綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)告后，應(yīng)如何與被困乘客溝通？

A:告知乘客保持冷靜，不要慌張

B:立即要求乘客自行打開(kāi)電梯門

C:告訴乘客等待救援，不要嘗試自救

D:詢問(wèn)乘客被困原因

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常，應(yīng)（）。

A:立即上報(bào)并停止電梯使用

B:稍后檢查，不影響正常使用

C:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，定期檢查

D:通知維修人員，但不立即停止使用

正確答案：A3.電梯的緊急電源系統(tǒng)在正常情況下應(yīng)定期進(jìn)行哪些測(cè)試？

A.檢查電壓和電流

B.檢查電池容量

C.檢查緊急電源的啟動(dòng)時(shí)間

D.以上都是

正確答案：D4.電梯井道內(nèi)照明不足時(shí)，安全管理人員應(yīng)采取哪種措施？

A:立即停電

B:提醒使用人員小心行走

C:立即進(jìn)行照明設(shè)施維修

D:暫時(shí)關(guān)閉電梯

正確答案：C5.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客使用手機(jī)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因?yàn)椴皇亲约旱呢?zé)任

B.告訴乘客不要在電梯內(nèi)使用手機(jī)

C.攔截乘客并沒(méi)收手機(jī)

D.讓乘客自行決定是否使用手機(jī)

正確答案：B6.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)張貼（）信息，便于乘客了解電梯使用注意事項(xiàng)。

A:電梯使用說(shuō)明書

B:電梯維護(hù)保養(yǎng)信息

C:電梯安全須知

D:以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員在進(jìn)行設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯緊急停止按鈕的標(biāo)準(zhǔn)？

A.按鈕應(yīng)易于操作

B.按鈕應(yīng)安裝在乘客容易觸及的位置

C.按鈕應(yīng)定期檢查

D.按鈕應(yīng)能自動(dòng)切斷電梯電源

正確答案：D8.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電源時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.必須在電梯完全停止運(yùn)行時(shí)進(jìn)行

B.可以在任何時(shí)間進(jìn)行

C.只能在電梯維修時(shí)進(jìn)行

D.必須在電梯正常運(yùn)行時(shí)進(jìn)行

正確答案：A9.電梯安全管理人員在電梯機(jī)房?jī)?nèi)工作時(shí)，應(yīng)確保（）。

A:機(jī)房通風(fēng)良好

B:佩戴安全帽

C:關(guān)閉電梯電源

D:穿著舒適的衣物

正確答案：A10.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪種行為是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

B.撥打維修電話

C.隨意打開(kāi)電梯門嘗試救援

D.安撫被困人員情緒，等待救援

正確答案：C11.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)采取哪種態(tài)度？

A.拒絕接待，避免麻煩

B.認(rèn)真傾聽(tīng)，耐心解釋

C.簡(jiǎn)單回應(yīng)，不必重視

D.找借口推卸責(zé)任

正確答案：B12.電梯安全管理人員在考核電梯操作人員時(shí)，重點(diǎn)考核的操作技能不包括（）。

A:應(yīng)急處理

B:正常操作

C:電梯設(shè)備知識(shí)

D:電梯營(yíng)銷策略

正確答案：D13.電梯的安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)檢查電梯的維護(hù)保養(yǎng)合同是否在有效期內(nèi)。

A:是

B:否

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門未關(guān)閉時(shí)，應(yīng)：

A.強(qiáng)行關(guān)閉

B.告知乘客等待

C.忽略此問(wèn)題

D.立即通知維修人員

正確答案：D15.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行中遇到乘客投訴，應(yīng)當(dāng)（）。

A:忽略不理

B:立即停止電梯運(yùn)行

C:保持冷靜，耐心解答

D:馬上報(bào)告給使用單位

正確答案：C16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客過(guò)多時(shí)，應(yīng)首先：

A:停止使用電梯

B:詢問(wèn)乘客是否需要幫助

C:嘗試手動(dòng)控制電梯

D:通知維修人員

正確答案：A17.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，應(yīng)（）。

A:嘗試手動(dòng)開(kāi)門

B:撥打報(bào)警電話

C:立即切斷電梯電源

D:告知乘客不要移動(dòng)

