電子商務綜合管理平臺

技術解決方案

06月22日

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目錄

第一章概述....................................錯誤!未定義書簽。

1.1項目背景...............................錯誤!未定義書簽。

1.2項目意義...............................錯誤!未定義書簽。

第二章電子商務建設目的和原則.................錯誤!未定義書簽。

2.1建設目的...............................錯誤!未定義書簽。

2.2建設原則...............................錯誤!未定義書簽。

第三章電子商務平臺建設內(nèi)容及技術規(guī)定.........錯誤!未定義書簽。

3.1**基本設施體系整體框架.................錯誤!未定義書簽。

3.2軟件設計與集成方案.....................錯誤!未定義書簽。

3.2.1服務平臺總體架構圖................錯誤!未定義書簽。

3.2.2建設內(nèi)容........................錯誤!未定義書簽。

3.2.2.1綜合管理平臺................錯誤!未定義書簽。

3.2.2.2移動平臺系統(tǒng)................錯誤!未定義書簽。

第四章報價清單...............................錯誤!未定義書簽。

第一章概述

1.1項目背景

電子商務平臺即是一種為公司或個人提供網(wǎng)上交易洽談平臺。公司電子商

務平臺是建立在Internet網(wǎng)上進行商務活動虛擬網(wǎng)絡空間和保障商務順利運營

管理環(huán)境；是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資金流有序、關聯(lián)、高效流動重要

場合。公司、商家可充分運用電子商務平臺提供網(wǎng)絡基本設施、支付平臺、安

全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本地開展自己商業(yè)活動。

1.2為完善農(nóng)村物流服務體系建設，推動農(nóng)村產(chǎn)品網(wǎng)

絡銷售，優(yōu)化農(nóng)村電子商務發(fā)展環(huán)境，提高林區(qū)農(nóng)村電

子商務發(fā)展水平，增強農(nóng)特產(chǎn)品市場競爭力，依照財政

部辦公廳、商務部辦公廳《關于做好電子商務進農(nóng)村綜

合示范申報工作告知》文獻精**,**人民政府研究決定，

從今年開始開展電子商務進農(nóng)村綜合示范試點創(chuàng)立工作，

籌劃用三年時間，建成全國電子商務進農(nóng)村綜合示范

縣。

1.3項目意義

發(fā)展農(nóng)村電子商務是轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式.重要手段，是精準扶貧重要載體。

通過大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，發(fā)揮市場機制作用，加快農(nóng)村電子商務發(fā)展，把實

體店與電商有機結(jié)合，使實體經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生疊加效應，有助于促消費、擴

內(nèi)需，推動農(nóng)業(yè)升級、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收。

第二章**電商平臺定位是服務于**電商市場線上買

賣信息通道和交易平臺，是為廣大消費者打造以

農(nóng)副產(chǎn)品和特色產(chǎn)品交易社交化媒體垂直電商平

臺。

第三章建設**全域電子商務綜合服務平臺，打造一

體化和雙向流通消費品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城電子商

務生態(tài)系統(tǒng)，涉及網(wǎng)商、服務商、供應商、消費

者和政府扶持，及社會環(huán)境共同構成共生進化系

統(tǒng)。農(nóng)民通過購買實惠消費品或者出售自己種植

農(nóng)產(chǎn)品，直接在這個系統(tǒng)中受益，分得了自己一

畝“田地”。

第四章電子商務建設目的和原則

4.1建設目的

通過搭建**全域電子商務綜合服務平臺，發(fā)展網(wǎng)商或網(wǎng)店，發(fā)展公司網(wǎng)商

50家，在知名電商平臺如淘寶、天貓、京東等建設以**特產(chǎn)為主旗艦店、專賣

店、專營店500家，建立個人網(wǎng)站5000家，創(chuàng)立電子商務產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化園1

個，哺育電子商務集聚區(qū)1個，哺育電子商務應用示范公司10家以上，哺育電

子商務配套服務示范公司10家以上，建設67個村級電商服務點，實現(xiàn)村級電

商服務點100%全覆蓋。

完善電商網(wǎng)絡，搭建健全農(nóng)村商品物流配送體系，基本實現(xiàn)快遞到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，

配送到村組，配送能力大幅提高。減少物流成本，提高流通效率。通過全區(qū)電

子商務網(wǎng)購網(wǎng)銷發(fā)展，培養(yǎng)農(nóng)村電子商務創(chuàng)業(yè)人員3000人，實現(xiàn)本地電商有關

從業(yè)人員1萬人，普及本地居民網(wǎng)購人數(shù)達到2萬人。帶動林區(qū)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)人

口增長。為地區(qū)經(jīng)濟帶來效益。

整合既有資源，建成農(nóng)產(chǎn)品檢測體系和溯源體系。通過對林區(qū)公司特產(chǎn)品

高效可靠辨認和對生產(chǎn)、加工環(huán)境監(jiān)測，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品追蹤、清查功能，進行有

效全程質(zhì)量監(jiān)控，保證農(nóng)特產(chǎn)品安全。通過物聯(lián)網(wǎng)技術貫穿生產(chǎn)、加工、流

通、消費各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)全過程嚴格控制，使顧客可以迅速理解食品生產(chǎn)環(huán)境和

