您的本次作業(yè)分?jǐn)?shù)為：99分尸而單項(xiàng)選擇題?W

1.對(duì)于傾聽(tīng)環(huán)境的障礙分析，以下哪一項(xiàng)不是考慮的因素？

?A安逸性

B封閉性

「C氣氛

D對(duì)應(yīng)關(guān)系

正確答案:A

單項(xiàng)選擇^

2.你準(zhǔn)備進(jìn)行一次演講，演講的表現(xiàn)將決定你會(huì)得到晉升還是陷入麻煩。你非常緊張。這時(shí)，你

會(huì)：

rA喝上一杯，僅一杯，以稍稍放松一下。

rB喝一杯可樂(lè)，使自己保持警醒。

C告訴大家你很緊張。

6D告訴自己''已充分準(zhǔn)備，非常自信〃。

正確答案:D

I35475-「-J35475

單項(xiàng)選擇D題

3,下面哪一種不是企業(yè)家必須處理的溝通？

A招聘人員

B處理客戶(hù)抱怨

C鼓勵(lì)員工

?D為產(chǎn)品的成敗承當(dāng)責(zé)任

正確答案:D

35468XEVF+Z35468

單項(xiàng)選擇就

4,下面哪一種不屬于表里不一致的情形？

?A表達(dá)的觀點(diǎn)與問(wèn)題的不一致

B處事態(tài)度與意識(shí)到的態(tài)度之間不一致

C個(gè)人感覺(jué)與表達(dá)意見(jiàn)的不一致

D表達(dá)內(nèi)容與舉止、口氣的不一致

正確答案:A

單項(xiàng)選擇?

5.在演講后答復(fù)以下問(wèn)題時(shí)，以下哪種是最好的建議？

A點(diǎn)頭說(shuō)明你聽(tīng)懂了所提的每個(gè)問(wèn)題。

B如果有人提了一個(gè)你已經(jīng)解釋過(guò)的問(wèn)題，那就溫和地說(shuō)你沒(méi)有時(shí)間重復(fù)這些內(nèi)容，然后繼續(xù)

下一個(gè)問(wèn)題。

'C把你的答復(fù)與你在演講中所提的內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)。

D當(dāng)有人提到特別切題的問(wèn)題時(shí)，答復(fù)說(shuō)''這個(gè)問(wèn)題很好〃，以鼓勵(lì)大家仔細(xì)考慮他們的問(wèn)題。

正確答案:C

I35463——J35463

單項(xiàng)選擇題

6,口頭演講中的開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)該：

A告訴聽(tīng)眾要干什么。

B解釋你為什么有資格來(lái)講這個(gè)主題。

C總結(jié)你在演講中將說(shuō)到的三到五點(diǎn)。

?D引起聽(tīng)眾的興趣并與他們建立關(guān)系。

正確答案:D

|35464工K小日」35464

單項(xiàng)選擇題

7,根據(jù)約哈里窗,個(gè)體可以通過(guò)以下哪些方法來(lái)有效地減少人際溝通中的知覺(jué)偏差？

A反響和他人告知

B理解和他人告知

C反響和自我透露

?D理解和自我透露

正確答案:D

3545835458

單項(xiàng)選擇題

8,以下哪一項(xiàng)并不是造成傾聽(tīng)失誤的原因？

r

A粗心大意

?B耳聾

C誤解

D譯碼

正確答案:B

35476工E、…口日」

單項(xiàng)選擇就35476

9,下面哪個(gè)是關(guān)于語(yǔ)言溝通的例子？

A你按時(shí)到達(dá)，但為了約好的面試在面試官門(mén)口等30分鐘

?B看一份報(bào)告

C在電腦屏幕上看IBM的標(biāo)志

D看一套只有圖片的說(shuō)明書(shū)

