網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的人際關(guān)系與社交禮儀考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察考生在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下的人際交往能力及社交禮儀認(rèn)知，以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，提升個(gè)人社會(huì)適應(yīng)能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.在網(wǎng)絡(luò)交流中，以下哪種行為屬于不恰當(dāng)?shù)纳缃欢Y儀？（）

A.尊重對(duì)方，使用禮貌用語

B.使用網(wǎng)絡(luò)用語，彰顯個(gè)性

C.適時(shí)回應(yīng)用戶，保持溝通

D.避免使用網(wǎng)絡(luò)語言，保持正式

2.當(dāng)你在社交媒體上遇到負(fù)面評(píng)論時(shí)，以下哪種做法最為妥當(dāng)？（）

A.直接回?fù)?，展示自己的立?chǎng)

B.忽視，不給予任何回應(yīng)

C.謙遜回應(yīng)，化解矛盾

D.投訴平臺(tái)，要求刪除評(píng)論

3.在網(wǎng)絡(luò)會(huì)議中，以下哪種行為會(huì)影響會(huì)議效果？（）

A.提前測(cè)試設(shè)備，確保網(wǎng)絡(luò)暢通

B.未經(jīng)允許，擅自發(fā)言

C.遵守會(huì)議紀(jì)律，認(rèn)真聽講

D.提前告知主持人自己的發(fā)言要點(diǎn)

4.以下哪種網(wǎng)絡(luò)用語屬于不尊重他人的表達(dá)？（）

A.“請(qǐng)”

B.“謝謝”

C.“滾”

D.“您好”

5.在網(wǎng)絡(luò)論壇中，以下哪種行為是不被鼓勵(lì)的？（）

A.發(fā)表有見地的觀點(diǎn)

B.跟帖討論，增進(jìn)交流

C.侮辱他人，傳播謠言

D.積極舉報(bào)違規(guī)內(nèi)容

6.當(dāng)你在網(wǎng)絡(luò)上遇到網(wǎng)絡(luò)暴力時(shí)，以下哪種做法最為合適？（）

A.訴諸法律，維護(hù)自己的權(quán)益

B.忍耐，避免事態(tài)擴(kuò)大

C.回?fù)?，展示自己的?shí)力

D.尋求心理輔導(dǎo)，調(diào)整心態(tài)

7.以下哪種網(wǎng)絡(luò)行為可能導(dǎo)致個(gè)人信息泄露？（）

A.使用強(qiáng)密碼保護(hù)賬號(hào)

B.在社交媒體上公開個(gè)人信息

C.定期修改密碼，提高安全性

D.不隨意點(diǎn)擊不明鏈接

8.在網(wǎng)絡(luò)社交中，以下哪種行為有助于建立良好的人際關(guān)系？（）

A.經(jīng)常發(fā)送垃圾信息

B.適時(shí)分享生活點(diǎn)滴

C.長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)消息

D.主動(dòng)拉黑不喜歡的用戶

9.以下哪種網(wǎng)絡(luò)用語體現(xiàn)了禮貌和尊重？（）

A.“哼，你不懂”

B.“您好，請(qǐng)問有什么可以幫助您的？”

C.“這關(guān)你什么事？”

D.“哎呀，真不好意思”

10.在網(wǎng)絡(luò)游戲中，以下哪種行為是不道德的？（）

A.尊重游戲規(guī)則，公平競(jìng)技

B.使用外掛，破壞游戲平衡

C.與隊(duì)友合作，共同進(jìn)步

D.適時(shí)分享游戲心得

11.在網(wǎng)絡(luò)招聘中，以下哪種行為不符合職業(yè)素養(yǎng)？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信，如實(shí)填寫簡(jiǎn)歷

B.故意夸大自己的能力

C.主動(dòng)了解企業(yè)信息

D.遵守面試時(shí)間，提前到達(dá)

12.以下哪種網(wǎng)絡(luò)用語屬于禮貌用語？（）

A.“拜托”

B.“滾開”

C.“喂”

D.“哼”

13.在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，以下哪種行為可能導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損？（）

A.仔細(xì)閱讀商品描述

B.選擇信譽(yù)良好的商家

C.不核實(shí)賣家信息，隨意購(gòu)買

D.保留購(gòu)物憑證，以便維權(quán)

14.在網(wǎng)絡(luò)社交中，以下哪種行為有助于維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序？（）