過程，從而為食品供應鏈提供完全透明呈現(xiàn)，提高客戶對公司信任感，增長公

司知名度。通過物聯(lián)網(wǎng)技術，以云計算服務為依壬建立強大信息倉庫中心，為

政府各職能部門提供監(jiān)管服務。

4.2制定有助于電子商務行業(yè)發(fā)展原則和規(guī)則，出臺

有助于農(nóng)村電子商務發(fā)展財政、金融、土地等政策，建

立健全電子商務發(fā)展長效機制，優(yōu)化電子商務發(fā)展環(huán)境,

推動示范縣建設，實現(xiàn)農(nóng)村電子商務服務點全覆蓋。并

依托已建成電子商務孵化園一方面對有關部門人員進行

電子商務方面業(yè)務培訓，加大各部門對電子產(chǎn)業(yè)結(jié)識，

在實際行動中采用更為有效支持辦法。

4.3究竟，實現(xiàn)全國電子商務進農(nóng)村示范縣創(chuàng)立目的,

全區(qū)當代農(nóng)村流通基本形成電子商務應用更加廣泛、保

障體系更加健全、配套服務更加完善、產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加集

聚農(nóng)村電子商務新格局。

4.4建設原則

1.統(tǒng)一規(guī)劃，整體布局、分布推動

堅持規(guī)劃先行，將電子商務進農(nóng)村作為農(nóng)村市場體系建設重要引擎和城鄉(xiāng)

化建設重要產(chǎn)業(yè)支撐。做好電子商務發(fā)展頂層設計，明確發(fā)展目的，細化實行

方案，科學指引電子商務發(fā)展。做好規(guī)劃，明確重點工作任務，結(jié)合地方工作

實際和人才需求自主推動，著力在組織架構、運營機制、原則規(guī)范和可持續(xù)發(fā)

展等方面實現(xiàn)突破。

2.政府引導，市場主體、項目哺育

充分發(fā)揮市場決定性作用和公司主體作用，政府加強示范引導、統(tǒng)籌協(xié)

調(diào)、政策支持和環(huán)境改進。通過項目哺育方式，協(xié)助公司客服初期資金困難、

品牌創(chuàng)設、市場推廣困難期，支持公司迅速發(fā)展。

3.精品上線，農(nóng)村包圍都市

通過線上線下相結(jié)合，推動特色農(nóng)產(chǎn)品品牌建設。建立農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)和

可追溯體系，建立端到端安全可信農(nóng)產(chǎn)品供應鏈。推動農(nóng)特產(chǎn)品，規(guī)模化原則

化生產(chǎn)，帶動農(nóng)村特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

4.惠農(nóng)、保農(nóng)、增進本地農(nóng)業(yè)發(fā)展

通過建立區(qū)域電子商務平臺，構建本地信息流、物流和資金流中樞，增進

本地產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、互動和重構。為老百姓提供價廉物美、供應邊界生產(chǎn)、生活商

品，惠及老百姓；通過增進農(nóng)資、種子等集中采購，提供品質(zhì)保證，保護農(nóng)民

利益；通過網(wǎng)絡營銷推廣手段，將產(chǎn)品銷往全國，帶動本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展。基于區(qū)

域電子商務平臺信息中樞作用，可以構建市場經(jīng)濟大數(shù)據(jù)，為本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展提

供決策支撐。

5.科研依托、技術保障、持續(xù)發(fā)展

武漢火鳳凰電子商務研究所，先后獲得湖北省科技和國家科技部科技籌劃

重點支持，構建了“漢購網(wǎng)”和“漢貿(mào)網(wǎng)”、“土架構”電子商務平臺。團隊匯

聚了中南民族大學和火鳳凰云計算基地專家，在科研、技術開發(fā)、市場推廣方

面，具備堅實基本和持續(xù)發(fā)展強大動力。憑借豐富電子商務平臺建設經(jīng)驗、專

業(yè)技術團隊保障**全域電子商務綜合服務平臺建設可以在籌劃范疇內(nèi)順利實

行。

6.平臺核心、整合資源、構建生態(tài)

平臺采用了開放分布式架構，具備良好可擴展能力和安全容錯能力。平臺

有效整合第三方電商平臺、第三方物流、安全質(zhì)檢等外部資源，提供微博、微

信、手機客戶端等多元接口，整合大數(shù)據(jù)精準營銷，可以構建電商服務生態(tài)系

統(tǒng)，提供一站式信息發(fā)布、推廣、客戶支持等集成服務。

7、開放平臺數(shù)據(jù)，二次開發(fā)

平臺提供開放式接口，有效支持二次開發(fā)?？捎X得不同應用環(huán)節(jié)和客戶需

求量身定制平臺，滿足不同客戶個性化需求。

8、實體落地、風險共擔

平臺建設采用本地化模式，成立獨立實體分公司，實現(xiàn)項目、團隊、資

金、服務、稅收本地化。與本地電商發(fā)展事業(yè)共進退，將公司發(fā)展與地方發(fā)展

緊密關聯(lián)，風險共擔。

第五章9、人才籌劃，定向培養(yǎng)

第六章創(chuàng)新電子商務人才培養(yǎng)機制，建立科學合理

分級分層培訓體系，培養(yǎng)一批電子商務高品位人

才、緊缺人才和專業(yè)技能人才，建設電子商務人

才繼續(xù)教誨基地。支持開展農(nóng)村電子商務培訓，

培訓對象涉及對有關政府部門、公司和農(nóng)村經(jīng)濟

組織、專業(yè)合伙社和創(chuàng)業(yè)青年等。

第七章電子商務平臺建設內(nèi)容及技術規(guī)定

7.1**基本設施體系整體框架

人

才

培

養(yǎng)

體

系

快遞配送服務崗點

感蓋67個村

建設“一村一店”

如上圖所示，**全域電子商務綜合平臺基本設施體系框架從區(qū)級電商進一

步覆蓋限度可分為三級：區(qū)級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級、村級。

堅持區(qū)級營運服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級服務站、村級服務網(wǎng)點、特色館、特產(chǎn)館

于一體，由承辦公司統(tǒng)一建設、經(jīng)營管理，村級服務網(wǎng)點全區(qū)覆蓋率達到

100%以上。

以松柏鎮(zhèn)為電子商務公共服務中心，松柏鎮(zhèn)、楊三鎮(zhèn)依托區(qū)域優(yōu)勢創(chuàng)立倉儲配

送中心、物流管理體系、電商服務網(wǎng)點。除區(qū)政府所在地松柏鎮(zhèn)外，**當前有

八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，咱們將在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立鄉(xiāng)鎮(zhèn)級配送服務站，重要負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一級電

