保潔模擬習(xí)題+參考答案解析一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.清潔洗手間時,如是上班后的時間對洗手間進(jìn)行大清潔,需要把()牌擺放在門口。A、小心地滑B、暫停使用C、小心墜落D、禁止停車正確答案：B答案解析：在上班后的時間對洗手間進(jìn)行大清潔時，把“暫停使用”牌擺放在門口，能讓他人知曉洗手間正在清潔，暫不可用，避免造成不便和誤解。而“禁止停車”與洗手間清潔無關(guān)；“小心地滑”一般是在地面濕滑時放置；“小心墜落”通常用于可能有物體墜落風(fēng)險的場景，均不符合此時的需求。2.地毯吸塵流程:將吸塵機(jī)推到工作場地,插上電源,啟動開關(guān),手握吸塵機(jī)的(),對相應(yīng)位置進(jìn)行吸塵工作。A、吸塵把B、電源線C、扶手D、以上都不是正確答案：A答案解析：吸塵機(jī)的吸塵把是直接用于吸取灰塵的部件，手握吸塵把才能準(zhǔn)確地對相應(yīng)位置進(jìn)行吸塵工作。電源線是連接電源的，扶手主要用于推動和操控吸塵機(jī)整體，并非直接用于吸塵操作。所以應(yīng)手握吸塵機(jī)的吸塵把進(jìn)行吸塵工作。3.自動步梯、電梯轎廂是日常人流的主要通道,清潔與保潔質(zhì)量的好壞直接影響人們對物業(yè)公司的印象,是()高低的重要標(biāo)志之一。A、衛(wèi)生水平B、生活水平C、物業(yè)管理水平D、樓宇檔次正確答案：C答案解析：清潔與保潔質(zhì)量直接關(guān)聯(lián)物業(yè)管理水平，自動步梯和電梯轎廂作為主要通道，其清潔情況是物業(yè)管理水平高低的重要體現(xiàn)，與衛(wèi)生水平有一定關(guān)系但不是直接標(biāo)志，與樓宇檔次和生活水平關(guān)系不緊密。4.在清掃垃圾時,垃圾袋要(),不能放在每層的電梯口,也不能與業(yè)主爭電梯,應(yīng)禮讓他人。A、放在隨手位置B、尚開方便繼續(xù)裝垃圾C、封閉好D、以上勻不對正確答案：C答案解析：在清掃垃圾時，垃圾袋封閉好可以避免垃圾散落和異味散發(fā)等問題。若垃圾袋敞開，垃圾易灑出，還會影響環(huán)境衛(wèi)生，也不符合文明清掃的要求。放在隨手位置可能會因隨意放置導(dǎo)致垃圾暴露或造成不便，且不能放在每層電梯口，所以應(yīng)選擇封閉好垃圾袋。5.垃圾分為有機(jī)垃圾和無機(jī)垃圾是按其()分類A、危害狀況B、化學(xué)性質(zhì)C、形態(tài)D、來源正確答案：B答案解析：有機(jī)垃圾和無機(jī)垃圾是根據(jù)其化學(xué)性質(zhì)進(jìn)行分類的。有機(jī)垃圾通常是指含有有機(jī)物成分的垃圾，如廚余垃圾、動植物殘體等；無機(jī)垃圾則是指不含有機(jī)物成分的垃圾，如金屬、玻璃、塑料等。形態(tài)、危害狀況和來源并不是區(qū)分有機(jī)垃圾和無機(jī)垃圾的主要依據(jù)。6.使用吸水機(jī)的過程中,出現(xiàn)不正常聲音時,()關(guān)機(jī)。A、找主管來B、立即C、工作完后D、不能使用時正確答案：B答案解析：在使用吸水機(jī)過程中出現(xiàn)不正常聲音時，應(yīng)立即關(guān)機(jī)，以避免設(shè)備進(jìn)一步損壞或引發(fā)安全問題。工作完后關(guān)機(jī)可能會使設(shè)備在異常狀態(tài)下持續(xù)運(yùn)行造成更嚴(yán)重?fù)p壞；找主管來可能會耽誤時間導(dǎo)致問題惡化；不能使用時才關(guān)機(jī)不能及時止損，所以應(yīng)立即關(guān)機(jī)。7.