第一章一、填空題１商品、勞務(wù) ２進(jìn)口貿(mào)易 轉(zhuǎn)口貿(mào)易 ３平臺(tái)交易 物流配送 ４信息服務(wù)平臺(tái) 外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái) ５自營(yíng)型平臺(tái) 跨境電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商二、選擇題１Ｂ ２Ｄ ３Ｂ ４Ｃ ５Ａ三、判斷題１√ ２× ３√ ４√ ５√四、簡(jiǎn)答題１請(qǐng)列出五個(gè)有代表性的Ｂ２Ｂ跨境電商平臺(tái)阿里巴巴國(guó)際站、環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)、拓拉思、全球貿(mào)易通等?２請(qǐng)列出五個(gè)有代表性的Ｂ２Ｃ跨境電商平臺(tái)亞馬遜、Ｂｙ、全球速賣(mài)通、ｕ、ｔ、ＳＥＮ、ｋｋＳｈｐ、ｈ、ｄａ、Ｓｈｏｐｅｅ等?３簡(jiǎn)述獨(dú)立站并與第三方平臺(tái)的差異獨(dú)立站就是具有獨(dú)立域名的電商網(wǎng)站?獨(dú)立站僅經(jīng)營(yíng)自主品牌?個(gè)人賣(mài)家及第三方供應(yīng)商無(wú)法入駐?與第三方平臺(tái)以提供平臺(tái)為主?重在進(jìn)行第三方賣(mài)家和顧客之間交易的電商網(wǎng)站相比?二者在基礎(chǔ)側(cè)及運(yùn)營(yíng)側(cè)區(qū)別顯著?第三方平臺(tái)適合有較強(qiáng)的標(biāo)品研發(fā)能力?或新入局跨境電商的企業(yè)?獨(dú)立站則更適合想要打造自主品牌?擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的非標(biāo)品企業(yè)?４簡(jiǎn)述跨境電商企業(yè)品牌“出?！钡牟呗?１)聚焦小眾品類的特定需求?(２)關(guān)注新渠道的新增量?(３)根據(jù)整體戰(zhàn)略進(jìn)行出海預(yù)算分配?(４)品牌應(yīng)注重屬地化且不卷入低價(jià)?(５)與素人ＫＯＣ合作融入社群?(６)創(chuàng)新演繹中國(guó)文化?(７)創(chuàng)造趨勢(shì)潮流?(８)發(fā)揮Ｉ的關(guān)鍵作用?(９)不可忽視ＥＳＧ因素?(１０)理解當(dāng)?shù)匚幕?５如何理解跨境電商是外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式(１)“互聯(lián)網(wǎng)＋”環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)路徑創(chuàng)新?跨境電商?本質(zhì)上是電子商務(wù)技術(shù)和模式在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用?改寫(xiě)了國(guó)際貿(mào)易的管理模式?精簡(jiǎn)了國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)?縮短了國(guó)際貿(mào)易時(shí)間?提高了國(guó)際貿(mào)易效率?促進(jìn)世界范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?沖破了傳統(tǒng)的時(shí)間、空間等因素限制?有力地推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展和持續(xù)提高?(２)跨境電商對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)具有拉動(dòng)作用?一方面?跨境電商的出現(xiàn)能夠打破傳統(tǒng)貿(mào)易的地域性限制?真正實(shí)現(xiàn)一國(guó)產(chǎn)品銷售渠道的全球化?通過(guò)拓展市場(chǎng)份額拉動(dòng)外貿(mào)增長(zhǎng)?另一方面?跨境電商將大大縮短對(duì)外貿(mào)易鏈?通過(guò)降低貿(mào)易成本拉動(dòng)外貿(mào)增長(zhǎng)?(３)跨境電商助力傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型發(fā)展?線上交易提高外貿(mào)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力?新型交易方式為企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球交易帶來(lái)機(jī)會(huì)?新型網(wǎng)絡(luò)操作方式助力外貿(mào)企業(yè)擺脫困境?(４)跨境電商成為外貿(mào)增長(zhǎng)新引擎、新動(dòng)能?跨境電商對(duì)我國(guó)出口貿(mào)易的貢獻(xiàn)顯著?不僅為我國(guó)外貿(mào)注入了新的活力?還推動(dòng)了我國(guó)制造業(yè)的升級(jí)和轉(zhuǎn)型?為中小企業(yè)提供了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)?成為我國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)的新引擎?跨境電商具有市場(chǎng)渠道優(yōu)勢(shì)、商業(yè)模式優(yōu)勢(shì)?產(chǎn)業(yè)帶具有制造優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)?兩者相互對(duì)接、相互促進(jìn)?形成我國(guó)參與國(guó)際貿(mào)易的新模式、新動(dòng)能?第二章一、填空題１發(fā)展期 成熟期 ２阿里巴巴國(guó)際站 環(huán)球資源網(wǎng) ３跨境電商平臺(tái)及外貿(mào)綜合服務(wù)商 公共服務(wù)機(jī)構(gòu) ４通知 公告 ５合肥 成都二、選擇題１Ｂ ２Ｃ ３Ａ ４Ｄ ５Ｄ三、判斷題１√ ２× ３√ ４× ５√四、簡(jiǎn)答題１簡(jiǎn)述跨境電商生態(tài)圈的建設(shè)(１)物流和倉(cāng)庫(kù)管理:通過(guò)高效的物流系統(tǒng)和優(yōu)化的倉(cāng)庫(kù)管理?確保商品能夠快速、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中?同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本?(２)品牌營(yíng)銷和孵化培育:提供品牌策劃、市場(chǎng)推廣等服務(wù)?幫助企業(yè)提升品牌知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?(３)人才培訓(xùn)和金融信貸:通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)提升員工技能?同時(shí)提供必要的金融支持?幫助企業(yè)解決資金問(wèn)題?此外?跨境電商生態(tài)圈還通過(guò)政策扶持、技術(shù)支持和市場(chǎng)拓展等方式?為跨境電商企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境?促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的便利化和自由化?如通過(guò)搭建跨境電商平臺(tái)?提供海關(guān)監(jiān)管、稅收優(yōu)惠等措施?降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本?提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力?２簡(jiǎn)要分析我國(guó)跨境電商的政策組合(１)政策目標(biāo)組合:總目標(biāo)是為了促進(jìn)跨境電商的健康發(fā)展?(２)政策領(lǐng)域組合:按照政策在跨境電商生態(tài)中的不同作用領(lǐng)域?可分為試點(diǎn)政策、監(jiān)管政策、稅收政策、支付政策、外匯政策、物流政策、人才政策、信息化政策等?(３)政策主體組合:政策系統(tǒng)的核心部分?是負(fù)責(zé)政策制定、執(zhí)行、監(jiān)督與評(píng)估的中央或地方政府機(jī)構(gòu)?(４)政策形式組合:國(guó)務(wù)院辦公室及所屬各部門(mén)發(fā)布的指導(dǎo)意見(jiàn)、批復(fù)等規(guī)范性文件、通知、公告等?(５)政策工具組合:環(huán)境型、供給型、需求型、評(píng)估型四類政策工具的組合通過(guò)“形—推—拉—評(píng)”的共同作用以推進(jìn)跨境電商生態(tài)的健康發(fā)展?３簡(jiǎn)述設(shè)立跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的目的設(shè)立跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的目的是通過(guò)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和協(xié)同發(fā)展?著力破解制約跨境電商發(fā)展當(dāng)中深層次的問(wèn)題和體制性難題?打造跨境電商完整的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈?逐步形成一套適應(yīng)和引領(lǐng)跨境電商發(fā)展的管理制度和規(guī)則?形成推動(dòng)我國(guó)跨境電商可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)?支持跨境電子商務(wù)發(fā)展?跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)最關(guān)鍵的一個(gè)字是試、大膽地試?綜合?是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的考量?不是單打一的?更不是所謂的一項(xiàng)優(yōu)惠政策?而是一種制度性的創(chuàng)新?隨著“綜試區(qū)＋試點(diǎn)城市”齊頭并進(jìn)?跨境電商的政策紅利也在不斷加碼催生行業(yè)大發(fā)展?４談?wù)剛鹘y(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的外部動(dòng)因(１)傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)發(fā)展前景不明朗?