技能鑒定生活服務類-中級電子商務師真題庫_61、單選題(????)是高尚道德情操在職業(yè)活動中的重要體現(xiàn),是電子商務師應用的思想道德品質(zhì)和行為準則。A、

堅持原則B、

廉潔奉公C、

勇于創(chuàng)新D（江南博哥）、

吃苦耐勞正確答案：

B

參考解析：廉潔奉公是高尚道德情操在職業(yè)活動中的重要體現(xiàn)，是電子商務師應用的思想道德品質(zhì)和行為準則。這是因為廉潔奉公意味著從業(yè)人員在工作過程中堅持原則，不收受賄賂，不進行貪污行為，同時也積極維護公正、廉潔的職業(yè)道德環(huán)境。這與選項B相符。2、多選題計算機安全的屬性包括(????)。A、

信息的可靠性B、

信息的完整性C、

信息的可審性D、

信息語義的正確性正確答案：

A

B

C

D

參考解析：計算機安全的屬性包括信息的可靠性、信息的完整性以及信息的可審性。其中，信息的可靠性是指信息在存儲、處理和傳輸過程中不被破壞、篡改或丟失；信息的完整性是指信息在傳輸過程中不被非法修改、刪除或復制；而信息的可審性則是指對信息的訪問和操作能夠被審計和追蹤。因此，D選項中的信息語義的正確性不屬于計算機安全的屬性。3、多選題Internet將頂級域名分成幾大類(????)。A、

商業(yè)頂級域名B、

國際頂級域名C、

國家頂級域名D、

通用頂級域名正確答案：

B

C

D

參考解析：Internet將頂級域名分成商業(yè)頂級域名、國際頂級域名、國家頂級域名和通用頂級域名四類。其中，商業(yè)頂級域名用于特定行業(yè)的域名，如.com用于商業(yè)公司，.net用于網(wǎng)絡服務公司等；國際頂級域名用于非國家機構的域名，如.org；國家頂級域名是國家分配的域名，由各個國家或地區(qū)自行管理；通用頂級域名有諸如.gov(政府部門)、.edu(教育機構)等分類。因此，選項BCD為正確答案。4、多選題BBS常用的功能有(????)。A、

閱讀文章B、

收發(fā)E-mailC、

發(fā)表文章D、

交流聊天正確答案：

A

B

C

D

5、多選題以下哪些是計算機病毒的主要特點(????)。A、

破壞性B、

隱蔽性C、

傳染性D、

時效性正確答案：

A

B

C

D

6、多選題網(wǎng)絡安全的四大要素為(????)。A、

信息傳輸?shù)谋Ｃ苄訠、

數(shù)據(jù)交換的完整性C、

發(fā)送信息的不可否認性D、

交易者身份的確定性正確答案：

A

B

C

D

參考解析：網(wǎng)絡安全通常涉及四個基本要素：信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?、?shù)據(jù)交換的完整性、發(fā)送信息的不可否認性和交易者身份的確定性。這些要素是確保網(wǎng)絡安全和防止未經(jīng)授權的訪問、篡改、盜用等風險的重要保障措施。因此，選項ABCD都是正確的答案。7、多選題利用OutlookExpress發(fā)郵件給多人,在"收件人”文本框中輸入所有收件人的電子郵件地址,相互之間用英文(????)隔開。A、

