石化公司為例 2新員工入職培訓(xùn)相關(guān)理論介紹 2.1培訓(xùn)的概念 2.2新員工的定義 23中小企業(yè)新入職員工培訓(xùn)案例分析一—以蘭州蘭州石化公司為例 23.1蘭州蘭州石化公司簡(jiǎn)介 23.2蘭州蘭州石化公司新員工入職培訓(xùn)現(xiàn)狀 33.3蘭州蘭州石化公司新員工入職培訓(xùn)的問(wèn)題分析 44蘭州蘭州石化公司新員工入職培訓(xùn)對(duì)策 54.1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工入職培訓(xùn)的重視 64.2規(guī)范新員工入職培訓(xùn)體系 64.3完善新員工入職培訓(xùn)效果反饋及評(píng)估體系 6 7 81引言了解公司的發(fā)展，最重要的還是自身的職能和工作方面的技能和知識(shí)(張銘澤，陳君2新員工入職培訓(xùn)相關(guān)理論介紹2的潛力，完成任務(wù)，保護(hù)員工，改變員工的知識(shí)，技能，行為態(tài)度，潛在影響，員工。實(shí)際的培訓(xùn)可以培養(yǎng)員工的潛力，并以有效的方式得到足夠的表達(dá)。在一定意義上，培當(dāng)前國(guó)際社會(huì)對(duì)新員工的定義不一，但大多數(shù)以進(jìn)入公司六個(gè)月為期限來(lái)界定，少于六個(gè)月的都稱之為新員工。國(guó)內(nèi)外具體的期限有所不同，但大概時(shí)間相差不大。3中小企業(yè)新入職員工培訓(xùn)案例分析一—以蘭州蘭州石化公司為例蘭州蘭州石化公司是甘肅石化行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕石化領(lǐng)域多年，蘭州蘭州石化在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國(guó)“國(guó)家石化企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國(guó)家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了“蘭州市優(yōu)質(zhì)石化企業(yè)”。蘭州蘭州石化的發(fā)展是我國(guó)石化企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國(guó)石化企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。在最近的幾年中蘭州蘭州石化公司平極其出色的戰(zhàn)略和嚴(yán)格的執(zhí)行措施在整體業(yè)績(jī)和服務(wù)方面都取得了非常長(zhǎng)足的進(jìn)步，但這些很大程度上是依靠年輕勞動(dòng)力取得的成就。雖然從時(shí)間上來(lái)看。企業(yè)還十分年輕，但也說(shuō)明公司蘊(yùn)含著非常巨大的潛力。這些潛力并沒(méi)有完全開(kāi)發(fā)出來(lái)，尤其是人才方面。下面兩份表分別是企業(yè)的工齡情況和學(xué)歷情況。從表1中可以看出公司65%都是年輕人也就是十八到二十五歲左右的。從表2中可以看出蘭州蘭州石化公司70%員工為中專(zhuān)和高中。18-25歲26-30歲31-40歲147人26人10人占總?cè)藬?shù)比重大學(xué)大專(zhuān)中專(zhuān)及高中高中以下5比重3本文所研究的蘭州石化公司新員工培訓(xùn)，是通過(guò)對(duì)新員工職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)文化、行為規(guī)范、等模塊的培訓(xùn)，讓員工加深對(duì)蘭州蘭州石化公司各方面的了解，包括公司的結(jié)構(gòu)和自身優(yōu)勢(shì)。讓員工認(rèn)可公司的文化，這在某種程度上展現(xiàn)加深員工對(duì)蘭州蘭州石化公司的正面看法。并使新員工切實(shí)掌握蘭州蘭州石化公司操作流程與規(guī)范、培養(yǎng)自我管理與自我約束的職業(yè)道德，明確自身定位，建立合理的職業(yè)發(fā)展預(yù)期。蘭州蘭州石化公司的培訓(xùn)按照培訓(xùn)構(gòu)成大概可以分為兩個(gè)部分，一個(gè)是蘭州石化企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，另外一個(gè)是外部培訓(xùn)。而按總體平均培訓(xùn)的數(shù)量來(lái)看，蘭州蘭州石化公司每年針對(duì)基層人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)次數(shù)尚未高于3次，在此類(lèi)背景下但從次數(shù)上看還是偏低的。