子商務物流配送中轉(zhuǎn)職能。而更一步進一步到各個自然村則設立了村級電商服

務網(wǎng)點，在一線解決農(nóng)民或農(nóng)戶產(chǎn)品代購、農(nóng)產(chǎn)品代售及各種便民服務等問

題。

7.2從倉儲配送中心，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級配送服務站，至村級

電商服務網(wǎng)點，統(tǒng)稱為電商服務網(wǎng)點，各級別也將全面

布置物流網(wǎng)絡，層層銜接遞進，旨在打通**全域電商最

后一公里，為讓**全域電子商務綜合服務平臺能覆蓋到

每個村每個人做好堅實硬件基本0

7.3此外，還將設立人才培養(yǎng)體系，為實用型、技能

型人才建設，提高本地人才電子商務能力和水平提供有

力培訓教誨服務保障。

7.4軟件設計與集成方案

3.2.1服務平臺總體架構圖

口

PC電腦IE瀏覽器Android/IOS終端電視端

培

物流平臺綜

訓

合

倉儲管理（WMS）

管

管

運蝙管理（TWS）安

理

理

訂單管理（OMS）

系

系全

統(tǒng)

統(tǒng)

構

第三方交易接口平臺架

金融管理系統(tǒng)

JAVA/PHP/C++/C

1如圖所示，**全域電子商務綜合服務平臺以**全域電商平臺交易系統(tǒng)作為林區(qū)電商核

心，整合B2B2c電子商務系統(tǒng)，并通過技術層面打通其她系統(tǒng)，將各管理系統(tǒng)做為集

成化電子商務綜合管理平臺。實現(xiàn)本地農(nóng)產(chǎn)品展示、推廣、交易。管理農(nóng)產(chǎn)品上行，

將農(nóng)產(chǎn)品原則化后，通過在線方式將農(nóng)產(chǎn)品銷售到全國解決老式渠道通路和地區(qū)性問

題。以及農(nóng)產(chǎn)品下行，將商品通過先上渠道進入林區(qū)，改進林區(qū)生活。**電商總體分

為7大系統(tǒng)，分別是交易體系、綜合管理體系、溯源系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、培訓系

統(tǒng)、金融系統(tǒng)、移動端系統(tǒng)，為**提供端到端整體電子商務解決方案。建設內(nèi)容

5.2.2.1綜合管理平臺

3.2.2.1.1綜合管理平臺軟件架構概圖

DNS解析

CDN緩存

分布式

動態(tài)WE8應用接口應用移動應用靜態(tài)WEB圖片應用

高并發(fā)

可擴展1處，狀態(tài)監(jiān)拄數(shù)據(jù)分析

大數(shù)據(jù)分析集群文件存儲集群數(shù)據(jù)通道

發(fā)退

CIHAM

3.2.2.1.2綜合管理平臺功能架構圖

統(tǒng)一用戶中心震滯腰用?運營支撐平臺|020服務平臺

商

電

能力的轎車克費組R比價用件

合

綜統(tǒng)一用戶登錄運營分析

中心商品卬心訂單中心營銷中心交易平臺

理

管用戶行為分析商品管理訂單管理

統(tǒng)一用戶注冊運營用麻理數(shù)據(jù)

平臺財務管理報表管理CRM管理

平

臺業(yè)務然量依控

I?切—]

統(tǒng)一用戶管理科支付，浚仝網(wǎng)包企業(yè)系

智能1睇網(wǎng)關

接口彳關鋪網(wǎng)關圾接口」中管理

支撐物流系統(tǒng)商超系統(tǒng)溯源系統(tǒng)

平臺

3.2.2.1.3設計原則

本次項目建設，將遵循如下總體建設原則：

（1）先進性：平臺采用PHP技術路線，B/S軟件構造，服務器端規(guī)定基于

MySQL數(shù)據(jù)庫平臺實現(xiàn)?？紤]到平臺投入性，采月php更快進行發(fā)布和布置。

（2）易操作性：人機交互界面簡樸、實用，貼近顧客尋常辦公習慣，功能

模塊和功能按鈕闡明定義清晰、命名直觀，最大限度地以便業(yè)務人員、管理人

員使用，不培訓或只需少量培訓即可使用。

（3）包容性：系統(tǒng)設計和建設應充分考慮網(wǎng)絡、硬件擴展，將保證系統(tǒng)具

備開放體系與接口，遵循國家和地方關于原則規(guī)范，提供原則數(shù)據(jù)接口；能支

持跨平臺運營和可移植性能力，如Linux、UNIX、Windows等平臺；可與業(yè)務系

統(tǒng)進行界面或數(shù)據(jù)掛接，可實現(xiàn)跨平臺數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。

（4）實用性：系統(tǒng)將預留靈活、以便配備接口，可按照詳細需求迅速地定

制新應用或修改既有應用，涉及自定義如下內(nèi)容：文獻類型、登記表格式、流

程圖、業(yè)務解決單、角色權限、查詢條件、發(fā)文格式和文頭。

（5）可擴展性：系統(tǒng)將提供原則開發(fā)接口與既有或?qū)頂U展B/S構造業(yè)務

系統(tǒng)集成，提供與其他SSO集成后單點登陸功能。

(6)安全性：考慮到電子商務平臺安全性特殊需要，平臺將提供完善、可

行系統(tǒng)安全辦法。系統(tǒng)提供基于證書和SSL等多層次安全解決方案，具備完整

身份認證、訪問控制、日記管理和系統(tǒng)審計等安全保密機制，保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)