正確答案:B

35432出端、從0日』35432

單項(xiàng)選擇逐

10.書(shū)面信息的組織取決于：

A信息的長(zhǎng)度和復(fù)雜性。

'B你的讀者、目的和情形。

C是否必須傳遞很多數(shù)字或非數(shù)字的數(shù)據(jù)。

D是內(nèi)部文件還是外部文件。

正確答案:B

3545420860,C單項(xiàng)選擇題?S'⑸

1L當(dāng)你想要顧客買(mǎi)你的產(chǎn)品時(shí)，可采取以下哪種溝通形式？

'A參與

B征詢(xún)

%C告知

D說(shuō)服

正確答案:D

35450單項(xiàng)選擇題35150

12.你認(rèn)為以下哪個(gè)句子是最有禮貌的？

A周五之前把你的詳細(xì)費(fèi)用提交給我。

B請(qǐng)?jiān)谥芪逯鞍涯愕脑敿?xì)費(fèi)用提交給我。

C所有的費(fèi)用必須在周五之前提交來(lái)報(bào)銷(xiāo)。

?D請(qǐng)問(wèn)你能在周五前提交費(fèi)用報(bào)告嗎？

正確答案:D

單項(xiàng)選擇尸

13.筆頭溝通的寫(xiě)作過(guò)程一般可以分為五個(gè)階段：〔1〕起草文章；〔2〕組織觀點(diǎn)；［3）修改文

稿；〔4〕收集材料；［5［提煉材料。這五個(gè)階段的合理?序是：

A2-1-4-5-3

B1-4-3-5-2

C4-2-5-1-3

D5-4-1-2-3

正確答案:C

3544635446

單項(xiàng)選擇題

14.在演講后的提問(wèn)階段，有人要求你解釋一下你已經(jīng)在演講中解釋過(guò)的一個(gè)內(nèi)容，而且該內(nèi)容在

你發(fā)給聽(tīng)眾的材料上也有。你會(huì)：

A指出在材料中的位置。

B指出在演講中的哪個(gè)局部你已經(jīng)提到過(guò)。

*C答復(fù)以下問(wèn)題，并不指出你已經(jīng)解釋過(guò)。

D不理這個(gè)問(wèn)題，要求提下一個(gè)問(wèn)題。

正確答案:C

M單項(xiàng)選擇題F

15.以下哪個(gè)不是人們特別采用書(shū)面形式的原因？

A為了使公司內(nèi)所有人都能看到。

B為了傳遞復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息。

C為了有記錄。

,D為了促進(jìn)群體進(jìn)行決策。

正確答案:D

I3548035180

單項(xiàng)選擇題

16.以下哪位受眾會(huì)得到內(nèi)部文檔？

A你最好的顧客

?B人力資源主管

C你希望錄用的求職者

D對(duì)你公司賬目進(jìn)行審計(jì)的會(huì)計(jì)師

正確答案:B

I35481xe、出+7日135481

單項(xiàng)選擇題

17.以下哪一項(xiàng)不是對(duì)演講的語(yǔ)言表達(dá)的根本要求？

?A使用正式的書(shū)面語(yǔ)

B通俗易懂

C生動(dòng)感人

D準(zhǔn)確樸實(shí)。

正確答案:A

I35471c」35471

單項(xiàng)選擇就

18.下面哪一個(gè)不是正確性問(wèn)題？

?A法律用語(yǔ)

B錯(cuò)別字

C語(yǔ)法錯(cuò)誤

D錯(cuò)誤的價(jià)格

正確答案:A

I35473工E、小+一日」35473

單項(xiàng)選擇題

19.當(dāng)你有大量與你口頭演講的主題相關(guān)的信息時(shí)，你會(huì)：

A選擇三到五個(gè)不同的觀點(diǎn)，然后把別的都去掉。

?B選擇與某一觀點(diǎn)相關(guān)的三到五點(diǎn)，然后其他的都去掉。

C詳細(xì)地包括所有信息。

D簡(jiǎn)要地談及每個(gè)方面，并為那些需要更多信息的人提供參考書(shū)目。

正確答案:B

I35465——、人上。oJ35465

單項(xiàng)選擇題

20.了解溝通時(shí)的各種受眾的特點(diǎn)，可以通過(guò)以下方法：

rA個(gè)體分析

B整體分析

rC局局部析

'DAfflB

正確答案:D

單項(xiàng)選擇^

21.下面哪一種不是口頭演講中開(kāi)場(chǎng)白所采用的模式？

A驚人的陳述

B表達(dá)或軼事

?C綜述

D提問(wèn)