蘭州蘭州石化公司內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容分三大類(lèi)分別為基本入職培訓(xùn)、所在崗位培訓(xùn)、崗位所需技能培訓(xùn)。內(nèi)容上還是比較單一，缺乏針對(duì)性。外部培訓(xùn)的內(nèi)容則比較偏向消防、健康和安全，這一類(lèi)比較偏離石化主行業(yè)(楊一凡，許慧妍，2021)。培訓(xùn)的講師分別是蘭州蘭州石化公司內(nèi)部員工和外來(lái)招聘的講師?？偟膩?lái)說(shuō)從專(zhuān)業(yè)技術(shù)上來(lái)看，老員工確實(shí)擁有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)和高效的技能但要知道，員工畢竟不是老員工，這在某種程度上展示適合蘭州蘭州石化老員工的方法并不適合新員工。而且老員工的培訓(xùn)往往執(zhí)著于自己的方式，所以培訓(xùn)往往出現(xiàn)形式化，而新員工不懂往往無(wú)法糾正。但從表上看其尚未組建相應(yīng)的考核模式所以可以大概判斷其培訓(xùn)效果無(wú)法得到保證。老員工由于來(lái)的時(shí)間比較久很多規(guī)范并沒(méi)有講清楚，因?yàn)槠溟L(zhǎng)期待在蘭州蘭州石化公司，規(guī)范在無(wú)形中已經(jīng)養(yǎng)成，而新員工則不一樣，他們對(duì)公司是陌生的，對(duì)蘭州蘭州石化公司的相關(guān)規(guī)定更加陌生(黃昕怡，楊澤萱，2020)。這種不規(guī)范的培訓(xùn)雖然可以讓員工快速獲得高效的經(jīng)驗(yàn)但往往存在很大的不規(guī)范，可能老員工自身很難察覺(jué)，從這些方案中看出因?yàn)樘m州石化老員工認(rèn)為這個(gè)不用說(shuō)都是需要遵守的，但對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)這是極其陌生的。培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)講師企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)技術(shù)性新員工基本入職培訓(xùn)人事所在崗位培訓(xùn)資深的老員工崗位所需技能培訓(xùn)企業(yè)外部培訓(xùn)生產(chǎn)車(chē)間新員工消防培訓(xùn)員工工作過(guò)程4健康和安全培訓(xùn)車(chē)間班長(zhǎng)的管理培訓(xùn)3.3.1領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工入職培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不足以上的比例分別為8%、13%、25%、8%、還有13%的蘭州石化員工則表示自己沒(méi)有參石化公司現(xiàn)有的培訓(xùn)內(nèi)容并沒(méi)有將職能部門(mén)的要求和工作實(shí)際所能勝任的情況緊密結(jié)5培訓(xùn)上過(guò)分走過(guò)場(chǎng)，我們可以創(chuàng)建一個(gè)巨大的促進(jìn)影響企業(yè)和員工的可持續(xù)發(fā)展。公司沒(méi)有意識(shí)到培訓(xùn)的評(píng)估是培訓(xùn)體系的一個(gè)組成部分，沒(méi)有看到評(píng)估工作和其他工作接觸，也沒(méi)有看到整個(gè)系統(tǒng)的表現(xiàn)[10]。從這些現(xiàn)象中顯示在公司的培訓(xùn)體系中，沒(méi)有意識(shí)到培訓(xùn)評(píng)估對(duì)整個(gè)培訓(xùn)的意義，在蘭州蘭州石化的整個(gè)培訓(xùn)中缺乏完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，培訓(xùn)結(jié)束后緊緊以課程書(shū)面考試來(lái)評(píng)判，局限性大(楊向陽(yáng)，付澤凡，2019)。蘭州蘭州石化的實(shí)際的培訓(xùn)缺乏培訓(xùn)效果的評(píng)估和跟蹤。整體的培訓(xùn)內(nèi)容上沒(méi)有相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。沒(méi)有進(jìn)行反饋和評(píng)估新員工掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能技巧最終只會(huì)在原地踏步。蘭州蘭州石化公司入職培訓(xùn)中忽視了人力資源部的工作績(jī)效考核。首先，培訓(xùn)的對(duì)象不完整，主觀性強(qiáng)，方法單一。從這些現(xiàn)象中顯示培訓(xùn)測(cè)試是主觀的打擊和測(cè)試方法，主要是為管理人員和蘭州蘭州石化培訓(xùn)人員在相關(guān)部門(mén)進(jìn)行的單方檢查。