安全性和完整性。

3.2.2.1.4(7)靈活性與可擴展性：將提供流程可視化配備

工具、靈活系統(tǒng)管理和業(yè)務定制功能，適應不斷變化組織

構造和業(yè)務需求。支持通過擴展服務器配備和數(shù)量滿足顧

客增長、單位增長擴容需求。應用系統(tǒng)功能可以靈活擴

展，提供以便開發(fā)接口，便于與其她業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)集成擴

展。

3.2.2.1.5(8)集成性：集成各種信息化軟件，體現(xiàn)人性化

特點。

3.2.2.1.6(9)易維護性：系統(tǒng)開放非第三方集成軟件外所

有源碼及模塊二次開發(fā)接口，提供良好接口參數(shù)和完善技

術文檔；高度模塊化，以便項目交接。

3.2.2.1.7架構設計原則

經(jīng)濟性和實用性：系統(tǒng)性能優(yōu)良，價格合理，具備較好性能價格比，協(xié)助

顧客節(jié)約投資，做到物有所值；設計應面向?qū)嶋H、注重實效，堅持實用、經(jīng)濟

原則，應充分運用原有設備和信息資源，應用軟件應考慮顧客操作習慣，為顧

客提供和諧操作界面以及豐富聯(lián)機協(xié)助，全面提高系統(tǒng)實用性和經(jīng)濟性。

可靠性和穩(wěn)定性：設計時要采用可靠技術，系統(tǒng)各環(huán)節(jié)具備故障分析與恢

復和容錯能力，在安全體系建設、復雜環(huán)節(jié)解決方案和系統(tǒng)切換等各方面考慮

周到、切實可行，建成系統(tǒng)安全可靠，穩(wěn)定性強，從而把各種也許存在風險降

至最低。

安全性和保密性：系統(tǒng)設計應把安全性放在首位，既要考慮信息資源充分

共享，也要考慮信息保護和隔離；系統(tǒng)應當在各個層次對訪問進行控制，設立

嚴格操作權限；并充分運用日記系統(tǒng)、健全備份和恢復方略增強系統(tǒng)安全性。

3.2.2.1.8可擴展性和易維護性：設計時應充分考慮顧客業(yè)務

在將來若干年內(nèi)發(fā)展趨勢，具備一定前瞻性，并充分考慮

系統(tǒng)升級、擴容、擴充和維護可行性；充分考慮如何大幅

度提高業(yè)務解決響應速度以及記錄匯總速度和精度。

3.2.2.1.9靈活性和兼容性：系統(tǒng)設計時應充分考慮整個應用

系統(tǒng)靈活規(guī)定，隨顧客需求變化而及時調(diào)節(jié)，通過合理系

統(tǒng)劃分，實現(xiàn)應用軟件對業(yè)務變更或軟件技術發(fā)展靈活適

應能力。

3.2.2.1.10整體性和開放性：系統(tǒng)設計應按照“一體化、規(guī)范

化、原則化”規(guī)定進行整體設計，注重各種信息資源有機

整合；既要考慮安全性，同步也要考慮具備一定開放性，

把握好信息共享和信息安全之間關系。

3.2.2.1.11平臺設計思想

在考慮硬件系統(tǒng)平臺架構時，一方面要從業(yè)務需求入手，規(guī)定平臺可以穩(wěn)定

高效運營既有業(yè)務；另一方面也要可以滿足將來行業(yè)發(fā)展趨勢所帶來新需求。

基于上述原則方正國際以為，先進、可靠、高效IT硬件平臺應當具備如下特點:

系統(tǒng)平臺構造簡樸

復雜并不是技術發(fā)展給顧客帶來價值，顧客業(yè)務涵蓋種類多樣，數(shù)據(jù)格式復

雜，如果平臺建設不能化繁為簡，大量使用新技術，隨著業(yè)務種類繼續(xù)增長，主

機拓撲平臺將變得異常復雜，無法管理，這不符合IT系統(tǒng)發(fā)展方向。

系統(tǒng)平臺具備極高可靠性

顧客業(yè)務對IT系統(tǒng)依賴性非常強，一旦由于系統(tǒng)硬件平臺因素導致數(shù)據(jù)不

可訪問，導致嚴重政治和經(jīng)濟后果。這就規(guī)定從硬件和軟件平臺角度，可以提供

高可用解決方案。高互用方案針對可靠性、可用性、容錯能力、最大無端障時

間等方面提供完整科學系統(tǒng)方案設計，其中涉及支持多機備份、數(shù)據(jù)恢復等技

術。

系統(tǒng)平臺廠商完善服務承諾

所有顧客都越來越注重系統(tǒng)提供商服務，由于系統(tǒng)良好運營是與系統(tǒng)提供

商優(yōu)良服務分不開。只有得到了完善服務，顧客才干集中資源發(fā)展自身業(yè)務才

可以沒有后顧之憂。

系統(tǒng)架構良好擴展性

3.2.2.1.12技術路線

1.采用PHP技術體系

遵循面向服務架構(SOA)設計理念，采用PHP技術體系，實現(xiàn)主流操作系

統(tǒng)、中間件和數(shù)據(jù)庫等平臺無關性，保證整個系統(tǒng)兼容性和開放性。

采用WebServices技術，便于與第三方應用系統(tǒng)實現(xiàn)互操作。

2.采用Portal技術

采用Portal技術，遵循JSR168原則,采用Portlets實現(xiàn)部門門戶和個人

門戶個性化定義，實現(xiàn)統(tǒng)一顧客管理和單點登錄，整合內(nèi)部信息資源和專業(yè)應

用系統(tǒng)，個性化展示信息。

3.開發(fā)集成接口

開放非第三方集成軟件外所有接口，同步支持二次開發(fā)，提供良好接口和

完善技術文檔；高度模塊化，以便項目交接。

4.良好開放性

系統(tǒng)數(shù)據(jù)設計，遵循國家數(shù)據(jù)原則規(guī)范。采用XML國際原則作為數(shù)據(jù)互換

接口規(guī)范，充分考慮此后縱向和橫向功能擴展及應用系統(tǒng)集成。

3.2.2.1.135.便于維護

3.2.2.1.14系統(tǒng)易于維護，系統(tǒng)配備靈活，在設備、安全性、

數(shù)據(jù)流量、性能等方面有較好監(jiān)控、管理及診斷手段。系

統(tǒng)各模塊需要具備統(tǒng)一管理和維護接口，以便監(jiān)控運營狀

態(tài)，迅速定位故障因素。

3.2.2.1.15布置設計

3.2.2.1.16運營環(huán)境

3.2.2.1.16.1服務器硬件建議

內(nèi)容本項目建議選型

服務器硬件機架式服務器

操作系統(tǒng)CentOSLinux7.0

應用服務器Nginx1.93

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)MySQL5.5

3.2.2.1.16.2客戶端運營環(huán)境

內(nèi)容支持類型

Windows系列，MacOS系列

操作系統(tǒng)

