質(zhì)量工程師資格考試復(fù)習(xí)中的技巧與策略試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪些是質(zhì)量管理的核心原則？

A.以顧客為中心

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.過(guò)程方法

D.系統(tǒng)管理

E.持續(xù)改進(jìn)

2.以下哪些是質(zhì)量工程師在項(xiàng)目初期需要完成的任務(wù)？

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量培訓(xùn)

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

3.質(zhì)量工程師在項(xiàng)目過(guò)程中，以下哪些是常用的質(zhì)量工具？

A.流程圖

B.魚骨圖

C.控制圖

D.帕累托圖

E.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書

4.質(zhì)量工程師在項(xiàng)目收尾階段，以下哪些是必要的質(zhì)量活動(dòng)？

A.質(zhì)量評(píng)審

B.質(zhì)量審計(jì)

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量培訓(xùn)

E.質(zhì)量報(bào)告

5.質(zhì)量工程師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪些是質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)？

A.項(xiàng)目進(jìn)度延誤

B.資源不足

C.技術(shù)問(wèn)題

D.人員能力不足

E.客戶需求變更

6.以下哪些是質(zhì)量工程師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中需要關(guān)注的溝通？

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與客戶溝通

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與供應(yīng)商溝通

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通

E.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與合作伙伴溝通

7.質(zhì)量工程師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪些是質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)方法？

A.PDCA循環(huán)

B.質(zhì)量策劃

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

8.以下哪些是質(zhì)量工程師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中需要關(guān)注的質(zhì)量成本？

A.預(yù)防成本

B.鑒定成本

C.內(nèi)部故障成本

D.外部故障成本

E.客戶不滿意成本

9.質(zhì)量工程師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪些是質(zhì)量管理的工具和技術(shù)？

A.流程圖

B.魚骨圖

C.控制圖

D.帕累托圖

E.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書

10.以下哪些是質(zhì)量工程師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中需要關(guān)注的質(zhì)量問(wèn)題？

A.產(chǎn)品缺陷

B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不符合

C.客戶需求變更

D.項(xiàng)目進(jìn)度延誤

E.資源不足

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師的主要職責(zé)是確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（正確）

2.質(zhì)量策劃是在項(xiàng)目實(shí)施前進(jìn)行的活動(dòng)，旨在確定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量要求。（正確）

3.質(zhì)量控制是指在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，通過(guò)監(jiān)控和評(píng)估過(guò)程和結(jié)果，確保產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（正確）

4.質(zhì)量改進(jìn)是持續(xù)性的過(guò)程，旨在通過(guò)消除浪費(fèi)和改進(jìn)流程來(lái)提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。（正確）

5.質(zhì)量審計(jì)是一種獨(dú)立、客觀的評(píng)估活動(dòng)，用于確定質(zhì)量管理體系的有效性。（正確）

6.流程圖是一種展示項(xiàng)目或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中各個(gè)步驟的圖形化工具。（正確）

7.魚骨圖，也稱為因果圖，是一種用于分析問(wèn)題根本原因的工具。（正確）

8.控制圖是一種用于監(jiān)控過(guò)程變異的工具，可以幫助確定過(guò)程是否穩(wěn)定。（正確）

9.帕累托圖是一種按照發(fā)生頻率排序的工具，用于識(shí)別造成問(wèn)題的主要原因。（正確）

10.質(zhì)量工程師不需要與客戶溝通，因?yàn)樗麄兊墓ぷ髦簧婕皟?nèi)部團(tuán)隊(duì)。（錯(cuò)誤）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述質(zhì)量工程師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)。

2.解釋什么是質(zhì)量策劃，并列舉三個(gè)質(zhì)量策劃的關(guān)鍵步驟。

3.質(zhì)量工程師如何使用魚骨圖來(lái)分析問(wèn)題的根本原因？

4.質(zhì)量工程師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如何通過(guò)控制圖來(lái)監(jiān)控過(guò)程變異？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述質(zhì)量工程師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中如何平衡質(zhì)量與成本的關(guān)系，并舉例說(shuō)明。

2.結(jié)合實(shí)際案例，論述質(zhì)量工程師在項(xiàng)目收尾階段如何確保項(xiàng)目成果的質(zhì)量，并闡述其在項(xiàng)目成功中的重要性。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪個(gè)階段需要進(jìn)行質(zhì)量策劃？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)階段