A.發(fā)布虛假信息，制造恐慌

B.積極舉報(bào)違法違規(guī)內(nèi)容

C.隨意轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實(shí)的信息

D.無視網(wǎng)絡(luò)道德，肆意妄為

15.在網(wǎng)絡(luò)論壇中，以下哪種行為有助于營(yíng)造良好的討論氛圍？（）

A.尊重他人觀點(diǎn)，理性討論

B.激烈爭(zhēng)吵，互不相讓

C.隨意發(fā)表負(fù)面評(píng)論

D.退出論壇，不再參與

16.在網(wǎng)絡(luò)游戲中，以下哪種行為是不被推崇的？（）

A.尊重隊(duì)友，共同進(jìn)步

B.使用侮辱性語言，攻擊他人

C.積極參與游戲，享受樂趣

D.遵守游戲規(guī)則，公平競(jìng)技

17.在網(wǎng)絡(luò)社交中，以下哪種行為有助于建立信任關(guān)系？（）

A.經(jīng)常發(fā)布隱私信息

B.誠(chéng)實(shí)守信，言行一致

C.隨意泄露他人信息

D.故意夸大自己的能力

18.在網(wǎng)絡(luò)招聘中，以下哪種行為體現(xiàn)了職業(yè)素養(yǎng)？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信，如實(shí)填寫簡(jiǎn)歷

B.故意隱瞞自己的缺點(diǎn)

C.主動(dòng)了解企業(yè)信息

D.遵守面試時(shí)間，提前到達(dá)

19.在網(wǎng)絡(luò)論壇中，以下哪種行為是不恰當(dāng)?shù)模浚ǎ?/p>

A.發(fā)表有見地的觀點(diǎn)

B.隨意發(fā)表負(fù)面評(píng)論

C.積極舉報(bào)違法違規(guī)內(nèi)容

D.尊重他人觀點(diǎn)，理性討論

20.在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，以下哪種行為有助于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益？（）

A.仔細(xì)閱讀商品描述

B.選擇信譽(yù)良好的商家

C.不核實(shí)賣家信息，隨意購(gòu)買

D.保留購(gòu)物憑證，以便維權(quán)

21.在網(wǎng)絡(luò)社交中，以下哪種行為有助于增進(jìn)了解？（）

A.經(jīng)常發(fā)送垃圾信息

B.適時(shí)分享生活點(diǎn)滴

C.長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)消息

D.主動(dòng)拉黑不喜歡的用戶

22.在網(wǎng)絡(luò)游戲中，以下哪種行為是不道德的？（）

A.尊重游戲規(guī)則，公平競(jìng)技

B.使用外掛，破壞游戲平衡

C.與隊(duì)友合作，共同進(jìn)步

D.適時(shí)分享游戲心得

23.在網(wǎng)絡(luò)招聘中，以下哪種行為不符合職業(yè)素養(yǎng)？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信，如實(shí)填寫簡(jiǎn)歷

B.故意夸大自己的能力

C.主動(dòng)了解企業(yè)信息

D.遵守面試時(shí)間，提前到達(dá)

24.在網(wǎng)絡(luò)論壇中，以下哪種行為有助于營(yíng)造良好的討論氛圍？（）

A.尊重他人觀點(diǎn)，理性討論

B.激烈爭(zhēng)吵，互不相讓

C.隨意發(fā)表負(fù)面評(píng)論

D.退出論壇，不再參與

25.在網(wǎng)絡(luò)游戲中，以下哪種行為是不被推崇的？（）

A.尊重隊(duì)友，共同進(jìn)步

B.使用侮辱性語言，攻擊他人

C.積極參與游戲，享受樂趣

D.遵守游戲規(guī)則，公平競(jìng)技

26.在網(wǎng)絡(luò)社交中，以下哪種行為有助于建立信任關(guān)系？（）

A.經(jīng)常發(fā)布隱私信息

B.誠(chéng)實(shí)守信，言行一致

C.隨意泄露他人信息

D.故意夸大自己的能力

27.在網(wǎng)絡(luò)招聘中，以下哪種行為體現(xiàn)了職業(yè)素養(yǎng)？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信，如實(shí)填寫簡(jiǎn)歷

B.故意隱瞞自己的缺點(diǎn)

C.主動(dòng)了解企業(yè)信息

D.遵守面試時(shí)間，提前到達(dá)