正確答案:C

單項(xiàng)選擇^

22.以下哪種策略不會(huì)節(jié)省讀者的時(shí)間？

'A只給出主要要點(diǎn)并要求讀者打來(lái)獲取詳細(xì)信息。

B使用列表和標(biāo)題。

C有邏輯性地組織信息。

D仔細(xì)校正，去除機(jī)械性錯(cuò)誤。

正確答案:A

單項(xiàng)選擇^

23.當(dāng)有人在抱怨一個(gè)問(wèn)題時(shí)，比擬好的是很快提出一個(gè)解決方案的建議嗎？

A是的，因?yàn)檠杆俳ㄗh說(shuō)明你思維敏捷。

B是的，因?yàn)樘峁┙鉀Q方案說(shuō)明你關(guān)心別人。

'C不是，因?yàn)槠渌丝赡軟](méi)想要聽(tīng)到解決方案。

D不是，因?yàn)槠渌诵枰氖切袆?dòng)，而不是說(shuō)說(shuō)而已。

正確答案:C

I35431一工―」35131

單項(xiàng)選擇題

24.在以下哪種情況下，你應(yīng)該間接地進(jìn)入主題？

A讀者對(duì)該信息感興趣。

?B你必須要說(shuō)服一個(gè)很難對(duì)付的讀者。

C你有好消息告訴讀者。

D該信息很復(fù)雜。

正確答案:B

單項(xiàng)選擇?

25.以下哪種不屬于正式溝通網(wǎng)絡(luò)主要的小群體網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型？

'A鏈?zhǔn)?/p>

、B葡萄藤式

’C輪式

D全通道式

正確答案:B

單項(xiàng)選擇^

26.下面哪種身體語(yǔ)言在所有的社會(huì)中都具有相同的意思？

A微笑

B拇指朝上

C搖頭表示''是〃

?D以上都不是

正確答案:D

27.你進(jìn)入一個(gè)新的銷(xiāo)售區(qū)域，必須要給那些從未謀面的顧客寫(xiě)信。你應(yīng)該使用哪種風(fēng)格？

仿A友好、事務(wù)性的

B友好、幽默的

C正式、事務(wù)性的

D正式、熱情的

正確答案:A

35456」35456

單項(xiàng)選擇通

28.當(dāng)你和日本人打交道時(shí)，定日本人來(lái)說(shuō)，一群人中誰(shuí)看上去最有權(quán)威？

'A年長(zhǎng)者

B最重的人

C最局）的人

D最矮的人

正確答案:A

35469FEVteHK35469

單項(xiàng)選擇題

29.當(dāng)你要求下屬執(zhí)行一項(xiàng)常規(guī)任務(wù)時(shí)，可采取以下哪種溝通形式？

A說(shuō)服

B征詢(xún)

6C告知

D參與

正確答案:C

單項(xiàng)選擇^

30.小王非常有活力，善于說(shuō)服人，但他的寫(xiě)作很差。如果他想要被提升到管理崗位，他應(yīng)該：

rA雇一名優(yōu)秀的秘書(shū)