IE8以上版本，safaris以上版本，支持

瀏覽器Firefox火狐、chrome瀏覽器等

3.2.2.1.17系統(tǒng)功能描述

3.2.2.1.17.1**電子商務綜合管理平臺

1建設**電子商務綜合服務平臺，打造一體化和雙向流通消費品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城電子

商務生態(tài)系統(tǒng)，涉及網(wǎng)商、服務商、供應商、消費者和政府扶持，及社會環(huán)境共同構

成共生進化系統(tǒng)。農(nóng)民通過購買實惠消費品或者出售自己種植農(nóng)產(chǎn)品，直接在這個系

統(tǒng)中受益，分得了自己一畝“田地”。運用移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)數(shù)據(jù)形成大數(shù)據(jù)

來增強線下商'也。面向終端消費者提供購物、支付、優(yōu)惠等網(wǎng)上.購物服務。統(tǒng)一顧

客中心

?統(tǒng)一顧客注冊

?會員注冊為簡樸快捷注冊方式。以至少必填項最迅速注冊效率來提

高會員注冊體驗，給顧客以良好“第一印象”。體現(xiàn)出快捷高效業(yè)

務理念。

?統(tǒng)一顧客登錄

?即可完畢“一站式”登陸功能，做到一種頁面注冊，多系統(tǒng)登錄功

能。簡樸注冊完畢后，會員可選取進一步完善自己資料，如：配

送、發(fā)票、聯(lián)系方式等信息。只有具備完善資料會員才干在線提交

訂單。否則會在下單時進行提示。

?統(tǒng)一顧客管理

會員管理是為建立會員檔案進行管理模塊，會員在購買產(chǎn)品之前必要完畢會

員注冊并完善資料（如銀行卡綁定、電話綁定、郵箱、支付寶等），只有電商

后臺對會員財務信用、會員信息審核通過后，才干正常在電商平臺購買商品、

合計積分、提高會員級別等動作。

3.2.2.2.9.1.2面對電商后臺管理員顧客會員信息可以建立檔案庫,

為綜合管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘打下基本。

3.2.2.2.9.1.3面對前臺會員，其可以通過電商“本人信息頁面”

對信息進行新增、刪除、修改操作。

3.2.2.2.9.1.4020服務平臺

?020服務平臺核心是獲取，管理，優(yōu)化最重要二個無形資產(chǎn)：頤客

和數(shù)據(jù)，為商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)造長期價值，實現(xiàn)資產(chǎn)增值。服務平臺依托

移動線上/線下各類資源，全面覆蓋、立體整合顧客接觸渠道。為

商家提供立體化全面營銷渠道、精準數(shù)據(jù)分析和原則化營銷工具。

?消費者進入店鋪消費目各異，而購買行為又很難在這種環(huán)境下判

斷，因而增長數(shù)據(jù)來源十分重要。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，線上020服

務平臺可以更好接觸購物中心消費者。

?營銷管理

?營銷后臺管理是020服務平臺為產(chǎn)品推廣所做產(chǎn)品推廣類別管理

模塊。在該模塊下，后臺管理人員基于數(shù)據(jù)分析與建模技術得出會

員特性與需求，對觸發(fā)條件進行設定，并選取發(fā)布渠道（如微博、

微信、手機移動APP、交易平臺等）。當條件被觸發(fā)后，營銷后臺將

營銷活動（推送活動、優(yōu)惠券、代金券、團購等）推送給對的客群微

信、微博、手機WAP、手機APP等。

?交易平臺

?交易平臺模塊面向會員，其功能涉及為會員提供導購信息，會員

通過頁面查詢框、頁面中產(chǎn)品類目、名稱等條件查詢到符合自己需

求產(chǎn)品并通過第三方接口完畢支付、結(jié)算和配送。

?數(shù)據(jù)管理

?在020服務平臺之間，整合各個渠道獲取數(shù)據(jù)（定位WIFI、微信、

智能P0S、手機WAP、手機APP、交易平臺等），運用移動互聯(lián)網(wǎng)、

互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)數(shù)據(jù)形成大數(shù)據(jù)來增強線下商業(yè)。

?活動管理

商家通過通過活動管理模板移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)對商品發(fā)布活動、廣告等信

息；顧客可通過移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)廣播、社區(qū)發(fā)評論等進行產(chǎn)品分享。實現(xiàn)商品信息

對顧客進行多渠道發(fā)布功能

?訂單管理

訂單解決系統(tǒng)是電子商務前臺最為核心后臺支撐系統(tǒng)。重要實現(xiàn)尋常會員

訂單審核、貨款檢查、訂單跟蹤、客服下單等主流程后續(xù)解決。還涉及預存訂

單申請、到貨告知申請、發(fā)票申請、退貨申請等分支流程后臺解決。在整個后

臺服務群中肩負著核心“后臺引擎”作用。

3.2.2.2.9.1.5大數(shù)據(jù)服務平臺

?綜合管理系統(tǒng)整頓整體生態(tài)系統(tǒng)數(shù)據(jù)可視化，可展示方面。

?通過區(qū)域便民服務站獲取有關020所有交易數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)，結(jié)

