衣柜售后質(zhì)保合同協(xié)議?甲方（衣柜供應(yīng)商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（衣柜購買方）：姓名/名稱：________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買了甲方提供的衣柜產(chǎn)品，為明確雙方在衣柜售后質(zhì)保期間的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物及服務(wù)具體描述1.衣柜產(chǎn)品詳情乙方購買的衣柜品牌為______，型號為______，規(guī)格為______（詳細(xì)描述衣柜的尺寸、材質(zhì)、款式等）。衣柜的顏色為______，表面處理工藝為______。衣柜包含的部件有______（如柜體、柜門、抽屜、五金配件等，并對各部件的材質(zhì)及功能進(jìn)行簡要說明）。2.質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容在質(zhì)保期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對乙方購買的衣柜提供以下售后質(zhì)保服務(wù)：對衣柜的柜體、柜門、抽屜等木質(zhì)部件提供防潮、防蟲、防變形等質(zhì)量保證。若出現(xiàn)因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的上述部件損壞，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。對衣柜的五金配件（如拉手、合頁、軌道等）提供質(zhì)量保證，在質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)損壞，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。對衣柜的表面涂層提供防刮、耐磨、褪色等質(zhì)量保證，若出現(xiàn)因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的表面涂層損壞，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或重新噴漆。甲方應(yīng)定期對乙方購買的衣柜進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品使用情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。回訪周期為每______個月一次，回訪方式為電話回訪或上門回訪（由雙方協(xié)商確定）。在質(zhì)保期內(nèi)，如乙方發(fā)現(xiàn)衣柜存在質(zhì)量問題，可隨時聯(lián)系甲方客服，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的______小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在______個工作日內(nèi)安排專業(yè)維修人員上門維修（特殊情況除外，如因不可抗力因素導(dǎo)致無法及時上門，甲方應(yīng)及時通知乙方并協(xié)商解決辦法）。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用（如有）。在質(zhì)保期內(nèi)，對乙方使用不當(dāng)或人為損壞的衣柜部件，有權(quán)拒絕免費(fèi)維修或更換，但應(yīng)提供有償維修服務(wù)，并明確告知乙方維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的衣柜售后質(zhì)保服務(wù)。向乙方提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用說明書及質(zhì)?？?，明確質(zhì)保范圍、期限及售后服務(wù)流程等內(nèi)容。質(zhì)保期內(nèi)，負(fù)責(zé)維修或更換有質(zhì)量問題的衣柜部件所產(chǎn)生的全部費(fèi)用（包括但不限于零部件費(fèi)用、人工費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等）。妥善保管乙方提供的購買憑證及相關(guān)資料，作為質(zhì)保服務(wù)的依據(jù)。定期對維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平，確保能夠及時、有效地解決衣柜質(zhì)量問題。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供衣柜售后質(zhì)保服務(wù)。對甲方的維修服務(wù)質(zhì)量不滿意時，有權(quán)要求甲方重新維修或采取其他合理的解決措施。2.義務(wù)按照產(chǎn)品使用說明書的要求正確使用和保養(yǎng)衣柜，避免因使用不當(dāng)或人為因素導(dǎo)致衣柜損壞。在質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)衣柜存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知甲方，并提供詳細(xì)的問題描述及購買憑證等相關(guān)資料。協(xié)助甲方維修人員進(jìn)行維修工作，提供必要的access條件（如打開衣柜門、抽屜等）。未經(jīng)甲方書面同意，不得自行拆卸、改裝衣柜，否則甲方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)。三、質(zhì)保期限1.本合同約定的衣柜質(zhì)保期自乙方驗(yàn)收合格之日起______年。2.質(zhì)保期屆滿后，乙方如需繼續(xù)享受甲方的有償質(zhì)保服務(wù)，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。四、費(fèi)用及支付方式1.質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議約定的質(zhì)保服務(wù)為免費(fèi)服務(wù)，乙方無需向甲方支付額外的質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用。若質(zhì)保期內(nèi)乙方要求甲方提供超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)（如因乙方特殊要求進(jìn)行的非質(zhì)量問題維修等），甲方有權(quán)按照市場價格收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并提前告知乙方費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。2.支付方式對于超出質(zhì)保范圍的服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)在甲方完成服務(wù)后的______個工作日內(nèi)支付給甲方。支付方式為______（如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等，明確具體支付方式）。甲方應(yīng)在收到乙方支付款項(xiàng)后的______個工作日內(nèi)為乙方開具正規(guī)發(fā)票。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及時響應(yīng)乙方的維修通知或未在規(guī)定時間內(nèi)安排維修人員上門維修，每逾期一天，應(yīng)按照質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用（如有）的______%向乙方支付違約金。逾期超過______天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，并按照本協(xié)議約定的質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用（如有）的______%向乙方支付違約金。若甲方提供的維修服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方重新維修直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。若因甲方維修不當(dāng)導(dǎo)致衣柜損壞程度加重或出現(xiàn)其他質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換全新的衣柜或采取其他合理的賠償措施（如按照衣柜購買價格的一定比例進(jìn)行賠償?shù)?，具體賠償方式由雙方協(xié)商確定）。若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照產(chǎn)品使用說明書的要求正確使用和保養(yǎng)衣柜，導(dǎo)致衣柜損壞，甲方有權(quán)拒絕免費(fèi)維修或更換，但應(yīng)提供有償維修服務(wù)。乙方應(yīng)承擔(dān)因自身使用不當(dāng)導(dǎo)致的衣柜維修或更換費(fèi)用。若乙方未按照本協(xié)議約定及時支付超出質(zhì)保范圍的服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______天的，甲方有權(quán)暫停對乙方的質(zhì)保服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為