摘"要：在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，跨境電商產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力和發(fā)展?jié)摿??？缇畴娚掏ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)平臺和技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)不同國家和地區(qū)之間商品和服務(wù)的在線交易和流通。文章分析了江西省跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)江西省跨境電商存在人才短缺、供應(yīng)鏈和物流系統(tǒng)不完善、跨境電商平臺化不夠、政府支持力不足等問題。為了探究產(chǎn)生這些問題的主要原因，根據(jù)鉆石模型將跨境電商的影響因子劃分為生產(chǎn)要素、需求條件、相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)及行業(yè)競爭與合作4個方面，并引入數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)變量，通過熵值法進(jìn)行分析。得出教育財政支出、信息技術(shù)服務(wù)收入、總勞動人口、交通運(yùn)輸支出、電子商務(wù)銷售額、高等教育人數(shù)、企業(yè)擁有網(wǎng)站數(shù)和物流企業(yè)數(shù)對江西省跨境電商發(fā)展有重大影響。進(jìn)而提出進(jìn)行平臺化運(yùn)營、供應(yīng)鏈優(yōu)化、打造品牌化等發(fā)展模式，以及加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、強(qiáng)化人才培養(yǎng)和引進(jìn)等發(fā)展策略，以進(jìn)一步推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下江西省跨境電商產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)；跨境電商；鉆石模型；熵值法0"引"言"隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和全球化的不斷深入，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為推動全球經(jīng)濟(jì)增長的新引擎。在這一背景下，跨境電商作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，正以前所未有的速度改變著國際貿(mào)易的格局。跨境電商不僅打破了傳統(tǒng)貿(mào)易模式的地理限制，還極大地促進(jìn)了全球資源的優(yōu)化配置和市場的深度融合。從全國來看，全國跨境電商發(fā)展迅猛，成為推動外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。隨著消費(fèi)者在線購物習(xí)慣的形成和技術(shù)的不斷進(jìn)步，跨境電商平臺成為消費(fèi)者尋找更具性價比商品的重要渠道，市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。近年來，中國跨境電商交易規(guī)模持續(xù)快速增長。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的報告，2023年國內(nèi)跨境電商交易規(guī)模達(dá)到16.85萬億元，同比增長7.32%。預(yù)測2024年中國跨境電商市場規(guī)模將達(dá)17.66萬億元。從江西省來看，江西省建成4個國家級開放口岸、5個綜合保稅區(qū)、5個跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，對外貿(mào)易伙伴擴(kuò)展到228個國家和地區(qū)，贛歐班列從2012年的僅有1條路線擴(kuò)展到通達(dá)14個共建“一帶一路”國家26個城市，為江西省跨境電商的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。2023全年跨境電商進(jìn)出口額達(dá)到1275.2億元，同比增長1.6倍，規(guī)模居全國第5位、中西部省份第1位，拉動同期全省外貿(mào)增長15.6個百分點(diǎn)。