長沙旅游合作協議書?甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯系方式：[乙方聯系電話]鑒于甲方具有旅游資源開發(fā)、推廣等相關需求，乙方在旅游行業(yè)具備專業(yè)的運營能力和豐富的經驗，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就長沙旅游合作事宜達成如下協議：一、合作標的物及服務具體描述（一）合作范圍雙方圍繞長沙地區(qū)的旅游資源展開全面合作，涵蓋但不限于自然景觀（如岳麓山、橘子洲頭、湘江風光帶等）、歷史文化遺跡（如岳麓書院、天心閣、馬王堆漢墓等）、民俗風情體驗（如太平老街、坡子街等特色街區(qū)的傳統(tǒng)手工藝、美食文化等）、旅游住宿（星級酒店、特色民宿等）、旅游交通（市內公交、地鐵、旅游專線等）以及其他各類與長沙旅游相關的資源和服務。（二）合作內容1.旅游產品策劃與開發(fā)乙方根據長沙旅游資源特色及市場需求，為甲方策劃定制多樣化的旅游產品，包括但不限于一日游、多日游線路，主題旅游套餐（如文化體驗游、美食之旅、親子游等）。產品策劃過程中，乙方負責實地考察旅游資源，與相關景點、酒店、交通等供應商進行溝通協調，確保產品的可行性和吸引力。甲方有權對乙方策劃的旅游產品提出修改意見和建議，乙方應根據甲方反饋及時調整優(yōu)化產品方案。2.旅游宣傳推廣乙方負責制定長沙旅游整體宣傳推廣計劃，通過多種渠道進行宣傳，包括但不限于線上社交媒體平臺（微信公眾號、微博、抖音等）、旅游網站、旅游論壇，線下廣告投放（如戶外廣告牌、公交地鐵廣告等）、參加旅游展會、舉辦旅游推介會等。宣傳推廣內容包括但不限于長沙旅游景點介紹、旅游產品推薦、優(yōu)惠活動信息等，突出長沙旅游的特色和優(yōu)勢，吸引潛在游客。乙方應定期向甲方匯報宣傳推廣工作進展情況，提供相關數據報表和分析報告，以便甲方了解宣傳效果并進行決策。3.旅游接待服務乙方負責為通過甲方渠道預訂旅游產品的游客提供全程接待服務，包括但不限于行程安排、導游講解、交通接送、景點門票預訂、餐飲住宿安排等。乙方應確保接待服務質量，為游客提供專業(yè)、熱情、周到的服務，及時處理游客在旅游過程中遇到的問題和投訴，維護甲方和長沙旅游的良好形象。甲方有權對乙方的旅游接待服務進行監(jiān)督檢查，乙方應積極配合甲方的檢查工作，根據甲方意見及時改進服務質量。4.客戶關系管理乙方負責建立和維護游客客戶關系管理系統(tǒng)，對游客信息進行收集、整理、分析和跟蹤，為游客提供個性化的旅游服務和推薦。通過客戶關系管理系統(tǒng)，乙方及時向游客反饋旅游產品信息、優(yōu)惠活動等，提高游客滿意度和忠誠度。乙方應定期向甲方提供客戶關系管理相關數據和報告，協助甲方了解游客需求和市場動態(tài)，以便甲方調整旅游產品和服務策略。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的旅游產品策劃、宣傳推廣、旅游接待服務等工作進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權獲取乙方提供的旅游合作相關信息和數據報表，包括但不限于宣傳推廣效果報告、客戶關系管理報告、財務報表等。有權根據市場需求和自身業(yè)務發(fā)展需要，要求乙方調整旅游合作內容和方式。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的旅游資源信息及相關資料，協助乙方開展旅游產品策劃和宣傳推廣工作。按照協議約定向乙方支付合作費用。在自身渠道（如官方網站、社交媒體賬號、線下門店等）宣傳推廣乙方策劃的旅游產品，引導潛在游客通過甲方渠道預訂旅游產品。配合乙方處理游客投訴和糾紛，共同維護良好的合作關系和旅游市場秩序。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照協議約定獲取合作費用。根據市場情況和旅游資源特點，自主開展旅游產品策劃、宣傳推廣等工作，但需符合甲方的整體要求和合作目的。在合作過程中，有權使用甲方提供的相關旅游資源信息及資料，但應嚴格保密，不得泄露給第三方。2.義務按照協議約定的標準和要求，高質量完成旅游產品策劃與開發(fā)、宣傳推廣、旅游接待服務、客戶關系管理等各項合作工作。遵守國家法律法規(guī)和旅游行業(yè)相關規(guī)定，誠信經營，維護甲方和長沙旅游的良好形象。定期向甲方匯報工作進展情況，及時提交相關報告和資料。對甲方提供的旅游資源信息及資料予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。負責處理因乙方原因導致的游客投訴和糾紛，承擔相應的法律責任和經濟賠償責任，并及時向甲方通報處理情況。三、費用及支付方式（一）合作費用1.雙方約定，甲方應向乙方支付的合作費用根據不同的合作項目和服務內容另行協商確定，并在具體的合作項目協議中明確約定。2.合作費用涵蓋乙方為甲方提供的旅游產品策劃與開發(fā)、宣傳推廣、旅游接待服務、客戶關系管理等各項服務的成本及合理利潤。（二）支付方式1.甲方應按照雙方約定的時間和金額向乙方支付合作費用。2.支付方式可根據雙方協商確定，包括但不限于銀行轉賬、支票等。3.乙方應在收到甲方支付的合作費用后，及時向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照協議約定向乙方支付合作費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除協議，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方違反協議約定，提供虛假或不準確的旅游資源信息及資料，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.若甲方擅自變更或終止協議約定的合作內容，給乙方造成損失的，甲方應予以賠償。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照協議約定的標準和要求完成各項合作工作，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。乙方應負責采取補救措施，盡快完成工作任務，達到協議要求。若乙方未能在合理期限內完成補救或補救后仍不符合要求的，甲方有權解除協議，并要求乙方退還已收取的合作費用及支付違約金。違約金金額按照協議總金額的[X]%計算。2.若乙方違反保密義務，向第三方披露或使用甲方提供的旅游資源信息及資料，乙方應立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，乙方應按照協議總金額的[X]%向甲方支付違約金。若違約行為給甲方造成重大損失或惡劣影響的，甲方有權解除協議，并追究乙方的法律責任。3.若乙方擅自變更或終止協議約定的合作內容，給甲方造成損失的，乙方應予以賠償。乙方應退還甲方已支付但未實際履行服務對應的費用，并按照協議總金額的[X]%向甲方支付違約金。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本