我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)一般都有指定的賣(mài)家?訂單都是大批量交易?其經(jīng)營(yíng)方式有著固定的程序?但隨著訂單的碎片化和客戶對(duì)產(chǎn)品附加值的要求越來(lái)越高?行業(yè)無(wú)法在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)良好的位置?自２０１０年以來(lái)?我國(guó)進(jìn)出口外貿(mào)總額雖然在總量上有所提升?但其增速卻一直在下降?未來(lái)發(fā)展形勢(shì)依然嚴(yán)峻?(２)跨境電商行業(yè)發(fā)展趨于成熟?雖然外貿(mào)環(huán)境不太理想但跨境電商的熱度卻只增不減左右?進(jìn)口方面?以天貓國(guó)際和京東全球購(gòu)為首的跨境電商進(jìn)口平臺(tái)?為普通消費(fèi)者提供了比傳統(tǒng)外貿(mào)更為便捷的購(gòu)買(mǎi)方式?出口方面?亞馬遜、全球速賣(mài)通等網(wǎng)站發(fā)展迅速?也為我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)提供了銷售產(chǎn)品的平臺(tái)?此外?以郵政為主的國(guó)際物流?以支付寶、銀聯(lián)等為主的跨境支付行業(yè)的發(fā)展也均趨于成熟?跨境電商已然成為我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)所應(yīng)注意并嘗試的貿(mào)易方式?＋”

行動(dòng)計(jì)劃的提出?“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)計(jì)劃已上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面?受到政府的高度重視和鼓勵(lì)?互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)制造業(yè)的結(jié)合成為必然趨勢(shì)?在這一大背景下?跨境電商作為“互聯(lián)網(wǎng)＋外貿(mào)”的一種具體實(shí)踐形態(tài)?越來(lái)越受到政府的關(guān)注和扶持?各種利好政策不斷出臺(tái)?從而推動(dòng)了陷入發(fā)展困境的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型做跨境電商?５簡(jiǎn)述傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的策略(１)建立品牌沉淀:傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型跨境電商時(shí)?應(yīng)選擇合適的平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品展示?如亞馬遜?因?yàn)閬嗰R遜更適合做產(chǎn)品的沉淀?通過(guò)客戶對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)反饋來(lái)不斷優(yōu)化產(chǎn)品?此外?重視產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和推廣能力?因?yàn)檫@些能力是難以被模仿的?找準(zhǔn)細(xì)分類目?優(yōu)化首圖和標(biāo)題?提高店鋪表現(xiàn)?以獲得更多的曝光和銷售?(２)利用跨境電商的優(yōu)勢(shì):跨境電商沖破了國(guó)家間的障礙?使國(guó)際貿(mào)易走向無(wú)國(guó)界貿(mào)易?同時(shí)正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革?傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)應(yīng)利用這一趨勢(shì)?通過(guò)跨境電商平臺(tái)拓展國(guó)際市場(chǎng)?實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)一體化和貿(mào)易全球化?(３)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)能力:通過(guò)優(yōu)化管理跨境電商平臺(tái)賬號(hào)?對(duì)公司的產(chǎn)品線進(jìn)行統(tǒng)一梳理?制定統(tǒng)一的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?協(xié)助各子公司完成產(chǎn)品上架、處理詢盤(pán)、促成訂單、對(duì)接工廠等環(huán)節(jié)?力求用更加高效的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?同時(shí)?通過(guò)產(chǎn)品信息化的實(shí)現(xiàn)?為跨提供最全最準(zhǔn)最優(yōu)的產(chǎn)品庫(kù)電商能在其中優(yōu)選出適合的產(chǎn)品?(４)海外倉(cāng)布局和物流服務(wù)提升:加快培育外貿(mào)新動(dòng)能?優(yōu)化海外倉(cāng)布局?提升物流服務(wù)?以提升客戶體驗(yàn)和滿足市場(chǎng)需求?包括加快跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升物流服務(wù)和海外倉(cāng)布局?以及注重人才培養(yǎng)和技術(shù)革新?(５)參加展覽和活動(dòng):鼓勵(lì)跨境電商企業(yè)參加國(guó)際展覽和活動(dòng)?如中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)(廣交會(huì))和全球數(shù)字貿(mào)易博覽會(huì)等?以拓展國(guó)際視野?增加品牌曝光度?并建立國(guó)際合作關(guān)系?(６)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù):在跨境電商發(fā)展過(guò)程中?確保在各個(gè)環(huán)節(jié)都能保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)?通過(guò)出臺(tái)?跨境電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)指南?來(lái)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和管理?００３第三章一、填空題１交易主體 智能終端 ２立體化發(fā)展高質(zhì)量發(fā)展 ３平臺(tái)服務(wù)生態(tài)化 跨境服務(wù)縱深化 ＳＥＮ ｕ ２５４萬(wàn) ３４００萬(wàn)二、選擇題１Ｃ ２Ｂ ３Ｄ ４Ａ ５Ｂ三、判斷題１√ ２√ ３× ４× ５√四、簡(jiǎn)答題１簡(jiǎn)述我國(guó)出口跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)(１)跨境電商平臺(tái)多元化:平臺(tái)玩家類型多元與模式創(chuàng)新并驅(qū)?為跨境出海企業(yè)提供更多布局選擇?(２)賣(mài)家多渠道布局尋求增量:多平臺(tái)、線下與社媒相結(jié)合的布局策略將會(huì)被廣泛應(yīng)用?(３)商品出口帶動(dòng)服務(wù)出口:商品出口成熟和品牌化帶動(dòng)跨境服務(wù)生態(tài)發(fā)展?(４)服務(wù)出口呈現(xiàn)平臺(tái)服務(wù)生態(tài)化和跨境服務(wù)縱深化趨勢(shì)?２簡(jiǎn)要分析ＳＥＮ的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)(１)業(yè)務(wù)模式:ＳＨＥＩＮ是一家位于廣州的快時(shí)尚電子商務(wù)公司?提供女裝、男裝、童裝、飾品、鞋、包等多種時(shí)尚用品?(２)供應(yīng)鏈管理:采用“小單快反”模式?通過(guò)數(shù)字化技術(shù)精準(zhǔn)把握潮流趨勢(shì)?快速響應(yīng)市場(chǎng)需求?這種模式使得ＳＨＥＩＮ能夠以周為單位完成生產(chǎn)周期?降低了庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)?(３)產(chǎn)品策略:以低價(jià)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品?快速更新產(chǎn)品線以緊跟時(shí)尚潮流?產(chǎn)品多樣、風(fēng)格多樣?滿足不同年齡段和職業(yè)的需求?(４)營(yíng)銷策略:利用社交媒體和網(wǎng)紅營(yíng)銷策略擴(kuò)大影響力?通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷和數(shù)據(jù)分析優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)?此外?ＳＨＥＩＮ的網(wǎng)站設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約而時(shí)尚?用戶體驗(yàn)良好?(５)用戶體驗(yàn):提供良好的客戶服務(wù)?包括免費(fèi)配送和直接從工廠到消費(fèi)者的服務(wù)模式?同時(shí)?ＳＨＥＩＮ在全球多個(gè)國(guó)家設(shè)有分站?提供多語(yǔ)言支持?確保全球市場(chǎng)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)?３簡(jiǎn)述亞馬遜的第三次轉(zhuǎn)變亞馬遜的第三次轉(zhuǎn)變是指“最以客戶為中心的企業(yè)”?時(shí)間從２００１年至今?年開(kāi)始除了宣傳自己是最大的網(wǎng)絡(luò)零售商外亞馬遜同時(shí)把最以客戶為中心的公司”確立為努力的目標(biāo)?此后?打造以客戶為中心的服務(wù)型企業(yè)成為亞馬遜的發(fā)展方向?為此?年開(kāi)始大規(guī)模推廣第三方開(kāi)放平臺(tái)年開(kāi)始向第三方賣(mài)家提供外包物流服務(wù)ＢＡ、２０１０年推出ＰＴＰ?亞馬遜逐步推出這些服務(wù)?使其超越網(wǎng)絡(luò)零售商的范疇?成為了一家綜合服務(wù)提供商?２０１１年９月?