國開電大企業(yè)參展實務形成性考核一1.攤位洽談通常在展前（）必須向主辦單位報名。單選題(3分)3分A.6個月左右B.12個月左右C.9~10個月D.三個月左右正確答案:C2.亞洲展展品運輸至少提前（）裝船。單選題(3分)3分A.半個月B.一個月C.45天D.兩個月正確答案:B3.歐洲展美洲展船品運輸至少提前（）裝船啟運。單選題(3分)3分A.半個月B.一個月C.45天D.兩個月正確答案:C4.會展客戶關系不包括()。單選題(3分)3分A.組展商B.參展商C.參觀者D.服務商正確答案:D5.企業(yè)銷售人員在產(chǎn)品和服務銷售后不久，通過各種方式了解產(chǎn)品和服務，是否達到消費者的預期，并且收集客戶有關改進產(chǎn)品和服務的建議以及對產(chǎn)品和服務的特殊要求，把得到的信息及時反饋給企業(yè)，以便不斷的改進產(chǎn)品這屬于（）客戶關系類型。單選題(3分)3分A.基本型B.被動型C.主動型D.負責型正確答案:D6.以下哪個不是展臺人員()。單選題(3分)3分A.展臺管理人員B.展臺業(yè)務人員C.展臺輔助人員D.展臺維護人員正確答案:D7.展開業(yè)務人員的工作不包括()。單選題(3分)3分A.接待觀眾B.介紹產(chǎn)品C.洽談貿(mào)易D.輔助展示正確答案:D8.調(diào)查問卷結構設計不包括（）。單選題(3分)3分A.卷首語B.正文C.結尾D.附注正確答案:D9.展品選擇的原則不包括()。單選題(3分)3分A.差別性B.針對性C.代表性D.獨特性正確答案:A10.希望通過購買產(chǎn)品或服務實現(xiàn)其資本的增值，同時企業(yè)通過為客戶提供各種產(chǎn)品或服務來謀求利潤，這種交易行為的特點提現(xiàn)了客戶關系的（）特點。單選題(3分)3分A.差異性B.持續(xù)性C.競爭性D.雙贏性正確答案:D11.展會按展覽對象可劃分為（）。多選題(4分)4分A.貿(mào)易性展覽B.消費性展覽C.綜合性展覽D.專業(yè)性展覽正確答案:ABC12.參展籌備工作括組工作內(nèi)容包括（）。多選題(4分)4分A.聯(lián)絡主辦單位B.推動部分參展工作C.控制進度D.協(xié)調(diào)各單位之間工作配合正確答案:ABCD13.展位區(qū)域劃分包括（）。多選題(4分)4分A.服務區(qū)B.接待區(qū)C.產(chǎn)品展示區(qū)D.交易洽談區(qū)正確答案:ABCD14.參展行程辦理方式包括（）。多選題(4分)4分A.個人辦理B.公司辦理C.代理商辦理D.主辦單位正確答案:BC15.影響參觀者對會展態(tài)度的因素主要包括（）。多選題(4分)4分A.展品的選擇B.展示方式C.展臺設計D.人員配備E.客戶邀請正確答案:ABCDE16.展覽會市場調(diào)查的方法包括（）。多選題(4分)4分A.實驗法B.文案調(diào)查法C.訪問法D.觀察法正確答案:ABCD17.調(diào)查問卷的問題形式包括（）。多選題(4分)4分A.開放式問題B.無結構問答題C.封閉式問題D.有結構問答題正確答案:ABCD18.調(diào)查問卷涉及的問題類型包括（）。多選題(4分)4分A.事實性問題B.意見性問題C.困窘性問題D.斷定性問題E.假設性問題正確答案:ABCDE19.參展的目標包括（）。多選題(4分)4分A.建立維護展出者形象B.向市場推出新產(chǎn)品和服務探測市場反應C.建立新客戶關系，鞏固老客戶關系D.宣傳產(chǎn)品E.銷售和成交正確答案:ABCDE20.影響企業(yè)參展的因素包括（）。多選題(4分)4分A.展會性質(zhì)B.展覽內(nèi)容C.展覽時間D.展覽地點正確答案:ABCD21.消費展適合了解需求場調(diào)研市場。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:B22.通過代理商辦理行程安排，費用較高，但費用透明度較高。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:B23.開放式問題的缺點是，調(diào)查者對題目不能正確理解時，難以覺察出來。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:B24.問卷上的第1個問題應該采取開放式問題。