鼠害的消殺程序:①發(fā)出通知,②投放鼠藥,③作好記錄,④回收藥餌,正確的是()A、①②③④B、②③④①C、①②④③D、①②④③正確答案：A答案解析：首先要發(fā)出通知，讓相關(guān)人員知曉鼠害消殺工作，所以①發(fā)出通知排在首位；接著進(jìn)行投放鼠藥的操作，即②投放鼠藥；投放鼠藥后要做好記錄，包括投放時間、地點(diǎn)、鼠藥種類等信息，也就是③作好記錄；最后要回收藥餌，防止造成其他危害，即④回收藥餌。所以正確順序是①②③④，答案選[A]。8.物業(yè)環(huán)境管理是指物業(yè)服務(wù)公司對所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)()的管理。A、清潔環(huán)境B、綠化環(huán)境C、治安環(huán)境D、所有環(huán)境正確答案：D答案解析：物業(yè)環(huán)境管理是指物業(yè)服務(wù)公司對所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有環(huán)境的管理，包括清潔環(huán)境、綠化環(huán)境、治安環(huán)境等多方面內(nèi)容。9.用過的紙巾和廁紙屬于()垃圾。A、可回收B、其他C、廚余D、餐廚正確答案：B答案解析：用過的紙巾和廁紙由于被污染，沒有回收利用價值，不屬于可回收垃圾；它們也不是廚余垃圾和餐廚垃圾；所以屬于其他垃圾。10.在衛(wèi)生間內(nèi)安裝定時噴霧器,定時噴灑適量的空氣清新劑,在小便器內(nèi)放置隔尿墊是做好()工作的主要方法之一。A、除臭B、清潔C、消毒D、保潔正確答案：A答案解析：衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新劑定時噴霧可除臭，小便器內(nèi)放置隔尿墊能防止尿液濺出產(chǎn)生異味，這些措施主要是為了做好除臭工作。清潔主要側(cè)重于去除污垢等；保潔強(qiáng)調(diào)保持清潔衛(wèi)生狀態(tài)；消毒主要是殺滅病菌等，題干措施并非主要針對這些，所以主要是除臭。11.下面幾組機(jī)器構(gòu)造原理相同的是()。A、地毯機(jī)與吸塵機(jī)B、吸塵機(jī)與吸水機(jī)C、地毯機(jī)與吸水機(jī)D、洗地機(jī)與地毯機(jī)正確答案：B答案解析：吸塵機(jī)與吸水機(jī)的構(gòu)造原理基本相同，都是通過電機(jī)產(chǎn)生吸力來工作的。而地毯機(jī)主要是通過旋轉(zhuǎn)的滾刷和拍打裝置來清潔地毯；洗地機(jī)是通過刷盤清洗地面并同時吸干污水。它們與吸塵機(jī)和吸水機(jī)的構(gòu)造原理不同。所以構(gòu)造原理相同的是吸塵機(jī)與吸水機(jī)，答案選B。12.關(guān)于掃地的基本技巧,不正確的是()。A、清掃樓梯時,站在下一階,從中間往左右兩端掃,然后再往下掃B、從狹窄處向?qū)挸ㄌ幥鍜?從邊角向中央地方清掃C、為了不踩踏垃圾,應(yīng)不斷向前方清掃D、進(jìn)行室內(nèi)外清掃,原則上由里面向門口清掃正確答案：C13.不屬于衛(wèi)生間清潔準(zhǔn)備工作的是()。A、備好所需的工具和用具,配制好清潔劑和用品B、在門口放置清潔工作標(biāo)志牌C、打開門窗,啟動排氣扇,通風(fēng)換氣D、收集廢棄物正確答案：D答案解析：收集廢棄物屬于衛(wèi)生間清潔過程中的操作，而不是準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備工作應(yīng)是提前備好工具、配制好清潔劑和用品，打開門窗通風(fēng)換氣，放置清潔工作標(biāo)志牌等，為清潔工作做好前期準(zhǔn)備。14.去除建筑物表面的水泥污垢、水垢,可以采取()。A、高壓沖洗B、清掃C、吸塵D、擦拭正確答案：A答案解析：高壓沖洗能夠利用高壓水流的沖擊力有效去除建筑物表面的水泥污垢和水垢，相比擦拭、清掃、吸塵等方式，更能針對這類頑固污漬進(jìn)行清潔。擦拭力度較小難以去除；清掃主要針對灰塵等較輕雜質(zhì)；吸塵無法處理水泥污垢和水垢。15.