在物流方面，江西省在全國首創(chuàng)了“跨省、跨關(guān)區(qū)、跨陸海港”通關(guān)新模式，使得到達(dá)沿海港口的物流時間從平均70小時壓縮至30小時以內(nèi)，出口通關(guān)效率居全國第5位。2024年10月26日，江西省南昌市首條跨境電商全貨運(yùn)專線正式開通，這一事件標(biāo)志著江西在全國跨境電商布局中的重要進(jìn)展，并為整個區(qū)域經(jīng)濟(jì)注入了新的活力。江西省在跨境電商發(fā)展中取得了顯著成果，交易規(guī)模不斷擴(kuò)大、出口產(chǎn)品增長迅速、基礎(chǔ)設(shè)施與平臺建設(shè)日益完善、物流效率持續(xù)提升。未來，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和全球貿(mào)易格局的不斷變化，江西省跨境電商有望繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長勢頭，為地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展注入新的活力。江西省跨境電商在近年來取得了顯著的發(fā)展成果，但同時也存在不足之處。一是人才短缺，跨境電商行業(yè)對人才的需求較高，需要具備跨境電商專業(yè)知識、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及國際貿(mào)易背景等多方面能力。然而，江西省目前在這類人才的儲備和培養(yǎng)方面仍存在不足，導(dǎo)致一些跨境電商企業(yè)在運(yùn)營和拓展市場時面臨人才短缺的問題。二是品牌影響力不足，盡管江西省的一些跨境電商企業(yè)在國際市場上取得了一定的成績，但整體來看，江西省跨境電商的品牌影響力仍然不足。這主要表現(xiàn)在缺乏具有國際影響力的知名品牌和產(chǎn)品，以及在國際市場上的品牌宣傳和推廣力度不夠。三是供應(yīng)鏈和物流體系有待完善，雖然江西省在跨境電商物流保障方面取得了一定進(jìn)展，但供應(yīng)鏈和物流體系仍有待完善。此外，江西省與一些主要國際市場的物流通道和連接性也有待加強(qiáng)。四是跨境電商平臺功能和服務(wù)需優(yōu)化，跨境電商平臺的功能和服務(wù)對于提升用戶體驗(yàn)和促進(jìn)交易至關(guān)重要。然而，江西省的一些跨境電商平臺在功能設(shè)置、用戶體驗(yàn)、數(shù)據(jù)安全保護(hù)等方面仍有待優(yōu)化和提升。這可能會影響消費(fèi)者的購買意愿和忠誠度，進(jìn)而影響跨境電商企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和市場拓展。五是政策支持力度和營商環(huán)境有待加強(qiáng)，雖然江西省政府出臺了一系列政策措施支持跨境電商的發(fā)展，但在政策支持力度和營商環(huán)境方面仍有待加強(qiáng)。例如，一些跨境電商企業(yè)在稅收、資金補(bǔ)貼、市場準(zhǔn)入等方面面臨一些困難和挑戰(zhàn)。此外，營商環(huán)境的改善也是提升跨境電商企業(yè)競爭力的重要因素之一。綜上所述，影響跨境電商發(fā)展的因素有很多，只有對它進(jìn)行更深刻的認(rèn)識和探究，提出針對性的解決方法，才可以更好地促進(jìn)跨境電商的發(fā)展。"因此，本文將對跨境電商的影響因素進(jìn)行探究，了解它們影響程度的大小，提出跨境電商發(fā)展模式和策略，這對于探討江西省如何加快跨境電商發(fā)展，提高全省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。1"文獻(xiàn)綜述"近年來，中國跨境電商貿(mào)易高速發(fā)展，跨境電商服務(wù)質(zhì)量也成為學(xué)術(shù)界研究熱點(diǎn)之一。李常青等[1]以2008—2016年滬深A(yù)股上市公司及海關(guān)數(shù)據(jù)庫合并數(shù)據(jù)為研究樣本，得出跨境電商對企業(yè)ESG表現(xiàn)有提升作用。余典范等[2]基于2008—2016年全國稅收調(diào)查數(shù)據(jù)與中國海關(guān)進(jìn)出口數(shù)據(jù)，從理論和實(shí)證上研究了跨境電商政策對企業(yè)供應(yīng)鏈效率有顯著的提升作用。任婉婉等[3]基于2017—2021年國家—月度—產(chǎn)品貿(mào)易數(shù)據(jù)，采用雙重差分法實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果表明：“絲路電商”合作能夠顯著促進(jìn)中國與“一帶一路”沿線經(jīng)濟(jì)體貿(mào)易總額增長。