正確答案：D18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)立即采取什么措施？

A:放置警示標(biāo)志

B:關(guān)閉電梯門，等待超載人員下車

C:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

D:聯(lián)系物業(yè)管理人員處理

正確答案：B19.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，應(yīng)首先采取的措施是：

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試與乘客通話了解情況

C.等待維修人員到來(lái)

D.讓其他乘客自行離開(kāi)電梯

正確答案：A20.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的應(yīng)對(duì)措施？

A.封鎖電梯，避免乘客逃生

B.嘗試使用電梯內(nèi)部通話設(shè)備通知乘客

C.立即使用電梯緊急停止按鈕

D.指導(dǎo)乘客使用電梯逃生

正確答案：D21.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.忽略問(wèn)題，繼續(xù)使用

B.向使用單位報(bào)告，并采取臨時(shí)措施

C.隨意更換電梯部件

D.立即停止使用電梯

正確答案：B22.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方法？

A.確認(rèn)被困人員位置

B.嘗試通過(guò)電梯內(nèi)通話裝置安撫被困人員

C.強(qiáng)制要求被困人員自行開(kāi)門

D.立即通知維修人員

正確答案：C23.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何提高維修人員的技術(shù)水平？

A.定期組織技術(shù)交流

B.提供專業(yè)培訓(xùn)

C.鼓勵(lì)自學(xué)

D.以上所有

正確答案：D24.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，應(yīng)確保電梯的（）符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

A.載重

B.運(yùn)行速度

C.電梯門間隙

D.驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)

正確答案：C25.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴(yán)，應(yīng)立即：

A.告知維修人員

B.讓乘客自行處理

C.忽略，繼續(xù)巡視

D.強(qiáng)行打開(kāi)電梯門

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴(yán)，以下哪項(xiàng)措施是最先采取的？

A.記錄現(xiàn)象并通知維修人員

B.立即停用電梯

C.通知電梯使用單位

D.嘗試手動(dòng)關(guān)閉電梯門

正確答案：A27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢時(shí)，主要檢查哪些內(nèi)容？

A.電梯的運(yùn)行速度和制動(dòng)性能

B.電梯的層門和緊急停止按鈕

C.電梯的內(nèi)部照明和扶手

D.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)如何處理電梯緊急停止按鈕失效？

A.嘗試修復(fù)緊急停止按鈕

B.通知維修人員

C.關(guān)閉電梯使用

D.以上都是

正確答案：B29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在積水時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪種行動(dòng)？

A.讓乘客自行離開(kāi)電梯

B.關(guān)閉電梯電源，防止觸電

C.通知電梯維修人員處理

D.讓乘客等待維修人員到來(lái)

正確答案：B30.電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行哪些方面的檢查？

A.機(jī)械結(jié)構(gòu)

B.電氣系統(tǒng)

C.電梯門

D.以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.消防法律法規(guī)中關(guān)于特種設(shè)備的法律責(zé)任比較明確，特種設(shè)備事故必須依法追究法律責(zé)任。（）

答案：√2.在對(duì)電梯進(jìn)行檢查和維護(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)使用非法材料的零件應(yīng)當(dāng)及時(shí)更換。（）

答案：×3.定期的消防培訓(xùn)不包括針對(duì)新設(shè)備的培訓(xùn)。（答案：不對(duì)，消防培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)包括對(duì)新設(shè)備的了解和掌握。）

答案：×4.在安裝電梯設(shè)備時(shí)，需要按照國(guó)家和地方的安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格審查和批準(zhǔn)。