合電商數(shù)據(jù)。綜合分析和配比相應店庫存量和資源。

?數(shù)據(jù)建模

從第三方系統(tǒng)，如淘寶、京東、卷皮等系統(tǒng)中獲取相應**有關數(shù)據(jù)，通過

聚石塔、接口和爬蟲模式獲取有關交易數(shù)據(jù)。

交易電商系統(tǒng)，抽取交易電商系統(tǒng)中有關會員和訂單數(shù)據(jù)。

同步抓取門店P0S數(shù)據(jù)。

將多方數(shù)據(jù)通過匯總統(tǒng)一存儲在數(shù)據(jù)倉庫中。

?同步數(shù)據(jù)池中包括Nginxlog,重要提取有關顧客訪問數(shù)據(jù)，頤

客自帶信息，以及有關非構造化數(shù)據(jù)。

?數(shù)據(jù)分析

對于數(shù)據(jù)分析重要維護兩個方面，一塊是數(shù)據(jù)抽取。聽過對各種數(shù)據(jù)清

洗、整合、數(shù)據(jù)準備和ETL,獲取有效數(shù)據(jù)和價值數(shù)據(jù)。通過此種模型建立起

相應數(shù)據(jù)模型，供后續(xù)進行數(shù)據(jù)分析。

上面為三種類型基本數(shù)據(jù)分析層，為別為查詢層、數(shù)據(jù)報告層和智能挖掘

算法層。

查詢層通過使用各種賽選方式，參數(shù)傳遞以及有關信息，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一

整頓和篩選，進一步過濾數(shù)據(jù)形式和封裝數(shù)據(jù)構造。

?數(shù)據(jù)報告層重要對數(shù)據(jù)展示進行預封裝，在數(shù)據(jù)整頓構造上提前

封裝好數(shù)據(jù)展示成果。

?挖掘算法采用某些人工智能算法，如聚類回歸算法，來對數(shù)據(jù)進

行更深一步挖掘和分析。通過預測算法、時序等對數(shù)據(jù)進行進一

步歸類。獲取更加深層次價值數(shù)據(jù)。

?數(shù)據(jù)展示

3.2.2.2.9.1.6所有數(shù)據(jù)最后匯總到平臺，當展示給客戶時候需要

更人性化方式來統(tǒng)一管理和規(guī)劃。也同步使用BI報表展示

方式，以便BI大屏展示。

3.2.2.2.9.1.7運營支撐平臺

?運營支撐平臺為農(nóng)村電子商務生態(tài)系統(tǒng)做支撐，通過對商品、網(wǎng)

商、服務商、供應商、消費者等進行綜合管理。實現(xiàn)一體化和雙

向流通消費品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城電子商務體系打造。

?商品管理

?商品主數(shù)據(jù)系統(tǒng)，重要用于維護商品分類、標簽、商品詳情、品

牌、商品關系等基本數(shù)據(jù)，為訂單解決系統(tǒng)和EC前臺提供必要數(shù)

據(jù)基本。

?商品主數(shù)據(jù)系統(tǒng)中基本數(shù)據(jù)重要源于第三方數(shù)據(jù)和020商品數(shù)

據(jù)。初始化時通過批量導入方式進入商品主數(shù)據(jù)系統(tǒng)。當?shù)谌?/p>

系統(tǒng)中發(fā)生數(shù)據(jù)修改或產(chǎn)生新數(shù)據(jù)時，將通過增量更新方式進入

商品主數(shù)據(jù)系統(tǒng)中，以保持綜合管理平臺和EC前臺之間實時數(shù)據(jù)

同步。

?訂單管理

訂單管理是電子商務前臺最為核心后臺支撐系統(tǒng)。重要實現(xiàn)尋常會員訂單

審核、貨款檢查、訂單跟蹤、客服下單等主流程后續(xù)解決。還涉及預存訂單申

請、到貨告知申請、發(fā)票申請、退貨申請等分支流程后臺解決。在整個后臺服

務群中肩負著核心“后臺引擎”作用。

?報表管理

本模塊操作對象為平臺各中心一線業(yè)務人員、管理人員（組長）、中心負責

人、平臺高層管理人員、負責平臺技術支撐工程師。

?重要涉及：各業(yè)務模塊尋常報表、資金記錄報表、會員記錄報

表、運送記錄報表、商品記錄報表、消費傾向分析報表、配送效

率分析報表、資金流動分析報表、庫存及在架分析報表、業(yè)務內(nèi)

控分析表、平臺自身顧客行為分析報表。

?財務管理

實

收

rswBw賬

應收總賬

款

核銷

電實

應付總賬付

應付明細賬實句付款單賬

加工費應付

款

?促銷管理

?促銷管理系統(tǒng)是電子商務平臺為產(chǎn)品推廣所做產(chǎn)品推廣類別管理

模塊，重要實現(xiàn)產(chǎn)品團購、優(yōu)惠券發(fā)放、積分管理、限時搶購、贈

品管理等。后臺通過對特定產(chǎn)品設立完畢產(chǎn)品推廣方案，顧客在前

臺也可看到有關營銷推廣信息，會員點擊加入購物車后，訂單將產(chǎn)

品和優(yōu)惠內(nèi)容加入到提交訂單。

?客服管理系統(tǒng)

3.2.2.2.9.1.8客服管理系統(tǒng)規(guī)定是智能公司在線客服和實時營銷管理

平臺，全渠道客戶服務支持，隨時隨處連接客戶，整合公司內(nèi)

