2025年美發(fā)師創(chuàng)意造型考核試卷：美發(fā)師行業(yè)法規(guī)與政策解讀試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：本部分共10題，每題2分，共20分。請從每題的四個選項中選擇一個正確答案。1.下列哪項不屬于《中華人民共和國消費者權益保護法》中規(guī)定的消費者權利？A.知情權B.自主選擇權C.依法求償權D.專利權2.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，必須遵守以下哪項法規(guī)？A.《中華人民共和國勞動法》B.《中華人民共和國衛(wèi)生法》C.《中華人民共和國消費者權益保護法》D.《中華人民共和國專利法》3.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，不得使用以下哪種產(chǎn)品？A.合格的洗發(fā)水B.含有有害化學成分的染發(fā)劑C.經(jīng)檢驗合格的美發(fā)工具D.符合國家標準的美發(fā)化妝品4.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，以下哪種行為是違法的？A.嚴格按照顧客要求進行發(fā)型設計B.未經(jīng)顧客同意擅自改變發(fā)型設計C.主動向顧客介紹新的發(fā)型設計D.在店內懸掛相關法規(guī)海報5.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，以下哪種行為是不道德的？A.誠信服務，不夸大宣傳B.使用劣質產(chǎn)品欺騙顧客C.主動了解顧客需求，提供優(yōu)質服務D.嚴格遵守行業(yè)規(guī)范，維護職業(yè)道德6.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，以下哪種行為是侵犯顧客隱私的？A.向顧客了解個人喜好B.向顧客詢問家庭情況C.向顧客介紹新的發(fā)型設計D.向顧客推薦合適的美發(fā)產(chǎn)品7.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，以下哪種行為是違反職業(yè)道德的？A.誠信服務，不欺騙顧客B.使用劣質產(chǎn)品，欺騙顧客C.主動了解顧客需求，提供優(yōu)質服務D.嚴格遵守行業(yè)規(guī)范，維護職業(yè)道德8.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，以下哪種行為是合法的？A.使用過期染發(fā)劑B.在店內懸掛相關法規(guī)海報C.未經(jīng)顧客同意，擅自改變發(fā)型設計D.主動向顧客介紹新的發(fā)型設計9.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，以下哪種行為是不道德的？A.誠信服務，不夸大宣傳B.使用劣質產(chǎn)品，欺騙顧客C.主動了解顧客需求，提供優(yōu)質服務D.嚴格遵守行業(yè)規(guī)范，維護職業(yè)道德10.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，以下哪種行為是合法的？A.使用過期染發(fā)劑B.在店內懸掛相關法規(guī)海報C.未經(jīng)顧客同意，擅自改變發(fā)型設計D.主動向顧客介紹新的發(fā)型設計二、填空題要求：本部分共10題，每題2分，共20分。請根據(jù)題意填寫空缺的內容。1.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，必須遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規(guī)定，保障顧客的________權、________權、________權等。2.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，不得使用含有________成分的產(chǎn)品，以免對顧客造成傷害。3.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，必須嚴格遵守行業(yè)規(guī)范，維護職業(yè)道德，不得進行________、________等違法、不道德的行為。4.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，必須遵守《中華人民共和國勞動法》的相關規(guī)定，保障勞動者________、________、________等合法權益。5.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，必須遵守《中華人民共和國衛(wèi)生法》的相關規(guī)定，確保________、________、________等方面的衛(wèi)生要求。6.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，必須遵守《中華人民共和國專利法》的相關規(guī)定，不得________他人專利。7.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，必須遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規(guī)定，不得________消費者。8.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，必須遵守《中華人民共和國勞動法》的相關規(guī)定，不得________勞動者。9.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，必須遵守《中華人民共和國衛(wèi)生法》的相關規(guī)定，確保________、________、________等方面的衛(wèi)生要求。10.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，必須遵守《中華人民共和國專利法》的相關規(guī)定，不得________他人專利。四、判斷題要求：本部分共10題，每題2分，共20分。請判斷以下各題的正誤，正確的寫“√”，錯誤的寫“×”。1.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，有權拒絕顧客的非法要求。（）2.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，可以收取顧客的小費。（）3.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，應主動向顧客介紹新的發(fā)型設計。（）4.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，有權對顧客的發(fā)型設計提出建議。