B提高他的技術(shù)技能

?C提高寫(xiě)作技能

D在老板允許的范圍內(nèi)，盡可能多地進(jìn)行口頭演講

正確答案:C

尸單項(xiàng)選擇題下

31.以下哪一項(xiàng)并不包含在合理定位原那么中？

A問(wèn)題導(dǎo)向定位

B責(zé)任導(dǎo)向定位

?C人員定位原那么

D事實(shí)導(dǎo)向定位

正確答案:C

即單項(xiàng)選擇耳

32.以下哪個(gè)不是換位思考的原那么？

6A總是使用“你〃。

B特別提到讀者的要求。

C不要談?wù)摳杏X(jué)，除非表示慶?；蛲?。

D使用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)和非個(gè)人的表達(dá)以防止直接指責(zé)。

正確答案:A

尸單項(xiàng)選擇題尸

33.以下哪種情況下使用技術(shù)術(shù)語(yǔ)是最可接受的？

A銷(xiāo)售信

B建議書(shū)

'C求職信

D給組織內(nèi)其他部門(mén)同事的備忘錄

正確答案:C

3544435444

單項(xiàng)選擇題

34.以下哪個(gè)例子沒(méi)有說(shuō)明溝通如何成為關(guān)注質(zhì)量和顧客需求的中心？

?A對(duì)新員工進(jìn)行有關(guān)公司政策的培訓(xùn)。

B自由討論，想出更高效的方法來(lái)做事。

C傾聽(tīng)顧客所說(shuō)的話(huà)。

D在整個(gè)公司傳播創(chuàng)新者的好想法。

正確答案:A

I35445——31一」35445

單項(xiàng)選擇題

35.小唐有一個(gè)新的招聘方案，她確信肯定能極大提高公司的員工保持率，但管理層肯定需要再討

論。因此，首先她需要獲得每一位參與管理的股東的同意。小唐明白她必須闡述大量的證據(jù)來(lái)取

得他們的同意。請(qǐng)問(wèn)，以下哪種渠道更有可能使她陳述所有的信息？

rA給每一位股東打一個(gè)私人。

B給每一位股東寫(xiě)一份簡(jiǎn)短的電子郵件。

C作為股東每月例會(huì)的議程中的一項(xiàng)。

"D寫(xiě)一份書(shū)面建議書(shū)。

正確答案:D

單項(xiàng)選擇?

36.以下哪一項(xiàng)不能作為優(yōu)秀的商務(wù)寫(xiě)作的標(biāo)準(zhǔn)？

A展示了作者及其組織的艮好形象。

“B只有一個(gè)目的。

C讀者能閱讀、理解信息并很快地作出相應(yīng)行動(dòng)。

D所有讀者的問(wèn)題都做了答復(fù)。

正確答案:B

單項(xiàng)選擇^~~□

37.以下哪一項(xiàng)不屬于內(nèi)部溝通環(huán)境中的主要障礙？

A主觀障礙

B客觀障礙

?C傾聽(tīng)障礙

D溝通方式障礙

正確答案:c

354673g?□」35467

單項(xiàng)選擇通

38.以下哪項(xiàng)不是演講的目的？

?A了解聽(tīng)眾

B說(shuō)服聽(tīng)眾

C鼓勵(lì)聽(tīng)眾

D娛樂(lè)聽(tīng)眾

正確答案:A

35459FEvteHK35459

單項(xiàng)選擇題

39.''我們很快樂(lè)地通知您已獲得一張白金信用卡?！ㄕ?qǐng)問(wèn),這句話(huà)運(yùn)用了換位思考嗎？

A是的，因?yàn)槭欠e極肯定的。

rB是的，因?yàn)榘俗x者利益。

C沒(méi)有，因?yàn)榫渥記](méi)有以''你〃開(kāi)頭。

?D沒(méi)有，因?yàn)樽x者并不關(guān)心作者的感情。

正確答案:D

單項(xiàng)選擇^

40.以下哪種不屬于傾聽(tīng)者的障礙？

A用心不專(zhuān)

B急于發(fā)言

C排斥異議

?D吵鬧聲

正確答案:D

產(chǎn)多項(xiàng)選擇題尸

4L傾聽(tīng)的方式主要有:

廠(chǎng)A用一只耳朵去聽(tīng)

"B表情呆滯地聽(tīng)

"C感謝式傾聽(tīng)

“D用心聽(tīng)

“E積極傾聽(tīng)

正確答案:ABCDE

35496

多項(xiàng)選擇題

42.分析溝通對(duì)象的特點(diǎn)時(shí)，主要答復(fù)以下問(wèn)題：

口A他們是誰(shuí)？

17B他們了解什么？

廠(chǎng)C他們需要什么？

“D如何激發(fā)他們？

“E他們感覺(jué)如何？

正確答案:ABDE

3550235502

多項(xiàng)選擇題

43.信息組織原那么要求信息：

"A全面對(duì)稱(chēng)

“B簡(jiǎn)明清晰

"C注重禮節(jié)

廠(chǎng)D有理有據(jù)

"E具體生動(dòng)

正確答案:ABCE

3548835488

多項(xiàng)選擇題

44.提升自我溝通技能的''三階段〃包括：

FA了解自我

"B認(rèn)識(shí)自我

“C提升自我

廠(chǎng)D反省自我

"E超越自我

正確答案:BCE

I35440」35440

多項(xiàng)選擇題

45.內(nèi)部環(huán)境分析時(shí)，來(lái)自溝通聯(lián)絡(luò)方式的障礙可以有：

廠(chǎng)A上下級(jí)關(guān)系

'B溝通方式選擇不當(dāng)

“C語(yǔ)言系統(tǒng)所造成的障礙

廠(chǎng)D組織文化

正確答案:BC

35498多項(xiàng)選擇題35498

46.對(duì)待批評(píng)可以采用建設(shè)性或盡量貼近對(duì)方關(guān)心內(nèi)容的回應(yīng)方法包括：

"A詮釋

"B情感

"C推理

廠(chǎng)D神入

"E逐步趨同

正確答案:ABCE

3550435504

多項(xiàng)選擇題

47.筆頭溝通的根本原那么可以概括為4C原那么,即：

FA正確〔Conect〕

廠(chǎng)B清晰〔Clear〕

1C綜合(Comprehensive)

"D完整(Complete)

“E簡(jiǎn)潔(Concise)

正確答案:ABDE

尸麗多項(xiàng)選擇題由

48.在會(huì)議的討論主題階段，會(huì)議主席應(yīng)注意以下方面:

“A營(yíng)造氣氛

FB組織討論

"C提問(wèn)

“D協(xié)調(diào)不同意見(jiàn)

“E總結(jié)

正確答案:ABCDE

3549035490

多項(xiàng)選擇題

49.管理者演講的目的主要是：

“A說(shuō)明情況

“B說(shuō)服聽(tīng)眾

廠(chǎng)C娛樂(lè)聽(tīng)眾

"D鼓勵(lì)聽(tīng)眾

正確答案:ABD

I35486—35486

多項(xiàng)選擇題

50.危機(jī)溝通中的''雄鷹’政策應(yīng)遵循以下主要原那么：

A未雨綢繆原那么

PB快速反響原那么

“C真誠(chéng)坦率原那么

“D人道主義原那么

'E維護(hù)信譽(yù)原那么

正確答案:ABCDE

35484

51.建設(shè)性溝通的根本原那么包括：

gA信息組織原那么

“B合理定位原那么

FC尊重他人原那么

廠(chǎng)D建立關(guān)系原那么

廠(chǎng)E雙贏原那么

正確答案:ABC

35477多項(xiàng)選擇題"6

52.口頭溝通的特點(diǎn)有：

廠(chǎng)A信息簡(jiǎn)單

“B快速傳遞

廠(chǎng)C消耗時(shí)間長(zhǎng)

FD即時(shí)反響

廠(chǎng)E不真實(shí)