劉海云等[4]通過對2007—2016年具有出口行為的上市公司數(shù)據(jù)進(jìn)行研究構(gòu)建雙重差分模型，得出實(shí)施的跨境電商政策使得跨境電商企業(yè)的全要素生產(chǎn)率顯著增長。郭楊[5]從貿(mào)易基礎(chǔ)、物流基礎(chǔ)、市場潛力、制度環(huán)境4個方面建立跨境電商評價指標(biāo)體系，測度我國內(nèi)地31個省份跨境電商發(fā)展水平。Leeetal.[6]得出在不同程度的正式（即政治）和非正式（即文化）制度全球化下，國家層面的數(shù)字媒體廣告支出對各國跨境電子商務(wù)買家的呈正相關(guān)。Wistedt[7]整合TAM和CTT，以闡明消費(fèi)者對CBEC中POI零售商的購買意愿，感知的有用性、易用性和信任度不會顯著影響購買意愿，感知的有用性和易用性需要通過信任和承諾來調(diào)節(jié)，而信任需要通過承諾來調(diào)節(jié)，以影響購買意愿。"在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，也有不少學(xué)者對跨境電商進(jìn)行了研究。張梅等[8]從國際社會整體運(yùn)行的視角，探析我國跨境電商信用風(fēng)險防范存在的問題及防范路徑。莊志杰等[9]基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景，從有形性、可靠性、響應(yīng)性、服務(wù)性4個層面出發(fā)構(gòu)建評價體系并運(yùn)用熵權(quán)TOPSIS法對平臺服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評分。陳倩[10]對2012—2019年廣西省數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析，得出跨境電商發(fā)展水平與政府支持力度呈現(xiàn)顯著正向相關(guān)關(guān)系，工業(yè)及數(shù)字產(chǎn)業(yè)集聚水平的提高有利于更好發(fā)揮跨境電商政策支持效果。"江西省跨境電商發(fā)展的腳步逐漸加快，也有不少學(xué)者對此進(jìn)行研究。姚笑梅等[11]對南昌米粉跨境電商的路徑進(jìn)行研究，得出南昌市應(yīng)該從龍頭企業(yè)、關(guān)稅、物流以及人才4個方面進(jìn)行提升。朱益平等[12]以江西省為例，基于VIKOR方法構(gòu)建跨境電子商務(wù)評價模型，得出通過調(diào)整機(jī)制系數(shù)來調(diào)整評價結(jié)果，增加或縮小評價對象的差異。也有不少學(xué)者通過建立評價指標(biāo)體系的方法來對跨境電商的發(fā)展進(jìn)行研究。張偉年等[13]提出互聯(lián)網(wǎng)普及率、電子商務(wù)、直接就業(yè)人數(shù)、物流發(fā)展水平、跨境電商企業(yè)數(shù)及國家政策等影響中國跨境電商發(fā)展的因素。張順等[14]提出以制度設(shè)計、規(guī)則執(zhí)行與效果反饋為基礎(chǔ)，以技術(shù)支撐為主線，以數(shù)據(jù)驅(qū)動為核心，以虛擬與實(shí)體治理有效融合為目標(biāo)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺治理機(jī)制實(shí)現(xiàn)路徑。施箐[15]從產(chǎn)業(yè)投入、產(chǎn)出、產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境及基礎(chǔ)條件4個方面構(gòu)建了衡量我國農(nóng)產(chǎn)品跨境電商產(chǎn)業(yè)競爭力的指標(biāo)體系，利用熵權(quán)法模型定量評價了我國農(nóng)產(chǎn)品跨境電商產(chǎn)業(yè)競爭力的發(fā)展水平。尚麗娟[16]提出影響我國跨境電商發(fā)展的因素包括關(guān)稅、國內(nèi)生產(chǎn)總值、匯率變動、居民人均收入、進(jìn)出口貨運(yùn)量、跨境電商企業(yè)數(shù)量和出入境旅游人數(shù)，并且利用灰色關(guān)聯(lián)分析法構(gòu)建模型。畢凌燕等[17]利用波特鉆石模型，從生產(chǎn)要素、需求狀況、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)策略、以及政府和機(jī)會兩個輔助因素建立評價指標(biāo)體系。