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:A25.多設置開放性問題有利于提高問卷的回收率。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:B26.假設性問題是有些問題需先假定被調(diào)查者已有該種態(tài)度或行為。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:B27.斷定性問題是有許多問題是先假定一種情況，然后詢問被調(diào)查者，在該種情況下他會采取什么行動。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:B28.展臺設計要盡量做到標新立異，以吸引參觀者的注意。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:B29.按工作性質(zhì)劃分可將參展人員劃分籌備人員，展臺人員。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:A30.陸運時間長費用低，是參加海外展會產(chǎn)品運輸?shù)闹饕徒?jīng)常使用的運輸方式。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:B國開電大企業(yè)參展實務形成性考核二1.運輸方式不包括（)。單選題(3分)3分A.單獨運輸B.集中運輸C.分散運輸D.專運正確答案:A2.特裝展臺應由（）負責拆除。單選題(3分)3分A.參展商B.主辦單位C.搭建商D.展覽中心正確答案:A3.參展商使用最廣泛也是成本效益最佳的會展宣傳方式是（）。單選題(3分)3分A.直郵邀請B.電話邀請C.媒體廣告D.聯(lián)絡渠道邀請正確答案:A4.（）是企業(yè)參展的基礎。單選題(3分)3分A.確定參展目標B.選擇展會C.申請和確認展位D.產(chǎn)品運輸正確答案:A5.（）是成功參展的第2步。單選題(3分)3分A.確定參展目標B.選擇展會C.申請和確認展位D.產(chǎn)品運輸正確答案:B6.展會結束后（），參展企業(yè)就應該向提供幫助的單位和前來參觀的客戶致謝。單選題(3分)3分A.1周內(nèi)B.半個月內(nèi)C.3周內(nèi)D.1個月內(nèi)正確答案:A7.以推動銷售為參展目標所對應的量化指標值為（）。單選題(3分)3分A.訂單數(shù)量B.不同區(qū)域群體訂貨總量C.專業(yè)觀眾及專訪參觀者的數(shù)量D.與往屆展覽會銷售額比較值正確答案:A8.專業(yè)觀眾一般感興趣的是（）。單選題(3分)3分A.最終消費品B.藝術品C.稀有商品D.中間產(chǎn)品正確答案:D9.企業(yè)在消費類展覽會上的主要目標是（）。單選題(3分)3分A.結識新客戶B.引入新產(chǎn)品C.增加知名度D.得到訂單正確答案:D10.對于新進入市場或者想擴大市場的參展企業(yè)，可以將（）作為主要的參展目標。單選題(3分)3分A.市研調(diào)研B.產(chǎn)品展示C.宣傳推廣D.銷售與成交正確答案:A11.邀請和吸引客戶的手段包括（）。多選題(4分)4分A.直接發(fā)函B.登門拜訪C.廣告宣傳D.派發(fā)資料正確答案:ABCD12.客戶關系的特點包括（）。多選題(4分)4分A.多樣性B.差異性C.持續(xù)性D.競爭性E.雙贏性正確答案:ABCDE13.客戶關系的類型包括（）。多選題(4分)4分A.基本型B.被動型C.主動型D.負責型E.伙伴型正確答案:ABCDE14.企業(yè)可以通過哪些方面了解展會情況？多選題(4分)4分A.專業(yè)性B.權威性C.品牌性D.國際性正確答案:ABCD15.參展預算包括（）。多選題(4分)4分A.宣傳促銷費用B.人員費用C.展位費用D.產(chǎn)品運輸費用正確答案:ABCD16.展臺類型有（）。多選題(4分)4分A.標準展臺B.靠壁式展臺C.半島式展臺D.孤島式展臺E.示范區(qū)域正確答案:ABCDE17.展臺工作人員必須具備的知識和能力包括（）。多選題(4分)4分A.業(yè)務知識B.溝通能力C.銷售技巧D.協(xié)調(diào)能力E.技術能力正確答案:ABCDE18.集中運輸方式包括（）。多選題(4分)4分A.水運B.空運C.