1 1 2 2 4 5 5 5調(diào)查時(shí)間：2024年12月10至28日一、公司講座講座：在正式參觀承德承德露露有限公司之前，公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)用講座的和高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，吸收新創(chuàng)意，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)□,全方位的服務(wù)跟蹤，堅(jiān)持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨，基于食品飲料的發(fā)展。擴(kuò)大，員工數(shù)量增加到了目前的895人，這些人員的學(xué)歷水平、年齡等都呈現(xiàn)一有本科及以上學(xué)歷的員工占到四成以上，其中，擁有碩士學(xué)位的員工僅占5%,此外，高中/中專(zhuān)、初中及以下學(xué)歷的員工分別占到15%和5%。從年齡來(lái)看，承德承德露露公司員工的平均年齡為35歲，總體來(lái)說(shuō)，員工年輕較輕，大部分員化，公司未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃，以及經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)，內(nèi)部管理情況等。了解整理后，分其次，調(diào)查客戶財(cái)務(wù)狀況。是不是有充足的周轉(zhuǎn)資金，有沒(méi)有高息貸款，有沒(méi)有其他拖欠的債務(wù)，有沒(méi)有無(wú)法收回的債權(quán)，銀行賬戶情況等?？梢酝ㄟ^(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、全國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼管理中心、全國(guó)企業(yè)征信系統(tǒng)等獲得。查到的數(shù)據(jù)整理分析，這明顯地揭示了意圖劃分信用等級(jí)，面對(duì)不同信用狀況的客戶，承德承德露露有限公司要根據(jù)自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力來(lái)控制信貸額度(陳昊天，高羽澤，2021)。制定明確固定的信用標(biāo)準(zhǔn)，以此約束銷(xiāo)售人員的職權(quán)，能幫助選擇更優(yōu)質(zhì)的客戶，提高選擇客戶的有效性，這種方法在很大程度上降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。老客戶違約風(fēng)險(xiǎn)要低于新開(kāi)發(fā)的客戶；聲譽(yù)良好的客戶要優(yōu)于聲譽(yù)差的客戶。比如，合作多年的老客戶適合低風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)，信譽(yù)良好的新客戶適合中風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)，信譽(yù)差的客戶，違約風(fēng)險(xiǎn)高，這在某種程度上印證了這些利潤(rùn)再高也要控制，以防得不償失?？梢宰霈F(xiàn)金交易，或者提前支付一定的預(yù)付款(付佳怡，黃志光，2020)。二是事中加強(qiáng)內(nèi)部控制。規(guī)范合同管理，嚴(yán)格按制度進(jìn)行。承德承德露露有限公司應(yīng)該實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的銷(xiāo)售合同，規(guī)范合同管理。合同的要素必須齊全并符合國(guó)家法律規(guī)定，合同中要明確商品名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)、總額，特別是付款方式、付款時(shí)間、付款條件和延期付款的違約責(zé)任要清楚明確。同時(shí)，簽訂合同需經(jīng)各部門(mén)主管和企業(yè)法定代表人批準(zhǔn)簽字批準(zhǔn)(高雨向，蘇逸凡，2022)。合同簽訂后，經(jīng)審核無(wú)誤后，復(fù)印幾份，交由信用管理部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)，以便其對(duì)銷(xiāo)售合同的執(zhí)行、跟蹤，也為以后的應(yīng)收賬款收回保留證據(jù)，這在某種程度上揭露避免矛盾糾紛，影響賬款收回。對(duì)承德露露公司的客戶動(dòng)態(tài)跟蹤，制定必要的激勵(lì)政策。承德承德露露有限公司在與客戶銷(xiāo)售達(dá)成后，銷(xiāo)售人員應(yīng)持續(xù)跟蹤客戶，并把情況及時(shí)反饋給其他部門(mén)(趙向陽(yáng)，鄭朝蓉，2021)。合同執(zhí)行過(guò)程中，定期回訪客戶使用情況，遇到問(wèn)題及時(shí)處理；二是對(duì)客戶的信用等級(jí)定期做再次評(píng)級(jí)，并根據(jù)情況對(duì)食品飲料行業(yè)客戶的清償能力做評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能的風(fēng)險(xiǎn)并制定急救措施；第三，對(duì)于即將到期的應(yīng)收賬款，在此可以看出信用管理人員要及時(shí)友好的提醒客戶。提高相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，改進(jìn)(1)確定科學(xué)的催款方式大學(xué)，2021.(2)建立回收責(zé)任制和獎(jiǎng)罰制度銷(xiāo)售人員不僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品，要負(fù)責(zé)收回款項(xiàng)，所以要把銷(xiāo)售人員作為應(yīng)收賬款回收的第一責(zé)任人，對(duì)銷(xiāo)售人員的考不單單看銷(xiāo)售收入，也要把應(yīng)收款回款速度金額納入其中，這樣能在源頭提高收款效率。食品飲料公司財(cái)務(wù)人員的任務(wù)是把應(yīng)收賬款回收中的數(shù)據(jù)整理，必要時(shí)做到及時(shí)提供。對(duì)于催收人員，也要制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰力度，越快收回來(lái)貨款，也能減少收款過(guò)程中的各項(xiàng)費(fèi)用支出，能把公司損失減小，收回來(lái)的貨款也能盡快投資到別的項(xiàng)目，增加資金利用率。(3)合理使用銷(xiāo)售折扣對(duì)于資金緊張，確實(shí)無(wú)法償還所有賬款時(shí)，承德承德露露有限公司要根據(jù)具體情況，對(duì)其給予適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金折扣，收回部分賬款。這樣雖然損失了部分債權(quán)，但是一定程度降低了壞賬風(fēng)險(xiǎn)，也減少了逾期賬款數(shù)量。(4)應(yīng)收賬款融資承德承德露露有限公司應(yīng)收賬款額度高，使得流動(dòng)資金變少，遇到不能及時(shí)收回款項(xiàng)，又迫切需要資金的時(shí)候可以用應(yīng)收賬款融資。能快速回流資金，保證企業(yè)資金鏈的周轉(zhuǎn)。利用應(yīng)收賬款融資也能提高資金的周轉(zhuǎn)速度、免除人工收賬的困難，一定程度減少呆賬壞賬，降低成本，提高利潤(rùn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。參考文獻(xiàn)技，2021,(06):124-125.[3]陳昊天，高羽澤.中小食品飲料企業(yè)管理探析[J].中小企業(yè)管理與科技，2021,(05):9-11.技，2020,(12):132-133.致謝隨著論文的圓滿收尾，我深感這一路走來(lái)的不易與收獲。首先，我要向我的導(dǎo)師致以最深的敬意，他不僅在學(xué)術(shù)上為我點(diǎn)亮明燈，更在人生道路上為我指引方向。同時(shí)，我要感謝那些與我并肩作戰(zhàn)的同學(xué)們，我們共同面對(duì)挑戰(zhàn)，相