圖4.1H廚具各平臺(tái)流量分配情況線上線下缺乏協(xié)作線上線下渠道之間的沖突，是大多數(shù)企業(yè)都不可避免的問(wèn)題。H廚具在線上線下渠道的開發(fā)中，對(duì)于各自渠道的優(yōu)勢(shì)未開發(fā)完全，缺乏協(xié)作，產(chǎn)品自身的定位也不是很準(zhǔn)確。作為價(jià)格昂貴的廚具品牌，在開發(fā)線上渠道時(shí)，就應(yīng)該預(yù)見開展線上業(yè)務(wù)的難度，產(chǎn)品和傳統(tǒng)意義上的家電有很大區(qū)別的，動(dòng)輒上萬(wàn)的價(jià)格，讓消費(fèi)者更青睞線下渠道，能夠?qū)τ诋a(chǎn)品有更好的了解和體驗(yàn)，這是線上渠道給不到的，售后也更加有保障。部分線下經(jīng)銷商私自開設(shè)網(wǎng)店，搶奪線上市場(chǎng)，加劇線上線下的業(yè)務(wù)沖突。線上渠道不應(yīng)以銷售為主，而是讓更多客戶認(rèn)知品牌，建立良好口碑，為線下渠道更好的引流。兩渠道之間明白各自的職責(zé)能更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。完善H廚具線上線下營(yíng)銷渠道整合的對(duì)策加強(qiáng)線上渠道引流作用目前，H廚具開辟了線上線下渠道，雙渠道之間存在業(yè)務(wù)兩極分化的問(wèn)題。針對(duì)這一問(wèn)題，H廚具應(yīng)穩(wěn)步推動(dòng)線上渠道的引流作用。H廚具在建立之初就以線下渠道為主導(dǎo)，由圖5.1可知，從H廚具發(fā)布的2020年年報(bào)中發(fā)現(xiàn)線下營(yíng)業(yè)收入占總額的60.75%，線上電商平臺(tái)占比為39.25%。在投入大量資金的線上渠道卻沒有得到預(yù)期收益，線下渠道依舊是H廚具的主要市場(chǎng)。線上渠道的主要優(yōu)勢(shì)在于運(yùn)營(yíng)成本低，宣傳效果好，受眾面廣，應(yīng)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，讓更多的消費(fèi)者了解H廚具，建立品牌知名度，為線下渠道引流，推動(dòng)線下渠道的發(fā)展。圖5.1H廚具2020年線上線下營(yíng)收占比穩(wěn)步推進(jìn)線上線下同價(jià)價(jià)格的優(yōu)惠時(shí)線上渠道迅速發(fā)展的主要原因。線上渠道減少了運(yùn)營(yíng)成本和批發(fā)商成本，在銷售中可以給消費(fèi)者更加低廉的價(jià)格。線上渠道銷售中價(jià)格優(yōu)勢(shì)是生存之本。H廚具在面對(duì)線上線下價(jià)格不同，種類補(bǔ)品匹配是，應(yīng)穩(wěn)步推進(jìn)線上線下同價(jià)，產(chǎn)品種類覆蓋面廣。H廚具在不同時(shí)期應(yīng)執(zhí)行不同的價(jià)格策略，在線上渠道建立初期，為了吸引消費(fèi)者，建立品牌知名度，同產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)低于線下渠道。線上渠道發(fā)展后，應(yīng)初步縮小線上線下渠道的價(jià)格差，避免自身的“價(jià)格戰(zhàn)”，影響收益。產(chǎn)品種類方面，線上線下應(yīng)相互溝通，做到產(chǎn)品種類相同，產(chǎn)品覆蓋面廣，線上線下不存在差異。打造線下“網(wǎng)紅店”H廚具在線上線下渠道的發(fā)展中面臨著線上線下流量分配不均的問(wèn)題，H廚具應(yīng)積極打造線下“網(wǎng)紅店”，將線上流量轉(zhuǎn)移部分給線下渠道。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，主播直播帶貨越來(lái)越潮流，主播去到線下實(shí)體的門店，在門店內(nèi)直播一方面可以通過(guò)直播建立品牌知名度，帶動(dòng)線下銷售，另一方面，線下門店的直播會(huì)吸引過(guò)往的客戶，達(dá)到增加客流的作用。部分企業(yè)的成功，正是線下“網(wǎng)紅店”吸引年輕消費(fèi)者的帶動(dòng)，例如：喜茶、茶顏悅色、賢和莊等等。由圖5.2可知，目前，H廚具消費(fèi)群體大多數(shù)都是80，90，00后，接受新事物的能力快，通過(guò)打造“網(wǎng)紅店”可以更好的吸引年輕的消費(fèi)群體，帶動(dòng)線下銷售。線上渠道主要還是以宣傳為主，建立品牌知名度，為線下引流。H廚具線上線下營(yíng)銷渠道整合策略研究PAGE圖5.2H廚具消費(fèi)者群體占比加強(qiáng)線上線下的互補(bǔ)性和互動(dòng)性毋庸置疑，企業(yè)在開設(shè)線上渠道的同時(shí)對(duì)于線下業(yè)務(wù)都會(huì)產(chǎn)生不良影響。H廚具在開設(shè)線上渠道時(shí)，就通過(guò)沖減返利的政策較少雙渠道的業(yè)務(wù)沖突。為了更好的解決這一問(wèn)題，H廚具應(yīng)加強(qiáng)線上線下的互補(bǔ)性和互動(dòng)性，發(fā)揮各自渠道的優(yōu)勢(shì)，幫助另一渠道更好的發(fā)展。H廚具在制定銷售策略，線上線下渠道要做到價(jià)格盡量相同，加強(qiáng)對(duì)于經(jīng)銷商的管理，杜絕私自開設(shè)網(wǎng)店，搶奪線上市場(chǎng)。線上渠道應(yīng)積極為線下渠道引流，雙渠道共同舉辦活動(dòng)，例如：消費(fèi)者關(guān)注網(wǎng)店，線下購(gòu)買可以享受優(yōu)惠。以此來(lái)加強(qiáng)線上線下的互動(dòng)性，促進(jìn)兩渠道更好發(fā)展。