28.在網(wǎng)絡(luò)論壇中，以下哪種行為是不恰當(dāng)?shù)?？（?/p>

A.發(fā)表有見地的觀點(diǎn)

B.隨意發(fā)表負(fù)面評(píng)論

C.積極舉報(bào)違法違規(guī)內(nèi)容

D.尊重他人觀點(diǎn)，理性討論

29.在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，以下哪種行為有助于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益？（）

A.仔細(xì)閱讀商品描述

B.選擇信譽(yù)良好的商家

C.不核實(shí)賣家信息，隨意購(gòu)買

D.保留購(gòu)物憑證，以便維權(quán)

30.在網(wǎng)絡(luò)社交中，以下哪種行為有助于增進(jìn)了解？（）

A.經(jīng)常發(fā)送垃圾信息

B.適時(shí)分享生活點(diǎn)滴

C.長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)消息

D.主動(dòng)拉黑不喜歡的用戶

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.在網(wǎng)絡(luò)交流中，以下哪些行為有助于維護(hù)良好的溝通氛圍？（）

A.使用禮貌用語

B.尊重對(duì)方觀點(diǎn)

C.避免使用網(wǎng)絡(luò)暴力

D.隨意發(fā)表負(fù)面評(píng)論

2.以下哪些網(wǎng)絡(luò)用語屬于禮貌用語？（）

A.“請(qǐng)”

B.“謝謝”

C.“對(duì)不起”

D.“你錯(cuò)了”

3.在網(wǎng)絡(luò)會(huì)議中，以下哪些行為有助于提高會(huì)議效率？（）

A.提前測(cè)試設(shè)備

B.未經(jīng)允許擅自發(fā)言

C.嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律

D.認(rèn)真記錄會(huì)議內(nèi)容

4.以下哪些網(wǎng)絡(luò)行為可能導(dǎo)致個(gè)人信息泄露？（）

A.在社交媒體上公開個(gè)人信息

B.使用強(qiáng)密碼保護(hù)賬號(hào)

C.定期修改密碼

D.不隨意點(diǎn)擊不明鏈接

5.在網(wǎng)絡(luò)社交中，以下哪些行為有助于建立良好的人際關(guān)系？（）

A.適時(shí)分享生活點(diǎn)滴

B.長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)消息

C.主動(dòng)了解對(duì)方興趣

D.隨意發(fā)表負(fù)面評(píng)論

6.以下哪些網(wǎng)絡(luò)用語體現(xiàn)了尊重和禮貌？（）

A.“您好”

B.“拜托”

C.“哼”

D.“請(qǐng)”

7.在網(wǎng)絡(luò)游戲中，以下哪些行為是不被推崇的？（）

A.尊重游戲規(guī)則

B.使用外掛

C.與隊(duì)友合作

D.隨意侮辱他人

8.以下哪些網(wǎng)絡(luò)行為有助于維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序？（）

A.積極舉報(bào)違法違規(guī)內(nèi)容

B.隨意轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實(shí)的信息

C.尊重他人觀點(diǎn)

D.遵守網(wǎng)絡(luò)道德

9.在網(wǎng)絡(luò)論壇中，以下哪些行為有助于營(yíng)造良好的討論氛圍？（）

A.尊重他人觀點(diǎn)

B.激烈爭(zhēng)吵

C.積極舉報(bào)違規(guī)內(nèi)容

D.隨意發(fā)表負(fù)面評(píng)論

10.以下哪些網(wǎng)絡(luò)行為可能導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損？（）

A.仔細(xì)閱讀商品描述

B.選擇信譽(yù)良好的商家

C.不核實(shí)賣家信息

D.保留購(gòu)物憑證

11.在網(wǎng)絡(luò)社交中，以下哪些行為有助于增進(jìn)了解？（）

A.經(jīng)常發(fā)送垃圾信息

B.適時(shí)分享生活點(diǎn)滴

C.長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)消息

D.主動(dòng)了解對(duì)方興趣

12.以下哪些網(wǎng)絡(luò)用語屬于禮貌用語？（）

A.“請(qǐng)”

B.“謝謝”

C.“滾開”

D.“您好”

13.在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，以下哪些行為有助于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益？（）

A.仔細(xì)閱讀商品描述

B.選擇信譽(yù)良好的商家

C.不核實(shí)賣家信息

D.保留購(gòu)物憑證，以便維權(quán)

