滴滴用車協(xié)議書?甲方（乘客）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（滴滴出行平臺運營方）：公司名稱：滴滴出行科技有限公司統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有出行需求，乙方擁有提供網(wǎng)約車服務(wù)的平臺及相關(guān)資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方使用乙方提供的滴滴用車服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物乙方通過其運營的滴滴出行平臺，為甲方提供網(wǎng)約車服務(wù)。甲方可通過該平臺預(yù)訂乙方合作的具備合法營運資質(zhì)的車輛及駕駛員，乙方根據(jù)甲方的訂單需求，安排合適的車輛及駕駛員將甲方送達(dá)指定目的地。服務(wù)涵蓋的車輛類型包括但不限于舒適型、經(jīng)濟(jì)型、商務(wù)型等，具體車輛類型由甲方在下單時根據(jù)自身需求選擇。服務(wù)范圍為乙方平臺所覆蓋的區(qū)域，具體以乙方平臺實時顯示為準(zhǔn)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)自身需求在乙方平臺選擇合適的車輛類型、出行時間及目的地，并要求乙方按照訂單要求提供服務(wù)。對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意時，有權(quán)在平臺上進(jìn)行評價，并向乙方提出合理的改進(jìn)建議。在乘坐過程中，如遇到緊急情況或人身安全受到威脅，有權(quán)要求駕駛員采取必要措施保障其安全，并及時向乙方平臺反饋。2.義務(wù)應(yīng)如實填寫乘車信息，包括姓名、聯(lián)系方式、目的地等，確保信息真實、準(zhǔn)確、完整。按照約定的時間、地點等候車輛，如因甲方原因?qū)е萝囕v等待時間過長，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費用增加責(zé)任。上車后應(yīng)系好安全帶，遵守交通規(guī)則及車內(nèi)秩序，不得干擾駕駛員正常駕駛。按照訂單約定的價格及支付方式支付乘車費用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議及平臺規(guī)則向甲方收取服務(wù)費用。有權(quán)對甲方的乘車行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方有違反交通規(guī)則、干擾駕駛員駕駛或其他不當(dāng)行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于拒絕服務(wù)、向相關(guān)部門報告等。根據(jù)市場情況及運營成本，有權(quán)調(diào)整服務(wù)價格，但應(yīng)提前在平臺上進(jìn)行公示。2.義務(wù)應(yīng)確保平臺上提供的車輛及駕駛員具備合法營運資質(zhì)，并定期對車輛和駕駛員進(jìn)行審核和管理，保證服務(wù)質(zhì)量和安全。按照甲方的訂單需求，及時、準(zhǔn)確地安排車輛及駕駛員提供服務(wù)，不得無故拒絕或拖延。為甲方提供安全、舒適的乘車環(huán)境，確保車輛性能良好，車內(nèi)設(shè)施齊全、清潔衛(wèi)生。對甲方的個人信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。建立健全投訴處理機(jī)制，及時處理甲方的投訴和建議，并將處理結(jié)果反饋給甲方。三、費用及支付1.甲方應(yīng)按照乙方平臺顯示的價格支付乘車費用，費用包含里程費、時長費、夜間費（如有）等。具體收費標(biāo)準(zhǔn)以乙方平臺實時公示為準(zhǔn)。2.支付方式：甲方可選擇乙方平臺支持的多種支付方式進(jìn)行付款，包括但不限于微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等。甲方應(yīng)確保支付賬戶余額充足或支付渠道正常，因甲方支付問題導(dǎo)致的費用未及時支付或支付失敗等后果，由甲方自行承擔(dān)。3.如甲方使用優(yōu)惠券或享受其他優(yōu)惠活動，乘車費用將按照優(yōu)惠后的金額收取。優(yōu)惠券的使用規(guī)則以乙方平臺公布的為準(zhǔn)。四、服務(wù)變更與取消1.服務(wù)變更甲方如需變更訂單信息，包括目的地、乘車時間、車輛類型等，應(yīng)在訂單確認(rèn)前及時在乙方平臺操作修改。如訂單已確認(rèn)，甲方變更目的地導(dǎo)致行程超出原預(yù)計范圍的，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整費用，甲方應(yīng)按照調(diào)整后的費用支付。乙方因不可抗力或其他特殊原因需要變更服務(wù)內(nèi)容或車輛信息的，應(yīng)提前通知甲方，并盡量提供合理的替代方案。如甲方不同意變更，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定為甲方辦理訂單取消手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.服務(wù)取消甲方取消訂單的，應(yīng)按照乙方平臺的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的取消費用。具體取消費用標(biāo)準(zhǔn)以乙方平臺實時顯示為準(zhǔn)。乙方取消訂單的，應(yīng)提前通知甲方，并說明取消原因。如因乙方原因取消訂單，乙方應(yīng)向甲方支付一定的補(bǔ)償費用，補(bǔ)償費用標(biāo)準(zhǔn)按照乙方平臺規(guī)定執(zhí)行。補(bǔ)償費用不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照約定支付乘車費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)采取措施追討欠款，包括但不限于限制甲方在乙方平臺的服務(wù)使用、通過法律途徑追討等，由此產(chǎn)生的一切費用（包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等）均由甲方承擔(dān)。甲方如有違反交通規(guī)則、干擾駕駛員駕駛或其他不當(dāng)行為，給乙方或駕駛員造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方提供虛假信息或利用乙方平臺從事違法違規(guī)活動，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.乙方違約責(zé)任乙方未按照約定時間、地點提供車輛及駕駛員服務(wù)，每延誤[x]分鐘，應(yīng)按照當(dāng)次訂單費用的[x]%向甲方支付違約金。延誤超過[x]分鐘的，甲方有權(quán)取消訂單，乙方應(yīng)全額退還甲方已支付的費用，并按照當(dāng)次訂單費用的[x]%向甲方支付違約金。如乙方提供的車輛不符合約定的類型或車況不佳，影響甲方乘車體驗的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際損失給予相應(yīng)賠償。乙方泄露甲方個人信息，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、保險與安全1.乙方為其提供服務(wù)的車輛購買了相應(yīng)的商業(yè)保險，包括但不限于交強(qiáng)險、第三者責(zé)任險、乘客意外險等。在保險責(zé)任范圍內(nèi)，因車輛運營發(fā)生的事故造成甲方人身傷亡或財產(chǎn)損失的，由保險公司按照保險合同約定進(jìn)行賠償。如保險賠償不足以彌補(bǔ)甲方全部損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。2.乙方應(yīng)加強(qiáng)對駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，確保駕駛員具備良好的駕駛技能和安全意識。駕駛員在服務(wù)過程中應(yīng)遵守交通規(guī)則，謹(jǐn)慎駕駛，保障甲方的人身安全。如因駕駛員故意或重大過失導(dǎo)致發(fā)生交通事故或其他安全事故，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方處理事故，并根據(jù)事故責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方在乘車過程中應(yīng)配合駕駛員做好安全防范措施，如系好安全帶等。如因甲方自身原因?qū)е碌陌踩鹿?，乙方不承?dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議