答案：√5.電梯井道內(nèi)的照明系統(tǒng)應(yīng)該由電梯制造商提供并定期檢查維護(hù)。

答案：√6.電梯安全管理人員應(yīng)具備良好的溝通能力，以便與乘客和維修人員有效溝通。

答案：√7.只要遵守使用規(guī)范，即使是老年人獨(dú)自使用電梯也無(wú)需過(guò)多擔(dān)憂安全問(wèn)題。

答案：√8.電梯運(yùn)行記錄可以記錄每層的實(shí)際運(yùn)行人數(shù)。（答案：×）

答案解析：電梯運(yùn)行記錄主要是記錄電梯的運(yùn)行狀態(tài)和故障情況，不應(yīng)記錄每層的實(shí)際運(yùn)行人數(shù)。9.對(duì)因長(zhǎng)期不使用的電梯需經(jīng)常開(kāi)啟空轉(zhuǎn)以確保其工作狀態(tài)正常。

答案：√10.電梯維護(hù)保養(yǎng)前應(yīng)檢查設(shè)備的安全防護(hù)措施是否完備。

答案：√11.在公共區(qū)域如超市等地方，應(yīng)該安裝自動(dòng)扶梯而不是樓梯。

答案：√12.消防安全責(zé)任制是否落實(shí)到位，主要看單位是否有定期進(jìn)行消防安全檢查？

答案：×。還應(yīng)考慮單位是否有明確的消防安全管理制度和責(zé)任體系。13.消防安全重點(diǎn)部位在平日里應(yīng)保持警覺(jué)狀態(tài)，但不應(yīng)過(guò)于嚴(yán)密看守。（）

答案：×14.在進(jìn)行電梯使用登記時(shí)，應(yīng)明確規(guī)定日常維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人和定期檢查周期。

答案：√15.在電梯日常維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，對(duì)涉及使用單位的文件記錄應(yīng)保存完整。

答案：√16.電梯的自動(dòng)扶梯與電梯同層平移，不需要考慮速度匹配問(wèn)題。

答案：×17.高層建筑消防設(shè)施管理的重要性被忽視是違規(guī)行為。()

答案：×18.使用無(wú)線對(duì)講設(shè)備可以代替實(shí)體操作按鈕來(lái)進(jìn)行電梯控制。（）

答案：×19.不存在專門針對(duì)電梯安全管理人員考核的問(wèn)題題庫(kù)。這是由電梯安全管理的全面性和專業(yè)性決定的。

錯(cuò)誤

答案：×20.所有電梯都應(yīng)配備緊急報(bào)警按鈕，以便于發(fā)生緊急情況時(shí)使用。

答案：√21.電梯安全管理人員可以佩戴職務(wù)便利，為自己或他人謀取私利。（）

答案：×22.對(duì)已發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司，確保公司領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)掌握和處理情況。（）

答案：√23.消防安全責(zé)任制不應(yīng)當(dāng)只是口頭的宣傳，而應(yīng)成為單位員工自覺(jué)遵守的行為規(guī)范。（）

答案：√24.電梯安全管理人員的證件有效期應(yīng)該與工作單位相關(guān)聯(lián)。

答案：√25.電梯機(jī)房、電梯底坑等消防重點(diǎn)部位的通道寬度應(yīng)該滿足相關(guān)安全要求。

答案：√26.所有與電梯相關(guān)的法規(guī)、制度都應(yīng)該經(jīng)過(guò)正式審批并備案。

答案：√27.電梯運(yùn)行中，乘客在轎廂內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，安全管理人員可以直接介入處理。

答案：√28.對(duì)于消防安全隱患的整改措施應(yīng)與責(zé)任單位密切配合，確保隱患整改到位。（）

答案：√29.電梯安全管理人員在檢查電梯使用說(shuō)明書的規(guī)范性時(shí)，可以僅關(guān)注中文說(shuō)明書，而忽略英文說(shuō)明書的審查。

答案：×30.電梯維護(hù)和管理人員只需要具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)就可以從事相關(guān)工作。

答案：×，電梯安全管理人員應(yīng)具備專業(yè)的電梯維護(hù)、檢查和培訓(xùn)等方面的知識(shí)和技能。三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯安全管理人員如何通過(guò)技術(shù)手段提高電梯應(yīng)急響應(yīng)速度？