我不考慮對(duì)培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)和反饋，但是培訓(xùn)師沒(méi)有培訓(xùn)的系統(tǒng)和方法。因此，現(xiàn)有的培訓(xùn)體系不能對(duì)整個(gè)培訓(xùn)的兩個(gè)要素的平衡進(jìn)行改善和改善。第二，每個(gè)部門(mén)的考官在培訓(xùn)期間對(duì)一線操作的有效性沒(méi)有效果。評(píng)估培訓(xùn)的評(píng)估測(cè)試的形式或?qū)嶋H操作效果評(píng)估表的培訓(xùn)，這樣如果一個(gè)人有大量的培訓(xùn)或不匹配的考勤或其他工作沖突，實(shí)際上不能評(píng)估全面培訓(xùn)的效果沒(méi)有把握的材料(趙俊天，成欣怡，2021)。前述的深入分析驗(yàn)證了本文的理論框架，尤其是在關(guān)鍵概念的闡釋上，實(shí)現(xiàn)了理論層面的深化與拓展。這種深化不僅體現(xiàn)在對(duì)概念內(nèi)涵的深入剖析，還延伸至對(duì)其外延的廣泛探索。通過(guò)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的全面回顧和實(shí)證數(shù)據(jù)的深入分析，本文進(jìn)一步明確了這些概念在理論體系中的地位和作用，以及它們之間的相互關(guān)系。同時(shí)，這種拓展也為本文的研究提供了新的視角和思考方向，有助于推動(dòng)該領(lǐng)域理論的進(jìn)一步發(fā)展。本研究還強(qiáng)調(diào)了理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合，通過(guò)將理論分析應(yīng)用于實(shí)際問(wèn)題的解決，驗(yàn)證了其有效性和實(shí)用性，為相關(guān)實(shí)踐提供了有力的理論支撐。從這些規(guī)定可以認(rèn)識(shí)到但在培訓(xùn)工作總結(jié)的時(shí)候，對(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)非常好，對(duì)蘭州蘭州石化的生產(chǎn)工作沒(méi)有明顯的影響，蘭州蘭州石化公司得到了培訓(xùn)工作的真實(shí)材料，將改進(jìn)和提高可持續(xù)性。此外，產(chǎn)品的質(zhì)量和在上完課程后要在工作的方法應(yīng)該貫穿于整個(gè)培訓(xùn)期間。由于這些人員不具備生產(chǎn)技能，所以進(jìn)行了實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和專(zhuān)項(xiàng)檢查，使產(chǎn)品的質(zhì)量不成為正常操作人員生產(chǎn)的產(chǎn)品。產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)只有一次，培訓(xùn)效果沒(méi)有得到證實(shí)。6想要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工入職培訓(xùn)的重視可以從多個(gè)個(gè)方面進(jìn)行入手。一是組織有關(guān)新員工入職培訓(xùn)的宣講會(huì)并合理安排時(shí)間讓領(lǐng)導(dǎo)參加，通過(guò)講師的講解了解新蘭州蘭州石化公司員工入職培訓(xùn)的重要性。這在一定水平上揭露另外一個(gè)方面可以從實(shí)際效果來(lái)進(jìn)行對(duì)比，包括采用一部分人進(jìn)行入職培訓(xùn)和未進(jìn)行入職培訓(xùn)的新員工工作情況進(jìn)行對(duì)比，看對(duì)比的效果。這樣得出的結(jié)果對(duì)蘭州石化公司領(lǐng)導(dǎo)更加有說(shuō)服力。當(dāng)然最適合向領(lǐng)導(dǎo)提出相關(guān)建議的是管理新員工的主管，他們提出的相關(guān)建議更加貼近實(shí)際情況，入職培訓(xùn)也會(huì)更有效果，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策有很大的影響力。蘭州蘭州石化公司的培訓(xùn)與普通教育不同。它具有較強(qiáng)的與時(shí)間的特點(diǎn)，以企業(yè)管理活動(dòng)為中心。公司需要他們需要的東西，需要培訓(xùn)的東西，需要培訓(xùn)的東西，尊重事實(shí)，強(qiáng)調(diào)有效性，學(xué)習(xí)，少形式主義。蘭州蘭州石化公司新員工入職培訓(xùn)相關(guān)制度需要進(jìn)一步規(guī)范。