逗號B、

分號C、

頓號D、

冒號正確答案：

A

B

8、多選題登陸B(tài)BS有(????)方式。A、

Telnet方式B、

E-mail方式C、

瀏覽器方式D、

ICQ方式正確答案：

A

C

9、多選題某片軟盤上已染有病毒,為防止該病毒傳染計算機系統(tǒng),不正確的措施是(????)。A、

刪除軟盤上所有程序即刪除病毒B、

在該軟盤缺口處貼上寫保護C、

將軟盤放一段時間后再用D、

將該軟盤重新格式化正確答案：

A

B

C

10、多選題在《互聯(lián)信息服務管理辦法》中規(guī)定,涉及下列哪些信息內(nèi)容的網(wǎng)站應辦理前置審批手續(xù)(????)。A、

新聞、出版B、

醫(yī)療保健C、

網(wǎng)絡小說D、

教育培訓正確答案：

A

B

C

D

11、多選題主頁一般包含以下幾種基本元素(???)。A、

文本(Text)B、

圖像(Image)C、

表格(Table)D、

超鏈接(Hyper?Link)正確答案：

A

B

C

D

12、單選題在職業(yè)實踐中,不屬于公平公正的做法的是(????)。A、

堅持按照原則辦事B、

要不徇私情C、

不怕各種權勢,不計個人得失D、

抵制各種誘惑,堅持真理正確答案：

D

13、多選題按照信息搜集方法的不同,搜索引擎系統(tǒng)可以分為(????)3類。A、

字符式搜索引擎B、

目錄式搜索引擎C、

機器人搜索引擎D、

元搜索引擎正確答案：

B

C

D

14、多選題關于密碼的說法中,正確的是(???)。A、

密碼有可能被他人測試出來,因此我們要設置盡量復雜的密碼。B、

密碼是由一串字符組成的,用來保護用戶的信息。C、

輸入密碼的時候,屏幕顯示星號,可以防止密碼泄漏,因此密碼很難泄漏。D、

密碼對于每個人都很重要,因為它包含了所有的個人信息正確答案：

A

B

15、多選題惡意的威脅代理包括(???)。A、

特洛伊木馬B、

郵件爆炸C、

攻擊者D、

病毒正確答案：

A

B

C

D

16、多選題以下選項中不屬于防火墻具有的基本功能的是(????)。A、

封堵某些禁止的訪問行為B、

查殺計算機內(nèi)病毒C、

對計算機進行密碼保護D、

過濾進出網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)包正確答案：

B

C

17、多選題為了提高瀏覽器的安全性,我們可以采取多項措施,下列措施無效的是(????)。A、

加強口令管理,避免別人獲取賬號B、

安裝病毒防火墻C、

把計算機扔掉D、

購買更高檔的計算機正確答案：

C

D

18、多選題在寄寫郵件時,在收件人對話框的收件人的欄中用戶可以(????)。A、

輸入一個人的電子郵箱地址B、

輸入多人的電子郵箱地址C、

進行抄送D、

進行密件抄送正確答案：

A

B

19、多選題本地計算機被感染病毒的途徑可能是(????)。A、

使用軟盤B、

軟盤表面受損C、

機房電源不穩(wěn)定D、

上網(wǎng)正確答案：

A

D

20、多選題要在Web中查看某一公司的主頁,必須知道(????)。A、

該公司的電子郵件B、

該公司所在的省市C、

該公司的官網(wǎng)地址D、

該公司的www地址正確答案：

C

D

21、多選題下列不屬于病毒載體的是(????)。A、

顯示器B、

鼠標C、

軟盤D、

硬盤正確答案：

A

B

22、多選題計算機病毒是一個在計算機內(nèi)部或系統(tǒng)之間進行自我繁衍的(????)。A、

程序B、

小程序C、

文檔文件D、

計算機部件正確答案：

A

B

23、單選題職業(yè)道德是(????)。A、

從業(yè)人員的特定行為規(guī)范B、

企業(yè)上司的指導性要求C、

從業(yè)人員的自我約束D、

職業(yè)紀律方面的最低要求正確答案：

A

24、多選題通信源系統(tǒng)由(????)部分組成。A、

信息源和收信源B、

發(fā)送設備C、

傳輸媒介D、

接收媒介正確答案：

A

B

C

D

25、多選題下列是屬于輸入設備的是(????)。A、

鍵盤B、

繪圖儀C、

掃描儀D、

數(shù)碼相機正確答案：

A

C

D

26、多選題下列關于計算機硬件組成的說法正確的是(????)。A、

主機和外設B、

運算器,控制器和I/O設備C、

CPO和I/O設備D、

運算器,控制器,儲存器,輸入設備和輸出設備正確答案：

A

D

27、多選題下列軟件中(????)屬于應用軟件。A、

CADB、

WordC、

匯編程序D、

語言編譯程序正確答案：

A

B

28、多選題Word中的表格處理,具有(????)。A、

自動計算B、

排序C、

記錄篩選D、

與文本互相轉化正確答案：

A

B

D

29、多選題在Word中當選中了文本后,使用(????)命令可以使剪貼板內(nèi)容與選中的文本一致。A、

粘貼B、

剪切C、

復制D、

刪除正確答案：

B

C

參考解析：2021年起甘肅專升本公共課采用教育考試院統(tǒng)一命題。公共課計算機新增了多項選擇題型。30、多選題在Excel中,復制單元格格式可采用(????)。A、