亞馬遜宣布推出觸屏版電子書(shū)ＫｉｎｄｌｅＴｏｕｃｈ?２０１２年９月?亞馬遜發(fā)布新一代電子書(shū)ＫｉｎｄｌｅＰｐｗｈｅ?２０１４年３月?亞馬遜推出一款開(kāi)發(fā)代號(hào)為“Ｐｔａ”的智能手機(jī)?２０１５年后?亞馬遜推出街頭便利店”和家政服務(wù)”項(xiàng)目?４簡(jiǎn)述ｅＢａｙ的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)(１)全球化的交易平臺(tái):ｅＢａｙ擁有來(lái)自世界各地的超過(guò)９５００萬(wàn)名會(huì)員?提供了一個(gè)全球化的交易環(huán)境?使得賣(mài)家可以接觸到來(lái)自世界各地的買(mǎi)家?有助于拓展國(guó)際市場(chǎng)?(２)多樣化的商品種類:ｅＢａｙ平臺(tái)涵蓋了從日常用品到藝術(shù)品等各類商品?為賣(mài)家提供了豐富的選擇空間?ｅＢａｙ注重用戶體驗(yàn)提供了一站式購(gòu)物服務(wù)包括便捷的支付、物流跟蹤等功能?提高了用戶購(gòu)物體驗(yàn)?ｅＢａｙ為賣(mài)家提供了多種銷售方式包括拍賣(mài)和定價(jià)出售給予賣(mài)家更多的銷售靈活性?(５)專門(mén)的客服支持:對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)?ｅＢａｙ具有專門(mén)的客服?可通過(guò)電話聯(lián)系或者網(wǎng)絡(luò)會(huì)話的形式進(jìn)行溝通交流?(６)低門(mén)檻:相較于其他電商平臺(tái)?ｅＢａｙ開(kāi)店的門(mén)檻較低?使更多人有機(jī)會(huì)參與電子商務(wù)?(７)排名相對(duì)公平:賣(mài)家可以通過(guò)拍賣(mài)獲取曝光?這對(duì)于新入駐的賣(mài)家來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)會(huì)?５簡(jiǎn)述阿里巴巴國(guó)際站的創(chuàng)新與發(fā)展近年來(lái)?該平臺(tái)通過(guò)引入新技術(shù)和Ｉ應(yīng)用?特別是Ｉ在外貿(mào)產(chǎn)品方面的應(yīng)用?展現(xiàn)了其在推動(dòng)外貿(mào)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的努力和成果?ＡＩ技術(shù)的應(yīng)用:阿里國(guó)際站利用ＡＩ技術(shù)優(yōu)化外貿(mào)流程?提高效率?此外?阿里國(guó)際站還推出了ＡＩ生意助手?能夠自動(dòng)生成商品信息?極大地提高了發(fā)布產(chǎn)品的效率?同時(shí)提升了客戶回復(fù)率?降低了人工成本?數(shù)字外貿(mào)的推動(dòng):隨著數(shù)字技術(shù)的普及和應(yīng)用?數(shù)字外貿(mào)已成為全球貿(mào)易的必選項(xiàng)和不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)?阿里國(guó)際站通過(guò)提供數(shù)字外貿(mào)匹配平臺(tái)?幫助中小企業(yè)抓住這一趨勢(shì)?特別是那些從線下起步或轉(zhuǎn)型線上的企業(yè)?通過(guò)數(shù)字外貿(mào)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)?物流服務(wù)的升級(jí):為了支持?jǐn)?shù)字外貿(mào)的發(fā)展?阿里國(guó)際站還推出了多項(xiàng)物流服務(wù)?包括一站式解決方案、全球物流跟蹤服務(wù)等?以解決外貿(mào)企業(yè)在物流方面的難題?進(jìn)一步優(yōu)化了外貿(mào)流程?國(guó)際化的戰(zhàn)略布局:阿里國(guó)際站還加強(qiáng)了在國(guó)際市場(chǎng)上的布局?通過(guò)上線國(guó)家館等方式進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)?特別是在東南亞市場(chǎng)的加強(qiáng)布局?提供了多條物流線路?以支持Ｂ２Ｂ外貿(mào)的快速交付?第四章一、填空題１網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口 直購(gòu)進(jìn)口 ２保稅倉(cāng)運(yùn)營(yíng) 跨境電商產(chǎn)業(yè)園 ３廣東 浙江４“自營(yíng)＋海外商家入駐” Ｂ２Ｃ模式 ５全域興趣電商 興趣刺激需求?需求驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)二、選擇題１Ｂ ２Ｃ ３Ｄ ４Ａ ５Ｂ三、判斷題１× ２√ ３× ４√ ５√四、簡(jiǎn)答題１列舉我國(guó)進(jìn)口跨境電商企業(yè)的幾種模式我國(guó)進(jìn)口跨境電商商業(yè)模式各異?主要包括海外代購(gòu)模式、Ｍ２Ｃ模式、自營(yíng)

＋平臺(tái)＋海外直采模式、自營(yíng)＋招商＋承保生產(chǎn)線＋類保稅店模式、直發(fā)/直運(yùn)平臺(tái)模式、自營(yíng)Ｂ２Ｃ模式、導(dǎo)購(gòu)/返利平臺(tái)模式、海外商品“閃購(gòu)特賣(mài)”模式、跨境Ｏ２Ｏ模式?２簡(jiǎn)要分析天貓國(guó)際的變革與轉(zhuǎn)變(１)堅(jiān)守品質(zhì)?鑄就信賴之基?天貓國(guó)際始終堅(jiān)守品質(zhì)底線?通過(guò)嚴(yán)格篩選供應(yīng)商和建立完善的質(zhì)檢體系?確保每一件商品都符合高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)?這種對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著?讓天貓國(guó)際在消費(fèi)者心中樹(shù)立了良好的口碑?贏得了廣泛的信賴?(２)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)?引領(lǐng)行業(yè)變革?天貓國(guó)際通過(guò)不斷的創(chuàng)新升級(jí)?從海外直郵到保稅備貨?再到全球供應(yīng)鏈整合和智能化物流體系的建設(shè)?給消費(fèi)者帶來(lái)了更加方便、高效的購(gòu)物體驗(yàn)?同時(shí)?通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、人工智能等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用?實(shí)現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)把握和個(gè)性化推薦?(３)深化合作?共筑未來(lái)之夢(mèng)?天貓國(guó)際將繼續(xù)深化與全球供應(yīng)商、物流服務(wù)商等合作伙伴的關(guān)系?共同構(gòu)建更加緊密、高效的全球供應(yīng)鏈體系?通過(guò)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展?為消費(fèi)者帶來(lái)更多的優(yōu)質(zhì)商品和更好的購(gòu)物體驗(yàn)?(４)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?踐行社會(huì)責(zé)任?作為跨境電商行業(yè)的領(lǐng)軍者?天貓國(guó)際不僅關(guān)注商業(yè)成功?還積極踐行社會(huì)責(zé)任?通過(guò)深入了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求和習(xí)慣?為全球消費(fèi)者提供更加多元化、個(gè)性化的購(gòu)物選擇?３簡(jiǎn)述唯品國(guó)際的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)(１)價(jià)格優(yōu)勢(shì)?由于唯品國(guó)際的商品直接從海外市場(chǎng)采購(gòu)?因此價(jià)格相對(duì)較低?消費(fèi)者可以享受到更優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到海外優(yōu)質(zhì)商品?降低了購(gòu)物的成本?唯品國(guó)際發(fā)展“專業(yè)時(shí)尚買(mǎi)手＋全球精選好貨”的新品牌定位?在全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)布局了上千名時(shí)尚精英買(mǎi)手?實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)潮流變化和流行風(fēng)向?(２)體驗(yàn)感強(qiáng)?唯品國(guó)際在物流方面也有著較為完善的體系?消費(fèi)者可以享受到較快的配送服務(wù)?唯品國(guó)際不斷擴(kuò)展海外版圖?搭建跨境基礎(chǔ)設(shè)施和物流路徑?強(qiáng)有力支持唯品國(guó)際跨境電商海外直郵保稅備貨１２ｈ極速發(fā)貨通過(guò)遍布全國(guó)的自建物流體系高速運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)快速送達(dá)?(３)正品保障?唯品國(guó)際在商品采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等方面都有嚴(yán)格的品控標(biāo)準(zhǔn)?確保消費(fèi)者能夠購(gòu)買(mǎi)到正品?唯品會(huì)“全球特賣(mài)”的“三單對(duì)接”標(biāo)準(zhǔn)作為目前國(guó)內(nèi)跨境電商市場(chǎng)現(xiàn)行的最高標(biāo)準(zhǔn)?“三單對(duì)接”就是消費(fèi)者一下單?海關(guān)、商檢、檢驗(yàn)檢疫等部門(mén)就已開(kāi)始審核你的訂單?屆時(shí)商品運(yùn)送到海關(guān)時(shí)早已被核查通過(guò)?實(shí)現(xiàn)迅速通關(guān)?唯品國(guó)際實(shí)行“７天無(wú)理由放心退”?并且退貨流程全部在中國(guó)境內(nèi)完成?退款快?操作簡(jiǎn)便?讓消費(fèi)者的跨境網(wǎng)購(gòu)省力省心?享受到跟國(guó)內(nèi)購(gòu)物一樣的快速體驗(yàn)和安心保障?(４)產(chǎn)品多樣?唯品國(guó)際的商品來(lái)源廣泛?品牌種類豐富?