間內(nèi)留意保潔用品的消耗情況,

及時(shí)更換補(bǔ)充；

4、垃圾收集：定時(shí)對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)各個(gè)果殼箱、垃圾桶進(jìn)行

檢查，并及時(shí)更換垃圾袋；將裝滿的垃圾袋暫時(shí)存放在垃圾存

放間內(nèi)；辦公區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)

1、辦公樓大廳：地面潔凈有光澤，無紙屑、煙頭等垃圾，

無泥沙、污漬；墻面、天花及玻璃門窗無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，不

銹鋼公共設(shè)施表面保持光亮整潔、無灰塵，垃圾桶內(nèi)垃圾不超

過一半，保持大堂內(nèi)空氣清新、無異味。并做到每天清掃拖洗

不少于2次，燈飾、門禁開關(guān)等公共設(shè)施每天擦拭1次，墻面

及玻璃門窗每周擦拭1次，大廳每天須隨時(shí)巡回保潔。

5、室內(nèi)保潔：保持室內(nèi)窗、窗框、窗臺(tái)干凈、整潔，無灰

塵、污漬、破損；保持墻面、天花板整潔、完好，無污漬、浮

灰、破損、蛛網(wǎng)；地面整潔，家具放置整齊，光潔無灰塵；空

調(diào)出風(fēng)口干凈、整潔，無灰塵、霉斑；室內(nèi)各種藝術(shù)裝飾掛件

擺放端正，清潔無損；按要求噴灑空氣清香劑，保持空氣清新。

并確保每?jī)芍芮鍧?次，會(huì)議、活動(dòng)需要隨時(shí)清潔，并于結(jié)束

后立即打掃。

4、衛(wèi)生間：衛(wèi)生潔具清潔，無水跡、頭發(fā)、異味；墻面四

角干凈、無蛛網(wǎng)，地面無腳印、雜物；金屬器具保持光亮，無

浮灰、水跡、繡斑；衛(wèi)生用品齊全、無破損，空氣清新；并做

到每日4次以上定時(shí)檢查保潔工作。

2、電梯：轎箱內(nèi)干凈無垃圾、無異味、無污漬；頂部無灰

塵、蜘蛛網(wǎng)；電梯門軌槽、顯示屏、按鍵干凈無塵；轎廂內(nèi)壁

潔凈，無亂寫亂畫、無明顯于印、灰塵及污跡。轎箱地面每天

清潔不少于2次，對(duì)電梯門、轎箱內(nèi)壁每天擦拭保潔1次，轎

箱頂部每月清潔1次，隨時(shí)巡回保潔。

3、各樓層及多層樓梯：地面無滯留垃圾（如煙頭、紙屑

等）、無污漬，樓層無異味，地腳線干凈無積塵，公共設(shè)施表

面無亂寫亂畫，無積塵、墻面、天花目視無明顯灰塵、無蜘蛛

網(wǎng)；并做到每天清掃1次，每周拖洗不低于2次，過道內(nèi)開關(guān)、

消防栓、井道門等公共設(shè)施每周擦拭保潔1次。四、注意事項(xiàng)

1.牢固樹立“安全第一”的思想，在操作與安全發(fā)生矛盾

時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

2.切忌用濕手接觸電源開關(guān)、插座，以防觸電。

3.大理石材質(zhì)的地面、墻面，不能用任何酸性溶劑洗，否

則將造成大理石分解。

4.瓷磚禁止用堿類、鹽酸類，否則將損壞瓷胸表面光潔。

5.不銹鋼、鋁合金物品為避免腐蝕，應(yīng)選用專用清潔劑或中性

清潔劑清潔，并定期上光保養(yǎng)。

6.考慮到辦公室的整體環(huán)境，清潔工具必須擺放到不明顯

部位。7.要將辦公室、衛(wèi)生間、公共區(qū)域的抹布等清潔工具分

開。

2O1*T1-29Q/OAKHQ/OAKH2.L4.1.1-201*上海陸家嘴物業(yè)

管理有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)辦公樓物業(yè)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)布201*72-15實(shí)施上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司發(fā)布

Q/0AKH2.1.4.1.1-201*

目次

1范

圍.....................................................

12規(guī)范性引用文

件.....................................................

??????13基本要

求.....................................................

14保潔質(zhì)量要

求.....................................................

15保潔質(zhì)量三查制

度.....................................................

