2025年公共管理碩士考試試卷及答案一、案例分析題（30分）

案例：某社區(qū)位于城市中心，由于近年來城市快速發(fā)展，該社區(qū)人口密度不斷增加，導致社區(qū)環(huán)境惡化，居民生活質(zhì)量下降。社區(qū)內(nèi)存在以下問題：

1.公共設(shè)施不足，如停車場、公園、運動場所等；

2.居民之間鄰里關(guān)系緊張，存在安全隱患；

3.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題突出，如垃圾亂扔、亂貼小廣告等；

4.社區(qū)文化活動匱乏，居民精神文化生活單調(diào)。

請結(jié)合社會工作專業(yè)知識，分析該案例中社區(qū)存在的問題，并提出相應的解決方案。

答案：

1.問題分析：

（1）公共設(shè)施不足：導致居民出行不便，生活質(zhì)量下降；

（2）鄰里關(guān)系緊張：安全隱患增加，社區(qū)和諧氛圍受損；

（3）環(huán)境衛(wèi)生問題：影響居民身心健康，降低社區(qū)整體形象；

（4）文化活動匱乏：居民精神文化生活單調(diào)，缺乏社區(qū)凝聚力。

2.解決方案：

（1）爭取政府和社會資源，增設(shè)公共設(shè)施，如停車場、公園、運動場所等；

（2）加強社區(qū)鄰里關(guān)系建設(shè)，開展鄰里活動，增進居民間的相互了解和友誼；

（3）加強環(huán)境衛(wèi)生管理，設(shè)立垃圾分類點，定期組織志愿者開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動；

（4）開展豐富多彩的社區(qū)文化活動，如文藝演出、健身比賽等，豐富居民的精神文化生活。

二、政策法規(guī)題（30分）

1.簡述《中華人民共和國城市居民委員會組織法》的主要內(nèi)容和適用范圍。

答案：《中華人民共和國城市居民委員會組織法》是規(guī)范城市居民委員會組織、職責、工作程序和經(jīng)費保障等方面的法律。該法適用于我國城市居民委員會的組織、工作和活動。

2.結(jié)合實際，分析《中華人民共和國未成年人保護法》在社區(qū)工作中的具體應用。

答案：《中華人民共和國未成年人保護法》在社區(qū)工作中的具體應用包括：

（1）開展未成年人教育、培訓和關(guān)愛活動，提高未成年人的綜合素質(zhì)；

（2）關(guān)注未成年人的身心健康，及時發(fā)現(xiàn)并解決未成年人的心理、生理問題；

（3）加強社區(qū)治安管理，保障未成年人的人身安全；

（4）開展未成年人法制教育，提高未成年人的法律意識。

3.簡述《中華人民共和國殘疾人保障法》的主要內(nèi)容和適用范圍。

答案：《中華人民共和國殘疾人保障法》是保障殘疾人合法權(quán)益，促進殘疾人事業(yè)發(fā)展，提高殘疾人生活質(zhì)量的法律。該法適用于我國境內(nèi)所有殘疾人及其相關(guān)權(quán)益。

4.結(jié)合實際，分析《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》在社區(qū)工作中的具體應用。

答案：《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》在社區(qū)工作中的具體應用包括：

（1）開展老年人教育、培訓和關(guān)愛活動，提高老年人的生活質(zhì)量；

（2）關(guān)注老年人的身心健康，及時發(fā)現(xiàn)并解決老年人的心理、生理問題；

（3）加強社區(qū)治安管理，保障老年人的財產(chǎn)安全；

（4）開展老年人法制教育，提高老年人的法律意識。

三、論述題（40分）

論述社會工作在社區(qū)治理中的重要作用。

答案：

1.社區(qū)治理概述

社區(qū)治理是指社區(qū)居民、社區(qū)組織、政府和社會組織共同參與社區(qū)事務(wù)，以實現(xiàn)社區(qū)和諧、安全、有序、文明的發(fā)展目標。社區(qū)治理是現(xiàn)代社會治理的重要組成部分，對于提高居民生活質(zhì)量、促進社會和諧具有重要作用。

2.社會工作在社區(qū)治理中的重要作用

（1）促進社區(qū)參與：社會工作通過開展社區(qū)活動、組織居民參與社區(qū)事務(wù)，提高居民的參與意識和能力，推動社區(qū)治理的民主化、法治化。

（2）協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系：社會工作通過調(diào)解鄰里糾紛、開展社區(qū)調(diào)解工作，促進社區(qū)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