復制+粘貼B、

復制+選擇性粘貼C、

復制+填充D、

"格式刷”工具正確答案：

B

D

31、多選題在Windows中,可以使用如下(????)方法啟動一個Windows應用程序。A、

單擊桌面上快捷圖標B、

單擊"開始”"程序”菜單中的應用程序項C、

單擊資源管理器中的應用程序和文件D、

用查找命令打到應用程序后,在查找窗口雙擊該應用程序文件正確答案：

B

D

32、多選題切換同時打開的幾個程序窗口的操作方法有(????)。A、

單擊任務欄上的程序圖標B、

Ctrl+TabC、

Ctrl+EscD、

Alt+Tab正確答案：

A

D

33、多選題下列是屬于團購網(wǎng)站的是(????)。A、

美團B、

大眾點評C、

滴滴打車D、

當當正確答案：

A

B

34、單選題對電子商務師這個特定工作崗位,(????),熱愛本職工作,這是電子商務師職業(yè)道德的一條主要規(guī)范。A、

敬業(yè)愛崗B、

專研業(yè)務C、

工作認真D、

忠于職守正確答案：

D

參考解析：電子商務師是一個需要熱愛本職工作并忠于職守的特定崗位。熱愛本職工作是職業(yè)道德的主要規(guī)范之一，也是電商從業(yè)人員的基本要求。因此，選項D“忠于職守”是正確的答案。35、多選題網(wǎng)店的進貨渠道包括(????)。A、

廠家進貨B、

批發(fā)市場C、

阿里巴巴D、

自有貨源正確答案：

A

B

C

D

36、多選題造成轉化量比較低的因素有很多,下列會導致轉化量低的因素有(????)。A、

流量少B、

關鍵詞不精準C、

商品詳情頁設計不好D、

商品評價不高正確答案：

A

B

C

D

37、多選題下列(????)屬于電子商務的經(jīng)營模式?A、

在線拍賣B、

在線購物C、

在線團購D、

在線社群正確答案：

A

B

C

D

38、多選題下列關于經(jīng)營模式的敘述,正確的是(????)。A、

阿里巴巴屬于B2BB、

凡客屬于平臺型B2CC、

中鋼網(wǎng)屬于垂直型B2BD、

天貓屬于綜合型B2C正確答案：

A

C

D

39、多選題淘寶平臺上做推廣,下面哪些是收費的(??????)。A、

淘寶客B、

直通車C、

鉆石展位D、

試用中心正確答案：

A

B

C

D

40、多選題企業(yè)網(wǎng)站的功能包括(????)。A、

信息發(fā)布B、

品牌宣傳C、

產(chǎn)品銷售D、

綜合服務正確答案：

A

B

C

41、多選題網(wǎng)絡交易中心在電子商務中介交易中扮演著什么樣的角色(????)。A、

促成B、

介紹C、

組織者D、

引導正確答案：

A

B

C

42、多選題物流信息是反映物流各種活動內(nèi)容的知識以及(????)的總稱。A、

資料B、

圖象C、

數(shù)據(jù)D、

文件正確答案：

A

B

C

D

43、多選題經(jīng)營好B2C網(wǎng)站,需要參考的網(wǎng)站案例(????)。A、

美國亞馬遜網(wǎng)站B、

中國卓越網(wǎng)站C、

當當網(wǎng)D、

搜狐商城正確答案：

A

B

C

D

44、多選題在線零售成功的關鍵在于(????)。A、

樹立品牌B、

有競爭力的價格C、

降低成本D、

使用方便并且送貨快速正確答案：

A

B

C

D

45、單選題優(yōu)良的(????)是新時期電子商務師高效率從事電子商務工作的動力,是電子商務師職業(yè)活動的指南,也是電子商務師自我完善的必要條件。A、

職業(yè)道德B、

職業(yè)道德素養(yǎng)C、

思想品德D、

道德素質(zhì)正確答案：

A

參考解析：惡意訂單投訴是當商家遇到買家敲詐、同行報復時可以用來申訴解罰、維護自身權利的工具。若惡意訂單投訴成功，則該筆訂單不會記入品質(zhì)退款率、物流服務異常率，同時恢復1次投訴機會，該筆投訴不計入店鋪每個月10次的惡意投訴機會中。一個申訴ID下可以填寫20個訂單。請正確填寫，不要填寫與申訴描述不對應的訂單號（申訴描述為A訂單，填寫的訂單號卻是B）。46、多選題驅動電子商務發(fā)展的主要因素有(????)。A、