消費(fèi)者可以購(gòu)買(mǎi)到眾多國(guó)際大牌的商品?唯品國(guó)際則會(huì)在標(biāo)題欄中顯示其特有的標(biāo)識(shí)?這樣的設(shè)計(jì)有助于消費(fèi)者在瀏覽商品時(shí)快速識(shí)別出商品的來(lái)源和性質(zhì)?唯品國(guó)際累計(jì)合作品牌超過(guò)４４０００家?深度合作國(guó)內(nèi)外品牌超過(guò)６０００家等?４簡(jiǎn)要分析洋碼頭的本土售后保障(１)本土退貨?選擇跨境網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者?在收到商品后?或因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題、包裝破損、與描述不符等原因?一直存在希望方便退貨的需求?洋碼頭消費(fèi)保障２０版本在本土服務(wù)上做了升級(jí)?洋碼頭帶有“本土退貨”標(biāo)志的商品在我國(guó)的退貨服務(wù)?確保商品未經(jīng)使用和完好的前提下?接受７天無(wú)理由退貨?退貨流程為:選擇退貨→提交審核→快遞回倉(cāng)→拿到退款?(２)本土客服?作為平臺(tái)類電商?因?yàn)闀r(shí)差等原因?買(mǎi)家不能及時(shí)聯(lián)系到賣(mài)家?因此在消費(fèi)者遇到問(wèn)題時(shí)?洋碼頭客戶管家先行協(xié)助解決?避免因時(shí)差、距離帶來(lái)的買(mǎi)家與賣(mài)家溝通不暢?５簡(jiǎn)述蜜淘失敗給業(yè)界的啟示(１)燒錢(qián)不燒心?從對(duì)蜜淘的分析中我們看到蜜淘其實(shí)有很好的發(fā)展前景叫板京東到黑色星期五公布營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)?在一年內(nèi)接二連三獲得融資?可以看出它有意和巨頭叫板的心態(tài)?在獲得大筆融資之后?“燒錢(qián)”?但是因?yàn)槭艿交ヂ?lián)網(wǎng)寒潮的影響?導(dǎo)致蜜淘補(bǔ)給不足?以致目前出現(xiàn)的這種局面燒錢(qián)”或許是可以的?但在經(jīng)營(yíng)心態(tài)上?還是要立足市場(chǎng)?(２)不忘初心做海淘?做商業(yè)的初心始終還是解決客戶需求痛點(diǎn)?進(jìn)口跨境電商被客戶詬病較多的問(wèn)題?從早期海淘的假貨橫行、產(chǎn)品來(lái)源沒(méi)有保障?到后來(lái)用戶體驗(yàn)不佳、物流不給力等?始終層出不窮的?如果誰(shuí)能夠處理好這些問(wèn)題?領(lǐng)頭羊但這只羊”不好當(dāng)?一旦稍有不慎?將導(dǎo)致再度失利?００３第五章一、填空題１跨境電商平臺(tái) 跨境運(yùn)輸和配送 ２國(guó)際快遞、專線物流 ３航空運(yùn)輸 鐵路運(yùn)輸 ４報(bào)關(guān) 境外運(yùn)輸 ５庫(kù)存管控 供應(yīng)商管理二、選擇題１Ｂ ２Ｃ ３Ａ ４Ｃ ５Ｃ三、判斷題１√ ２× ３× ４√ ５×四、簡(jiǎn)答題１簡(jiǎn)述跨境電商物流的作用(１)跨境電商物流是跨境電商的重要組成部分?區(qū)別于傳統(tǒng)的國(guó)際物流?跨境電商物流有著反應(yīng)快速化、功能集成化、作業(yè)規(guī)范化、信息電子化、服務(wù)系統(tǒng)化等特征?相較于國(guó)內(nèi)物流?跨境電商物流具有廣闊性、國(guó)際性、高風(fēng)險(xiǎn)性、高技術(shù)性、復(fù)雜性等特征?(２)跨境電商物流是跨境電商的核心環(huán)節(jié)之一?目前國(guó)內(nèi)的跨境電商物流一般都通過(guò)第三方物流發(fā)貨?第三方物流在跨境電商發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用?目前較大的電子商務(wù)平臺(tái)?一般采取專線物流或者海外建倉(cāng)的方式降低物流成本?而一般中小型電商的物流則選擇郵政小包和國(guó)際快遞等方式?(３)跨境電商物流是跨境電商成功的關(guān)鍵因素?當(dāng)前跨境電商貿(mào)易發(fā)展速度如此之快?但國(guó)際物流發(fā)展還沒(méi)有跟上節(jié)奏?物流不僅直接關(guān)系到跨境電商的交易成本?還關(guān)系到買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的滿意度、購(gòu)物體驗(yàn)和忠誠(chéng)度?２簡(jiǎn)要分析郵政物流、國(guó)際快遞、專線物流的優(yōu)劣勢(shì)(１)郵政物流?優(yōu)勢(shì):寄送方便?可通達(dá)全球各地?資費(fèi)較低?經(jīng)濟(jì)實(shí)惠?清關(guān)便捷?劣勢(shì):時(shí)效性相比商業(yè)快遞速度慢?(２)國(guó)際快遞?優(yōu)勢(shì):擁有自己的自建物流網(wǎng)絡(luò)?遍布世界各地的本地化服務(wù)?郵寄速度快且有保障?劣勢(shì):價(jià)格過(guò)高?特色專線快遞未開(kāi)通?(３)專線物流?優(yōu)勢(shì):時(shí)效快?安全高?可追蹤?易清關(guān)?劣勢(shì):可通達(dá)地區(qū)有限?可托運(yùn)的產(chǎn)品有限?３簡(jiǎn)述海外倉(cāng)的選品類型第一類選品:超大、超限、超高的產(chǎn)品?直郵及國(guó)際快遞無(wú)法滿足運(yùn)送或費(fèi)用太昂貴?需要海運(yùn)的方式布局前置供應(yīng)鏈?將商品前置到海外倉(cāng)?能大大降低運(yùn)營(yíng)成本?第二類選品:郵政小包快遞無(wú)法運(yùn)送到的產(chǎn)品?如液體、帶電、膏狀類產(chǎn)品?類似這種高風(fēng)險(xiǎn)、高利潤(rùn)的產(chǎn)品?甚至有些長(zhǎng)效標(biāo)品?這些商品周轉(zhuǎn)不快?但銷路不愁?第三類選品:品牌類商品?品牌商需要用品質(zhì)與服務(wù)實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值提升?海外倉(cāng)的服務(wù)提升與品牌商的價(jià)值需求不謀而合?海外倉(cāng)能帶來(lái)價(jià)值創(chuàng)造的品類?未來(lái)發(fā)展將優(yōu)勢(shì)明顯?第四類選品:低值快消品?本土化需求消耗大?庫(kù)存周轉(zhuǎn)快?不用擔(dān)心壓貨風(fēng)險(xiǎn)?４簡(jiǎn)述邊境倉(cāng)模式邊境倉(cāng)是指建在邊境地區(qū)的為臨近國(guó)家提供跨境物流、通關(guān)和倉(cāng)儲(chǔ)的服務(wù)體系?邊境倉(cāng)的功能與海外倉(cāng)類似?它們的區(qū)別是倉(cāng)庫(kù)所處的地理位置不同?邊境倉(cāng)主要是在物流目的國(guó)(或地區(qū))的鄰國(guó)(或地區(qū))邊境內(nèi)租賃和建設(shè)倉(cāng)庫(kù)?根據(jù)所處地域的不同可以將邊境倉(cāng)分為絕對(duì)邊境倉(cāng)和相對(duì)邊境倉(cāng)絕對(duì)邊境倉(cāng)是指當(dāng)跨境電商的交易雙方所在國(guó)家或地區(qū)相鄰?將倉(cāng)庫(kù)設(shè)在賣(mài)方國(guó)家或地區(qū)與買(mǎi)方國(guó)家或地區(qū)相鄰近的城市相對(duì)邊境倉(cāng)是指當(dāng)跨境電商的交易雙方不相鄰將倉(cāng)庫(kù)設(shè)在買(mǎi)方所在國(guó)家或地區(qū)的相鄰國(guó)家或地區(qū)的邊境城市??５簡(jiǎn)要說(shuō)明賣(mài)家自建海外倉(cāng)的優(yōu)缺點(diǎn)賣(mài)家自建海外倉(cāng)模式是指跨境電子商務(wù)出口企業(yè)自己在境外市場(chǎng)投資建設(shè)倉(cāng)庫(kù)?完成海外倉(cāng)儲(chǔ)、通關(guān)、報(bào)稅、物流配送等一系列業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)?賣(mài)家自建海外倉(cāng)的優(yōu)點(diǎn)自建倉(cāng)最大的優(yōu)勢(shì)就是靈活?公司可以自己掌控系統(tǒng)操作和管理?但自建倉(cāng)的風(fēng)險(xiǎn)和成本也會(huì)更高?海外倉(cāng)涉及的關(guān)務(wù)、法務(wù)、稅務(wù)等問(wèn)題都比較煩瑣?另外?如果體量不大?沒(méi)有規(guī)模優(yōu)勢(shì)?很難拿到好的當(dāng)?shù)嘏渌蛢r(jià)格?隨著第三方倉(cāng)儲(chǔ)的收費(fèi)降低?利潤(rùn)空間在減小?對(duì)于自建倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)將不斷減小?賣(mài)家自建海外倉(cāng)的缺點(diǎn)自建倉(cāng)最大的問(wèn)題在于管理不同文化的員工?對(duì)于國(guó)外團(tuán)隊(duì)和國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)?要采用完全當(dāng)?shù)鼗墓芾硎侄魏凸芾硭悸?國(guó)外員工很注重生活質(zhì)量?也更直接談錢(qián)和福利?第六章一、填空題１關(guān)境 法律法規(guī)和規(guī)定 ２查驗(yàn) 征稅 ３跨境電商平臺(tái) 消費(fèi)者 ４受理報(bào)檢與辦理通關(guān) 實(shí)施檢驗(yàn)檢疫 ５Ｂ２Ｂ直接出口 出口海外倉(cāng)二、選擇題１Ｃ ２Ｄ ３Ｃ ４Ｂ ５Ｄ三、判斷題１√ ２× ３√ ４√ ５×四、簡(jiǎn)答題１比較一下Ｂ２Ｂ直接出口(９７１０)和保稅出口(１２１０)通關(guān)監(jiān)管要求(１)Ｂ２Ｂ直接出口(９７１０)?第一、跨境電商企業(yè)或其委托的代理報(bào)關(guān)企業(yè)、境內(nèi)跨境電商平臺(tái)企業(yè)、物流企業(yè)應(yīng)向海關(guān)提交申報(bào)數(shù)據(jù)、傳輸電子信息?對(duì)數(shù)據(jù)真實(shí)性承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任?第二、應(yīng)當(dāng)符合檢驗(yàn)檢疫相關(guān)規(guī)定?配合海關(guān)查驗(yàn)?(２)保稅出口(１２１０)?第一、出口申報(bào)前?跨境電商企業(yè)或其代理人、物流企業(yè)應(yīng)向海關(guān)傳輸交易、收款、物流等電子信息?并對(duì)數(shù)據(jù)真實(shí)性承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任?