（3）提升社區(qū)服務(wù)：社會工作通過開展社區(qū)服務(wù)項目，滿足社區(qū)居民的基本需求，提高社區(qū)服務(wù)水平。

（4）促進社區(qū)發(fā)展：社會工作通過推動社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、文化繁榮、環(huán)境保護等方面的工作，促進社區(qū)全面發(fā)展。

（5）維護社區(qū)安全：社會工作通過開展社區(qū)安全教育活動、組織志愿者參與社區(qū)治安巡邏，保障社區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全。

3.社會工作在社區(qū)治理中的實踐路徑

（1）加強社區(qū)組織建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)組織的引領(lǐng)作用；

（2）開展社區(qū)教育活動，提高居民的綜合素質(zhì)；

（3）創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)模式，滿足居民多樣化需求；

（4）加強社區(qū)治安管理，維護社區(qū)安全穩(wěn)定；

（5）推動社區(qū)可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)社區(qū)和諧發(fā)展。

四、簡答題（100分）

1.簡述社會工作價值觀的基本內(nèi)涵。

答案：社會工作價值觀是指社會工作者在服務(wù)過程中所遵循的基本原則和道德規(guī)范，主要包括：

（1）尊重：尊重服務(wù)對象的尊嚴、權(quán)利和選擇；

（2）責任：對服務(wù)對象負責，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

（3）公正：公平對待每一位服務(wù)對象，維護服務(wù)對象的合法權(quán)益；

（4）誠信：誠實守信，言行一致；

（5）專業(yè)：遵循專業(yè)倫理，提高專業(yè)能力。

2.簡述社區(qū)工作的基本流程。

答案：社區(qū)工作的基本流程包括：

（1）需求評估：了解社區(qū)居民的需求和問題；

（2）制定計劃：根據(jù)需求評估結(jié)果，制定社區(qū)工作計劃；

（3）實施計劃：組織實施社區(qū)工作計劃，包括項目策劃、活動組織、資源整合等；

（4）評估反饋：對社區(qū)工作進行評估，收集反饋意見，改進工作方法；

（5）總結(jié)經(jīng)驗：總結(jié)社區(qū)工作經(jīng)驗，為今后工作提供借鑒。

3.簡述社區(qū)工作者應具備的基本素質(zhì)。

答案：社區(qū)工作者應具備以下基本素質(zhì)：

（1）政治素質(zhì)：熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，遵守國家法律法規(guī)；

（2）道德素質(zhì)：具有良好的職業(yè)道德，誠實守信，廉潔奉公；

（3）業(yè)務(wù)素質(zhì)：具備社會工作專業(yè)知識和技能，熟悉社區(qū)工作方法；

（4）心理素質(zhì)：具備較強的心理承受能力，能夠應對各種壓力；

（5）團隊協(xié)作能力：具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力，能夠與團隊成員共同完成任務(wù)。

4.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的角色。

答案：社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的角色主要包括：

（1）服務(wù)者：為社區(qū)居民提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

（2）協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各方關(guān)系，推動社區(qū)事務(wù)的順利開展；

（3）倡導者：倡導社區(qū)居民參與社區(qū)治理，提高居民的參與意識；

（4）監(jiān)督者：監(jiān)督社區(qū)治理過程，確保社區(qū)治理的公正、公平、公開；

（5）研究者：研究社區(qū)問題，為社區(qū)治理提供理論支持和實踐指導。

5.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)發(fā)展中的職責。

答案：社區(qū)工作者在社區(qū)發(fā)展中的職責主要包括：

（1）推動社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展：參與社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展項目，提高社區(qū)居民的經(jīng)濟收入；

（2）促進社區(qū)文化繁榮：開展社區(qū)文化活動，豐富居民的精神文化生活；

（3）加強社區(qū)環(huán)境保護：參與社區(qū)環(huán)境保護工作，提高社區(qū)居民的環(huán)保意識；

（4）提升社區(qū)服務(wù)水平：提高社區(qū)服務(wù)水平，滿足居民多樣化需求；

（5）維護社區(qū)和諧穩(wěn)定：維護社區(qū)治安穩(wěn)定，保障居民的生命財產(chǎn)安全。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.問題分析：