專運D.陸運正確答案:ABD19.影響展示效果的要素有（）。多選題(4分)4分A.產(chǎn)品本身B.銷售人員給客戶的感覺C.展示技巧D.展境環(huán)境正確答案:ABC20.簽約儀式的作用包括（）。多選題(4分)4分A.確定會談文件的效力B.體現(xiàn)各方對會談視果的重視C.見證和擴大影響D.夯實雙方合作關系正確答案:ABC21.只要企業(yè)的產(chǎn)品對市場有吸引力就應該選擇展出。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:B22.出于禮貌考慮，可以在記者發(fā)布會后安排午餐或晚餐。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:B23.展會中盡可能在現(xiàn)場完成項目簽約。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:B24.貿(mào)易展會不僅是買賣場所，也是理想的調(diào)研場所。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:A25.會展總結報告應采用第三人稱的方式來寫。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:B26.同一家企業(yè)參加不同的展覽會，參展目標也可能截然不同。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:A27.第1次參加某展覽，會應租用大面積展位。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:B28.為提高策展效率，最好在展覽會閉幕前拆臺展臺。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:B29.對于精力充沛型的觀眾，應采取的接待策略是不談技術信息使他們感覺良好并覺得有趣。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:B30.產(chǎn)品演示過程中需注意與觀眾的互動，盡可能在展會上指導顧客如何去使用該產(chǎn)品。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:B國開電大企業(yè)參展實務形成性考核三1.以拓展銷售深度為參展目標對應的量化指標值是（）。單選題(3分)3分A.訂單數(shù)量B.不同區(qū)域群體訂貨總量C.專業(yè)觀眾及專訪參觀者的數(shù)量D.與往屆展覽會銷售額比較值正確答案:C2.狹義的會展指的是（）。單選題(3分)3分A.會議和節(jié)事B.展覽和節(jié)事C.會議和展覽D.節(jié)事和獎勵旅游正確答案:C3.展覽會活動是一種（）。單選題(3分)3分A.公益性活動B.商務性活動C.教育性活動D.傳播性活動正確答案:B4.（）是各類展會的主要參與者，同時也是推動展會發(fā)展的主力。單選題(3分)3分A.組展商B.參展商C.觀眾D.贊助商正確答案:B5.就目前來說，會展業(yè)經(jīng)歷了（）個階段的發(fā)展。單選題(3分)3分A.5B.4C.3D.6正確答案:B6.下列選項中，展覽會的主要構成要素正確的是（）。單選題(3分)3分A.管理機構、組織機構、場地提供機構、參展商和觀眾B.參展商、觀眾、展臺C.贊助商、參展商、目標客戶D.主辦方、參展商、贊助商、觀眾正確答案:A7.根據(jù)（）分，參展商可以分為政府參展、行業(yè)協(xié)會參展和企業(yè)參展。單選題(3分)3分A.參展形式B.主體特點C.參展對象D.參展內(nèi)容正確答案:B8.下列哪項不屬于企業(yè)參加展會的主要目標（）。單選題(3分)3分A.宣傳最新產(chǎn)品B.宣傳企業(yè)形象C.獲取經(jīng)濟利益D.打擊行業(yè)競爭對手正確答案:D9.下列不屬于參展商的性質(zhì)是（）。單選題(3分)3分A.多樣性B.不確定性C.唯一性D.復雜性正確答案:B10.展覽會按性質(zhì)分類，可以分為（）。單選題(3分)3分A.綜合展覽和專業(yè)展覽B.貿(mào)易展覽和消費展覽C.虛擬展覽和傳統(tǒng)展覽D.綜合展覽和消費展覽正確答案:B11.