監(jiān)控崗外包協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方需要將監(jiān)控崗相關工作外包給乙方，乙方具備提供相應服務的能力和資質，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供監(jiān)控崗外包服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及要求（一）服務具體內容1.監(jiān)控室值守乙方應安排專業(yè)人員在甲方指定的監(jiān)控室內進行24小時不間斷值守。負責實時監(jiān)控甲方指定區(qū)域內的人員活動、設備運行、安全狀況等情況，確保監(jiān)控設備正常運行，圖像清晰、完整、可追溯。2.監(jiān)控信息記錄與處理對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況、突發(fā)事件等及時進行記錄，并按照甲方規(guī)定的流程和方式進行報告和處理。詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、涉及人員等信息，配合甲方相關部門進行后續(xù)調查和處理工作。3.設備維護與管理協(xié)助甲方對監(jiān)控設備進行日常巡檢，包括但不限于檢查設備外觀、運行狀態(tài)、線路連接等，及時發(fā)現(xiàn)并報告設備故障或異常情況。配合甲方安排的專業(yè)維修人員進行設備維修和保養(yǎng)工作，確保監(jiān)控設備持續(xù)穩(wěn)定運行。4.數(shù)據(jù)存儲與管理按照甲方要求負責監(jiān)控數(shù)據(jù)的存儲和管理，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。定期對存儲數(shù)據(jù)進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。在甲方需要時，及時提供相關監(jiān)控數(shù)據(jù)和資料。（二）服務要求1.人員資質乙方派駐的監(jiān)控崗工作人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，經(jīng)過相關培訓并取得合格證書。熟悉監(jiān)控設備的操作和維護，具備良好的責任心和應急處理能力。2.服務質量標準乙方應建立完善的服務質量管理制度，確保監(jiān)控崗外包服務達到以下標準：監(jiān)控室值守人員按時到崗，無脫崗、漏崗現(xiàn)象。監(jiān)控設備完好率不低于[X]%，因設備故障導致監(jiān)控中斷的時間每月累計不超過[X]小時。對異常情況和突發(fā)事件的報告及時率達到100%，處理措施得當有效。監(jiān)控數(shù)據(jù)記錄準確、完整，保存期限符合甲方要求。3.保密義務乙方及其工作人員應對在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、監(jiān)控信息等予以嚴格保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得將相關信息用于與本協(xié)議無關的其他用途。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本協(xié)議約定的服務內容和要求提供服務。有權根據(jù)實際情況調整服務需求，但應提前通知乙方。2.義務為乙方提供必要的工作條件，包括但不限于監(jiān)控室場地、設備設施等，并確保其正常運行。向乙方提供與服務相關的必要信息和資料，協(xié)助乙方了解甲方的工作流程和要求。按照本協(xié)議約定及時向乙方支付服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的工作條件和信息資料。按照本協(xié)議約定收取服務費用。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內容和要求，派遣合格的工作人員提供優(yōu)質、高效的監(jiān)控崗外包服務。負責對其派駐的工作人員進行管理、培訓和考核，確保工作人員遵守甲方的規(guī)章制度和工作紀律。定期對服務質量進行自查自糾，不斷改進服務水平，及時解決服務過程中出現(xiàn)的問題。承擔因乙方原因導致的服務質量問題給甲方造成的損失，但因不可抗力或甲方原因除外。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.本協(xié)議項下的服務費用為每月人民幣[X]元（大寫：[X]元整）。2.服務費用包含乙方工作人員的工資、福利、培訓費用、設備維護費用、稅費等一切與提供本協(xié)議約定服務相關的費用。（二）支付方式1.甲方應在每月[具體日期]前，將上月的服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的服務費用后[X]個工作日內，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、合同期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前[X]個月，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應提前[X]個月書面通知對方。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若因甲方原因導致乙方無法正常提供服務，甲方應承擔乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內容和要求提供服務，乙方應負責及時整改，如給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。2.若乙方工作人員違反甲方的規(guī)章制度或保密義務，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.若乙方未按照本協(xié)議約定的期限完成服務工作，每逾期一日，應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的部分服務費用，同時乙方應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議期間，如遇不可抗力或政府政策調整等不可預見、不可避免的因素導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應協(xié)商解決，互不承擔違約責任。3.若一方違反本協(xié)議約定，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。（二）協(xié)議生效與份數(shù)1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________