第二、出口時(shí)清單核放、匯總申報(bào)”清單核放、匯總統(tǒng)計(jì)”?第三、跨境電商零售出口商品監(jiān)管作業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)人、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)建立符合海關(guān)監(jiān)管要求的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)?并按照海關(guān)要求交換電子數(shù)據(jù)?第四、配合海關(guān)查驗(yàn)?對(duì)零售出口產(chǎn)品及其裝載容器、包裝物實(shí)施檢疫?２簡(jiǎn)要說(shuō)明直購(gòu)進(jìn)口的條件“直購(gòu)進(jìn)口”的概念由?關(guān)于完善跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口監(jiān)管有關(guān)工作的通知?首次確立?該文件規(guī)定通過(guò)“直購(gòu)進(jìn)口”的跨境電商商品應(yīng)滿足以下條件:第一?屬于?跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單?內(nèi)、限于個(gè)人自用并滿足跨境電商零售進(jìn)口稅收政策規(guī)定的條件?第二?通過(guò)與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)交易平臺(tái)交易?能夠?qū)崿F(xiàn)交易、支付、物流電子信息“三單”比對(duì)?第三?未通過(guò)與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)交易平臺(tái)交易?但進(jìn)出境快件運(yùn)營(yíng)人、郵政企業(yè)能夠接受相關(guān)電商企業(yè)、支付企業(yè)的委托?承諾承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任?向海關(guān)傳輸交易、支付等電子信息?３簡(jiǎn)述特殊區(qū)域零售出口海關(guān)監(jiān)管流程??第三步:境外消費(fèi)者在電商平臺(tái)下單后?由電商企業(yè)安排發(fā)貨?第四步:跨境物流企業(yè)取貨?第五步:經(jīng)清單申報(bào)?并在海關(guān)賬冊(cè)進(jìn)行核銷后?海關(guān)放行?第六步:商品完成出口?第七步:次月匯總報(bào)關(guān)單?第八步:收匯、退稅?４簡(jiǎn)要回答跨境電商通關(guān)檢驗(yàn)的定義跨境電商通關(guān)檢驗(yàn)是指海關(guān)在接受報(bào)關(guān)單位的申報(bào)后?依法對(duì)進(jìn)出口貨物進(jìn)行實(shí)際檢查?以確定貨物的性質(zhì)、原產(chǎn)地、貨物狀況、數(shù)量和價(jià)值是否與貨物申報(bào)單上已填報(bào)的詳細(xì)內(nèi)容相符的行政執(zhí)法行為?跨境電商通關(guān)檢驗(yàn)是確保商品合規(guī)進(jìn)入目的國(guó)市場(chǎng)的關(guān)鍵步驟?賣(mài)家需要了解目的國(guó)的要求和標(biāo)準(zhǔn)?與合規(guī)的供應(yīng)商合作?并準(zhǔn)備必要的文件和證明?選擇可靠的物流服務(wù)商?配合檢驗(yàn)部門(mén)的檢查和要求?并及時(shí)繳納稅費(fèi)?是順利進(jìn)行跨境電商進(jìn)口的關(guān)鍵?通過(guò)合規(guī)的報(bào)關(guān)檢驗(yàn)程序?賣(mài)家可以確保商品的質(zhì)量和安全性?提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品給客戶?從而推動(dòng)跨境電商的發(fā)展?５簡(jiǎn)述跨境電商Ｂ２Ｂ出口企業(yè)申報(bào)流程單一窗口”標(biāo)準(zhǔn)版或

互聯(lián)網(wǎng)

＋海關(guān)”

的跨境電商通關(guān)服務(wù)系統(tǒng)和貨物申報(bào)系統(tǒng)?向海關(guān)提交申報(bào)數(shù)據(jù)、傳輸電子信息?出口有關(guān)電子信息報(bào)文沿用跨境電商通關(guān)服務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)有的接入通道模式出口報(bào)關(guān)單報(bào)文導(dǎo)入出口報(bào)關(guān)單按現(xiàn)有模式錄入和導(dǎo)入?元人民幣的涉證涉檢出口貨物企業(yè)應(yīng)通過(guò)通關(guān)管理系統(tǒng)”辦理通關(guān)手續(xù)?(４)單票金額在５０００元(含)人民幣以內(nèi)?且不涉證、不涉檢、不涉稅的跨境電商出口貨物通關(guān)管理系統(tǒng)跨境電商出口統(tǒng)一版系統(tǒng)”辦理通關(guān)手續(xù)?第七章一、填空題１價(jià)格(Ｐｅ)促銷(Ｐｎ)２競(jìng)價(jià)推廣混合競(jìng)價(jià)推廣３我的主推產(chǎn)品訂單報(bào)表４純文字帖子ｋ故事(ｂｋＳｓ)ＳｐｎｄＢｒａｎｄｓＳｔｏｒｅｓ二、選擇題１Ｃ ２Ｂ ３Ｄ ４Ｄ ５Ｃ三判斷題１√ ２ ３ ４√ ５√四、簡(jiǎn)答題１什么是跨境電商營(yíng)銷跨境電商營(yíng)銷(Ｃｓ￣ｂｄｒｎｃｅｋｇ)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)?利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助跨境電商營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型市場(chǎng)營(yíng)銷方式?換言之?跨境電商營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的?為達(dá)到跨境電商營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)?２寫(xiě)出八種常用的跨境電商營(yíng)銷方式跨境電商營(yíng)銷方式主要包括站內(nèi)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷、聯(lián)盟營(yíng)銷、網(wǎng)紅營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、參加線下展會(huì)和活動(dòng)?３簡(jiǎn)要敘述電子郵件營(yíng)銷的特點(diǎn)范圍廣、操作簡(jiǎn)單效率高、成本低廉、應(yīng)用范圍廣、針對(duì)性強(qiáng)反饋率高、精準(zhǔn)度高?４簡(jiǎn)要敘述跨境電商營(yíng)銷策劃的流程跨境電商營(yíng)銷策劃的流程由７個(gè)環(huán)節(jié)組成?是一個(gè)閉合的通路?５簡(jiǎn)要敘述跨境電商營(yíng)銷策劃書(shū)的結(jié)構(gòu)跨境電商營(yíng)銷策劃書(shū)的結(jié)構(gòu)主要包括綱要、環(huán)境分析、ＳＷＯＴ分析、市場(chǎng)選擇與定位、營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)的確定、營(yíng)銷策劃、組織和實(shí)施計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、控制應(yīng)變措施９個(gè)部分?第八章一、填空題１國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 債權(quán)債務(wù)２收款結(jié)算 現(xiàn)匯交易３ 等級(jí)４ＶＡＴ５匯率變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn) 缺乏監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)二、選擇題１Ｃ ２Ｄ ３Ａ ４Ｂ ５Ａ三、判斷題１ ２√ ３ ４ ５√四、簡(jiǎn)答題１簡(jiǎn)述跨境電商支付與結(jié)算的特點(diǎn)(１)產(chǎn)生的原因是跨境電商活動(dòng)引起的債權(quán)債務(wù)關(guān)系?(２)主體是跨境電商活動(dòng)中的當(dāng)事人?(３)需要借助一定的工具進(jìn)行支付?(４)需要以一定的支付方式來(lái)保障交易的安全?(５)收付雙方處在不同的貨幣圈?(６)收付雙方的法律約束受限?(７)需要采用國(guó)際通行的支付結(jié)算貨幣?(８)需要銀行作為中間人?(９)具有一定的匯兌風(fēng)險(xiǎn)?２什么是出口收結(jié)模式和進(jìn)口購(gòu)付模式?請(qǐng)舉例說(shuō)明(１)出口收結(jié)模式是產(chǎn)品人民幣計(jì)價(jià)?人民幣結(jié)算?境外消費(fèi)者支付外幣??進(jìn)行交易需要支付一筆款項(xiàng)給Ｂ?而且雙方約定?此次交易用人民幣進(jìn)行結(jié)算?業(yè)務(wù)步驟是發(fā)送支付指令給花旗銀行?花旗銀行判斷其余額后扣款?花旗銀行通過(guò)ＳＴ通道發(fā)送指令給中國(guó)銀行?中國(guó)銀行判斷其人民幣同業(yè)往來(lái)賬戶余額后扣款?轉(zhuǎn)賬給農(nóng)業(yè)銀行農(nóng)業(yè)銀行結(jié)算Ｂ?(２)進(jìn)口購(gòu)付模式是產(chǎn)品外幣計(jì)價(jià)?外幣結(jié)算?境內(nèi)消費(fèi)者支付人民幣?例如?我們常見(jiàn)的天貓國(guó)際、京東國(guó)際?以及我們?nèi)ゾ惩饩€下消費(fèi)?刷卡刷微信、刷支付寶?從消費(fèi)者側(cè)扣款均為本幣?進(jìn)口購(gòu)付模式需要收單機(jī)構(gòu)和境外銀行合作?境內(nèi)用戶消費(fèi)后?收單機(jī)構(gòu)購(gòu)匯后?用外幣給商戶結(jié)算?３個(gè)常用的跨境電商支付與結(jié)算方式(１)信用卡支付:消費(fèi)者使用信用卡進(jìn)行在線支付?需要填寫(xiě)信用卡信息并進(jìn)行驗(yàn)證?適用于大多數(shù)跨境電商平臺(tái)?方便買(mǎi)家付款?付款快捷?需支付開(kāi)戶費(fèi)和年費(fèi)?國(guó)際信用卡是由國(guó)際發(fā)卡組織的會(huì)員發(fā)行的卡?可以透支消費(fèi)?