部CRM業(yè)務系統(tǒng)，完美對接網(wǎng)站客服，微信客服和公司APP客

服，讓服務更流暢。

3.2.2.2.9.1.9平臺規(guī)定實用在線客服系統(tǒng)，支持呼喊中心集成、呼喊

顧客在線信息彈屏、PC呼喊忙閑切換、郵件集成；完美對接微

信在線客服、wap/移動客服、網(wǎng)頁客服、app/客戶端客服，各

種實用功能提高客服KPL系統(tǒng)專門為電商打造，集成在線客

服、呼喊中心、郵件、SMS、CRM等功能為一體，把PC網(wǎng)店、

移動網(wǎng)店、微信網(wǎng)店、線下零售店以及其她社會化顧客訪問平

臺全面融合為一智能客服管理平臺。

3.2.2.2.9.1.10非功能需求

?與官網(wǎng)接口

?連接官網(wǎng)，同步資訊商品等信息，重要通過portal技術將運營管

理所包括業(yè)務管理、交易管理、信息服務、調(diào)度決策等所有專項

業(yè)務應用呈現(xiàn)視圖進行統(tǒng)一集成，為運營管理部門、商戶提供一

種“一站式”工作和交易平臺。

?基本數(shù)據(jù)（ERP）同步&初始化

?項目實行初期ERP基本數(shù)據(jù)批量同步&初始化工作，由方正國際研

發(fā)團隊以技術手段批量完畢。后續(xù)數(shù)據(jù)接口將通過WebService以

增量數(shù)據(jù)同步方式實現(xiàn)。

?網(wǎng)絡支付接口

?通過應用集成支撐軟件和數(shù)據(jù)互換支撐軟件，構建統(tǒng)一應用集成體系和集

成規(guī)范，實現(xiàn)糧網(wǎng)各業(yè)務應用之間集成交互。通過界面調(diào)用、服務調(diào)用、

數(shù)據(jù)共享等方式實現(xiàn)平臺內(nèi)交易'業(yè)務管理、資源調(diào)配決策、資源管理和信

息服務等業(yè)務應用之間無縫集成，實現(xiàn)糧網(wǎng)平臺與外部系統(tǒng)、其她行業(yè)在

應用層面業(yè)務協(xié)同。

?庫存管理接口

?連接ERP系統(tǒng)，同步和管理商品庫存，通過應用集成支撐軟件實

現(xiàn)公共服務抽取、實現(xiàn)ERP業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)一裝載與管理、實現(xiàn)底層

基本軟件統(tǒng)一封裝與屏蔽，減少上層業(yè)務應用之間耦合性、強化

上層業(yè)務應用原則性。

?物流系統(tǒng)接口

按工程外協(xié)系統(tǒng)與施工系統(tǒng)之間接口采用WebService接口形式來進行業(yè)務

數(shù)據(jù)交互。接口數(shù)據(jù)傳播采用XML數(shù)據(jù)互換格式，utf-8編碼。在外協(xié)系統(tǒng)中提

供WebServiceAPI接口。提供由施工系統(tǒng)調(diào)用獲得信息；并且提供施工系統(tǒng)提

交信息API接口。同樣，在施工系統(tǒng)中提供WebServiceAPI接口。提供由外協(xié)系

統(tǒng)提交信息API接口。數(shù)據(jù)初始化時候，由施工系統(tǒng)積極調(diào)用外協(xié)系統(tǒng)接口，以

獲得顧客信息、字典信息、單位信息、項目信息等基本信息。后來，一旦發(fā)生

數(shù)據(jù)變動，由外協(xié)系統(tǒng)積極往施工系統(tǒng)發(fā)送信息。外協(xié)系統(tǒng)不積極祈求施工系

統(tǒng)獲得數(shù)據(jù)，但是外協(xié)系統(tǒng)會積極祈求施工系統(tǒng)發(fā)送數(shù)據(jù)。系統(tǒng)積極祈求外協(xié)

系統(tǒng)獲得數(shù)據(jù)，也會積極祈求外協(xié)系統(tǒng)發(fā)送數(shù)據(jù)。

?短信系統(tǒng)接口

通過與第三方短信系統(tǒng)API接口封裝成內(nèi)部業(yè)務接口模式實現(xiàn)集成。

?郵件系統(tǒng)接口

EC平臺系統(tǒng)需要以客服名義給會員發(fā)送各類系統(tǒng)性郵件告知?？头]箱將

由負責提供。詳細使用參數(shù)請參看提供客服郵箱技術文檔。

平臺通過把第三方郵件系統(tǒng)API接口封裝成內(nèi)部業(yè)務接II模式實現(xiàn)與第三方郵件系統(tǒng)

集成。

?在線客服接口

?使用JavaBean功能封裝接口，系統(tǒng)可以通過內(nèi)部JSP頁面、Servlet、其

她JavaBean程序或者應用來連接聊天服務器，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。

?其他系統(tǒng)接口

應用系統(tǒng)之間也許會互相祈求互換數(shù)據(jù)庫中某些表數(shù)據(jù)，或者某些時間段數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)

庫共享技術通過共享數(shù)據(jù)表、共享視圖、共享中間表等方式解決這種狀況。

5.2.2.2移動平臺系統(tǒng)

