市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品差異B.需求差異C.價(jià)格差異D.渠道差異2.企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)，只推出一種產(chǎn)品，運(yùn)用一種市場(chǎng)營(yíng)銷組合，這種目標(biāo)市場(chǎng)策略是（）A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略B.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略C.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略D.分散性市場(chǎng)營(yíng)銷策略3.產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分是（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品4.企業(yè)原來(lái)生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來(lái)決定增加低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合策略是（）A.向上延伸B.向下延伸C.雙向延伸D.縮減產(chǎn)品組合5.產(chǎn)品生命周期中銷售量最高的階段是（）A.投入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期6.企業(yè)為鼓勵(lì)顧客購(gòu)買更多物品，給那些大量購(gòu)買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為（）A.功能折扣B.數(shù)量折扣C.季節(jié)折扣D.現(xiàn)金折扣7.當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時(shí)，企業(yè)便具備了（）的可能性。A.滲透定價(jià)B.撇脂定價(jià)C.尾數(shù)定價(jià)D.招徠定價(jià)8.制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品，該渠道形式是（）A.密集分銷B.選擇分銷C.獨(dú)家分銷D.區(qū)域分銷9.促銷的本質(zhì)是（）A.溝通信息B.促進(jìn)銷售C.樹立形象D.尋找顧客10.人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為（）A.成本低，顧客量大B.成本高，顧客量大C.成本低，顧客有限D(zhuǎn).成本高，顧客有限二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境包括（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.政治法律環(huán)境2.消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)有（）A.需求的多樣性B.購(gòu)買者的分散性C.需求的彈性較大D.非專家購(gòu)買E.購(gòu)買的次數(shù)頻繁3.市場(chǎng)定位的主要方式有（）A.產(chǎn)品定位B.形象定位C.避強(qiáng)定位D.迎頭定位E.重新定位4.產(chǎn)品組合的維度包括（）A.寬度B.長(zhǎng)度C.深度D.關(guān)聯(lián)度E.高度5.新產(chǎn)品開發(fā)的程序包括（）A.尋求創(chuàng)意B.甄別創(chuàng)意C.形成產(chǎn)品概念D.制定營(yíng)銷策略E.商業(yè)分析6.影響定價(jià)的因素有（）A.成本B.需求C.競(jìng)爭(zhēng)D.政策法規(guī)E.消費(fèi)者心理7.下列屬于心理定價(jià)策略的有（）A.尾數(shù)定價(jià)B.整數(shù)定價(jià)C.聲望定價(jià)D.招徠定價(jià)E.習(xí)慣定價(jià)8.下列屬于直接分銷渠道的有（）A.廠家通過(guò)電視銷售產(chǎn)品B.廠家派人上門推銷產(chǎn)品C.廠家在商場(chǎng)設(shè)專柜銷售產(chǎn)品D.廠家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品E.廠家通過(guò)經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品9.促銷組合要素包括（）A.廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.公共關(guān)系E.包裝10.廣告的特點(diǎn)有（）A.公開性B.滲透性C.藝術(shù)性D.非人員性E.表現(xiàn)力強(qiáng)三、判斷題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。（）2.消費(fèi)者市場(chǎng)需求最基本的特征是伸縮性。（）3.市場(chǎng)細(xì)分是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。（）4.企業(yè)所有產(chǎn)品的包裝風(fēng)格應(yīng)盡量保持一致。（）5.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的時(shí)間。（）6.成本導(dǎo)向定價(jià)法的缺點(diǎn)是不能反映市場(chǎng)需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)狀況。（）7.選擇分銷是制造商在某一地區(qū)盡可能地通過(guò)許多負(fù)責(zé)的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品。（）8.人員推銷的目標(biāo)就是為了達(dá)成交易。（）9.銷售促進(jìn)是一種短期促銷方式。（）10.公共關(guān)系的對(duì)象是各種社會(huì)公眾。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變。答：經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。前三種以企業(yè)為中心，后兩種以消費(fèi)者和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心。2.簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素。答：包括文化因素（文化、亞文化等）、社會(huì)因素（參照群體、家庭等）、個(gè)人因素（年齡、職業(yè)、生活方式等）、心理因素（動(dòng)機(jī)、感知等）。3.簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因。答：原因有市場(chǎng)調(diào)研不準(zhǔn)確，對(duì)市場(chǎng)需求把握失誤；產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理，不能滿足需求；營(yíng)銷策劃不到位，宣傳推廣不足；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等。4.簡(jiǎn)述銷售促進(jìn)的作用。答：能吸引消費(fèi)者購(gòu)買，短期刺激需求，提高產(chǎn)品銷量；促使經(jīng)銷商增加進(jìn)貨，提升渠道積極性；有助于推出新產(chǎn)品，加快產(chǎn)品市場(chǎng)滲透。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論大數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響。答：大數(shù)據(jù)使企業(yè)能精準(zhǔn)了解消費(fèi)者需求、偏好，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷；可優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)；能預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，輔助決策，提升營(yíng)銷效果和競(jìng)爭(zhēng)力，但也面臨數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題。2.分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別與聯(lián)系。答：區(qū)別在于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)、成本低、不受時(shí)空限制；傳統(tǒng)營(yíng)銷更注重線下體驗(yàn)。聯(lián)系是都以滿足需求為目的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可輔助傳統(tǒng)營(yíng)銷，傳統(tǒng)營(yíng)銷為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供信任基礎(chǔ)。3.探討品牌對(duì)企業(yè)的重要性。答：品牌能提升企業(yè)知名度、美譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度；有助于產(chǎn)品差異化，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；能為企業(yè)帶來(lái)溢價(jià)，增加企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。4.論述企業(yè)如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。答：企業(yè)要深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、提升質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)等樹立獨(dú)特形象；合理定價(jià)，優(yōu)化渠道；注重營(yíng)銷傳播，加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.A4.B5.C6.B7.A8.C9.A10.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.CDE