國(guó)際信用卡品牌主要是維薩(ＳＡ)、萬(wàn)事達(dá)(Ｃｄ)等?(２)網(wǎng)上銀行支付:這是一種即時(shí)到賬交易?網(wǎng)銀支付是中國(guó)銀聯(lián)最為成熟的在線支付功能之一?也是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)與跨境電商企業(yè)開(kāi)展線上交易不可或缺的支付方式?(３)第三方支付:具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的獨(dú)立機(jī)構(gòu)?通過(guò)與銀聯(lián)或網(wǎng)聯(lián)對(duì)接而促成交易雙方進(jìn)行交易的網(wǎng)絡(luò)支付模式?如ＰａｙＰａｌ、Ｐａｙｏｎｅｅｒ、連連、支付寶、微信支付等?通過(guò)第三方平臺(tái)賬戶進(jìn)行支付?方便快捷?尤其適合移動(dòng)端的跨境電子商務(wù)交易?４簡(jiǎn)要敘述一下ｋｋＳｐ平臺(tái)的結(jié)算規(guī)則ｋｋＳｈｐ平臺(tái)的結(jié)算規(guī)則需要注意以下幾個(gè)方面:(１)ｋｋＳｈｐ收款提款流程為:ｋｋＳｈｐ→ＰＰｌ→外幣賬戶(如Ｐｎｒ、ｐｉｎｇｐｏｎｇ、萬(wàn)里匯、連連支付等)→轉(zhuǎn)到國(guó)內(nèi)銀行卡?(２)賣(mài)家需要在ｋｋＳｐ后臺(tái)設(shè)置一個(gè)合規(guī)的收款賬戶(如Ｐｎｒ、ｄｔ、ＰＰｌ等)?并確保賬戶與商家注冊(cè)信息匹配?這些賬戶將用于接收從ｋｋＳｈｐ交易中獲取的銷售款項(xiàng)?(３)ｋｋＳｐ一般采用７天放款周期?即買(mǎi)家確認(rèn)收貨并無(wú)退貨或爭(zhēng)議時(shí)?系統(tǒng)會(huì)天內(nèi)將款項(xiàng)放入商家的賬戶中?(４)一旦款項(xiàng)進(jìn)入賣(mài)家賬戶?商家可以通過(guò)ｋｋＳｈｐ的后臺(tái)進(jìn)行提現(xiàn)?通常會(huì)支持綁定銀行賬戶或第三方支付平臺(tái)?每個(gè)賣(mài)家可以設(shè)置提現(xiàn)方式?如銀行卡或ＰＰｌ等?(５)為了確保資金安全?ｋｋＳｐ會(huì)對(duì)一些可能存在爭(zhēng)議的訂單進(jìn)行暫時(shí)凍結(jié)?直到問(wèn)題解決后才會(huì)放款給賣(mài)家?此外?商家需確保無(wú)違規(guī)操作?否則可能會(huì)影響結(jié)算?(６)當(dāng)賬戶中有可提現(xiàn)余額時(shí)?賣(mài)家可以在后臺(tái)進(jìn)行提現(xiàn)操作?提現(xiàn)金額通常會(huì)在個(gè)工作日內(nèi)到賬?但具體時(shí)間取決于所使用的收款賬戶和銀行的處理時(shí)間?５簡(jiǎn)述跨境電商支付與結(jié)算的監(jiān)管思路(１)完善外匯管理相關(guān)措施:①實(shí)施差異化總量監(jiān)管?②允許Ａ類電商企業(yè)辦理主體不一致收支業(yè)務(wù)?③簡(jiǎn)化Ａ類電商企業(yè)業(yè)務(wù)辦理憑證?④完善跨境電商收付匯數(shù)據(jù)申報(bào)?(２)強(qiáng)化銀行及第三方支付機(jī)構(gòu)監(jiān)管的措施?(３)完善跨境電商收付匯國(guó)際收支申報(bào)制度?(４)積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)完善管理:①協(xié)調(diào)稅務(wù)部門(mén)?實(shí)施差異化退稅管理?②完善“９６１０”貿(mào)易方式進(jìn)口項(xiàng)下數(shù)據(jù)采集?(５)加強(qiáng)對(duì)第三方跨境網(wǎng)絡(luò)交易外匯收支監(jiān)管:

１－３①提升支付結(jié)構(gòu)及銀行代位監(jiān)管能力?加強(qiáng)知識(shí)審核性?②規(guī)范跨境電子收支的申報(bào)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)制度?③加強(qiáng)對(duì)第三方支付平臺(tái)資金流動(dòng)的監(jiān)管?④加大監(jiān)測(cè)以及核查力度?００３第九章一、填空題１信息網(wǎng)絡(luò) 跨境電商交易 社會(huì)關(guān)系 ２權(quán)利(力) 職責(zé) 義務(wù)(責(zé)任)３誠(chéng)信商業(yè)道德消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)質(zhì)量責(zé)任４進(jìn)出口監(jiān)督管理５不適合境內(nèi)銷售退運(yùn)出境６實(shí)名收寄收寄驗(yàn)視過(guò)機(jī)安檢７企業(yè)與企業(yè)間大宗電子商務(wù)爭(zhēng)議二、選擇題１Ｄ ２Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ ３Ａ、Ｃ、Ｄ ４Ｃ５Ｂ ６Ａ ７Ａ、Ｂ、Ｃ ８Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ三、判斷題１√ ２ ３ ４√ ５√ ６ ７√ ８四、簡(jiǎn)答題１簡(jiǎn)述我國(guó)跨境電商法律法規(guī)的性質(zhì)我國(guó)跨境電商法律法規(guī)既涉及跨境電商領(lǐng)域的綜合性法律?亦涉及該領(lǐng)域的專門(mén)性法律?不僅包含跨境電商主體準(zhǔn)入、跨境電商交易(電子商務(wù)合同、電子支付等)、跨境電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等民商事規(guī)范?還涉及跨境電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及反壟斷、網(wǎng)絡(luò)廣告、跨境電商稅收、跨境電商促進(jìn)等經(jīng)濟(jì)法規(guī)范?涉及跨境電商監(jiān)管、行政許可、行政處罰等行政法規(guī)范?涉及跨境電商糾紛管轄、在線糾紛解決等程序法規(guī)范?涉及國(guó)際私法、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法等國(guó)際法規(guī)范?２跨境電商法律關(guān)系是由跨境電商法律規(guī)范所確認(rèn)的跨境電商活動(dòng)各方當(dāng)事人之間具有權(quán)、?(１)跨境電商法律關(guān)系主體是指在跨境電商活動(dòng)中享有權(quán)利(力)、負(fù)有職責(zé)、承擔(dān)義務(wù)(責(zé)任)的各方面當(dāng)事人?包括跨境電商交易主體、跨境電商服務(wù)主體、跨境電商監(jiān)管主體、跨境電商評(píng)價(jià)主體等?(２)跨境電商法律關(guān)系客體是其主體享有的權(quán)利與承擔(dān)的義務(wù)所直接指向的對(duì)象?包括行為(給付)、有形實(shí)體商品、智力成果、數(shù)據(jù)、虛擬財(cái)產(chǎn)、個(gè)人信息利益等?(３)跨境電商法律關(guān)系內(nèi)容是指各類跨境電商法律關(guān)系主體在跨境電商活動(dòng)中所享有???電子商務(wù)法?主要從義務(wù)、責(zé)任角度對(duì)相關(guān)電商主體予以規(guī)范?主要涉及跨境電商經(jīng)營(yíng)者的一般義務(wù)、跨境電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)、快遞物流服務(wù)提供者的義務(wù)、跨境電子支付服務(wù)提供者的義務(wù)?３我國(guó)跨境電商法律法規(guī)主要有哪些基本原則我國(guó)跨境電商法律法規(guī)基本原則主要包括:００１(１)鼓勵(lì)創(chuàng)新原則?(２)線上線下一致原則?(３)自愿、平等、公平、誠(chéng)信原則?(４)規(guī)范監(jiān)管原則?(５)社會(huì)共治原則?４線上線下一致原則主要涉及哪些內(nèi)容我國(guó)電子商務(wù)法規(guī)定的線上線下一致原則主要涉及以下內(nèi)容:(１)技術(shù)中立?(２)平等對(duì)待?(３)創(chuàng)新監(jiān)管模式?(４)促進(jìn)線上線下融合?５當(dāng)前跨境電商市場(chǎng)里?侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為時(shí)有發(fā)生?海外消費(fèi)投訴較多?我們應(yīng)該采取哪些具體措施來(lái)實(shí)現(xiàn)跨境電商監(jiān)管(１)完善法律政策體系?規(guī)范跨境電商經(jīng)營(yíng)行為?(２)建立跨境電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制?(３)強(qiáng)化信息技術(shù)支撐?提高跨境電商監(jiān)管效能?(４)加強(qiáng)國(guó)際交流合作?暢通跨境電商消費(fèi)維權(quán)渠道?(５)探索制定有效措施?落實(shí)跨境電商平臺(tái)管理責(zé)任?(６)加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)?營(yíng)造跨境電商可信交易環(huán)境?(７)強(qiáng)化部門(mén)協(xié)作?形成跨境電商監(jiān)管合力?(８)加大服務(wù)力度?支持跨境電商健康發(fā)展?６跨境電商對(duì)我國(guó)稅收的沖擊有哪些(１)沖擊現(xiàn)行稅收制度?跨境電商具有國(guó)際化、無(wú)紙化、虛擬化等特點(diǎn)?其交易主體、地點(diǎn)和時(shí)間隱蔽且易更改?難以確定其征稅主體、納稅人、納稅期限、納稅地點(diǎn)等?(２)挑戰(zhàn)當(dāng)前稅收征管?跨境電商涉及兩國(guó)或多國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)和征稅權(quán)?對(duì)稅源管理和代扣代繳方式的采、稅務(wù)日常管理和稅務(wù)案件稽查等都有很大影響?(３)沖擊稅收國(guó)際間利益分配?跨境電商模式下通常無(wú)須在消費(fèi)市場(chǎng)所在國(guó)設(shè)立有形場(chǎng)所?因而容易規(guī)避構(gòu)成常設(shè)機(jī)構(gòu)?侵蝕了消費(fèi)市場(chǎng)國(guó)稅收權(quán)益?７簡(jiǎn)述跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)內(nèi)的跨境電商零售出口貨物有關(guān)稅收政策(１)?(２)?