正確答案:BD

I35497-人…」35497

多項(xiàng)選擇題

53.傾聽(tīng)對(duì)管理者和溝通非常重要，傾聽(tīng)的重要性在于：

“A獲取重要的信息

BB掩蓋自身弱點(diǎn)

"C激發(fā)對(duì)方談話(huà)欲

“D發(fā)現(xiàn)說(shuō)服對(duì)方的關(guān)鍵

gE使你獲得友誼和信任

正確答案:ABCDE

S多項(xiàng)選擇尸

54.傾聽(tīng)中的提問(wèn)應(yīng)掌握一些的必要技巧，主要有:

"A理解

“B把握提問(wèn)的時(shí)機(jī)

FC掌握提問(wèn)內(nèi)容

"D注意提問(wèn)的速度

廠(chǎng)E記住不想要答案就不要提問(wèn)

正確答案:ABCD

產(chǎn)多項(xiàng)選擇題尸

55.根據(jù)管理溝通的要素分析，管理溝通的策略框架包括：

“A客體策略

“B主體策略

"C信息策略

▽D渠道選擇策略

“E文化背景策略

正確答案:ABCDE

I35491——」35491

多項(xiàng)選擇題

56.演講時(shí)分析聽(tīng)眾的心理特點(diǎn)，主要有以下幾方面：

A信息接受的選擇性

VB獨(dú)立意識(shí)與從眾心理的矛盾統(tǒng)一

廠(chǎng)C看熱鬧的心理

“D”名片〃效應(yīng)與'自己人〃效應(yīng)

"E首因效應(yīng)和近因效應(yīng)

正確答案:ABDE

多項(xiàng)選擇?

57.克服演講中怯場(chǎng)的技巧有：

gA充分準(zhǔn)備

"B充分自信

曠C選擇熟悉的題目

“D熟悉講稿

"E深呼吸

正確答案:ABCDE

多項(xiàng)選擇題尸一

58.溝通目標(biāo)可以分為以下幾個(gè)層次:

"A總體目標(biāo)

「B根本目標(biāo)

廠(chǎng)C問(wèn)題目標(biāo)

歹D行動(dòng)目標(biāo)

“E溝通目標(biāo)

正確答案:ADE

I35430—35430

多項(xiàng)選擇題

59.在需要進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)注意以下原那么：

"A以已建立的規(guī)那么為根底

廠(chǎng)B與自己的判斷做比擬

“C以可能的結(jié)果為根底

口D與同一人先前的行為做比擬

'E防止引起對(duì)方的不信任和激起防衛(wèi)心理

正確答案:ACDE

多項(xiàng)選擇^

60.約哈里窗認(rèn)為，個(gè)體的信息可以分為：

rA思想的自我

口B公開(kāi)的自我

FC隱蔽的自我

“D盲目的自我

“E未發(fā)現(xiàn)的自我

正確答案:BCDE

產(chǎn)一多項(xiàng)選擇題嚴(yán)

61.尊重他人原那么要求在溝通過(guò)程中，需要做到：

廠(chǎng)A自我介紹

“B表里一致

“C認(rèn)同對(duì)方

歹D雙向溝通

正確答案:BCD

多項(xiàng)選擇^

62.寫(xiě)作時(shí)修改文稿可以通過(guò)以下步驟來(lái)進(jìn)行：

“A宏觀

“B微觀

17C策略

「D主題

“E正確性

正確答案:ABCE

I35499-—」35199

多項(xiàng)選擇題

63.變革溝通中可以運(yùn)用的策略有：

口A明確公司的目標(biāo)，以及對(duì)員工的具體影響。

gB明確從變革中獲得的具體成果。

“C善用不同溝通途徑。

廠(chǎng)D采用強(qiáng)制手段要求員工服從。

“E給予員工反響的時(shí)機(jī)。

正確答案:ABCE

35487多項(xiàng)選擇題35187

64.溝通者的可信度會(huì)受到以下因素的影響：

“A溝通者的身份地位

“B良好意愿

"C專(zhuān)業(yè)知識(shí)