（）5.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，可以隨意更改顧客的發(fā)型設計。（）6.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，必須使用符合國家標準的美發(fā)產(chǎn)品。（）7.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，有權要求顧客配合進行美發(fā)服務。（）8.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，可以拒絕顧客的預約請求。（）9.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，必須遵守職業(yè)道德，不得泄露顧客隱私。（）10.美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，可以接受顧客的口頭預約。（）五、簡答題要求：本部分共2題，每題10分，共20分。請根據(jù)所學知識，簡要回答以下問題。1.簡述美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中應遵守的法律法規(guī)。2.簡述美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中應遵循的職業(yè)道德規(guī)范。六、論述題要求：本部分共1題，共10分。請根據(jù)所學知識，論述美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中如何保障顧客的合法權益。本次試卷答案如下：一、選擇題1.D解析：專利權是指發(fā)明人、設計人對其發(fā)明創(chuàng)造所享有的專有權，不屬于《中華人民共和國消費者權益保護法》中規(guī)定的消費者權利。2.C解析：《中華人民共和國消費者權益保護法》是保障消費者權益的基本法律，美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中必須遵守。3.B解析：含有有害化學成分的染發(fā)劑可能對顧客的健康造成傷害，因此美發(fā)師不得使用。4.B解析：未經(jīng)顧客同意擅自改變發(fā)型設計是違法的，侵犯了顧客的自主選擇權。5.B解析：使用劣質產(chǎn)品欺騙顧客是違法的，也是不道德的行為。6.B解析：向顧客詢問家庭情況可能涉及顧客隱私，屬于侵犯顧客隱私的行為。7.B解析：使用劣質產(chǎn)品欺騙顧客是違反職業(yè)道德的行為。8.B解析：在店內懸掛相關法規(guī)海報是合法的，有助于提高美發(fā)師的法制意識。9.B解析：使用劣質產(chǎn)品欺騙顧客是違反職業(yè)道德的行為。10.B解析：在店內懸掛相關法規(guī)海報是合法的，有助于提高美發(fā)師的法制意識。二、填空題1.知情權、自主選擇權、依法求償權解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定，消費者享有知情權、自主選擇權和依法求償權。2.有害化學成分解析：美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，應避免使用含有有害化學成分的產(chǎn)品，以免對顧客造成傷害。3.違法、不道德的行為解析：美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，應遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，不得進行違法和不道德的行為。4.勞動條件、勞動報酬、勞動保護解析：根據(jù)《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，勞動者享有勞動條件、勞動報酬和勞動保護等合法權益。5.環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、公共衛(wèi)生解析：根據(jù)《中華人民共和國衛(wèi)生法》規(guī)定，美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，應確保環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生。6.侵犯解析：根據(jù)《中華人民共和國專利法》規(guī)定，美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，不得侵犯他人專利。7.欺騙解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定，美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，不得欺騙消費者。8.侵犯解析：根據(jù)《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，不得侵犯勞動者。9.環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、公共衛(wèi)生解析：根據(jù)《中華人民共和國衛(wèi)生法》規(guī)定，美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，應確保環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生。10.侵犯解析：根據(jù)《中華人民共和國專利法》規(guī)定，美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，不得侵犯他人專利。四、判斷題1.√解析：美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，有權拒絕顧客的非法要求，以維護自身合法權益。2.×解析：美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，不得收取顧客的小費，以免影響服務質量。3.√解析：美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，應主動向顧客介紹新的發(fā)型設計，以提高服務質量。4.√解析：美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，有權對顧客的發(fā)型設計提出建議，以保障顧客滿意。5.×解析：美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，不得隨意更改顧客的發(fā)型設計，以免影響顧客滿意度。6.√解析：美發(fā)師在執(zhí)業(yè)過程中，必須使