...7

Q/0AKH2.1.4.1.1-20U

辦公樓物業(yè)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)適用于上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司管理的辦公樓

區(qū)域內(nèi)的保潔工作。2規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款,

凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的

內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，凡是不注日期的引用文件,

其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

D31/T307-201*《建筑物清潔保養(yǎng)驗(yàn)收規(guī)范》3基本要求

3.1保潔人員應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌、儀容儀

表整潔端莊。3.2為業(yè)主、訪客提供一個(gè)清潔、舒適的工作環(huán)

境。3.3操作規(guī)范化、管理科學(xué)化。3.4適時(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行

保潔服務(wù)。3.5愛護(hù)物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施及財(cái)物。

3.6及時(shí)處理垃圾，按指定地點(diǎn)分類堆放廢棄物。3.7節(jié)約

用電、用水。3.8遵守安全條例和操作程序。

3.9保潔時(shí)使用的材料及清潔劑不應(yīng)對(duì)建筑物材質(zhì)造成損

害，應(yīng)保護(hù)建筑物原貌。3.10文明、有序地進(jìn)行保潔作業(yè)，最

大限度地減少對(duì)周圍環(huán)境、業(yè)主與訪客工作的影響。4保潔質(zhì)

量要求4.1地面

4.1.1基本質(zhì)量要求

表面、接縫、角落、邊線處應(yīng)潔冷，無雜物、灰塵、印跡、

污垢、污漬、劃痕等。4.L2分類質(zhì)量要求

材質(zhì)大理石、花崗石地磚地毯要求無垃圾、雜物、污跡，

打蠟后光澤均勻，打蠟每季1次，每周二次拋光.無污垢、污漬,

光亮，色澤均一，點(diǎn)、線、面線條清晰。色澤均一、圖案統(tǒng)一、

纖維方向一致（按委托合同要求保潔）。保潔頻次每天巡回推

塵每天巡回推塵每周1-2次吸塵Q/0AKH2.1.4.1.1-201*

PVC地板表面整潔。每天巡回推塵木地板表面光亮，不褪

色。每天巡回推塵水泥地面、水磨石無污垢、污漬（如用面蠟

應(yīng)防水，防滑）。每天濕拖1次4.2墻面、柱面4.2.1基本質(zhì)

量要求

表面（2米以下）、接縫、頂角、邊線處應(yīng)潔凈，無灰塵、

印跡、污漬、劃痕等。4.2.2分類質(zhì)量要求

材質(zhì)要求保潔頻次花崗石、大理石目視無灰塵、污漬，表

面光滑、明亮。每天擦拭1次每月保養(yǎng)1次墻紙無積塵、霉點(diǎn),

色澤均一。每月擦拭1次涂料無有色劃痕及其他各種污垢。每

月擦拭1次玻璃、鏡面表面潔凈、明亮，投光性好，鏡面人像

清晰。每周擦拭1次亞光絲紋不銹鋼、黃銅表面色澤均一、明

亮，無劃痕、印跡，有金屬質(zhì)感。每周擦拭1次拋光鏡面不銹

鋼、黃銅表面色澤均一、明亮，無劃痕、印跡，有金屬質(zhì)感。

每周擦拭1次鋁合金板表面光滑，接縫處保持潔凈。每周擦拭

1次面磚表面光滑，色澤均一，點(diǎn)、線、面線條清晰。每周擦

拭1次彩鋼板面板色澤均一。每周擦拭1次4.3門、窗

部位要求保潔頻次窗臺(tái)、門框、門套、窗框、窗套及其上

下部的縫隙處無灰塵、印跡、污垢、污漬等。每天擦拭1次玻

璃與門框四只角的結(jié)合處、較鏈、旋轉(zhuǎn)門的中軸處等無灰塵、

印跡、污垢、污漬等。每天擦拭1次金屬框架、拉手潔凈，無

氧化斑點(diǎn)，色澤光亮。每天擦拭1次玻璃干凈、明亮，無浮塵、

印跡。每周擦拭1次幕墻玻璃（全封閉窗玻璃）干凈、明亮，

無浮塵、印跡（外窗面按委托合同要內(nèi)窗面每季擦拭求保潔）。

1次門底無污跡。每天擦拭1次4.4電梯

4.4.1垂直升降客梯

Q/0AKH2.1.4.1.1-201*

部位轎廂內(nèi)轎廂四壁顯示屏轎廂內(nèi)壁內(nèi)壁、門槽頂部不銹

鋼表面要求干凈，無垃圾、雜物，門表面光亮。干凈，無灰塵、

印跡、污漬、污垢、劃痕。不同材質(zhì)立面按4.2.2規(guī)定。無積

灰。用不銹鋼油擦拭上光。保潔頻次每天巡回擦拭每天巡回擦

拭每天巡回擦拭每天擦拭1次每周擦拭1次4.4.2自動(dòng)扶梯、

自動(dòng)人行道

部位踏步、階梯橡膠扶手外殼、側(cè)模板玻璃要求清潔、光

亮，無灰塵、污垢、污漬。色澤統(tǒng)一，無污跡、污垢。光潔、

明亮、色澤均一，無灰塵、印跡、污漬。按4.3規(guī)定。保潔頻

次每天巡回保潔每天巡回擦拭每天擦拭1次每周擦拭3次4.5

花盆

盆體表面無積灰；每天巡回保潔盆內(nèi)無煙蒂、雜物。每天

巡回保潔4.6裝飾樹

樹葉無積灰；每天巡回保潔樹枝無懸掛物。每天巡回保潔

4.7茶水間

墻面干凈，無積灰；每月1次保潔開水爐、茶水桶外殼無

灰塵、污跡；每天1次保潔打水臺(tái)面無積水，槽內(nèi)無雜物；每

天1次保潔上下水通暢，溢水口、下水道入口無異味。每天1

次保潔4.8消防通道

扶手、欄桿及底部、根部干凈，無灰塵；每天1次保潔臺(tái)