工人在烈日下工作,突然暈倒,不正確的處理方法是()。A、讓暈倒的工人呼吸到充足的氧氣B、其他人圍住病人,以免讓風(fēng)吹著病人C、將暈倒的工人抬到現(xiàn)場最陰涼且空氣清新處,由比較鎮(zhèn)定且有經(jīng)驗(yàn)的工人照顧直到救護(hù)車到達(dá)D、其他人不應(yīng)圍住病人,以保持空氣清新和流通正確答案：B答案解析：當(dāng)工人在烈日下暈倒后，其他人不應(yīng)圍住病人，要保持空氣清新和流通，而不是圍住病人，以免影響空氣流通導(dǎo)致病人情況更糟。選項(xiàng)A讓暈倒工人呼吸充足氧氣是正確的急救措施；選項(xiàng)C將暈倒工人抬到陰涼且空氣清新處并由有經(jīng)驗(yàn)的人照顧直到救護(hù)車到達(dá)也是合理的處理方法；選項(xiàng)D保持空氣清新和流通正確，所以不正確的處理方法是B。16.室外燈具的清潔要點(diǎn)包括()。a擦拭燈具用力要適度,以免損壞燈具b清潔時應(yīng)注意安全,斷電后再擦拭c高空作業(yè)時應(yīng)做好安全保護(hù)d做到金屬燈具表面無污漬、手印A、abcdB、abcC、abdD、bcd正確答案：B17.根據(jù)毛巾的使用,家具的抹布、食用具的抹布和()的抹布應(yīng)嚴(yán)格分開專用。A、沙發(fā)B、洗碗C、桌面D、衛(wèi)生間正確答案：D答案解析：在廚房場景中，食用具的抹布與衛(wèi)生間的抹布應(yīng)嚴(yán)格分開專用，防止交叉污染，因?yàn)樾l(wèi)生間可能存在大量細(xì)菌和病毒等病原體，若與食用具抹布混用，會極大增加食品安全風(fēng)險。而沙發(fā)和桌面的清潔相對食用具來說，衛(wèi)生要求等級沒那么高，且洗碗抹布是廚房清潔專用，與衛(wèi)生間抹布用途不同，所以應(yīng)嚴(yán)格分開，選項(xiàng)D正確。18.下列說法,不正確的是()。A、木質(zhì)地面由原木、復(fù)合木地板等材料拼裝而成,其特點(diǎn)是耐水性能差B、木質(zhì)地面的清潔一般采用清掃垃圾、干拖推塵、吸塵機(jī)吸塵等方法C、由于木質(zhì)地面的耐水性較差,在清潔時一定要控制好地拖和抹布的濕度,以免地板受潮變形D、由于木質(zhì)地面表面都有地板蠟,若沾上污漬,最直接最好的辦法是用鏟刀將地板蠟鏟去,以達(dá)到除去污漬的目的正確答案：D答案解析：木質(zhì)地面沾上污漬不能直接用鏟刀鏟去地板蠟來除污，這樣會破壞地板表面的蠟層保護(hù)，損傷地板，應(yīng)該采用合適的清潔劑按照正確方法進(jìn)行清潔，D選項(xiàng)說法錯誤。A選項(xiàng)，木質(zhì)地面由原木、復(fù)合木地板等材料拼裝而成，其特點(diǎn)是耐水性能差，該說法正確；B選項(xiàng)，木質(zhì)地面的清潔一般采用清掃垃圾、干拖推塵、吸塵機(jī)吸塵等方法，可保持地面清潔，該說法正確；C選項(xiàng)，因?yàn)槟举|(zhì)地面耐水性差，清潔時控制好地拖和抹布濕度以免地板受潮變形，該說法正確。19.為了使周期性大清潔的工作量分散,減輕人員和機(jī)具的調(diào)配壓力,可采用()。A、定期循環(huán)式B、固定式C、隨意分配式D、一次完成式正確答案：A答案解析：定期循環(huán)式可以將周期性大清潔的工作按照一定周期循環(huán)進(jìn)行安排，這樣能把工作量分散到不同時間段，從而減輕人員和機(jī)具的調(diào)配壓力。一次完成式集中在一個時間完成，會增加調(diào)配壓力；固定式不利于工作量分散；隨意分配式缺乏系統(tǒng)性和計劃性，也不能有效分散工作量。20.鏟刀在使用時,應(yīng)檢查是否有銹跡,如有銹跡或鈍口,則()。以免刮花建筑物表面。A、不能使用B、磨石刀磨后再用C、正常使用D、繼續(xù)使用正確答案：A答案解析：鏟刀有銹跡或鈍口時繼續(xù)使用會刮花建筑物表面，所以不能使用。21.