程乾等[18]基于生態(tài)位視角的波特鉆石模型，從生產(chǎn)要素、需求條件、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持產(chǎn)業(yè)及企業(yè)等維度出發(fā)選取19個變量，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系。"綜上所述，國內(nèi)外學(xué)者從不同角度對跨境電商影響因素進(jìn)行了研究，為跨境電商的發(fā)展提供了理論依據(jù)。但是很少有文獻(xiàn)針對江西省跨境電商進(jìn)行研究，也缺少運(yùn)用模型和評價指標(biāo)體系進(jìn)行客觀分析。本文主要運(yùn)用鉆石模型和熵值法結(jié)合的方法對跨境電商進(jìn)行評價，其優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在提高評價的客觀性和準(zhǔn)確性、增強(qiáng)評價的靈活性和適應(yīng)性、提升評價的效率和科學(xué)性，以及有助于發(fā)現(xiàn)潛在問題和提出優(yōu)化策略等方面，為跨境電商的綜合評價提供了一種新的思路和方法。2"鉆石模型建立評價指標(biāo)體系2.1"評價指標(biāo)體系的構(gòu)建"鉆石模型（DiamondModel）是由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家邁克爾·波特（MichaelPorter）在其著作《國家競爭優(yōu)勢》中提出的，用于分析一個國家或地區(qū)特定產(chǎn)業(yè)在國際競爭中獲得優(yōu)勢的理論框架。該模型也被稱為波特菱形理論或波特的國家競爭優(yōu)勢理論。鉆石模型主要由4個核心要素和2個輔助要素構(gòu)成，這些要素相互作用，共同決定了一個國家或地區(qū)某個產(chǎn)業(yè)的競爭力。鉆石模型強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)業(yè)競爭力的動態(tài)性和多元性，認(rèn)為一個產(chǎn)業(yè)的競爭力不僅取決于其生產(chǎn)要素和市場需求等內(nèi)部條件，還受到相關(guān)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略和政府政策等外部因素的影響。通過分析這些要素，可以識別出一個國家或地區(qū)在特定產(chǎn)業(yè)中的競爭優(yōu)勢和劣勢，從而制定有針對性的發(fā)展戰(zhàn)略。"本文運(yùn)用鉆石模型理論，從生產(chǎn)要素、市場需求、相關(guān)支持性產(chǎn)業(yè)以及企業(yè)的競爭與合作這4個方面評價跨境電商發(fā)展。同時，根據(jù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，參考文獻(xiàn)[17-18]，引入數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)為二級指標(biāo)，構(gòu)建了數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下江西省跨境電商競爭力評價指標(biāo)體系（如表1所示）。其中包括4個一級指標(biāo)、9個二級指標(biāo)以及25個三級指標(biāo)（均為正向指標(biāo)）。2.2"無量綱化處理"熵值法是一種用于多指標(biāo)綜合評價的客觀賦權(quán)方法。在信息論中，熵是對不確定性的一種度量。信息量越大，不確定性就越小，熵也就越小；反之，信息量越小，不確定性越大，熵也越大。根據(jù)熵的特性，通過計算熵值判斷一個事件的隨機(jī)性及無序程度，以及某個指標(biāo)的離散程度。指標(biāo)的離散程度越大，該指標(biāo)對綜合評價的影響（權(quán)重）越大。"由于選取指標(biāo)數(shù)量較多，原始數(shù)據(jù)存在一定差異性，為了最大限度消除原始數(shù)據(jù)主觀性，采用熵值法確定指標(biāo)權(quán)重。熵值法首先需要構(gòu)造矩陣，假設(shè)現(xiàn)有i年數(shù)據(jù)，每一年都選取其中j個指標(biāo)，由此構(gòu)建i×j階的矩陣：式中：x為第i年的第j項(xiàng)指標(biāo)。選取2017—2021年江西省跨境電商競爭力評價指標(biāo)數(shù)據(jù)構(gòu)建矩陣。