保密2001/8/15XX通信產(chǎn)品研發(fā)策略XX總體戰(zhàn)略包括六個方面TS業(yè)務(wù)策略產(chǎn)品策略營銷策略分銷渠道策略客戶策略研發(fā)策略本文件的主要內(nèi)容研發(fā)策略說明本次工程中，遠(yuǎn)卓并未對產(chǎn)品研發(fā)體系進(jìn)行深入系統(tǒng)的了解和診斷，在此僅提供遠(yuǎn)卓在行業(yè)內(nèi)總結(jié)的一些較為先進(jìn)的方法，供XX參考。建議XX在確認(rèn)總體戰(zhàn)略后對研發(fā)體系進(jìn)行診斷并加以提升，形成優(yōu)秀的研發(fā)組織。目錄前言研發(fā)策略規(guī)劃

建設(shè)快速獲取產(chǎn)品的研發(fā)體系創(chuàng)新策略研發(fā)組織與研發(fā)管理XX客戶經(jīng)營戰(zhàn)略對研發(fā)體系的要求通過對客戶需求的敏銳感覺和及時反響，以全面細(xì)致的客戶效勞、主動積極的針對性營銷、全面的解決方案、完善的客戶關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)核心優(yōu)秀客戶的最大滿意度，并到達(dá)經(jīng)營客戶的目的，從而實(shí)現(xiàn)XX盈利的持續(xù)增長與核心競爭力的提升“Sales/marketing〞強(qiáng)化客戶關(guān)系完善營銷渠道建立伙伴關(guān)系進(jìn)行目標(biāo)營銷與主動營銷“Satisfaction〞貼近客戶的需求提供良好的個性化客戶效勞解決客戶的問題完善的解決方案對客戶問題和需求迅速響應(yīng)客戶滿意度的最大化有效的經(jīng)營客戶研發(fā)的任務(wù)Smell戰(zhàn)略要求XX建立以客戶需求為核心的新產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)〔NPT〕，并形成時機(jī)掃描的網(wǎng)絡(luò)和機(jī)制Smell戰(zhàn)略的KSFSource：訪談對XX研發(fā)體系的要求Supply戰(zhàn)略要求XX建立能快速獲取產(chǎn)品的研發(fā)體系、高效的商化體系和高水平的實(shí)施與效勞體系合理配置資源，充分發(fā)揮每個戰(zhàn)略層次的優(yōu)勢，形成一股合力收購聯(lián)合開發(fā)委托設(shè)計(jì)自主開發(fā)核心技術(shù)形成核心能力OEM管理產(chǎn)品包裝運(yùn)輸產(chǎn)品鑒定開試驗(yàn)局性能、外觀、性價比設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)實(shí)施及時響應(yīng)并解決問題個性化服務(wù)設(shè)計(jì)解決方案研發(fā)體系商化體系實(shí)施與服務(wù)體系在訪談中收集到以下對XX研發(fā)的意見和建議目錄前言研發(fā)策略規(guī)劃

建設(shè)快速獲取產(chǎn)品的研發(fā)體系創(chuàng)新策略研發(fā)組織與研發(fā)管理XX應(yīng)當(dāng)在公司使命、遠(yuǎn)景和目標(biāo)的指導(dǎo)下，對研發(fā)的策略、運(yùn)作和組織體系進(jìn)行思考和規(guī)劃R&D運(yùn)作體系R&D戰(zhàn)略R&D組織體系使命遠(yuǎn)景目標(biāo)組織構(gòu)架權(quán)責(zé)描述人員招聘及培養(yǎng)文化鼓勵XX的使命“滿意溝通你我他〞XX致力于為用戶、運(yùn)營商和合作伙伴提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和效勞，以實(shí)現(xiàn)人與人之間訊息的滿意溝通

