人文關(guān)懷救助協(xié)議書?甲方：姓名：__________________性別：__________________民族：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方可能處于需要人文關(guān)懷救助的狀況，乙方致力于提供相關(guān)救助服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就人文關(guān)懷救助事宜達成如下協(xié)議：一、救助服務(wù)內(nèi)容及方式1.救助服務(wù)內(nèi)容乙方將為甲方提供全面的人文關(guān)懷救助服務(wù)，包括但不限于心理疏導(dǎo)、生活援助、資源協(xié)調(diào)等方面。具體如下：心理疏導(dǎo)：乙方將安排專業(yè)的心理咨詢師與甲方定期溝通，了解甲方的心理狀態(tài)，針對甲方可能存在的焦慮、抑郁、困惑等情緒問題，提供個性化的心理疏導(dǎo)方案，幫助甲方緩解心理壓力，樹立積極的生活態(tài)度。生活援助：根據(jù)甲方的實際生活困難情況，乙方將協(xié)調(diào)相關(guān)資源，為甲方提供必要的生活幫助。如協(xié)助甲方申請社會救助、提供生活物資援助（包括但不限于食品、衣物、生活用品等）、幫助解決住房困難等。資源協(xié)調(diào)：乙方將充分利用自身的資源網(wǎng)絡(luò)，為甲方協(xié)調(diào)其他可能需要的社會資源。例如，聯(lián)系就業(yè)培訓(xùn)機會，幫助甲方提升就業(yè)能力，增加就業(yè)機會；協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，確保甲方能夠獲得及時、有效的醫(yī)療救治；協(xié)助甲方與社區(qū)、社會組織等建立聯(lián)系，融入社會支持體系。2.救助服務(wù)方式面對面溝通：乙方的專業(yè)工作人員將定期與甲方進行面對面的交流，深入了解甲方的需求和實際情況，以便提供精準的救助服務(wù)。電話溝通：保持與甲方的電話聯(lián)系暢通，及時解答甲方的疑問，跟蹤救助服務(wù)的進展情況，并根據(jù)甲方的反饋適時調(diào)整救助方案。網(wǎng)絡(luò)平臺：利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，為甲方提供線上咨詢、信息發(fā)布、資源共享等服務(wù)，方便甲方隨時獲取相關(guān)救助信息和服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解乙方提供的人文關(guān)懷救助服務(wù)的具體內(nèi)容、方式、流程及相關(guān)工作人員的信息。有權(quán)根據(jù)自身實際情況和需求，向乙方提出合理的救助服務(wù)要求和建議。在接受乙方救助服務(wù)過程中，如認為乙方工作人員存在違規(guī)操作或服務(wù)質(zhì)量不達標等情況，有權(quán)向乙方提出投訴和反饋意見。有權(quán)拒絕乙方提供的不合理或不符合自身意愿的救助服務(wù)。2.義務(wù)如實向乙方提供自身的真實情況，包括但不限于個人經(jīng)歷、家庭狀況、經(jīng)濟情況、心理狀態(tài)、健康狀況等信息，以便乙方能夠準確評估甲方的需求，提供合適的救助服務(wù)。積極配合乙方開展救助服務(wù)工作，按照乙方的要求參與心理疏導(dǎo)活動、接受生活援助安排、配合資源協(xié)調(diào)工作等。尊重乙方工作人員，遵守乙方的工作制度和服務(wù)流程，不得故意刁難或妨礙乙方工作人員履行職責。及時向乙方反饋救助服務(wù)的效果和自身的需求變化情況，以便乙方能夠及時調(diào)整救助方案，提高救助服務(wù)的質(zhì)量和效果。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方如實提供相關(guān)信息，以便準確了解甲方的需求，制定合理的救助服務(wù)方案。根據(jù)甲方的實際情況和需求，有權(quán)決定是否提供救助服務(wù)以及提供何種形式和程度的救助服務(wù)。在提供救助服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方配合相關(guān)工作，如提供必要的證明材料、參與特定的活動等。有權(quán)對甲方的救助服務(wù)情況進行記錄和評估，以便總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進救助服務(wù)工作。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的救助服務(wù)內(nèi)容和方式，為甲方提供專業(yè)、全面、及時的人文關(guān)懷救助服務(wù)。保護甲方的個人隱私和信息安全，對在服務(wù)過程中獲取的甲方個人信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。定期對甲方的救助服務(wù)情況進行跟蹤和評估，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整救助服務(wù)方案，確保救助服務(wù)的有效性和針對性。為甲方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助甲方提升自我救助能力和適應(yīng)社會的能力。積極拓展社會資源，不斷豐富救助服務(wù)的內(nèi)容和形式，提高救助服務(wù)的質(zhì)量和水平。三、救助服務(wù)費用及支付方式1.救助服務(wù)費用本次人文關(guān)懷救助服務(wù)為[無償/有償]服務(wù)。如為有償服務(wù)，乙方提供的救助服務(wù)費用總計為人民幣[X]元。該費用涵蓋了本協(xié)議約定的各項救助服務(wù)內(nèi)容所需的成本，包括但不限于心理咨詢師費用、生活物資采購費用、資源協(xié)調(diào)費用等。2.支付方式若為有償服務(wù)，甲方應(yīng)按照以下方式支付救助服務(wù)費用：支付時間：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付救助服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元；在救助服務(wù)完成后的[X]個工作日內(nèi)，支付剩余的服務(wù)費用，即人民幣[X]元。支付方式：甲方可以選擇以下方式之一進行支付：銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________現(xiàn)金支付：甲方也可以在乙方指定的地點以現(xiàn)金方式支付服務(wù)費用，但乙方應(yīng)向甲方出具合法有效的收款憑證。四、救助服務(wù)期限本協(xié)議約定的人文關(guān)懷救助服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。具體期限根據(jù)甲方的實際需求和乙方的評估結(jié)果確定，但最短不少于[X]個月，最長不超過[X]個月。在服務(wù)期限屆滿前，雙方應(yīng)根據(jù)甲方的救助服務(wù)進展情況和實際需求，協(xié)商確定是否延續(xù)服務(wù)期限以及延續(xù)的時長。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。即使本協(xié)議終止或解除，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。六、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，如未如實提供信息、拒絕配合乙方工作、未按時支付服務(wù)費用等，乙方有權(quán)暫?；蚪K止救助服務(wù)，并要求甲方承擔因此給乙方造成的損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，如未提供約定的救助服務(wù)、泄露甲方隱私信息、未及時調(diào)整救助服務(wù)方案等，甲方有權(quán)要求乙方采取補救措施，并要求乙方承擔因此給甲方造成的損失。損失賠償范圍包括但不限于直接損失和間接損失，具體賠償金額由雙方協(xié)商確定或通過法律途徑解決。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商