展臺接待的客括包括（）。多選題(4分)4分A.重要客戶B.現(xiàn)有客戶C.潛在客戶D.普通觀眾正確答案:ABCD12.展會上常使用的記錄方式有（）。多選題(4分)4分A.收名片B.使用登記簿C.記錄表格D.電子記錄設備正確答案:ABCD13.展覽期間仍應需要繼續(xù)做客戶邀請工作，邀請的主要對象是（）。多選題(4分)4分A.重要客戶B.現(xiàn)有客戶C.潛在客戶D.普通觀眾正確答案:BC14.展臺資料包括（）。多選題(4分)4分A.公司介紹B.產(chǎn)品目錄及產(chǎn)品說明C.服務說明D.展出介紹E.價格單正確答案:ABCDE15.影響客戶滿意度因素，包括（）。多選題(4分)4分A.產(chǎn)品因素B.營銷與服務系C.企業(yè)因素D.客戶關懷正確答案:ABCD16.展覽會的構成要素主要包括（）。多選題(4分)4分A.管理機構B.組織機構C.場地提供機構D.參展商E.觀眾和演員正確答案:ABCD17.展覽會組織機構包括（）。多選題(4分)4分A.主辦單位B.協(xié)辦單位C.支持單位D.參展商正確答案:ABCD18.參展商的分類包括（）。多選題(4分)4分A.政府作為參展商B.代表地區(qū)或城市洽談招商C.行業(yè)協(xié)會參展D.企業(yè)參加展會正確答案:ACD19.企業(yè)參加展會的主要目標是獲取經(jīng)濟利益，具體的體現(xiàn)方式有（）。多選題(4分)4分A.宣傳企業(yè)形象B.宣傳最新技術C.宣傳最新產(chǎn)品D.宣傳服務質(zhì)量正確答案:ABCD20.參展商的性質(zhì)有（）。多選題(4分)4分A.多樣性B.唯一性C.獨特性D.復雜性正確答案:ABC21.撤展僅僅只拆除展臺。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:B22.是否帶有專業(yè)針對性，是專業(yè)觀眾與一般觀眾的主要區(qū)別。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:A23.在一個展覽會上，如果專業(yè)觀眾數(shù)量多，質(zhì)量好，就會吸引更多潛在企業(yè)或組織參展越多的高質(zhì)量參展商參展，反過來又會吸引更多的專業(yè)觀眾。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:A24.由于一般觀眾所能帶來的直接經(jīng)濟效益較少，參展商可給予較少關注判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:B25.以擴大銷售為參展目標所對應的量化指標值，應為與往屆展覽會銷售額比較值。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:B26.公路運輸是國內(nèi)出展展品運輸中最主要的運輸方式，占展品總運量的三分之二以上。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:B27.對于VIP客戶，可以選擇通過郵寄請柬的方式進行邀請輔以Email進行目標營銷。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:B28.對于聯(lián)系方式不清楚的潛在目標觀眾可以選擇在專業(yè)性報刊和網(wǎng)絡發(fā)布廣告，舉辦新聞發(fā)布會等方式進行廣泛營銷，以吸引其注意。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:A29.儀表是人的行為的姿勢與風度。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:B30.對普通產(chǎn)品而言，在成熟和飽和階段展出的效果可能事倍功半。判斷題(3分)3分A.正確B.錯誤正確答案:A國開電大企業(yè)參展實務形成性考核四1.企業(yè)參加展會的最終目的是為了（）。單選題(3分)3分A.向該地區(qū)推銷產(chǎn)品B.打擊競爭對手C.豐富平均收入D.增強綜合國力正確答案:A2.下列不屬于影響會展效果的因素的一項是（）。單選題(3分)3分A.展示方式B.展臺設計C.客戶邀請D.展覽內(nèi)容正確答案:D3.