XX的研發(fā)應(yīng)以中國電信運(yùn)營商的需求為起點(diǎn)，放棄學(xué)院式的研發(fā)理念，以用戶的眼光來定義研發(fā)的方向、產(chǎn)品的功能和性能XX的遠(yuǎn)景目標(biāo)XX將實(shí)行以客戶為導(dǎo)向的總體戰(zhàn)略，通過讓客戶滿意〔TotalSatisfaction〕而到達(dá)“經(jīng)營客戶〔CapitalizingCustomers〕〞的目的，從而開展成為中國數(shù)據(jù)通訊領(lǐng)域最受客戶信賴和歡送的的產(chǎn)品及增值效勞提供商。XX的1－3年戰(zhàn)略目標(biāo)〔定性局部〕研發(fā)作為一個關(guān)鍵的核心平臺，今年應(yīng)迅速自我診斷并提交新的研發(fā)策略以為全公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型效勞穩(wěn)定軍心，凝聚士氣最貼近客戶，最能滿足客戶需求并占有最好客戶群體建立把握客戶經(jīng)營客戶的最核心的技能構(gòu)建“客戶經(jīng)營戰(zhàn)略〞所需的平臺200120022003戰(zhàn)略成功技能構(gòu)筑戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型XX應(yīng)導(dǎo)入業(yè)務(wù)戰(zhàn)略驅(qū)動的產(chǎn)品研發(fā)策略規(guī)劃體系公司遠(yuǎn)景公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)策略產(chǎn)品策略實(shí)施方案研發(fā)策略產(chǎn)品開發(fā)研發(fā)遠(yuǎn)景產(chǎn)品組合規(guī)劃工程管理及資源方案XX應(yīng)逐一對應(yīng)，完善研發(fā)規(guī)劃體系各要素產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃要有明確的可考核的階段性目標(biāo)每一個執(zhí)行階段要有控制和總結(jié)XX應(yīng)該建立研發(fā)策略的規(guī)劃流程，對產(chǎn)品研發(fā)策略進(jìn)行系統(tǒng)性規(guī)劃和靈活性調(diào)整，使得策略既有前瞻性，又能快速地適應(yīng)市場變化每年1月份競爭對手分析對4~5個競爭對手進(jìn)行廣泛深入的分析,并拿出行動步驟方面的建議每年12月份每年1月份年度回憶各業(yè)務(wù)部門準(zhǔn)備一份為未來36個月準(zhǔn)備的戰(zhàn)略報告，并作年度回憶每年1~3月份高層研討高層人員與智囊團(tuán)就報告進(jìn)行分析和討論每年4月份系統(tǒng)性靈活性每3~4個星期組織一次執(zhí)行人員討論有關(guān)戰(zhàn)略的設(shè)想每季度組織公司高級管理層的所有經(jīng)理進(jìn)行開放的討論和交流把握總體方向匹配相應(yīng)的組織有效配置資源市場需求競爭態(tài)勢資源變化形成快速適應(yīng)市場機(jī)制對系統(tǒng)規(guī)劃的戰(zhàn)略航向進(jìn)行調(diào)整對競爭因素作出反響XX應(yīng)有明確的研發(fā)管理流程近期內(nèi)應(yīng)開始為年底的會議作準(zhǔn)備XX應(yīng)該在通訊產(chǎn)品的主要領(lǐng)域中形成相應(yīng)的研發(fā)思路視訊產(chǎn)品電信統(tǒng)計(jì)軟件移動BOSS軟件網(wǎng)管軟件IP計(jì)費(fèi)軟件寬帶接入設(shè)備寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)窄帶數(shù)據(jù)網(wǎng)固定電話網(wǎng)移動電話網(wǎng)管理層應(yīng)用層架構(gòu)層XX應(yīng)當(dāng)根據(jù)產(chǎn)品導(dǎo)向公司的競爭要求，建立完善的研發(fā)運(yùn)作體系*見產(chǎn)品策略規(guī)劃局部一年目標(biāo)二年目標(biāo)8－10月目標(biāo)保證預(yù)定業(yè)績的達(dá)成構(gòu)建“客戶經(jīng)營戰(zhàn)略〞所需平臺最貼近客戶、最能滿足客戶需求并占有最好的客戶群體公司目標(biāo)對R&D的要求建立高效的產(chǎn)品研發(fā)體系、商化體系和高水平的實(shí)施與效勞體系目錄前言研發(fā)策略規(guī)劃