現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展B、

信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展C、

各國政府的推動D、

新聞媒體的炒作正確答案：

A

B

C

47、多選題無形商品的電子商務運作模式有(????)。A、

網(wǎng)上訂閱模式B、

付費瀏覽模式C、

廣告支付模式D、

網(wǎng)上贈與模式正確答案：

A

B

C

D

參考解析：無形商品的電子商務運作模式包括網(wǎng)上訂閱模式、付費瀏覽模式、廣告支付模式和網(wǎng)上贈與模式。因此，答案為ABCD。48、多選題電子商務環(huán)境與傳統(tǒng)商務有了較大的變化,下面闡述正確的有:(????)。A、

產(chǎn)品形態(tài)市場和資本形態(tài)市場中的商務活動主要屬于電子商務B、

信息形態(tài)市場的商務活動主要屬于電子商務C、

在傳統(tǒng)商務中,人文環(huán)境的影響無處不在,而在電子商務中,則其影響相對較弱D、

政府部門在電子商務中仍是重要的影響因素,甚至是決定的因素正確答案：

B

D

49、多選題網(wǎng)上訂單后臺處理過程主要包括(???)。A、

訂單準備B、

訂單登錄C、

按訂單供貨D、

訂單填寫正確答案：

A

B

C

50、多選題網(wǎng)上商店必須為客戶提供方便,允許客戶對訂單進行(????)操作。A、

查詢訂單B、

修改訂單C、

刪除訂單D、

合并訂單正確答案：

A

B

C

D

51、多選題電子商務的概念模型由電子商務實體、電子市場、交易事務,(???)和資金流等基本要素構成。A、

信息流B、

物流C、

商流D、

安全管理輸正確答案：

A

B

C

52、多選題根據(jù)使用網(wǎng)絡類型的不同,電子商務目前主要有哪幾種形式(????)。A、

EDI商務B、

有形電子商務C、

Intranet商務D、

互聯(lián)網(wǎng)商務正確答案：

A

C

D

53、多選題目前企業(yè)采用的B2B可以分哪些模式(???)。A、

面向中間交易市場的水平B2B電子商務B、

面向制造業(yè)或商業(yè)的垂直B2B電子商務C、

面向商業(yè)的垂直B2B電子商務D、

面向輕工業(yè)的水平B2B電子商務正確答案：

A

B

54、多選題B2B包括哪幾種電子商務形式(????)。A、

非特定企業(yè)間的電子商務B、

特定企業(yè)間C、

定向企業(yè)間的電子商務D、

非定向企業(yè)間的電子商務正確答案：

A

B

55、多選題相對于傳統(tǒng)商務信息,網(wǎng)絡商務信息具有哪些顯著的特點(????)。A、

實效性強B、

便于存儲C、

準確性高D、

集中性好正確答案：

A

B

C

D

參考解析：網(wǎng)絡商務信息相較于傳統(tǒng)商務信息，具有實效性強、便于存儲、準確性高和集中性好的特點。這些特點是由于網(wǎng)絡信息技術的特點決定的，如高速傳播、大容量存儲、高度互聯(lián)等。這些特點有助于網(wǎng)絡商務信息更好地服務于商業(yè)活動，促進交易的成功率和效率。56、單選題從事電子商務活動過程中,使用哪種技術可以確認信息未被篡改或破壞。(????)A、

數(shù)字時間戳B、

數(shù)字證書C、

消息摘要D、

防火墻正確答案：

C

參考解析：在電子商務活動中，消息摘要技術可以用于確認信息未被篡改或破壞。它通過將信息進行哈希運算，生成一個固定長度的唯一標識碼，從而確保信息的真實性和完整性。其他選項如數(shù)字時間戳、數(shù)字證書和防火墻，雖然對于電子商務活動也有重要作用，但與確認信息未被篡改或破壞無關。因此，答案是C。57、單選題電子商務師的職業(yè)道德規(guī)范不包括(????)。A、