“D外表形象

FE共同價(jià)值

正確答案:ABCDE

多項(xiàng)選擇^

65.會(huì)議開(kāi)始階段，在介紹時(shí)，可以有以下介紹方法：

“A自我介紹

"B互相介紹

17C主席介紹

口D名片介紹

正確答案:ABCD

I35443―、人9」35443

多項(xiàng)選擇題

66.進(jìn)行溝通時(shí)，受眾的范疇主要包括:

“A最初對(duì)象

17B守門(mén)人

gC主要受眾

口D次要受眾

FE意見(jiàn)領(lǐng)袖

“F關(guān)鍵決策者

正確答案:ABCDEF

產(chǎn)多項(xiàng)選擇題尸一

67.傾聽(tīng)中對(duì)不同身體語(yǔ)言的''沉默〃，有不同的理解，主要有:

廠(chǎng)A不理解

“B不感興趣

廠(chǎng)C沒(méi)聽(tīng)到

“D支持和信任

▽E受到講話(huà)人的打動(dòng)

正確答案:BDE

多項(xiàng)選擇^

68.積極傾聽(tīng)的技巧主要有：

"A解釋

"B反射感覺(jué)

vC反響意思

"D綜合處理

17E大膽設(shè)想

正確答案:ABCDE

I35501-—」35501

多項(xiàng)選擇題

69.書(shū)面溝通的特點(diǎn)有：

"A邏輯性強(qiáng)

gB內(nèi)容易于復(fù)制、傳播

口C反響不及時(shí)

FD消耗時(shí)間長(zhǎng)

廠(chǎng)E內(nèi)容真實(shí)

正確答案:ABCD

由多項(xiàng)選擇題.

70.團(tuán)隊(duì)根據(jù)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小，可分成以下幾種類(lèi)型：

"A問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)

“B自我管理型團(tuán)隊(duì)

廠(chǎng)C職能型團(tuán)隊(duì)

“D多功能型團(tuán)隊(duì)

廠(chǎng)E自主型團(tuán)隊(duì)

正確答案:ABD

判斷題

71.克服傾聽(tīng)者障礙可以主要從以下兩方面來(lái)進(jìn)行：防止噪音；克服誤解障礙。

正確.錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)

判斷題

72.口頭陳述中的信息要特別比書(shū)面匯報(bào)中的信息復(fù)雜，尤其在交互式的陳述中。

正確.錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)

尸嬴判斷題尸演

73.根據(jù)信息載體的異同，溝通可以分為語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通。語(yǔ)言溝通可細(xì)分為口頭溝通和書(shū)

面溝通兩種形式。

'正確錯(cuò)誤

正確答案：對(duì)

判斷題^

74.如果你是給T立很熟悉的人寫(xiě)一封商務(wù)信函，使用土話(huà)和開(kāi)玩笑是一個(gè)不錯(cuò)的主意。

正確.錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)

35410判斷題?3加°

75.根據(jù)換位思考的原那么，在寫(xiě)作中，除了用換位思考的方式來(lái)寫(xiě)每一個(gè)句子外，還應(yīng)把好消息

放在最前面并防止使用術(shù)語(yǔ)。

?正確錯(cuò)誤

正確答案：對(duì)

判斷題H5771

76.約哈里窗是一種重要的進(jìn)行自我認(rèn)知、糾正認(rèn)知偏差的工具。

?正確錯(cuò)誤

正確答案：對(duì)

尸而一判斷題L—

77.完整的溝通過(guò)程包括溝通主體、編碼、溝通渠道、溝通的客體、譯碼、作出反響和反響等環(huán)節(jié)。

?正確錯(cuò)誤

正確答案：對(duì)

3543335433

判斷題?