建設(shè)快速獲取產(chǎn)品的研發(fā)體系創(chuàng)新策略研發(fā)組織與研發(fā)管理對于快速獲取產(chǎn)品的三種戰(zhàn)略組合形式，XX應(yīng)熟悉并能靈活應(yīng)用方式XX現(xiàn)狀與應(yīng)用戰(zhàn)略聯(lián)盟自主開發(fā)優(yōu)/缺點(diǎn)〔+/-〕尚無先例XX開始做了一些工作，但缺少專門職能部門、人才、系統(tǒng)的方法目前研發(fā)能力缺乏公司可能投入的資源不多定義+利用外部資源+加快研發(fā)速度-自己不能積累經(jīng)驗(yàn)-容易受制于人，要有備用方案尚無先例要求功能模塊的實(shí)現(xiàn)工程樣機(jī)的聯(lián)調(diào)功能測試邊界條件的測試樣機(jī)測試試產(chǎn)測試與改錯試產(chǎn)評估量產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品例行試驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量保證體系模具定型工裝與夾具測試設(shè)備與測試工藝維修流程產(chǎn)品生產(chǎn)管理流程論證規(guī)劃開發(fā)產(chǎn)品化生產(chǎn)形成概念公司整體戰(zhàn)略總體產(chǎn)品研發(fā)策略收購思路篩選收購整合目的領(lǐng)域策略方式價格速度員工安排員工利益處置業(yè)務(wù)運(yùn)作文化產(chǎn)品導(dǎo)向經(jīng)營客戶目標(biāo)產(chǎn)品策略產(chǎn)品組合資源通過戰(zhàn)略聯(lián)盟，充分利用外部資源，加快XX研發(fā)速度意圖目的對象策略公司整體戰(zhàn)略總體產(chǎn)品研發(fā)策略聯(lián)盟思路聯(lián)盟伙伴篩選聯(lián)盟方式選擇聯(lián)盟控制產(chǎn)品導(dǎo)向經(jīng)營客戶目標(biāo)產(chǎn)品策略產(chǎn)品組合資源在運(yùn)用聯(lián)盟策略時，要注意避讓和解決可能遇到的問題問題對XX研發(fā)策略的建議診斷分析XX已形成的R&D策略對現(xiàn)有的策略進(jìn)行優(yōu)化，形成XX的組合方式根據(jù)XX目前的壓力和環(huán)境的快速變化，建議中太應(yīng)下大力氣于收購策略與聯(lián)盟策略，以實(shí)現(xiàn)快速引進(jìn)產(chǎn)品的目標(biāo)投入自研時應(yīng)慎重選擇工程，做好詳細(xì)的投入回報分析進(jìn)入每一個細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行同樣的分析并形成相應(yīng)的細(xì)分領(lǐng)域的研發(fā)策略目錄前言研發(fā)策略規(guī)劃

建設(shè)快速獲取產(chǎn)品的研發(fā)體系創(chuàng)新策略研發(fā)組織與研發(fā)管理潛力風(fēng)險從總體來分析，XX的研發(fā)沒有明確的創(chuàng)新組合類型適合有良好市場商務(wù)能力者適合行業(yè)主導(dǎo)者和實(shí)力強(qiáng)大的公司適合落后地區(qū)適合創(chuàng)新型、研究型機(jī)構(gòu)潛力風(fēng)險跟隨型模仿型領(lǐng)先型早期型寬帶接入產(chǎn)品非專線視訊產(chǎn)品BOSS專線視訊產(chǎn)品網(wǎng)管軟件計(jì)費(fèi)軟件統(tǒng)計(jì)軟件關(guān)鍵在于客戶每個領(lǐng)域中的需求是那種類型競爭對手采取哪種競爭策略運(yùn)用領(lǐng)先創(chuàng)新戰(zhàn)略，在市場上最早推出新產(chǎn)品，引發(fā)一個新產(chǎn)業(yè)XX應(yīng)竭力尋找此類產(chǎn)品就目前的寬帶產(chǎn)品，迅速提高中太的競爭力運(yùn)用跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略，緊跟領(lǐng)先者，發(fā)揮良好商務(wù)能力獲得最大利潤收益無需在研究上大力投入分享領(lǐng)先者的概念推介成果，順利進(jìn)入市場利用良好的商務(wù)推廣能力可以后來居上需具備條件在某一產(chǎn)業(yè)的新興初期，主導(dǎo)設(shè)計(jì)尚未產(chǎn)生具備一流的研究開發(fā)力量，能夠迅速投入新產(chǎn)品領(lǐng)域能夠避讓領(lǐng)先者的知識產(chǎn)權(quán)而確立自己的知識產(chǎn)權(quán)具備良好的市場商務(wù)能力收益無需做大量的研究開發(fā)工作，本錢較低在領(lǐng)先創(chuàng)新者產(chǎn)品沒有擴(kuò)展到的地區(qū)或者采用價格優(yōu)勢，可能獲得客觀的市場和利潤充分利用區(qū)域競爭優(yōu)勢和營銷網(wǎng)絡(luò)需具備條件要有較強(qiáng)的設(shè)計(jì)、工程生產(chǎn)能力有能力對產(chǎn)品作出適合本地市場的二次創(chuàng)新避讓已有的知識產(chǎn)權(quán)提高模仿起點(diǎn)在XX的客戶中盡量尋找這種順手牽羊式產(chǎn)品的時機(jī)覆蓋本錢同時極大的滿足客戶對XX研發(fā)策略的建議客戶需求早期型領(lǐng)先型跟隨型模仿型XX研發(fā)方案并購、聯(lián)盟、代理適度研發(fā)，主要外聯(lián)主要自研，OEM、適度外聯(lián)OEM、ODM主導(dǎo)研發(fā)策略加強(qiáng)Smell機(jī)制加強(qiáng)行業(yè)聯(lián)盟目錄前言研發(fā)策略規(guī)劃