答案：可以通過(guò)安裝先進(jìn)的電梯監(jiān)控系統(tǒng)、實(shí)施移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)、以及采用人工智能輔助決策系統(tǒng)等方式，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控、快速響應(yīng)和精準(zhǔn)調(diào)度，從而提高應(yīng)急處理的效率和效果。2.當(dāng)電梯發(fā)生故障導(dǎo)致無(wú)法正常使用時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何通知相關(guān)部門？

答案：應(yīng)立即使用緊急通訊工具向維修部門報(bào)告故障情況，包括故障類型、位置以及初步判斷的故障原因。同時(shí)，提供必要的技術(shù)支持和幫助。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在遇到電梯突然停電時(shí)應(yīng)如何確保乘客安全。

答案：在遇到電梯突然停電時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)迅速采取措施保證乘客安全。首先，應(yīng)指導(dǎo)乘客使用電梯內(nèi)的緊急通話按鈕與外界聯(lián)系；然后，應(yīng)嘗試通過(guò)手動(dòng)開(kāi)門的方式讓乘客離開(kāi)電梯；最后，一旦電梯恢復(fù)正常供電，應(yīng)及時(shí)通知乘客重新進(jìn)入電梯。4.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，首要任務(wù)是什么？

答案：首要任務(wù)是確認(rèn)故障報(bào)告的真實(shí)性，并盡快安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。同時(shí)，應(yīng)與電梯使用單位溝通，了解故障發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和具體情況，以便采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在檢查電梯對(duì)重系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些安全性能？

答案：關(guān)注安全性能包括：

（1）對(duì)重導(dǎo)軌、對(duì)重輪、對(duì)重塊等部件是否完好；

（2）對(duì)重導(dǎo)軌的安裝位置和角度是否合適；

（3）對(duì)重輪的磨損情況；

（4）對(duì)重塊的重量是否符合要求；

（5）對(duì)重系統(tǒng)的外觀是否整潔，無(wú)明顯磨損。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，導(dǎo)致一名乘客被困。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯內(nèi)無(wú)緊急照明設(shè)備，且被困乘客在黑暗中等待救援時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。請(qǐng)分析該事件中存在哪些安全隱患，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）安全隱患：電梯內(nèi)無(wú)緊急照明設(shè)備，導(dǎo)致乘客在被困時(shí)無(wú)法看清周圍環(huán)境。

（2）安全隱患：救援時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供救援。

（3）安全隱患：未對(duì)乘客進(jìn)行安全教育，使其在緊急情況下無(wú)法正確應(yīng)對(duì)。

改進(jìn)措施：

（1）在電梯內(nèi)安裝緊急照明設(shè)備，確保乘客在黑暗中能夠看清周圍環(huán)境。

（2）加強(qiáng)救援隊(duì)伍的培訓(xùn)，提高救援效率，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供救援。

（3）加強(qiáng)乘客安全教育，使乘客在緊急情況下能夠正確應(yīng)對(duì)。

總結(jié)：該案例反映了電梯安全管理中存在的安全隱患，需要從多個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)，確保乘客安全。2.某學(xué)校內(nèi)，一部電梯在放學(xué)時(shí)分突然停止運(yùn)行，多名學(xué)生被困在電梯內(nèi)。學(xué)校安全管理人員接到報(bào)告后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。

請(qǐng)分析學(xué)校安全管理人員在處理電梯故障時(shí)應(yīng)首先檢查的項(xiàng)目？為什么？

答案：

（1）檢查電梯的重量傳感器是否準(zhǔn)確，防止超載。

（2）查看電梯的承載能力是否超過(guò)設(shè)計(jì)限制。

（3）確認(rèn)電梯的緊急制動(dòng)裝置是否處于正常工作狀態(tài)。

總結(jié)：處理電梯故障時(shí)，確保學(xué)生的安全是首要考慮的因素。學(xué)校安全管理人員應(yīng)迅速檢查關(guān)鍵部件，如重量傳感器和緊急制動(dòng)裝置。3.某辦公樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生卡門現(xiàn)象，乘客被困。辦公樓管理人員在接到報(bào)警后，立即通