對于原始數(shù)據(jù)，由于各個指標(biāo)數(shù)據(jù)的量級、單位不一致，不能直接用來進(jìn)行計算分析，需要對搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，從而消除量綱對研究結(jié)果的影響。本文采用MAX-MIN法對數(shù)據(jù)進(jìn)行歸一化處理，這種方法要根據(jù)指標(biāo)的屬性選擇公式，若所用指標(biāo)的值越大越好（正向指標(biāo)）采取正向化處理，若采用指標(biāo)的值越小越好（逆向指標(biāo)）則采取逆向化處理，具體公式如下：通過熵值法計算得到每項(xiàng)指標(biāo)的熵值、效用值和權(quán)重，如表3所示。在了解各個年度每個指標(biāo)變化態(tài)勢后，對各年度產(chǎn)業(yè)競爭力綜合評價值進(jìn)行計算。具體做法是：利用已經(jīng)計算出的指標(biāo)權(quán)重與標(biāo)準(zhǔn)化矩陣第n年的對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)值的乘積之和，得到第n年的競爭力綜合評價值。綜合得分越高，表示該樣本在綜合評價中的表現(xiàn)越好。計算結(jié)果如圖1所示。2.4"指標(biāo)權(quán)重分析對表3中的權(quán)重數(shù)據(jù)進(jìn)行排序，發(fā)現(xiàn)江西省跨境電商競爭力評價排序前8名的分別是教育財政支出X4、信息技術(shù)服務(wù)收入X21、總勞動人口X2、交通運(yùn)輸支出X6、電子商務(wù)銷售額X18、高等教育人數(shù)X3、企業(yè)擁有網(wǎng)站數(shù)X20、物流企業(yè)數(shù)X15，權(quán)重值均在0.04以上。在這些指標(biāo)中，教育財政支出X4、高等教育人數(shù)X3及總勞動人口X2屬于生產(chǎn)要素指標(biāo)，說明生產(chǎn)要素在江西省跨境電商的發(fā)展中有重要作用，并且與江西省跨境電商發(fā)展問題中人才短缺密切相關(guān)。同時，交通運(yùn)輸支出X6和物流企業(yè)數(shù)X15兩個權(quán)重占比分別為0.058632和0.043518，其所占權(quán)重也較大，說明供應(yīng)鏈和物流體系對江西省跨境電商發(fā)展也有較強(qiáng)的影響作用。另外，信息技術(shù)服務(wù)收入X21和企業(yè)擁有網(wǎng)站數(shù)X20所占比重分別為0.069120和0.043638，說明跨境電商平臺功能和服務(wù)對江西省跨境電商的發(fā)展也產(chǎn)生相當(dāng)大的影響。最后，電子商務(wù)銷售額X18、企業(yè)擁有網(wǎng)站數(shù)X20和信息技術(shù)服務(wù)收入X21，這3個因素與數(shù)字經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)且權(quán)重較高，說明數(shù)字經(jīng)濟(jì)的背景對江西省跨境電商的發(fā)展產(chǎn)生了積極深遠(yuǎn)的影響。"由圖1可知，隨著時間的推移，每年的綜合分?jǐn)?shù)逐漸遞增，說明江西省跨境電商的發(fā)展呈現(xiàn)越來越好的變化趨勢。3"江西省跨境電商的發(fā)展模式和策略本文基于鉆石模型構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下江西省跨境電商競爭力評價指標(biāo)體系，通過對江西省2017—2021年的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，運(yùn)用熵值法得到各個指標(biāo)權(quán)重值，以及競爭力綜合評價值。根據(jù)計算結(jié)果提出以下建議。3.1"江西省跨境電商的發(fā)展模式"（1）平臺化運(yùn)營模式。江西省跨境電商企業(yè)應(yīng)積極建設(shè)專業(yè)化的跨境電商平臺，整合線上線下資源，提高平臺運(yùn)營效率。這些平臺不僅為企業(yè)提供產(chǎn)品展示和交易等服務(wù)，還可以通過數(shù)據(jù)分析等手段幫助企業(yè)拓展市場。同時，需要加強(qiáng)與國際知名電商平臺的戰(zhàn)略合作，共享資源、拓展市場，實(shí)現(xiàn)互利共贏。"（2）供應(yīng)鏈優(yōu)化模式。江西省跨境電商企業(yè)要注重優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，通過數(shù)字化、智能化管理手段提升運(yùn)營效率。企業(yè)利用