建設(shè)快速獲取產(chǎn)品的研發(fā)體系創(chuàng)新策略研發(fā)組織與研發(fā)管理XX研發(fā)體系的目標(biāo)是建立客戶導(dǎo)向型的產(chǎn)品籌劃、研發(fā)和商化組織要點(diǎn)：以客戶需求為導(dǎo)向產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)調(diào)售前、營銷、客戶效勞等職能小組產(chǎn)品籌劃與商化中心的職能與公司各部門的關(guān)系與定制生產(chǎn)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，加快產(chǎn)品的商品化速度與質(zhì)量與市場部、客戶效勞部、戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)開展進(jìn)行溝通，了解客戶需求，組織公司所有產(chǎn)品性能研發(fā)與改進(jìn)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)開展下達(dá)指令，研發(fā)部門與各事業(yè)部配合共同開發(fā)新產(chǎn)品產(chǎn)品籌劃與商化中心組織結(jié)構(gòu)的建立應(yīng)根據(jù)公司所處的開展階段與資源狀況采取兩步走的模式第一步矩陣式第二步事業(yè)部式結(jié)構(gòu)形式組織開展規(guī)模和成熟度尚未到達(dá)最高境界各種資源相對緊缺結(jié)構(gòu)層次相對簡單適用條件較事業(yè)部式易于實(shí)現(xiàn)設(shè)立的崗位、頭銜相對較少招聘需求相對較少，但素質(zhì)的全面性要求較高建立結(jié)構(gòu)的實(shí)際操作由于結(jié)構(gòu)層次相對較多一些，實(shí)現(xiàn)起來相對難一些崗位與頭銜多一些，招聘需求大主要負(fù)責(zé)人員要求各事業(yè)部負(fù)責(zé)人既有戰(zhàn)略籌劃高度，又有實(shí)際運(yùn)營能力，各職能的主要負(fù)責(zé)人在自己的功能上非常精專有很強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力BD部門為主產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品籌劃與商化中心的組織結(jié)構(gòu)圖〔第一步〕矩陣式產(chǎn)品研發(fā)中心產(chǎn)品2項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品3項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品策劃軟件開發(fā)硬件開發(fā)設(shè)計(jì)人員軟件工程師軟件工程師軟件工程師硬件工程師硬件工程師硬件工程師產(chǎn)品1項(xiàng)目經(jīng)理測試測試工程師調(diào)研人員測試工程師CTO地區(qū)銷售公司華南區(qū)西南區(qū)…….BD、市場部、客戶中心消費(fèi)者需求競爭對手戰(zhàn)略合作伙伴…….