2025職場(chǎng)人AI工具使用體驗(yàn)報(bào)告在科技浪潮洶涌的2025年，AI深度融入了我們的工作日常，AI與職場(chǎng)人的故事正徐徐展開(kāi)。為探尋這場(chǎng)人機(jī)協(xié)作的奇妙之旅，智聯(lián)招聘通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研的方式，對(duì)平臺(tái)用戶(hù)展開(kāi)調(diào)研，回收4023份有效樣本。智聯(lián)招聘《2025職場(chǎng)人AI工具使用體驗(yàn)報(bào)告》呈現(xiàn)職場(chǎng)人與AI工具從“初見(jiàn)傾心”到“深度磨合”的點(diǎn)滴?！竞诵陌l(fā)現(xiàn)】一、與AI工具的邂逅初遇：亂花漸欲迷人眼，有AI才能“把薪提”l8成職場(chǎng)人在工作中使用AI工具，00后“親密互動(dòng)”更頻繁l超8成職場(chǎng)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、社交媒體了解AI工具，30%被同事朋友安利l56.7%的職場(chǎng)人挑選AI工具時(shí)陷入兩難境地，高管更需要“量身定制”二、與AI工具的愛(ài)恨情仇：智能有時(shí)難遂愿，體驗(yàn)悲喜各參半lAI工具開(kāi)發(fā)者們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，女性較男性更注重細(xì)節(jié)l超半數(shù)的職場(chǎng)人對(duì)AI生成的內(nèi)容保持獨(dú)立思考，3成職場(chǎng)人選擇“半依賴(lài)”模式l45%的職場(chǎng)人擔(dān)心AI會(huì)泄露工作數(shù)據(jù)，男性相對(duì)女性明顯“心更大”lAI的“個(gè)性化隱私權(quán)限設(shè)置”被48.7%職場(chǎng)人列為最需優(yōu)化功能之首l45.5%的職場(chǎng)人認(rèn)可AI工具價(jià)值，但使用體驗(yàn)仍存優(yōu)化空間l2025職場(chǎng)人AI工具使用體驗(yàn)滿(mǎn)意值3.28，“人類(lèi)同事”或迎信任危機(jī)【正文】一、與AI工具的邂逅初遇：亂花漸欲迷人眼，有AI才能“把薪提”8成職場(chǎng)人在工作中使用AI工具，00后“親密互動(dòng)”更頻繁AI工具搭載著科技的快車(chē)呼嘯而來(lái)，化身小能手為人類(lèi)排憂(yōu)解難。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，大約8成的職場(chǎng)人在工作中使用AI工具。有33.4%的職場(chǎng)人每周都會(huì)使用，其中13.4%每天要使用1-3次，10.1%則每天使用3次以上，將AI作為職場(chǎng)得力搭子。而在時(shí)代浪潮中成長(zhǎng)起來(lái)的00后，更是與AI開(kāi)啟“高頻互動(dòng)模式”！28.5%的00后每天都要與AI“親密互動(dòng)”，高于其他代際職場(chǎng)人。超8成職場(chǎng)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、社交媒體了解AI工具，30%被同事朋友安利市場(chǎng)上的AI工具五花八門(mén)。為尋找那份專(zhuān)屬于自己的“命定之AI”，高達(dá)82.2%的職場(chǎng)人化身“鑒寶大師”，在網(wǎng)絡(luò)搜索、社交媒體中“挖呀挖呀挖”。而同事、朋友的推薦也占據(jù)重要的一席之地，30%的職場(chǎng)人被身邊人“種草安利”，有了熟人“打前站”，用起來(lái)更安心、更放心。此外，還有一部分職場(chǎng)人是通過(guò)公司部署以及行業(yè)展會(huì)了解到的。56.7%的職場(chǎng)人挑選AI工具時(shí)陷入兩難境地，高管更需要“量身定制”要在AI工具的“大觀園”里尋寶，職場(chǎng)人頻頻上演“選擇困難癥”。56.7%的職場(chǎng)人陷入選擇免費(fèi)版和付費(fèi)版的兩難境地，占比最高。免費(fèi)版本功能“被封印”，付費(fèi)版又覺(jué)得不劃算，著實(shí)令職場(chǎng)人頭大。其次是49%的職場(chǎng)人直呼難以在茫茫工具庫(kù)中挑到適合自己的那款。值得關(guān)注的是，56.4%的高管把“缺乏行業(yè)垂直領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)工具”列為頭號(hào)難題，高出職場(chǎng)人總體的40.5%。畢竟作為企業(yè)領(lǐng)航人，面對(duì)的都是復(fù)雜燒腦的行業(yè)挑戰(zhàn)，急需一二、與AI工具的愛(ài)恨情仇：智能有時(shí)難遂愿，體驗(yàn)悲喜各參半AI工具開(kāi)發(fā)者們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，女性較男性更注重細(xì)節(jié)雖說(shuō)AI一登場(chǎng)就驚艷眾人，但眼下還只是“青銅”段位。