B.項(xiàng)目規(guī)劃階段

C.項(xiàng)目執(zhí)行階段

D.項(xiàng)目收尾階段

2.質(zhì)量工程師在項(xiàng)目過(guò)程中，以下哪個(gè)工具用于確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和要求？

A.流程圖

B.魚骨圖

C.質(zhì)量計(jì)劃

D.控制圖

3.以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)描述了產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定要求的能力？

A.質(zhì)量控制

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量策劃

D.質(zhì)量審計(jì)

4.質(zhì)量工程師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪個(gè)活動(dòng)用于預(yù)防缺陷的發(fā)生？

A.質(zhì)量改進(jìn)

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量策劃

D.質(zhì)量審計(jì)

5.以下哪個(gè)工具用于識(shí)別和優(yōu)先排序質(zhì)量問(wèn)題？

A.流程圖

B.魚骨圖

C.帕累托圖

D.控制圖

6.質(zhì)量工程師在項(xiàng)目過(guò)程中，以下哪個(gè)活動(dòng)用于確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？

A.質(zhì)量審計(jì)

B.質(zhì)量改進(jìn)

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量培訓(xùn)

7.以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)描述了通過(guò)持續(xù)改進(jìn)來(lái)提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量？

A.質(zhì)量控制

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量策劃

D.持續(xù)改進(jìn)

8.質(zhì)量工程師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪個(gè)階段需要進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)階段

B.項(xiàng)目規(guī)劃階段

C.項(xiàng)目執(zhí)行階段

D.項(xiàng)目收尾階段

9.以下哪個(gè)工具用于監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程中質(zhì)量的穩(wěn)定性？

A.流程圖

B.魚骨圖

C.控制圖

D.帕累托圖

10.質(zhì)量工程師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪個(gè)活動(dòng)用于確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)了解和遵守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？

A.質(zhì)量培訓(xùn)

B.質(zhì)量改進(jìn)

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

解析思路：質(zhì)量管理的核心原則包括以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、過(guò)程方法、系統(tǒng)管理和持續(xù)改進(jìn)。

2.AB

解析思路：項(xiàng)目初期，質(zhì)量工程師主要進(jìn)行質(zhì)量策劃和質(zhì)量培訓(xùn)。

3.ABCD

解析思路：質(zhì)量工具包括流程圖、魚骨圖、控制圖和帕累托圖等。

4.ABE

解析思路：項(xiàng)目收尾階段，質(zhì)量工程師需進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審和質(zhì)量報(bào)告。

5.ABCDE

解析思路：質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)包括項(xiàng)目進(jìn)度延誤、資源不足、技術(shù)問(wèn)題、人員能力不足和客戶需求變更。

6.ABCDE

解析思路：質(zhì)量工程師需要與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、客戶、供應(yīng)商、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和合作伙伴進(jìn)行溝通。

7.ADE

解析思路：持續(xù)改進(jìn)的方法包括PDCA循環(huán)、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量審計(jì)。

8.ABCD

解析思路：質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和外部故障成本。

9.ABCDE

解析思路：質(zhì)量管理的工具和技術(shù)包括流程圖、魚骨圖、控制圖、帕累托圖和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書。

10.ABCDE

解析思路：質(zhì)量問(wèn)題是包括產(chǎn)品缺陷、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不符合、客戶需求變更、項(xiàng)目進(jìn)度延誤和資源不足。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

解析思路：質(zhì)量工程師的職責(zé)確實(shí)包括確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.正確

解析思路：質(zhì)量策劃確實(shí)是在項(xiàng)目實(shí)施前進(jìn)行的活動(dòng)，旨在確定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量要求。

3.正確

解析思路：質(zhì)量控制確實(shí)是通過(guò)監(jiān)控和評(píng)估過(guò)程和結(jié)果，確保產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4.正確

解析思路：質(zhì)量改進(jìn)確實(shí)是通過(guò)消除浪費(fèi)和改進(jìn)流程來(lái)提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。

5.正確

解析思路：質(zhì)量審計(jì)確實(shí)是一種獨(dú)立、客觀的評(píng)估活動(dòng)，用于確定質(zhì)量管理體系的有效性。

6.正確

解析思路：流程圖確實(shí)是一種展示項(xiàng)目或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中各個(gè)步驟的圖形化工具。

7.正確

解析思路：魚骨