關(guān)于跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)零售出口貨物稅收政策的通知? (財(cái)稅[２０１８]１０３號(hào))?對(duì)跨境電商綜試區(qū)內(nèi)的跨境電商零售出口貨物有關(guān)稅收政策作出了規(guī)定?(３)?關(guān)于跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)零售出口企業(yè)所得稅核定征收有關(guān)問(wèn)題的公告?就跨境電商綜試區(qū)內(nèi)的跨境電商零售出口企業(yè)核定征收企業(yè)所得稅有關(guān)問(wèn)題做出規(guī)定?８跨境電商零售進(jìn)口商品應(yīng)符合哪些條件?００２(１)屬?跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單?內(nèi)、限于個(gè)人自用并滿足跨境電商零售進(jìn)口稅收政策規(guī)定的條件?(２)經(jīng)與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)電商交易平臺(tái)交易能實(shí)現(xiàn)交易支付物流電子信息三單”比對(duì)?(３)未經(jīng)與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)電商交易平臺(tái)交易?但進(jìn)出境快件運(yùn)營(yíng)人、郵政企業(yè)能接受相關(guān)電商企業(yè)、支付企業(yè)委托?承諾承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任?向海關(guān)傳輸交易、支付等電子信息?００３第十章一、填空題１跨境電商平臺(tái) 支付結(jié)算 ２獨(dú)立站 社交媒體店鋪 ３產(chǎn)品線進(jìn)行劃分和管理 工作內(nèi)容進(jìn)行劃分和管理 ４市場(chǎng)需求 銷售 ５道路聯(lián)通 民心相通二、選擇題１Ｂ ２Ｄ ３Ｂ ４Ｃ ５Ａ三、判斷題１√ ２× ３√ ４× ５√四、簡(jiǎn)答題１簡(jiǎn)述一下跨境電商創(chuàng)業(yè)的特征(１)創(chuàng)業(yè)內(nèi)容明確具體?對(duì)專業(yè)能力有一定的要求?與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)相比?跨境電商創(chuàng)業(yè)具有明確的領(lǐng)域?即基于跨境電商具體領(lǐng)域及流程的內(nèi)外部創(chuàng)業(yè)行為?跨境電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的類型包括進(jìn)口跨境電商、出口跨境電商、跨境電商供應(yīng)鏈、跨境電商平臺(tái)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目以及跨境電商綜合創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目?跨境電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目涵蓋了多個(gè)方面?其中電商平臺(tái)是核心組成部分?跨境電商平臺(tái)為賣(mài)家和買(mǎi)家提供了一個(gè)線上交易及交流的平臺(tái)?實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)的跨境交易?跨境電商創(chuàng)業(yè)平臺(tái)主要包括電商平臺(tái)、獨(dú)立站、以及社交媒體店鋪等?(２)創(chuàng)業(yè)環(huán)境變化較快?需不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)?１)多樣性:跨境電商的商品種類繁多?能夠滿足不同消費(fèi)者的需求?２)地區(qū)差異:不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的偏好有所不同?跨境電商創(chuàng)業(yè)者可以利用這些差異?提供符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的商品?實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)?３)品牌建設(shè):品牌的影響力在跨境電商領(lǐng)域占據(jù)著至關(guān)重要的地位?４)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng):隨著人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步?創(chuàng)業(yè)者需要善于運(yùn)用分析工具利用好數(shù)據(jù)?了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)?以便及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)?５)物流與法規(guī):物流與配送是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)?選擇合適的物流方案對(duì)于確保商品能夠高效、低成本地送達(dá)消費(fèi)者手中至關(guān)重要?６)持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn):跨境電商行業(yè)變化迅速?無(wú)論是跨境電商的政策和制度環(huán)境?還是交易平臺(tái)、結(jié)算手段等市場(chǎng)環(huán)境都存在較大的不確定性?２簡(jiǎn)要說(shuō)明跨境電商創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)(１)為消費(fèi)者提供多元化的產(chǎn)品選擇?跨境電商不僅為企業(yè)提供了機(jī)會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)展業(yè)務(wù)、增加銷售額?并獲得全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?還為消費(fèi)者提供了更多的購(gòu)物選項(xiàng)并且能夠獲得具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和高質(zhì)量的產(chǎn)品?這種創(chuàng)業(yè)模式的興起?使得消費(fèi)者不僅能夠接觸到來(lái)自世界各地的產(chǎn)品和服務(wù)?同時(shí)也豐富００１了他們的購(gòu)物體驗(yàn)和選擇范圍?(２)從小規(guī)模起步尋找創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇?跨境電商相比于傳統(tǒng)外貿(mào)?不需要自己進(jìn)行囤貨?賣(mài)家承受的資金壓力相對(duì)較小?例如?通過(guò)選擇無(wú)貨源模式?只需要一臺(tái)計(jì)算機(jī)和一部手機(jī)?就可以開(kāi)展業(yè)務(wù)?這種模式的優(yōu)勢(shì)在于?它允許個(gè)人賣(mài)家以較小的投資快速進(jìn)入市場(chǎng)?同時(shí)享受操作簡(jiǎn)單、靈活自由的特點(diǎn)?現(xiàn)在?許多跨境電商平臺(tái)提供了完善的賣(mài)家工具和服務(wù)?使得即使是新手賣(mài)家也能輕松操作?這進(jìn)一步降低了創(chuàng)業(yè)的門(mén)檻和風(fēng)險(xiǎn)?(３)實(shí)現(xiàn)低成本投入和高收益回報(bào)?相比于傳統(tǒng)銷售?跨境電商通常具有更低的開(kāi)支?賣(mài)家無(wú)需擁有實(shí)體店面?也不需要租金、人力和庫(kù)存成本?降低了創(chuàng)業(yè)門(mén)檻?我國(guó)作為世界工廠制造業(yè)發(fā)達(dá)?很多產(chǎn)品具有價(jià)格和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)?國(guó)內(nèi)賣(mài)家在做跨境電商時(shí)?可以享受低成本高利潤(rùn)的優(yōu)勢(shì)?產(chǎn)品生產(chǎn)成本低?銷往國(guó)外后價(jià)格可以翻幾倍或更高?除此之外?賣(mài)家可以與供應(yīng)商直接合作?減少中間環(huán)節(jié)?降低采購(gòu)成本?(４)國(guó)家政策為創(chuàng)業(yè)者提供全方位的支持?我國(guó)在金融服務(wù)、創(chuàng)業(yè)孵化、專業(yè)培訓(xùn)、市場(chǎng)拓展、平臺(tái)建設(shè)等多個(gè)方面為跨境電商創(chuàng)業(yè)者提供全方位的政策支持?從而降低創(chuàng)業(yè)門(mén)檻?提高創(chuàng)業(yè)成功率?(５)為品牌全球化提供了有效途徑?利用跨境電商?可以進(jìn)行全球品牌推廣?企業(yè)可以快速、便捷地觸達(dá)全球不同地區(qū)和國(guó)家的消費(fèi)者?降低經(jīng)營(yíng)成本?提供更多的消費(fèi)者選擇?并擁有更好的數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)營(yíng)銷能力?通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和用戶畫(huà)像?企業(yè)可以更加精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者的需求和購(gòu)買(mǎi)行為?根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)的品牌推廣和營(yíng)銷活動(dòng)?基于這些優(yōu)勢(shì)?企業(yè)可以有效利用跨境電商進(jìn)行全球品牌推廣?實(shí)現(xiàn)更好的市場(chǎng)覆蓋和品牌傳播效果?(６)為商家提供了更廣闊的市場(chǎng)空間?跨境電商通過(guò)去除傳統(tǒng)外貿(mào)中的多重中間環(huán)節(jié)?直接連接制造商與海外消費(fèi)者?從而大大縮減了商品從生產(chǎn)到消費(fèi)的過(guò)程?使中小企業(yè)和消費(fèi)者都能從中受益?這種模式的優(yōu)勢(shì)在于?它不僅降低了時(shí)間和人力成本?還使得物流成本更為透明和可控?３談?wù)効缇畴娚虨槭裁催m合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)跨境電商作為新興的跨國(guó)貿(mào)易業(yè)務(wù)形式?