階、平臺(tái)干凈，無雜物、泥土；每天1次保潔墻面、天頂干凈,

無積灰、污跡、蜘蛛網(wǎng)；每月1次保潔照明及附屬設(shè)備無灰塵、

污跡；每周1次保潔通道門、門玻璃、門框按4.3規(guī)定。每周

2次保潔4.9公共衛(wèi)生間

地面干凈、干燥，無異味；每天濕拖2次臺(tái)面、鏡面無水

跡、手印跡；每天巡回保潔

Q/0AKH2.1.4.1.1-201*

小便斗、坐便器無黃漬；每天巡回保潔水龍頭干凈，無污

漬；每天巡回保潔隔屏板干凈，無污跡、涂劃；每天1次保潔

墻面干凈，無浮塵；每周2次保潔目視天花、燈具、墻角無灰

塵、蜘蛛網(wǎng)；每月2次保潔衛(wèi)生紙架、干手機(jī)表面無灰塵。每

天巡回保潔4.10地下停車場(chǎng)（庫(kù)）

目視地面無垃圾雜物、積水；目視標(biāo)識(shí)、指示牌無浮塵；

墻面無灰塵，管道表面無臟物。4.11會(huì)議室

桌椅擺放整齊、干凈，表面無污跡；煙缸內(nèi)外干凈，煙缸

內(nèi)煙蒂不超過5只；地面干凈，無雜物，墻角四周無蜘蛛網(wǎng)。

4.12辦公室

目視門、窗無灰塵、污漬；桌、椅干凈，無灰塵；電話機(jī)

無灰塵、污跡；話筒消毒無異味；擺設(shè)品無灰塵、污跡；地面

干凈，無垃圾、污跡；辦公室門口垃圾袋存留時(shí)間不超過20分

鐘。4.13攝像監(jiān)控探頭

外殼無灰塵、污漬、水跡；鏡頭無浮灰。4.14消防設(shè)施

滅火機(jī)箱、消火栓箱、警鈴按鈕外表面無灰塵、污漬；箱

內(nèi)無積灰。4.15垃圾箱、不銹鋼痰盂

表面干凈，無污跡；不銹鋼痰盂內(nèi)的水應(yīng)保持干凈（痰盂

內(nèi)煙蒂不超過3只）。4.16雨蓬

頂部無積灰、雜物；內(nèi)側(cè)框架干凈，無印跡；

每天1次保潔每周1次保潔每月1次保潔每天1次保潔每

天巡回保潔每天巡回保潔每天1次保潔每天1次保潔每天1次

保潔定期消毒每天1次保潔每天1次保潔每天巡回收集每周1

次保潔每周2次保潔每天1次保潔每周1次保潔每天1次保潔

每天巡回保潔

每周1次保潔每周1次保潔4

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外側(cè)面無污水跡。4.17其他設(shè)施

每周1次保潔

門禁設(shè)備表面無積灰；每天1次保潔安檢設(shè)備表面無積灰;

每天1次保潔反光鏡表面無浮灰。每周2次保潔4.18踏步地毯

干燥，無積水、污漬；每天巡回俁潔無垃圾、雜物。4.19

標(biāo)識(shí)宣傳牌

表面無灰塵、污跡；無亂張貼。4.20雕塑

表面無灰塵、污跡；無黑色廣告等粘附物。4.21圍欄玻璃

干凈，無手印跡；無黑色廣告等粘附物。4.22道路、廣場(chǎng)

地面無垃圾、雜物、油漬、污漬，干燥，不積水；廣場(chǎng)無

垃圾、煙蒂、痰跡等粘附物。4.23排風(fēng)口

無積灰、污跡；空調(diào)進(jìn)、出風(fēng)口網(wǎng)面無積灰。4.24天臺(tái)、

平臺(tái)

無垃圾雜物；排水口暢通。4.25排水溝

目視干凈，無雜草、雜物；排水溝暢通，無堵塞、積水、

異味；疏通下水道，對(duì)窖井明溝消毒滅害。4.26垃圾房

地面干凈、干燥，無異味；墻面無污跡、粘附物；

每天巡回保潔每天1次保潔每天1次保潔

每周2次保潔每周3次保潔每周3次保潔每天1次保潔每

天巡回保潔每天巡回保潔每周1次保潔每周1次保潔每月3次

保潔每月3次?；蠲恐?次保潔每周1次保潔每季1次保潔每

月1次噴灑藥水每天1次保潔每天1次保潔5

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垃圾桶表面無積灰、污跡，沖洗空桶內(nèi)外壁，無異味；每

天1次保潔垃圾袋裝化，桶內(nèi)垃圾不滿溢，蓋好垃圾桶蓋；每

天1次保潔在垃圾房周圍5米內(nèi)進(jìn)行消毒、滅蟲。

每月1