14.在網(wǎng)絡(luò)社交中，以下哪些行為有助于維護(hù)良好的溝通氛圍？（）

A.使用禮貌用語

B.尊重對(duì)方觀點(diǎn)

C.避免使用網(wǎng)絡(luò)暴力

D.隨意發(fā)表負(fù)面評(píng)論

15.在網(wǎng)絡(luò)會(huì)議中，以下哪些行為有助于提高會(huì)議效率？（）

A.提前測(cè)試設(shè)備

B.未經(jīng)允許擅自發(fā)言

C.嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律

D.認(rèn)真記錄會(huì)議內(nèi)容

16.以下哪些網(wǎng)絡(luò)行為可能導(dǎo)致個(gè)人信息泄露？（）

A.在社交媒體上公開個(gè)人信息

B.使用強(qiáng)密碼保護(hù)賬號(hào)

C.定期修改密碼

D.不隨意點(diǎn)擊不明鏈接

17.在網(wǎng)絡(luò)社交中，以下哪些行為有助于建立良好的人際關(guān)系？（）

A.適時(shí)分享生活點(diǎn)滴

B.長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)消息

C.主動(dòng)了解對(duì)方興趣

D.隨意發(fā)表負(fù)面評(píng)論

18.以下哪些網(wǎng)絡(luò)用語體現(xiàn)了尊重和禮貌？（）

A.“您好”

B.“拜托”

C.“哼”

D.“請(qǐng)”

19.在網(wǎng)絡(luò)游戲中，以下哪些行為是不被推崇的？（）

A.尊重游戲規(guī)則

B.使用外掛

C.與隊(duì)友合作

D.隨意侮辱他人

20.以下哪些網(wǎng)絡(luò)行為有助于維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序？（）

A.積極舉報(bào)違法違規(guī)內(nèi)容

B.隨意轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實(shí)的信息

C.尊重他人觀點(diǎn)

D.遵守網(wǎng)絡(luò)道德

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.在網(wǎng)絡(luò)交流中，我們應(yīng)該_______，以維護(hù)良好的溝通氛圍。

2.有效的網(wǎng)絡(luò)溝通需要_______，以確保信息的準(zhǔn)確傳達(dá)。

3.在社交媒體上，我們應(yīng)該_______，避免泄露個(gè)人隱私。

4.網(wǎng)絡(luò)會(huì)議中，參會(huì)者應(yīng)_______，以展示專業(yè)形象。

5.遇到網(wǎng)絡(luò)暴力，我們應(yīng)_______，尋求法律幫助。

6.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)_______，保護(hù)自身權(quán)益。

7.在網(wǎng)絡(luò)社交中，我們應(yīng)該_______，尊重他人的觀點(diǎn)。

8.網(wǎng)絡(luò)論壇中，用戶應(yīng)_______，共同維護(hù)討論秩序。

9.使用網(wǎng)絡(luò)用語時(shí)，應(yīng)避免使用_______，以免引起誤解。

10.郵件溝通時(shí)，應(yīng)該使用_______的語氣，體現(xiàn)禮貌。

11.網(wǎng)絡(luò)游戲中，玩家應(yīng)_______，享受健康的游戲環(huán)境。

12.在網(wǎng)絡(luò)招聘中，求職者應(yīng)_______，展現(xiàn)自己的能力。

13.網(wǎng)絡(luò)社交中，我們應(yīng)該_______，避免不必要的沖突。

14.網(wǎng)絡(luò)論壇中，管理員應(yīng)_______，確保論壇的健康發(fā)展。

15.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，賣家應(yīng)_______，提供真實(shí)的商品信息。

16.網(wǎng)絡(luò)會(huì)議中，主持人應(yīng)_______，引導(dǎo)會(huì)議討論。

17.網(wǎng)絡(luò)社交中，我們應(yīng)該_______，尊重他人的個(gè)人空間。

18.郵件溝通時(shí)，應(yīng)使用_______，以確保信息的保密性。

19.網(wǎng)絡(luò)游戲中，玩家應(yīng)_______，遵守游戲規(guī)則。

20.網(wǎng)絡(luò)招聘中，企業(yè)應(yīng)_______，提供公平的就業(yè)機(jī)會(huì)。

21.網(wǎng)絡(luò)論壇中，用戶應(yīng)_______，積極參與社區(qū)建設(shè)。

22.網(wǎng)絡(luò)社交中，我們應(yīng)該_______，分享有益的信息。

23.網(wǎng)絡(luò)會(huì)議中，參會(huì)者應(yīng)_______，認(rèn)真記錄會(huì)議內(nèi)容。

24.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)_______，保留購(gòu)物憑證。

25.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們應(yīng)該_______，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)文明。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.在網(wǎng)絡(luò)交流中，使用粗魯?shù)恼Z言是表達(dá)自己觀點(diǎn)的一種方式。（）