?移動端開發(fā)基于PC端平臺功能,參照功能進行設計。

?移動支付

在線支付貨到付款

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二舒r一

?隨著移動電子商務發(fā)展，支持移動設備在線支付金融公司會越來越多并且在線

支付將支持到當前移動終端所有平臺

?購物分享

好友等六度間隔

街旁用戶的

目標客戶群

移動終端將會使得分享變得更快捷和精確，顧客分享方式將更加多元化,

對于目的客戶群體將帶來更加直觀消費建議

通過智能推薦引擎，將移動終端收集數(shù)據(jù)如經(jīng)常比價商品、經(jīng)常簽到地

方、曾經(jīng)購買商品，在對的時間推薦給對的客戶較為精準范疇內(nèi)商品，同步予

以客戶購買建議。

?渠道整合

5.2.2.2.1移動電商只是銷售渠道一種分支，通過移動電商所

提供基本分析數(shù)據(jù)，可覺得其她銷售渠道做更多商品、促

銷、價格等建議，可以更迅速應對變化市場。

5.2.2.2.2手機商城前臺

1）安裝和運營

通過AppleAppStore,可以輕松將購物客戶端安裝到

您蘋果手機上。

點擊程序圖標，運營程序，可以通過無線網(wǎng)絡，或者周

邊WiFi網(wǎng)絡，進行數(shù)據(jù)訪問和數(shù)據(jù)互換。

2）分類畫面

點擊屏幕下方導航欄分類按鈕，進入分類畫面，顯

分類

#示分類信息。

休闈食品

1

?母嬰用品通過度類類表，可以便捷找到需要分類

健康跟油

，用手指上下滑動，可以查看更多分類信息

果汁飲料

還

餅干理祥

念

健康食品

口

3）子分類畫面

進入商品子分類畫面，顯示該主分類下各個子分

類

通過手指在屏幕上下滑動，或點擊翻頁按鈕，查

看更多子分類

點擊某一子分類，顯示該子分類下商品列表

4）子分類商品列表

子分類商品列表畫面，對于該子分類商品總體特點

進行描述，并顯示該子分類下商品數(shù)量和近來更新商品

時間

在畫面上用手指滑動，顯示商品列表，點擊頁碼或

下頁按鈕進行翻頁

點擊商品條目，進入該商品畫面

5）商品詳情

進入商品詳情畫面，顯示商品詳細信息。

可以查看其她消費者對于該商品評價，也可以刊登

自己評價

商品闡明某些，可以通過手指小范疇上下滑動，以

看到更多商品簡介

發(fā)表評論查看評論（0條）

案價279.0...折就243.0..點畋：5

點擊敗$售出故288再存99

商品說明：

務仲莊成立于191脾.位于西您牙，

爾西亞城區(qū)的Jum4山.只有悠久的?酒

歷史與文化.JtBSIH牙優(yōu)質(zhì)看生產(chǎn)與出

口的領軍企業(yè).fllit干H于題色中近出生

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6）商品購買

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點擊故Sl±B288M99

MK?：

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歷史與文化"J89ttMMt產(chǎn)與出

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點擊購買按鈕，將選中商品放至購物車，購物結(jié)束再進行支付

7）商家品牌簡介

8）點擊商品簡介上廠商名稱，顯示品牌信息。

9）品牌信息圓面下方，顯不該品牌有關產(chǎn)品。

10）關聯(lián)商品展示

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11）在商品簡介畫面，商品闡明區(qū)域，可以通過手指拖動顯示更多商品闡明。

上下拖動畫面，顯示關聯(lián)商品信息

12）新上架商品和商品排行榜

點擊屏幕下方導航欄最新按鈕，可以進入新上架商品畫面；顯示出最新上

架商品信息。

13）點擊屏幕下方導航欄排行按鈕，可以進入排行榜畫面，顯示熱賣商品信息

14）登陸畫面和搜索畫面

通過進入帳戶畫面，可以使用顧客名密碼登陸。

5.2.2.2.3通過進入搜索畫面，可以使用各種方式進行商品搜

索

5.2.2.2.4接口配備管理

?與物流系統(tǒng)對接

?與呼喊中心系統(tǒng)對接

?與支付接口對接

?與郵件系統(tǒng)對接

?與短信接對接

?與第三方平臺對接

第八章報價清單

編號產(chǎn)品名稱型號規(guī)格/模塊闡明單位數(shù)量單僑合價1備注

—硬件設備

E5-2660v2（2.2GHz.10核20

戰(zhàn)程以上）*2路/192G內(nèi)存

1服務耨/SSIM80G*1ft+SATAlT?5塊/臺3?12,000.00126.000.00

陣列卡/6千兆網(wǎng)口/雙電源

/2U/I2盤位

E5-2660v2（2.2GHz.10^20

戰(zhàn)程以上）*2路門92G內(nèi)存

2服務器/SSM80G*1塊+SSD1T*5塊/臺360,000.00180,000.00

陣列卡/6千兆網(wǎng)口/雙電源

/2U/12盤位

3萬兆互換機三層.24個萬兆蠟口臺123.000.0023,000.00

三層、24個

10/100/1000Base-Ti|iiR.4

1千兆互換機個100/1000Base-X千兆臺14,200.004,200.00

Conbo0

5千兆防火墻臺112,800.0012,800.00

6負我均衡臺124,000.0024,000.00

7系統(tǒng)調(diào)試費項137,000.0037,000.00

8共計（兀）407.000.00

編號軟件系統(tǒng)型號規(guī)格/模塊闡明功能點闡明數(shù)量單價合價備注

二軟件產(chǎn)品

數(shù)據(jù)抽?。和ㄟ^平臺API來抽取，淘寶平臺可以通過聚石塔獲

1取.1160.000.00160.000.00

數(shù)據(jù)采集：通過網(wǎng)頁數(shù)據(jù)采集器獲取.建模找到各第三方平臺

2解檢數(shù)據(jù),定期進行數(shù)據(jù)爬取,收集和狹取相應數(shù)據(jù).1200,000.00200,000.00

大數(shù)摳服務平臺

數(shù)據(jù)分析：通過對各種數(shù)據(jù)清洗、撿合、數(shù)據(jù)準分和EH”獲取

有效數(shù)據(jù)和價值數(shù)據(jù)，通過此種校P建立起相應數(shù)據(jù)模，也供

31260.000.00260.000.00

后續(xù)講行的抿分析.

**電子商務綜合管

統(tǒng)顧客注冊：實現(xiàn)所有角色在同一頁面進行注Uh

1現(xiàn)平臺12,000.002,000.00

統(tǒng)演客登錄：實現(xiàn)所有角色題客（會員、商家、管理員》在

5同一頁面登陪,且實現(xiàn)“一站式”登陸功能11.000.001,000.00

統(tǒng)一顧客中心

統(tǒng)一顧客管理：對所有角色顧客進行管理.不同角色或權限以

6客掾作不同顧客信息?12.000.002,000.00

首第管理：背循后臺管理是020服務平臺為產(chǎn)品推廣所做產(chǎn)品

7020眼務平臺推廣類別管理模塊，