豐臺區(qū)物業(yè)供暖協(xié)議書?甲方（供暖方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（物業(yè)方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有供暖設(shè)施及服務(wù)能力，乙方負責(zé)豐臺區(qū)[具體小區(qū)名稱]的物業(yè)管理服務(wù)，為保障小區(qū)居民冬季正常供暖，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就物業(yè)供暖事宜達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.供暖范圍本協(xié)議所涉及的供暖區(qū)域為豐臺區(qū)[具體小區(qū)名稱]內(nèi)的所有住宅、商業(yè)及公共區(qū)域，包括但不限于建筑物本體、附屬設(shè)施設(shè)備用房、公共走廊、樓梯間、電梯前室等。2.供暖標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家及北京市相關(guān)供暖標(biāo)準(zhǔn)，確保供暖期間室內(nèi)溫度達到[具體溫度標(biāo)準(zhǔn)，如18℃±2℃]。供暖時間為每年的[開始日期]至次年的[結(jié)束日期]。3.供暖設(shè)施設(shè)備甲方負責(zé)提供并維護供暖所需的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于鍋爐、換熱站、管網(wǎng)系統(tǒng)、閥門、計量器具等。設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國家及北京市相關(guān)安全、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，并定期進行檢查、維修和保養(yǎng)，確保正常運行。4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容乙方負責(zé)協(xié)助甲方進行供暖相關(guān)的物業(yè)管理工作，包括但不限于供暖費用的代收代繳、供暖設(shè)施設(shè)備的巡查、用戶供暖問題的反饋協(xié)調(diào)等。乙方應(yīng)積極配合甲方做好供暖服務(wù)工作，保障供暖工作的順利進行。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方及小區(qū)業(yè)主收取供暖費用。有權(quán)對乙方協(xié)助供暖服務(wù)工作進行監(jiān)督和檢查。在供暖設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或需要維修時，有權(quán)要求乙方提供必要的協(xié)助。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的供暖范圍、供暖標(biāo)準(zhǔn)和供暖時間，提供安全、穩(wěn)定、合格的供暖服務(wù)。定期對供暖設(shè)施設(shè)備進行維護、保養(yǎng)和檢修，確保設(shè)施設(shè)備正常運行，如因設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致供暖中斷或溫度不達標(biāo)，應(yīng)及時采取措施進行修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。建立健全供暖服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，及時處理用戶關(guān)于供暖質(zhì)量的投訴和建議，對用戶反映的問題應(yīng)在[規(guī)定時間，如24小時]內(nèi)做出響應(yīng)，并采取有效措施解決。按照國家及北京市相關(guān)規(guī)定，向乙方及小區(qū)業(yè)主公示供暖費用標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)、供暖設(shè)施設(shè)備運行情況等信息。配合乙方做好供暖費用的代收代繳工作，提供必要的收費憑證和發(fā)票。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供供暖服務(wù)。有權(quán)對甲方供暖服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，對甲方存在的問題提出意見和建議。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求甲方改正，并采取相應(yīng)的措施保障小區(qū)居民的供暖權(quán)益。2.義務(wù)協(xié)助甲方做好供暖費用的代收代繳工作，及時向小區(qū)業(yè)主傳達供暖費用標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)等信息，確保業(yè)主按時足額繳納供暖費用。對小區(qū)內(nèi)的供暖設(shè)施設(shè)備進行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知甲方，并協(xié)助甲方進行處理。配合甲方做好用戶關(guān)于供暖問題的反饋協(xié)調(diào)工作，及時將用戶的投訴和建議傳達給甲方，并協(xié)助甲方做好解釋和處理工作，維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定。在甲方進行供暖設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)等工作時，提供必要的協(xié)助和便利條件。三、供暖費用及支付方式1.供暖費用標(biāo)準(zhǔn)按照北京市相關(guān)規(guī)定及豐臺區(qū)物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)，本小區(qū)供暖費用為每平方米建筑面積[具體金額]元。2.支付方式乙方應(yīng)在每年供暖期開始前[規(guī)定時間，如1個月]，將小區(qū)業(yè)主上一年度的供暖費用匯總后支付給甲方。甲方應(yīng)在收到乙方支付的供暖費用后[規(guī)定時間，如5個工作日]內(nèi)，向乙方提供相應(yīng)的發(fā)票。3.費用調(diào)整如遇北京市供暖價格調(diào)整等政策因素，本協(xié)議約定的供暖費用標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)按照新的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并簽訂補充協(xié)議。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的供暖范圍、供暖標(biāo)準(zhǔn)和供暖時間提供供暖服務(wù)，導(dǎo)致室內(nèi)溫度未達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照未達到標(biāo)準(zhǔn)天數(shù)向用戶退還相應(yīng)比例的供暖費用，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體退還比例和賠償金額按照國家及北京市相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。因甲方供暖設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致供暖中斷，甲方應(yīng)及時采取措施進行修復(fù)，盡快恢復(fù)供暖。如因供暖中斷給用戶造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方未按照本協(xié)議約定定期對供暖設(shè)施設(shè)備進行維護、保養(yǎng)和檢修，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備故障影響供暖質(zhì)量的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并及時進行整改。甲方未按照本協(xié)議約定向乙方及小區(qū)業(yè)主公示供暖費用標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)、供暖設(shè)施設(shè)備運行情況等信息的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定承擔(dān)法律責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定協(xié)助甲方做好供暖費用的代收代繳工作，導(dǎo)致甲方未能按時足額收到供暖費用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并負責(zé)督促業(yè)主盡快繳納欠費。乙方未按照本協(xié)議約定對小區(qū)內(nèi)的供暖設(shè)施設(shè)備進行日常巡查，或者發(fā)現(xiàn)問題未及時通知甲方并協(xié)助處理，導(dǎo)致問題擴大或影響供暖質(zhì)量的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方做好用戶關(guān)于供暖問題的反饋協(xié)調(diào)工作，導(dǎo)致矛盾激化或給甲方造成不良影響的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并采取措施消除影響。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議到期日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________________