首先要做的是將各個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)化的統(tǒng)一和規(guī)范，從而保證蘭州蘭州石化公司在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)資源可以充分利用，而且在蘭州石化公司實(shí)際工作中避免出現(xiàn)誤差。尤其是精準(zhǔn)化要求高的部門(mén)必須進(jìn)行規(guī)范化的處理。另外加強(qiáng)對(duì)蘭州蘭州石化公司目前培訓(xùn)的需求分析并加以規(guī)范，結(jié)合當(dāng)前的公司目標(biāo)需求進(jìn)行規(guī)范，避免相關(guān)制度出現(xiàn)盲目性。首先要建立培訓(xùn)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。效果評(píng)估總體可以分為三個(gè)方面，分別為培訓(xùn)前，培訓(xùn)中期和培訓(xùn)結(jié)束。培訓(xùn)前的評(píng)估一般采用問(wèn)卷、訪談等方式進(jìn)行；而培訓(xùn)中的評(píng)估則評(píng)估方式比較豐富，這在一定程度上闡明了包括紙面考試、實(shí)戰(zhàn)操作、考官面對(duì)面問(wèn)答等形式。目的是檢驗(yàn)培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；培訓(xùn)結(jié)束的考核主要是為了了解通過(guò)這一段時(shí)間的培訓(xùn)，蘭州蘭州石化的新員工到底掌握了多少知識(shí)和技能。這種考核往往綜合性比較強(qiáng)，通過(guò)與培訓(xùn)前的考核對(duì)比可以看蘭州蘭州石化員工在這一段時(shí)間是否進(jìn)步，另外這也是對(duì)員工總體水平的評(píng)估，方便后期工作的合理開(kāi)展。最后一層是需要對(duì)最終的蘭州石化員工的實(shí)際工作業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行分析和反饋，這在某種程度上展示這也是效果反饋和評(píng)估中最重要的一環(huán)。其次是寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。寫(xiě)評(píng)估報(bào)告的時(shí)間可以在真正進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)之后，大概是三個(gè)月左右，以問(wèn)卷的形式來(lái)詢問(wèn)新員工之前的入職培訓(xùn)是否有用，有用表現(xiàn)在哪，;沒(méi)用有表現(xiàn)在哪等等。依靠這種方式可以很直觀的看出培訓(xùn)的效7蘭州蘭州石化公司應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”,公司可持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力是通過(guò)強(qiáng)調(diào)企8[1]張銘澤，陳君向.生態(tài)農(nóng)業(yè)企業(yè)員工培訓(xùn)體系的優(yōu)化一一以BX生態(tài)農(nóng)業(yè)公司為例[J].四川理工學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版).2016(05)[2]成澤和，趙俊天.基于崗位勝任力模型的員工培訓(xùn)體系構(gòu)建[J].企業(yè)改革與管理.2016(06)[3]張雅慧，陳澤羽.基于戰(zhàn)略發(fā)展的員工培訓(xùn)體系構(gòu)建[J].企業(yè)改革與管理.2016(05)[4]楊一凡，許慧妍.基于目標(biāo)導(dǎo)向紡織企業(yè)技能培訓(xùn)體系開(kāi)發(fā)[J].浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2016(01)[5]黃昕怡，楊澤萱.基于崗位能力素質(zhì)模型的人才評(píng)價(jià)選拔測(cè)評(píng)方式設(shè)計(jì)[J].人力資源管理.2015(08)[6]魏佳彤，吳宏遠(yuǎn).西方學(xué)者論企業(yè)中層管理人員的戰(zhàn)略管理角色及其啟示[J].外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理.2015(05)[7]楊向陽(yáng)，付澤凡.新時(shí)代背景下的石化企業(yè)新員工入職培訓(xùn)模式的研究[J].勞動(dòng)保[8]趙俊天，成欣怡.石化企業(yè)員工培訓(xùn)研究[J].內(nèi)蒙古煤炭經(jīng)濟(jì)，2019(07):75-77.致謝隨著論文