忠于職守.堅持原則B、

兢兢業(yè)業(yè),吃苦耐勞C、

謙虛謹慎,辦事公道人D、

團結友愛,互幫互助正確答案：

D

58、多選題電子商務的基本組成要素包括(????)。A、

用戶B、

認證中心C、

物流配送D、

網(wǎng)上銀行正確答案：

A

B

C

D

59、多選題不是企業(yè)資源計劃的縮寫為(????)。A、

ERPB、

BPRC、

MRPD、

MRPII正確答案：

B

C

D

60、多選題移動電子商務提供的服務有(????)。A、

銀行業(yè)B、

訂票C、

交易D、

娛樂正確答案：

A

B

C

D

61、多選題傳統(tǒng)企業(yè)流程模式的缺陷有(???)。A、

流程分工過細B、

組織結構過于柔性化C、

分工導致企業(yè)的管理機構臃腫D、

分工導致企業(yè)員工技能單一正確答案：

A

C

D

62、多選題在企業(yè)間網(wǎng)絡交易的流轉程式中,包括了以下哪幾個環(huán)節(jié)(????)。A、

物流配送B、

信息發(fā)布平臺C、

電子支付結算D、

CA認證中心正確答案：

A

C

D

63、多選題在網(wǎng)絡環(huán)境下,顧客的購買行為具有(????)的特征。A、

個性消費的回歸B、

主動性增強C、

可以對網(wǎng)上商品進行廣泛的比較D、

對于品牌仍有較強的忠誠度正確答案：

A

B

C

64、多選題關于對阿里巴巴與淘寶網(wǎng)兩類網(wǎng)站的共同點表述正確的是(????)。A、

都為會員提供注冊、發(fā)布商品信息的服務B、

交易雙方都是個人C、

都為會員提供后臺管理平臺D、

網(wǎng)站為交易各方提供信用評估機制正確答案：

A

C

D

65、多選題在商務活動的四種基本流中,(????)可以在網(wǎng)上完成。A、

物流B、

商流C、

資金流D、

信息流正確答案：

B

C

D

66、多選題電子商務的主體包括以下哪些(????)。A、

政府B、

企業(yè)C、

個人D、

電商平臺正確答案：

A

B

C

67、多選題普遍的營銷概念中,關于營銷的研究,常包括以下哪幾個方面(????)。A、

廣告策略的研究B、

分銷渠道的研究C、

價格研究D、

產(chǎn)品的研究正確答案：

A

B

C

D

68、單選題顏色不多.線條清楚的圖像,應選擇圖像文件的格式是(????)A、

GIFB、

PSDC、

BMPD、

JPG正確答案：

A

69、多選題Internet上電子商務對傳統(tǒng)的市場營銷理念造成了極大的沖擊,這種沖擊表現(xiàn)在(????)。A、

營銷渠道的沖擊B、

定價策略的沖擊C、

廣告策略的沖擊D、

標準化產(chǎn)品的沖擊正確答案：

A

B

C

D

70、多選題網(wǎng)絡營銷的目標包括(????)。A、

宣傳企業(yè)B、

推廣產(chǎn)品C、

促進銷售D、

研發(fā)產(chǎn)品正確答案：

A

B

C

71、多選題與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢包括(????)。A、

有利于保障信息安全B、

有利于讓顧客滿意C、

有利于成本費用控制D、

有利于創(chuàng)造市場機會正確答案：

B

C

D

72、多選題網(wǎng)絡營銷渠道的組成部分包括(????)。A、

銷售方式B、

銷售環(huán)節(jié)C、

銷售推廣D、

銷售機構正確答案：

A

B

D

73、多選題網(wǎng)絡廣告的劣勢有(????)。A、

傳播的被動性B、

創(chuàng)意的局限性C、

不易實時修改D、

可供選擇的廣告位有限正確答案：

A

B

D

74、多選題實施網(wǎng)絡軟營銷中的兩個基本出發(fā)點是(????)。A、

網(wǎng)絡社區(qū)B、

網(wǎng)絡禮儀C、

虛擬市場D、

網(wǎng)絡消費者正確答案：

A

B

75、多選題影響定價的主要因素有(????)。A、

成本因素B、

供求關系C、

競爭因素D、

產(chǎn)品因素正確答案：

A

B

C

76、多選題網(wǎng)絡促銷方式可分為(????)。A、

推戰(zhàn)略B、

拉戰(zhàn)略C、

溝通戰(zhàn)略D、

逆反戰(zhàn)略正確答案：

A

B

77、多選題網(wǎng)絡采購是指通過因特網(wǎng)發(fā)布采購信息以及(????)等過程。A、

接受供應商網(wǎng)上投標報價B、

網(wǎng)上開標C、

公布采購過程D、

訂單結算正確答案：

A

B

C

78、多選題網(wǎng)上市場調(diào)研的主要方法有(????)。A、

E-mail?問卷B、

在線調(diào)研C、

網(wǎng)上間接調(diào)研法D、

直接調(diào)研正確答案：

A

B

C

79、單選題在Frontpage2000中,使用表格工具欄上的橡皮擦工具可以完成的操作是(????)A、

只能擦除表格內(nèi)部的框線,而不能擦除表格的外框線B、

既不能擦除表格內(nèi)部的框線,也不能擦除表格的外框線C、

既能擦除表格內(nèi)部的框線,也能擦除表格的外框線D、

不能擦除表格內(nèi)部的框線,而能擦除表格的外框線正確答案：

A

80、多選題網(wǎng)上市場調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法有(????)。A、

