農(nóng)機售后合同協(xié)議書

甲方（農(nóng)機銷售方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系電話：________________乙方（農(nóng)機購買方）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于乙方從甲方購買了農(nóng)機設備，為保障乙方在使用農(nóng)機過程中的權益，明確雙方在農(nóng)機售后的權利和義務，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，達成如下協(xié)議：一、售后服務內(nèi)容1.維修服務-甲方在質(zhì)保期內(nèi)為乙方提供免費的農(nóng)機維修服務，包括但不限于故障排除、零部件更換等。質(zhì)保期自農(nóng)機交付乙方之日起[X]年。-質(zhì)保期外，甲方仍將為乙方提供維修服務，乙方需按照甲方制定的收費標準支付維修費用，包括零部件費用和人工費用。甲方應在維修前向乙方詳細說明維修項目及收費明細，經(jīng)乙方同意后方可進行維修。2.技術支持-甲方為乙方提供農(nóng)機操作、保養(yǎng)等方面的技術咨詢服務，解答乙方在使用過程中遇到的技術問題。-甲方應定期對乙方進行回訪，了解農(nóng)機的使用情況，并為乙方提供必要的技術指導。3.培訓服務-在農(nóng)機交付時或乙方要求時，甲方應為乙方提供免費的操作和保養(yǎng)培訓，使乙方能夠正確使用和維護農(nóng)機。培訓內(nèi)容包括但不限于農(nóng)機的基本操作、日常保養(yǎng)、常見故障排查等。-培訓方式可根據(jù)實際情況選擇現(xiàn)場培訓或集中培訓，培訓時間和地點由雙方協(xié)商確定。二、雙方權利和義務1.甲方權利和義務-權利-有權按照本協(xié)議約定收取質(zhì)保期外的維修費用。-在對農(nóng)機進行維修、保養(yǎng)時，有權要求乙方提供必要的協(xié)助和便利條件。-義務-按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準為乙方提供及時、有效的售后服務。-維修人員應具備相應的專業(yè)技能和資質(zhì)，嚴格遵守維修操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量。-對于維修過程中更換下來的零部件，應妥善保管，并在乙方要求時向乙方展示。-對乙方提供的個人信息和農(nóng)機使用情況嚴格保密，不得泄露給任何第三方。2.乙方權利和義務-權利-有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供售后服務。-在質(zhì)保期內(nèi)，對因質(zhì)量問題導致的農(nóng)機故障，有權要求甲方免費維修或更換零部件。-對甲方的售后服務質(zhì)量有監(jiān)督和評價的權利。-義務-按照農(nóng)機使用說明書的要求正確使用和保養(yǎng)農(nóng)機，不得違規(guī)操作。-在發(fā)現(xiàn)農(nóng)機出現(xiàn)故障時，應及時通知甲方，并提供詳細的故障描述。-配合甲方維修人員進行維修工作，提供必要的工作條件。-按照本協(xié)議約定支付質(zhì)保期外的維修費用。三、售后服務響應時間1.乙方在農(nóng)機出現(xiàn)故障后通知甲方，甲方應在接到通知后的[X]小時內(nèi)做出響應。對于緊急故障（影響農(nóng)機正常作業(yè)且可能導致安全事故的故障），甲方應在[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修；對于一般故障，甲方應在[X]個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。2.如因不可抗力等特殊原因?qū)е录追綗o法按時到達現(xiàn)場，甲方應及時向乙方說明情況，并協(xié)商確定新的維修時間。四、零部件供應1.甲方應建立充足的零部件庫存，確保能夠及時滿足乙方的維修需求。2.甲方提供的零部件應為原廠正品或質(zhì)量不低于原廠標準的產(chǎn)品，并保證零部件的質(zhì)量和性能符合相關標準。3.在質(zhì)保期內(nèi)，因零部件質(zhì)量問題導致的維修，甲方應免費更換零部件；質(zhì)保期外，乙方按照甲方的收費標準支付零部件費用。五、費用及支付方式1.質(zhì)保期內(nèi)，乙方無需支付維修費用，但因乙方違規(guī)操作或人為損壞導致的維修除外。2.質(zhì)保期外，維修費用由乙方承擔，費用包括零部件費用和人工費用。甲方應在維修完成后向乙方提供詳細的維修清單和發(fā)票，乙方應在收到發(fā)票后的[X]個工作日內(nèi)支付維修費用。3.支付方式：乙方可選擇以下方式支付維修費用：-銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將維修費用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶。-現(xiàn)金支付：乙方在甲方指定地點以現(xiàn)金形式支付維修費用。六、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供售后服務，如未按時響應乙方維修需求、未按標準進行維修等，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金[X]元，并及時履行服務義務。因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應依法承擔賠償責任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付維修費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫停售后服務，并通過法律途徑追討維修費用。3.雙方違反本協(xié)議約定的其他條款，應依法承擔相應的違約責任，賠償對方因此遭受的損失。七、協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.因不可抗力等不可預見、不可避免的因素導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明，雙方應協(xié)商解決后續(xù)事宜。八、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至質(zhì)保期屆滿后[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律