涂水器在使用時,清潔劑或抹下的()均不應(yīng)產(chǎn)生飛濺,以免造成二次污染,可以抹的污垢,可用涂水器清除。A、清潔劑B、污水C、灰塵D、污垢正確答案：B22.對客人要禮讓,在工作中,如有客人來,應(yīng)()讓路。A、等一下B、主動C、看情況D、工作完正確答案：B答案解析：客人來的時候應(yīng)主動讓路體現(xiàn)對客人的禮讓，而不是工作完、等一下或者看情況才讓路，主動讓路能更好地展現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀。23.清潔洗手間時,一般情況需要使用()對馬桶或尿兜進(jìn)行清潔處理。A、玻璃水B、潔廁劑C、鹽酸D、全能清潔劑正確答案：B答案解析：潔廁劑是專門用于清潔馬桶和尿兜的清潔產(chǎn)品，能夠有效去除污垢、細(xì)菌和異味，保持洗手間的清潔衛(wèi)生。全能清潔劑主要用于清潔各種硬質(zhì)表面，但不是專門針對馬桶或尿兜的；玻璃水主要用于清潔玻璃；鹽酸具有較強(qiáng)的腐蝕性，一般不用于常規(guī)的洗手間清潔，使用不當(dāng)還可能造成傷害。24.下面哪種病不屬物業(yè)清潔保潔工常見的職業(yè)病()。A、胃痛B、外傷C、呼吸疾病D、傳染病正確答案：A答案解析：物業(yè)清潔保潔工常見的職業(yè)病主要有外傷、傳染病、呼吸疾病等。胃痛一般不是清潔保潔工作直接導(dǎo)致的常見職業(yè)病。25.清潔電梯時,要求工程部把電梯固定在(),以方便清潔。A、頂層樓面B、首層C、中間樓層D、以上均可正確答案：B答案解析：清潔電梯時，將電梯固定在首層，能方便清潔人員進(jìn)入電梯轎廂內(nèi)部各個部位進(jìn)行全面清潔操作，相比頂層樓面和中間樓層，首層更便于清潔工作的開展，所以答案選[B]首層。26.地面推塵流程:將干凈塵推噴上2—3下油,將塵推平放在地上,掃()方向推塵,塵推不能離地,每次推完后,在一固定的不明顯處將灰塵清掃干凈。A、回來B、左右C、直線D、上下正確答案：C27.如果使用臟抹布反復(fù)擦拭,會()被擦物體表面。A、覆蓋B、污染C、損傷D、清潔正確答案：C28.伸縮桿的擺放位置應(yīng)放在(),同時不能影響他人,使用完畢,立即收回,擦拭干凈待用。A、隨意地方B、身旁C、顯眼處D、角落正確答案：C29.推塵次數(shù)視客流量大小、污染程度而定,一般()進(jìn)行1次。A、2小時B、3小時C、小時D、4小時正確答案：A答案解析：推塵主要是為了保持地面清潔，根據(jù)一般的清潔經(jīng)驗(yàn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，在客流量較大、污染程度較高的情況下，每2小時進(jìn)行一次推塵能夠較好地維持地面的清潔狀態(tài)，既能及時清理灰塵和雜物，又不會過于頻繁導(dǎo)致資源浪費(fèi)和影響正常運(yùn)營。如果間隔時間過長，地面可能會積累較多灰塵，影響環(huán)境整潔和美觀；而間隔時間過短，則會增加人力成本和時間成本。所以一般2小時進(jìn)行1次推塵。30.針盤加百潔墊適用于()等軟質(zhì)地面。A、水泥、水磨石B、大理石C、瓷磚D、環(huán)氧、油漆、PVC正確答案：D答案解析：針盤加百潔墊通常用于清潔環(huán)氧、油漆、PVC等軟質(zhì)地面，對于水泥、水磨石、大理石、瓷磚等硬質(zhì)地面一般不用針盤加百潔墊進(jìn)行清潔。二、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.去除地毯及家具上的咖啡污漬，可用海綿及清潔劑溶液擦拭，若污漬仍未去除，可使用海綿及漂白水溶液清潔。A、正確B、錯誤正確答案：B2.消滅蚊子應(yīng)當(dāng)治本清源，即清除蚊子的孳生場所，輔之以殺滅蟲，控制蚊蟲的發(fā)生。A、正確B、錯誤正確答案：A3.駕駛洗地機(jī)可以快速通過彎道。A、正確B、錯誤正確答案：B