電子郵件方式B、

在線調(diào)研方式C、

網(wǎng)上數(shù)據(jù)搜索方式D、

網(wǎng)站訪問者隨機調(diào)研方式正確答案：

A

B

C

D

81、多選題要圓滿完成單一目的網(wǎng)上市場調(diào)研任務,要求不僅能設計出利用網(wǎng)絡工具進行市場調(diào)研的方案,還要(????)。A、

負責調(diào)查過程的管理與控制B、

進行現(xiàn)場調(diào)查C、

提交最終的市場調(diào)研報告D、

在網(wǎng)上公布調(diào)查結果正確答案：

A

C

82、多選題網(wǎng)上市場調(diào)研的原則包括:認真設計在線調(diào)查表、(????)等方面。A、

吸引盡可能多的人參與調(diào)查B、

盡量減少無效的問卷C、

市場需求研究D、

營銷因素研究正確答案：

A

B

83、多選題在線調(diào)查表設計中應注意的事項包括(???)。A、

問題設計應力求簡明扼要B、

提問的意思和范圍必須明確C、

要提誘導性的問題促使購買欲望D、

調(diào)查表中的所有問題都應設計得能夠得到精確答案正確答案：

A

B

D

84、多選題在線調(diào)查表設計的問題應能(????)回答的。A、

在記憶范圍內(nèi)B、

引導地C、

誘惑地D、

簡明扼要地正確答案：

A

D

85、多選題如何提高在線調(diào)查結果的質(zhì)量,是開展網(wǎng)上市場調(diào)研過程的關鍵。因此,我們應遵循以下原則(???)。A、

吸引盡可能多的人參與調(diào)查B、

公布保護個人信息聲明C、

避免濫用市場調(diào)查功能D、

設立大獎作為補償或者刺激參與者的積極性正確答案：

A

B

C

86、多選題網(wǎng)上促銷策略的研究不包括以下工作(???)。A、

選擇銷售手段、刺激消費B、

選擇促銷目標市場、創(chuàng)造需求C、

制訂生產(chǎn)流程、提高產(chǎn)量D、

制訂崗位標準、企業(yè)明確編制正確答案：

C

D

87、多選題網(wǎng)絡營銷中進行廣告發(fā)布,選擇發(fā)布媒介時如果選擇了旗幟廣告,要考慮的條件有?(???)。A、

要考慮廣告的效率B、

要考慮廣告的收益C、

要考慮廣告費用D、

要考慮所選擇的媒體的形象是否與你廣告推廣形象吻合正確答案：

A

B

C

D

88、多選題下列關于網(wǎng)絡系營銷的說法哪些正確(????)。A、

通過借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶B、

通過借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能與企業(yè)保持密切關系C、

培養(yǎng)顧客忠誠度D、

提高顧客的收益率正確答案：

A

B

C

89、多選題可以從網(wǎng)上收集到某類產(chǎn)品價格信息的方法有(???)。A、

收集生產(chǎn)商報價,通過生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)商協(xié)會站點查詢B、

收集銷售商報價,通過銷售商網(wǎng)站、利用討論組查詢C、

收集國家政策信息,通過政府網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站查詢D、

通過新聞機構網(wǎng)站等收集信息正確答案：

A

B

C

D

90、單選題京東全球購是一個(????)網(wǎng)站。A、

B2B電子商務B、

C2C電子商務C、

網(wǎng)絡批發(fā)D、

跨境電子商務正確答案：

D

91、多選題網(wǎng)絡市場調(diào)查中郵發(fā)給調(diào)查對象的調(diào)查表,由哪幾部分構成(????)。A、

問候語B、

提問用紙和回答欄C、

問題項目單D、

編碼欄正確答案：

A

B

C

D

92、多選題網(wǎng)上市場調(diào)研的樣本類型有(????)。A、

隨機樣本B、

信息樣本C、

過濾性樣本D、

選擇樣本正確答案：

A

C

D

93、多選題下面哪些屬于網(wǎng)上單證設計時需要注意的地方和可以采用的技巧(????)?。A、

線條流暢B、

盡力使客戶在購物時感到方便C、

提供可視化的線索和與購物車鏈接D、

個性化和問候語正確答案：

B

C

D

94、多選題