技術(shù)委員會產(chǎn)品籌劃與商化中心的組織結(jié)構(gòu)(第二步〕產(chǎn)品副總裁CEO產(chǎn)品規(guī)劃組辦公室技術(shù)委員會產(chǎn)品1事業(yè)部產(chǎn)品3事業(yè)部產(chǎn)品4事業(yè)部產(chǎn)品5事業(yè)部增值開發(fā)事業(yè)部產(chǎn)品2事業(yè)部用戶實(shí)驗(yàn)室技術(shù)支持組事業(yè)部式事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部總經(jīng)理產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)組產(chǎn)品經(jīng)理開發(fā)組開發(fā)經(jīng)理測試組測試組經(jīng)理軟件工程師軟件工程師硬件工程師硬件工程師調(diào)研人員設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)人員測試工程師測試工程師測試工程師測試工程師研發(fā)管理的關(guān)鍵技能關(guān)鍵技能要求創(chuàng)新能力組織能力/工程管理能力規(guī)劃能力1、自主開發(fā)2、技術(shù)收購3、戰(zhàn)略聯(lián)盟開發(fā)了解先進(jìn)的研發(fā)單位大的跨公司研發(fā)工程管理知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)研發(fā)方式明確目標(biāo)提出解決方案實(shí)施工程結(jié)束工程確定產(chǎn)品研發(fā)工程的目標(biāo)聽取工程關(guān)鍵人物和利益相關(guān)者的意見和建議確定工程經(jīng)理工程經(jīng)理提交工程方案書：工程本錢、人員、時間表、工作目標(biāo)、階段性目標(biāo)、質(zhì)量保證和控制體系、工作方式及相關(guān)問題相關(guān)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)工程，任命工程監(jiān)督人即委托人工程經(jīng)理組建工程組工程經(jīng)理制訂更詳細(xì)地進(jìn)度方案表、預(yù)算、工程目標(biāo)執(zhí)行工程方案；按方案執(zhí)行，并根據(jù)變化作出適當(dāng)調(diào)整工程經(jīng)理向委托人匯報委托人對工程經(jīng)理進(jìn)行考評，工程經(jīng)理對組員進(jìn)行考評委托人提交工程后評估工程經(jīng)理提交工程完成報告，備案，建立知識管理系統(tǒng)目前，XX應(yīng)當(dāng)首先建立完善的研發(fā)工程運(yùn)作模式連續(xù)地分權(quán)，打破結(jié)構(gòu)，分成一些小組和更小的組，其中一些還起到功能性的團(tuán)體的作用在產(chǎn)品部門內(nèi)創(chuàng)立“小部門〞，每一個“小部門〞都有自己的開發(fā)工程，各小組獨(dú)立并行地工作由一個專門的經(jīng)理把創(chuàng)立一個產(chǎn)品所需的各功能團(tuán)體合并起來實(shí)現(xiàn)工程結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)保持一致，用特性來組織產(chǎn)品，用特性工作小組來組織工程建立產(chǎn)品組與客戶間更直接的聯(lián)系更有效地集中于具體的市場和競爭對象上更有自主權(quán)地工作更有效地整合資源然后，通過分權(quán)和工作小組進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)管理，鼓勵在“總體思路〞下有更快的決策以完成工程目標(biāo)為目的工程完成質(zhì)量好壞和準(zhǔn)時性同工程團(tuán)隊(duì)的考核直接相關(guān)，并且有專人負(fù)責(zé)監(jiān)督在工程運(yùn)作過程中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有潛質(zhì)的員工工程的成功完成是每個成員共同努力的結(jié)果工程管理方式使權(quán)力得到下發(fā)并且，采用工程管理的形式，高效完成產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)實(shí)現(xiàn)工程運(yùn)作重點(diǎn)突出明確保證質(zhì)量和進(jìn)度從內(nèi)部低本錢的獲得優(yōu)秀人才培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，增加參與者的成就感充分調(diào)發(fā)動工的積極性XX應(yīng)實(shí)行有效的人力資源管理，以幫助公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)策略員工招聘員工培訓(xùn)員工考核