下列不屬于選擇展品的原則是（）。單選題(3分)3分A.針對性B.有效性C.代表性D.獨特性正確答案:B4.下列不是展臺設計中需要注意的問題的是（）。單選題(3分)3分A.展臺設計應與人員配備相結合，注重人員的基本素質(zhì)，如相貌、聲音、性格、自覺性、能動性B.展會不是設計大賽，展臺設計要與整體的貿(mào)易氣氛相協(xié)調(diào)C.展臺設計是為了襯托展品，不可喧賓奪主，讓綠葉淹沒了紅花D.展臺設計要考慮參展者的公眾形象，不可過于標新立異；展臺設計時不要忽略展示、會談、咨詢、休息等展臺的基本功能。正確答案:A5.各類企業(yè)應根據(jù)企業(yè)和產(chǎn)品的具體情況制定出參展目標，通常包括的目標說法錯誤的一項是（）。單選題(3分)3分A.宣傳產(chǎn)品和服務B.銷售與成交C.降低對市場的了解D.維護或樹立參展商的形象正確答案:C6.制定展覽工作方案是必需的，下列對目前工作方案的表示方法錯誤的是（）。單選題(3分)3分A.所有一切記在腦子里B.列出主要工作事項和時間C.制作簡單的工作日程表D.制作簡略的工作日程圖正確答案:D7.國內(nèi)展會準備日程表中以廣告或郵件等進行推廣活動應該在（）完成。單選題(3分)3分A.九個月前B.五個月前C.六個月前D.三個月前正確答案:C8.國外參展企業(yè)需要在展前2.5個月做的事情是（）。單選題(3分)3分A.展商填寫參展申請表，報展覽主辦單位B.參展商確認攤位裝修方案和器材預訂C.參展商上報派人單位詳細材料D.主辦單位下達展覽批文、出國任務通知書給參展商辦理護照等出訪手續(xù)正確答案:B9.一般而言，參展策劃方案的內(nèi)容和項目不包括以下哪個方面（）。單選題(3分)3分A.參展計劃書前言B.參展的時間、地點與人員安排C.展會背景和背景D.參展企業(yè)的基本信息正確答案:D10.分析展會，了解展會背景不可以從以下哪個方面入手（）。單選題(3分)3分A.瀏覽相關網(wǎng)頁B.企業(yè)可以通過展會的專業(yè)性、權威性、品牌性以及國際性四方面來了解展會情況C.參展商構成D.媒體正確答案:A11.展覽會對參展商的功能有（）。多選題(4分)4分A.信息傳播的功能B.聯(lián)系和貿(mào)易功能C.充分展示參展企業(yè)文化內(nèi)涵D.整合營銷功能正確答案:ABD12.展覽會調(diào)研的特點（）。多選題(4分)4分A.調(diào)研內(nèi)容廣泛B.調(diào)研內(nèi)容詳實C.調(diào)研方式多樣D.對需求市場的有效調(diào)研正確答案:ABCD13.促進企業(yè)國際化的作用有（）。多選題(4分)4分A.有利于企業(yè)間的跨界拓展B.有利于跨區(qū)域經(jīng)濟合作C.有利于開展多樣化市場D.有利于加強政府間的協(xié)作正確答案:ABD14.展會給企業(yè)帶來的十大好處（）。多選題(4分)4分A.低成本接觸客戶B.工作量少，質(zhì)量高，簽單率高C.結識大量潛在客戶D.展示自身實力和優(yōu)勢E.節(jié)省時間—事半功倍正確答案:ABCDE15.參展商參加展會活動的形式和方法有很多，比較常見的有以下幾種（）。多選題(4分)4分A.直接參展B.委托組委會參展C.聯(lián)合參展D.企業(yè)贊助參展正確答案:ABCD16.參展商在選擇展會時，重點考慮以下幾個因素（）。多選題(4分)4分A.展會性質(zhì)B.知名度C.展覽內(nèi)容D.時間和地點正確答案:ABCD17.展臺的人員配備可以從（）個方面加以考慮。多選題(4分)4分A.根據(jù)展覽性質(zhì)選派合適類型或相關部門的人員B.據(jù)工作量的大小決定人員數(shù)量C.注重人員的基本素質(zhì)，如相貌、聲音、性格、自覺性、能動性等D.加強現(xiàn)場培訓，如專業(yè)知識、產(chǎn)品性能、演示方法等正確答案:ABCD18.各類企業(yè)應根據(jù)企業(yè)和產(chǎn)品的具體情況制定出參展目標。目標通常包括以下幾個方面（）。多選題(4分)4分A.維護或樹立參展商的形象B.增加對市場的了解C.宣傳產(chǎn)品和服務D.銷售與成交正確答案:ABCD19.參展效果進行評價的一些方法有（）。多選題(4分)4分A.過銷售量評價展會的效果，是比較全面的評價方法B.通過簽約率來評價展會的效果，是比較直接的評