2.網(wǎng)絡(luò)會(huì)議中，隨意打斷他人發(fā)言是體現(xiàn)個(gè)人自信的表現(xiàn)。（）

3.在社交媒體上，公開他人的個(gè)人信息是正常的行為。（）

4.網(wǎng)絡(luò)游戲中，使用外掛可以增加游戲的趣味性。（）

5.網(wǎng)絡(luò)招聘中，求職者可以隨意夸大自己的能力。（）

6.在網(wǎng)絡(luò)社交中，長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)消息是尊重他人的表現(xiàn)。（）

7.網(wǎng)絡(luò)論壇中，管理員有權(quán)刪除任何違規(guī)的帖子。（）

8.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)要求商家無條件退貨。（）

9.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，保護(hù)個(gè)人隱私不再是重要的問題。（）

10.在網(wǎng)絡(luò)會(huì)議中，遲到幾分鐘是小事，不影響會(huì)議效果。（）

11.網(wǎng)絡(luò)社交中，使用網(wǎng)絡(luò)用語可以拉近彼此的距離。（）

12.網(wǎng)絡(luò)游戲中，玩家可以隨意侮辱其他玩家。（）

13.網(wǎng)絡(luò)招聘中，企業(yè)可以拒絕錄用患有傳染病的求職者。（）

14.網(wǎng)絡(luò)論壇中，用戶應(yīng)積極參與討論，即使觀點(diǎn)不同也無關(guān)緊要。（）

15.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)避免與商家協(xié)商價(jià)格，以免引起誤會(huì)。（）

16.在網(wǎng)絡(luò)交流中，使用表情符號(hào)可以更好地表達(dá)自己的情緒。（）

17.網(wǎng)絡(luò)游戲中，玩家應(yīng)該尊重游戲規(guī)則，即使不喜歡也不應(yīng)該破壞。（）

18.網(wǎng)絡(luò)社交中，我們應(yīng)該避免在公共場(chǎng)合討論敏感話題。（）

19.網(wǎng)絡(luò)招聘中，求職者有權(quán)要求企業(yè)提供詳細(xì)的職位描述。（）

20.網(wǎng)絡(luò)論壇中，管理員應(yīng)定期清理論壇，刪除過時(shí)和無效的帖子。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人際關(guān)系中存在的常見問題，并探討解決這些問題的有效方法。

2.論述社交禮儀在網(wǎng)絡(luò)交往中的重要性，并舉例說明在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何踐行良好的社交禮儀。

3.闡述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人際關(guān)系的變遷對(duì)傳統(tǒng)社交禮儀的影響，以及如何適應(yīng)這種變化，維護(hù)和諧的人際關(guān)系。

4.結(jié)合自身經(jīng)歷或觀察，討論網(wǎng)絡(luò)社交中可能出現(xiàn)的禮儀失范現(xiàn)象，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例一：小明在社交媒體上發(fā)布了一條關(guān)于同事的負(fù)面評(píng)論，引起了同事的極大不滿。請(qǐng)分析這一事件中的人際關(guān)系問題，并給出小明的應(yīng)對(duì)建議。

2.案例二：某企業(yè)組織了一次網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議，但在會(huì)議過程中，部分員工因網(wǎng)絡(luò)問題頻繁中斷，導(dǎo)致會(huì)議效率低下。請(qǐng)分析這一案例中存在的問題，并提出改善網(wǎng)絡(luò)會(huì)議質(zhì)量的建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.B

4.C

5.C

6.A

7.B

8.B

9.D

10.C

11.B

12.A

13.C

14.A

15.B

16.B

17.B

18.D

19.B

20.A

21.B

22.B

23.B

24.A

25.D

26.A

27.A

28.C

29.B

30.B

二、多選題

1.ABC

2.AB

3.AC

4.ABC

5.ABC

6.AD

7.BC

8.AD

9.AD

10.ABC

11.BD

12.AD

13.AD

14.ABC

15.AC

16.ABC

17.BD

18.AD

19.AB

20.AD

三、填空題

1.