（1）公共設(shè)施不足：導致居民出行不便，生活質(zhì)量下降；

（2）鄰里關(guān)系緊張：安全隱患增加，社區(qū)和諧氛圍受損；

（3）環(huán)境衛(wèi)生問題：影響居民身心健康，降低社區(qū)整體形象；

（4）文化活動匱乏：居民精神文化生活單調(diào)，缺乏社區(qū)凝聚力。

解析思路：

（1）分析公共設(shè)施不足對居民生活的影響，如出行不便、生活質(zhì)量下降等；

（2）分析鄰里關(guān)系緊張對社區(qū)安全和諧的影響，如安全隱患、氛圍受損等；

（3）分析環(huán)境衛(wèi)生問題對居民身心健康和社區(qū)形象的影響；

（4）分析文化活動匱乏對居民精神文化生活的影響，如單調(diào)、缺乏凝聚力等。

2.解決方案：

（1）爭取政府和社會資源，增設(shè)公共設(shè)施，如停車場、公園、運動場所等；

（2）加強社區(qū)鄰里關(guān)系建設(shè)，開展鄰里活動，增進居民間的相互了解和友誼；

（3）加強環(huán)境衛(wèi)生管理，設(shè)立垃圾分類點，定期組織志愿者開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動；

（4）開展豐富多彩的社區(qū)文化活動，如文藝演出、健身比賽等，豐富居民的精神文化生活。

解析思路：

（1）針對公共設(shè)施不足問題，提出爭取資源、增設(shè)設(shè)施的建議；

（2）針對鄰里關(guān)系緊張問題，提出加強鄰里關(guān)系建設(shè)、開展活動的建議；

（3）針對環(huán)境衛(wèi)生問題，提出加強管理、設(shè)立垃圾分類點、組織志愿者活動的建議；

（4）針對文化活動匱乏問題，提出開展豐富活動、豐富居民精神文化生活的建議。

二、政策法規(guī)題（30分）

1.簡述《中華人民共和國城市居民委員會組織法》的主要內(nèi)容和適用范圍。

解析思路：

（1）梳理《中華人民共和國城市居民委員會組織法》的主要內(nèi)容，如組織、職責、工作程序等；

（2）明確該法的適用范圍，即適用于我國城市居民委員會的組織、工作和活動。

2.結(jié)合實際，分析《中華人民共和國未成年人保護法》在社區(qū)工作中的具體應用。

解析思路：

（1）梳理《中華人民共和國未成年人保護法》的主要內(nèi)容，如教育、培訓、關(guān)愛等；

（2）結(jié)合社區(qū)工作實際，分析該法在社區(qū)工作中的具體應用，如教育、關(guān)愛、治安管理等。

3.簡述《中華人民共和國殘疾人保障法》的主要內(nèi)容和適用范圍。

解析思路：

（1）梳理《中華人民共和國殘疾人保障法》的主要內(nèi)容，如權(quán)益保障、事業(yè)發(fā)展、生活質(zhì)量等；

（2）明確該法的適用范圍，即適用于我國境內(nèi)所有殘疾人及其相關(guān)權(quán)益。

4.結(jié)合實際，分析《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》在社區(qū)工作中的具體應用。

解析思路：

（1）梳理《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》的主要內(nèi)容，如教育、培訓、關(guān)愛等；

（2）結(jié)合社區(qū)工作實際，分析該法在社區(qū)工作中的具體應用，如教育、關(guān)愛、治安管理等。

三、論述題（40分）

論述社會工作在社區(qū)治理中的重要作用。

解析思路：

（1）概述社區(qū)治理的概念和意義；

（2）分析社會工作在社區(qū)治理中的重要作用，如促進社區(qū)參與、協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系、提升社區(qū)服務(wù)等；

（3）結(jié)合實際，闡述社會工作在社區(qū)治理中的實踐路徑，如加強社區(qū)組織建設(shè)、開展社區(qū)教育活動等。

四、簡答題（100分）

1.簡述社會工作價值觀的基本內(nèi)涵。

解析思路：

（1）梳理社會工作價值觀的基本內(nèi)涵，如尊重、責任、公正、誠信、專業(yè)等；

（2）闡述每個價值觀的具體內(nèi)容，如尊重的內(nèi)涵、責任的內(nèi)涵等。

2.簡述社區(qū)工作的基本流程。

解析思路：

（1）梳理社區(qū)工作的基本流程，如需求評估、制定計劃、實施計劃等；

（2）闡述每個流程的具體步驟和內(nèi)容。

3.簡述社區(qū)工作者應具備的基本素質(zhì)。

解析思路：

（1）列舉社區(qū)工作者應具備的基本素質(zhì)，如政