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，57.4%的職場(chǎng)人認(rèn)為AI生成的內(nèi)容不夠準(zhǔn)確，需要反復(fù)修正；另有38.8%的職場(chǎng)人對(duì)數(shù)據(jù)安全及隱私存在擔(dān)憂(yōu)，畢竟市面上還沒(méi)有哪款A(yù)I工具能保證萬(wàn)無(wú)一失，一旦商業(yè)機(jī)密泄露，那損失簡(jiǎn)直不敢想。還有超3成的職場(chǎng)人遇上生成內(nèi)容缺乏原創(chuàng)性和深度、功能匹配不上需求的糟心情況。值得關(guān)注的是，職場(chǎng)女性妥妥是“細(xì)節(jié)控”。在“生成內(nèi)容不準(zhǔn)確，需要反復(fù)修正”這一點(diǎn)上，女性比例為61.2%，男性比例為55.4%；在數(shù)據(jù)安全及隱私擔(dān)憂(yōu)方面，女性比例比男性高出7個(gè)百分點(diǎn)。而在操作復(fù)雜、學(xué)習(xí)成本高的問(wèn)題上，男性比女性更“撓頭”，可見(jiàn)女性在這方面更愿意投入時(shí)間和精力去鉆研學(xué)習(xí)。超半數(shù)的職場(chǎng)人對(duì)AI生成的內(nèi)容保持獨(dú)立思考，3成職場(chǎng)人選擇“半依賴(lài)”模式當(dāng)問(wèn)及對(duì)AI生成內(nèi)容的依賴(lài)程度時(shí)，57.5%的職場(chǎng)人均表示僅作為參考，是否采用主要依賴(lài)自身判斷；3成職場(chǎng)人選擇“半依賴(lài)“模式，先讓AI打個(gè)草稿，自己再修修改改。45%的職場(chǎng)人擔(dān)心AI會(huì)泄露工作數(shù)據(jù)，男性相對(duì)女性明顯“心更大”為了提供更智能的服務(wù)，AI默默記下大家的操作習(xí)慣和輸入內(nèi)容，本是“貼心之舉”，卻也埋下了隱私隱患。對(duì)于數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，45%的職場(chǎng)人表示“較擔(dān)心，會(huì)刻意避免輸入敏感信息”，還有21.7%的小伙伴直接拉響警報(bào)，堅(jiān)決不使用需要授權(quán)個(gè)人數(shù)據(jù)的工具。不同性別的職場(chǎng)人對(duì)此也表現(xiàn)出了不同態(tài)度，13.1%的男性職場(chǎng)人表示“不擔(dān)心，更關(guān)注工具便利性”，而僅有5.5%的女性敢如此灑脫。大部分女性較為謹(jǐn)慎，選擇刻意規(guī)避敏感信息輸入的比例遠(yuǎn)高于男性。AI的“個(gè)性化隱私權(quán)限設(shè)置”被48.7%職場(chǎng)人列為最需優(yōu)化功能之首常言道：“一千個(gè)讀者有一千個(gè)哈姆雷特。”對(duì)于AI最需要優(yōu)化的個(gè)性化功能，職場(chǎng)人也是各有看法。其中，選擇人數(shù)最多的是“個(gè)性化隱私權(quán)限設(shè)置”，將近5成的職場(chǎng)人將其置于首位，由此可見(jiàn)，隱私管理對(duì)職場(chǎng)人而言至關(guān)重要。45.5%的職場(chǎng)人認(rèn)可AI工具價(jià)值，但使用體驗(yàn)仍存優(yōu)化空間當(dāng)被問(wèn)及AI的使用感受，45.5%的職場(chǎng)人表示感到被高效輔助，工作自主性得到提升，妥妥“職場(chǎng)神助攻”；36.8%的人因AI的“智能”收獲成就感或新鮮感。然而，有人收獲“勝利高光”，也有人遭遇“關(guān)卡煩惱”。35.3%的人覺(jué)得被工具“限制”，需按固定流程操作，靈活性太掉線(xiàn)；27.2%的打工人碰上過(guò)AI“犯糊涂”，需求聽(tīng)不懂，輸出內(nèi)容總翻車(chē)，氣得直跺腳。2025職場(chǎng)人AI工具使用體驗(yàn)滿(mǎn)意值3.28，“人類(lèi)同事”或迎信任危機(jī)當(dāng)職場(chǎng)人給AI工具的使用體驗(yàn)打分時(shí)，50.2%給出“中規(guī)中矩”的3分，29%打出4分好評(píng)，最終滿(mǎn)意值定格在3.28。有趣的是，面對(duì)“AI工具是否比‘人類(lèi)同事’更可靠”的靈魂拷問(wèn)，60.9%的職場(chǎng)人直言“不確定，要視情況而定”，看來(lái)“人類(lèi)同事”的可靠性某些時(shí)候還不如一個(gè)智能程序，“人類(lèi)同事”信任度受到挑戰(zhàn)。職場(chǎng)人與AI工具的“雙向奔赴”已漸入佳境?？傮w而言，職場(chǎng)人對(duì)AI工具的表現(xiàn)基本滿(mǎn)意。但AI若想要讓其“托付終生”，仍需實(shí)現(xiàn)從“青銅”到“王者”的進(jìn)階，尤其是解決數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私安全問(wèn)題，這是AI工具贏得職場(chǎng)人信任