結(jié)論本文通過(guò)理論回顧和對(duì)H廚具線上線下營(yíng)銷渠道整合現(xiàn)狀及其中存在的問(wèn)題分析，發(fā)現(xiàn)H廚具存在以下四個(gè)問(wèn)題：首先，H廚具線上線下業(yè)務(wù)出現(xiàn)兩極分化，線上渠道的優(yōu)勢(shì)沒有發(fā)揮完全；其次，H廚具線上線下價(jià)格不同，種類不匹配，無(wú)法滿足消費(fèi)者需求；其次，H廚具線上線下流量分配不均，將主要精力放在線上渠道，卻沒有達(dá)到預(yù)期收益；最后，H廚具線上線下營(yíng)銷渠道存在沖突，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受阻，不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。針對(duì)以上問(wèn)題，本文經(jīng)過(guò)調(diào)查研究后整理出上述問(wèn)題的成因。主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：主導(dǎo)渠道不明確，H廚具在制定營(yíng)銷策略時(shí)將重心放在線上渠道，但是線下渠道才是營(yíng)業(yè)收入的主要來(lái)源；H廚具渠道管理混亂，由于代理層級(jí)較多，H廚具無(wú)法全面管理，導(dǎo)致部分經(jīng)銷商存在惡意競(jìng)爭(zhēng)；線上線下宣傳效果的差異大，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，H廚具看到線上渠道的商機(jī)，將流量重心放在線上渠道，忽視線下市場(chǎng)的引流作用；線上線下缺乏合作，H廚具沒有發(fā)揮線上渠道的引流作用，兩渠道存在隔閡。針對(duì)上述問(wèn)題及成因，本文提出四條建議：加強(qiáng)線上引流作用，發(fā)揮線上渠道的優(yōu)勢(shì)；穩(wěn)步推進(jìn)線上線下同價(jià)，減少兩渠道之間價(jià)格，產(chǎn)品的差異；打造線下“網(wǎng)紅店”，將線上流量分配給線下，增加線下流量；加強(qiáng)線上線下的互補(bǔ)性和互動(dòng)性，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)。參考文獻(xiàn)李玉波,于榮春,孫玉國(guó),張榮昌.多元化市場(chǎng)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷渠道管理研究[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì),2021(33):69-70.張錦文,姚世豪.基于“互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)扶貧”的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道優(yōu)化研究[C]//中國(guó)當(dāng)代社會(huì)科學(xué)與高校教育會(huì)議論文集.,2021:110-114.DOI:10.26914/kihy.2021.047896.孫寧軒.基于多元化市場(chǎng)探究市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道管理策略[J].經(jīng)濟(jì)管理文摘,2021(19):84-85.張巍,唐琴.人工智能客服軟件企業(yè)營(yíng)銷渠道管理探析[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化,2021,11(09):173-175.DOI:10.16525/ki.14-1362/n.2021.09.73.房瑞景.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的創(chuàng)新探析[J].黑龍江糧食,2021(09):49-50.王靜.市場(chǎng)營(yíng)銷在多元化市場(chǎng)情況下的渠道管理探究[J].經(jīng)濟(jì)管理文摘,2021(18):47-49.王知強(qiáng).基于成果導(dǎo)向和行動(dòng)學(xué)習(xí)的營(yíng)銷渠道管理課程教學(xué)改革研究[J].職業(yè)技術(shù),2021,20(10):93-98.DOI:10.19552/ki.issn1672-0601.2021.10.017.朱曉磊.企業(yè)新媒體營(yíng)銷渠道現(xiàn)狀與管理研究[J].全國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2021(26):28-30.DOI:10.16834/ki.issn1009-5292.2021.26.009.李德武.農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道優(yōu)化：?jiǎn)栴}與對(duì)策[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),2021(08):114-116.楊銘宇.探究新醫(yī)改政策下醫(yī)療器械企業(yè)的營(yíng)銷渠道建設(shè)——以華潤(rùn)山東醫(yī)藥公司為例[J].中國(guó)商論,2021(15):67-70.DOI:10.19699/ki.issn2096-0298.2021.15.067.陳榕華.我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷渠道建設(shè)的策略研究[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2021(09):164-166.何欣.銀發(fā)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的新策略[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(經(jīng)營(yíng)版),2021(08):162-163.DOI:10.19921/ki.1009-2994.20