78.為了吸引聽(tīng)眾的注意力，在口頭陳述中必須比書(shū)面格式使用更多樣化的詞匯，并減少重復(fù)。

正確‘錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)

3543435434

判

79.責(zé)任導(dǎo)向定位即堅(jiān)持個(gè)人仗責(zé)原那么，對(duì)事件結(jié)果承當(dāng)個(gè)人責(zé)任。

正確?錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)

35405判斷題尸儂

80.在描述性溝通過(guò)程中,可以關(guān)注自己?口他人的行為及反響。

正確.錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)

判斷題^

81.好的寫(xiě)作者總是保持一貫的風(fēng)格，不管其讀者是誰(shuí)。

正確.錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)

尸判斷題尸

82.非語(yǔ)言溝通是一種來(lái)自各種文化的人們都能理解的世界性語(yǔ)言。

‘正確、錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)

判斷題

83.寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)，為了表達(dá)出你的知識(shí)豐富和技能優(yōu)秀，應(yīng)該把你所有的經(jīng)歷都列舉在簡(jiǎn)歷中。

正確?錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)

3542635426

判斷題?

84.你在陳述復(fù)雜的財(cái)務(wù)信息時(shí)，應(yīng)該進(jìn)行口頭匯報(bào)而不是書(shū)面匯報(bào)，因?yàn)檫@樣你可以答復(fù)出現(xiàn)的

任何問(wèn)題。

正確.錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)

35419判斷題?3叩9

85.積極傾聽(tīng)需要身體語(yǔ)言與講話(huà)者身體語(yǔ)言的配合。

?正確錯(cuò)誤

正確答案：對(duì)

35401判斷題尸⑼

86.群體中出現(xiàn)沖突說(shuō)明群體成員之間差異太大而不能一起協(xié)同工作。

正確.錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)

35409判斷題心儂

87.在會(huì)議中，對(duì)于一局部能言善辯的人在滔滔不絕地談天說(shuō)地，這時(shí)候會(huì)議主持人不應(yīng)該打斷他

們的話(huà)題，應(yīng)該盡可能讓他們?cè)跁?huì)議上盡情發(fā)表他們的意見(jiàn)。

正確?錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)

35427判斷題尸⑵

88.聽(tīng)眾越多，你需要越注意發(fā)音清晰，也就是說(shuō)，必須發(fā)清楚每一個(gè)詞的音。

正確錯(cuò)誤

正確答案：對(duì)

判斷題

89.在面試中使用技術(shù)術(shù)語(yǔ)是永遠(yuǎn)都不能讓人接受的。

正確.錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)

判斷題^

90.確定演講的標(biāo)題時(shí)，要新奇醒目，可以選擇一些深?yuàn)W的題目引起聽(tīng)眾的興趣。

正確.錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)

尸嬴判斷題尸

91?感謝式傾聽(tīng)就是一邊聽(tīng)一邊說(shuō)''謝謝〃。

正確?錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)

3539435391

判斷題?

92.在迄今為止所研究的所有社會(huì)中，同一性別的人站在一起時(shí)要比不同性別的人在一起時(shí)更靠近

些。

正確.錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)

即判斷尸1

93.對(duì)一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，可以寫(xiě)T分3頁(yè)的簡(jiǎn)歷，尤其是他/她在學(xué)校的各種活動(dòng)中特別活潑

時(shí)。

正確.錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)

尸判斷題尸赤

94.認(rèn)同性原那么是指在溝通過(guò)程中，使對(duì)方感到自己被認(rèn)識(shí)、被成認(rèn)。認(rèn)同性的表現(xiàn)形態(tài)有尊重

對(duì)方、靈活開(kāi)放和雙向溝通。

?正確錯(cuò)誤

正確答案：對(duì)

3542035420

判斷題?

95.建設(shè)性溝通的本質(zhì)是換位思考。

'正確錯(cuò)誤

正確答案：對(duì)

35435判斷題尸

96.團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素有“5P〃：目標(biāo)(Purpose);A(People);地位(Position);權(quán)限(Power);方案

(Plan)。

正確、錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)

3540635406