發(fā)展趨勢(shì)和前景十分廣闊?在這個(gè)龐大的市場(chǎng)中?大學(xué)生將會(huì)有著廣闊的就業(yè)機(jī)會(huì)?跨境電商行業(yè)所涉及的領(lǐng)域非常廣泛?包括貿(mào)易、物流、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)領(lǐng)域?因此?大學(xué)畢業(yè)生可以根據(jù)自己的興趣和專業(yè)背景選擇適合自己的職業(yè)方向?如果有一定的想法和魄力?想早早為自己的事業(yè)和前途做打算?也可以選擇跨境電商創(chuàng)業(yè)?以下是大學(xué)生畢業(yè)后選擇跨境電商創(chuàng)業(yè)的幾點(diǎn)有利條件?(１)低門(mén)檻的市場(chǎng)準(zhǔn)入?跨境電商平臺(tái)的興起?極大地降低了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的初始成本和市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻?相較于傳統(tǒng)的實(shí)體店鋪或國(guó)際貿(mào)易?大學(xué)生通過(guò)跨境電商平臺(tái)能夠更容易地接觸到海外市場(chǎng)?快速搭建起自己的在線商店?實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的展示與銷售?(２)豐富的商品選擇?００２跨境電商平臺(tái)匯聚了來(lái)自世界各地的優(yōu)質(zhì)商品?為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了豐富的貨源選擇?無(wú)論是特色手工藝品、時(shí)尚服飾?還是智能家居產(chǎn)品?大學(xué)生都能夠根據(jù)自己的興趣和市場(chǎng)需求?挑選到獨(dú)具特色的商品進(jìn)行銷售?從而打造出個(gè)性化的品牌形象?(３)便捷的物流體系?隨著國(guó)際物流體系的不斷完善?跨境電商的物流問(wèn)題得到了有效解決?大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者可以利用平臺(tái)提供的物流服務(wù)?實(shí)現(xiàn)商品的快速配送和跟蹤?為消費(fèi)者提供高效、便捷的購(gòu)物體驗(yàn)?這不僅提升了消費(fèi)者的滿意度?也為創(chuàng)業(yè)者贏得了良好的口碑?(４)廣闊的市場(chǎng)空間?跨境電商讓大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不再局限于本地或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)?而是能夠直接面向全球消費(fèi)者?通過(guò)精心策劃和推廣?大學(xué)生的品牌和產(chǎn)品有機(jī)會(huì)獲得國(guó)際市場(chǎng)的認(rèn)可?實(shí)現(xiàn)快速的增長(zhǎng)和擴(kuò)張?(５)專業(yè)的培訓(xùn)與指導(dǎo)?許多跨境電商平臺(tái)為創(chuàng)業(yè)者提供了專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)?幫助大學(xué)生提升商業(yè)素養(yǎng)和運(yùn)營(yíng)能力?從市場(chǎng)分析、產(chǎn)品選擇、店鋪運(yùn)營(yíng)到營(yíng)銷推廣?創(chuàng)業(yè)者都能夠得到專業(yè)的指導(dǎo)和支持?從而更加穩(wěn)健地推進(jìn)自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃?(６)靈活的創(chuàng)業(yè)模式?跨境電商為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了靈活的創(chuàng)業(yè)模式?大學(xué)生可以選擇全職投入?也可以選擇兼職經(jīng)營(yíng)?根據(jù)自己的時(shí)間和能力來(lái)靈活安排創(chuàng)業(yè)計(jì)劃?這種靈活性讓大學(xué)生能夠在創(chuàng)業(yè)的同時(shí)?兼顧學(xué)業(yè)和個(gè)人生活?實(shí)現(xiàn)事業(yè)與生活的平衡?最后?建議大學(xué)畢業(yè)生在進(jìn)入跨境電商行業(yè)之前?一定要對(duì)這個(gè)行業(yè)有充分的了解?并且需要掌握相關(guān)的知識(shí)和技能?雖然跨境電商的發(fā)展形勢(shì)很好?但并不是所有跨境電商平臺(tái)都適合去嘗試?每個(gè)平臺(tái)都有自己的優(yōu)劣?可以先去各大跨境電商運(yùn)營(yíng)公司去應(yīng)聘學(xué)習(xí)?或者找熟悉跨境電商運(yùn)營(yíng)的人去帶你?４簡(jiǎn)要回答跨境電商選品的思路與方法(１)基于復(fù)購(gòu)率商品榜選品?查看復(fù)購(gòu)率高的商品排行榜?聯(lián)系供應(yīng)商了解生產(chǎn)能力、品質(zhì)控制、交貨周期和最低起訂量等信息?確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和靈活性?結(jié)合成本計(jì)算出定價(jià)策略?確保合理的利潤(rùn)空間?(２)基于熱銷店鋪榜選品?分析熱銷店鋪的商品構(gòu)成?了解熱銷產(chǎn)品的類型、風(fēng)格、功能特性以及目標(biāo)消費(fèi)群體?熱銷店鋪的成功案例可作為選品的重要參考?(３)基于飆升店鋪榜選品?分析飆升店鋪所經(jīng)營(yíng)的商品類別和市場(chǎng)定位?發(fā)現(xiàn)潛在的熱銷品類和未充分開(kāi)發(fā)的細(xì)分市場(chǎng)?深入了解飆升店鋪內(nèi)的爆款商品特點(diǎn)?提煉成功因素?并應(yīng)用于自己的選品策略中?(４)全球品類市場(chǎng)垂直分析?考慮電子產(chǎn)品的全球市場(chǎng)潛力?如３Ｃ電子產(chǎn)品類?其市場(chǎng)規(guī)模巨大?且線上訪問(wèn)量持續(xù)增長(zhǎng)?表明消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的需求旺盛?００３(５)本土賣(mài)家觀察法?利用社交媒體平臺(tái)關(guān)注本土賣(mài)家以及他們推廣的產(chǎn)品?觀察當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的流行趨勢(shì)和消費(fèi)者興趣點(diǎn)?分析本土賣(mài)家的營(yíng)銷策略和客戶互動(dòng)?以理解他們成功的原因?為選品帶來(lái)靈感?(６)差評(píng)選品法?在電商平臺(tái)上篩選出那些評(píng)價(jià)在四星以下但銷量不錯(cuò)的產(chǎn)品?通過(guò)分析消費(fèi)者的差評(píng)來(lái)識(shí)別產(chǎn)品存在的問(wèn)題和不足?結(jié)合自身的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈能力?尋找改善這些問(wèn)題的方法?重新設(shè)計(jì)或優(yōu)化產(chǎn)品?以提供更好的用戶體驗(yàn)?(７)高客單價(jià)選品法?考慮銷售高客單價(jià)的產(chǎn)品?如電子產(chǎn)品、家具或健身設(shè)備等?在選品時(shí)要充分考慮物流成本和潛在的利潤(rùn)空間?以確保即使是大件產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)也不會(huì)侵蝕太多利潤(rùn)?(８)產(chǎn)品數(shù)據(jù)迭代法?對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行深入分析?包括銷售數(shù)據(jù)、顧客評(píng)價(jià)和市場(chǎng)反饋?根據(jù)分析結(jié)果?識(shí)別可以增加的新功能或者可以改進(jìn)的地方?進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)或推出新一代產(chǎn)品?推出新產(chǎn)品時(shí)?可以利用原有的客戶基礎(chǔ)進(jìn)行營(yíng)銷?強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的創(chuàng)新和改進(jìn)?５跨境電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析包括哪些方面(１)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析:使用網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)工具(如ｅｎｓ、百度統(tǒng)計(jì)等)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)?分析用戶訪問(wèn)的行為和路徑?從而了解用戶的興趣和需求?優(yōu)化網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)?(２)用戶畫(huà)像分析:通過(guò)分析用戶的性別、年齡、地區(qū)、購(gòu)買(mǎi)能力等信息?形成用戶畫(huà)像?幫助電商企業(yè)更好地掌握用戶需求和偏好?進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷活動(dòng)?(３)商品銷售數(shù)據(jù)分析:使用電商平臺(tái)提供的銷售數(shù)據(jù)分析工具?分析商品的銷售情況?了解哪些類別、品牌、規(guī)格的商品比較受歡迎?并基于分析結(jié)果制定營(yíng)銷策略?(４)營(yíng)銷活動(dòng)效果分析:通過(guò)監(jiān)控和分析各種營(yíng)銷活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率、ＲＯＩ等指標(biāo)?評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的效果?不斷優(yōu)化營(yíng)銷策略?(５)用戶留存率分析:通過(guò)分析用戶的留存情況?了解用戶的忠誠(chéng)度?根據(jù)留存率數(shù)據(jù)研究用戶流失原因?進(jìn)