掌上銀行更協(xié)議書?甲方：[銀行名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]，地址：[銀行地址]，聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]。法定代表人：[姓名]乙方：[客戶姓名]，性別：[性別]，身份證號碼：[身份證號]，地址：[常住地址]，聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]。鑒于乙方希望使用甲方提供的掌上銀行服務(wù)，甲方愿意為乙方提供相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述甲方為乙方提供的掌上銀行服務(wù)（以下簡稱"本服務(wù)"），是指甲方借助移動通訊網(wǎng)絡(luò)，通過手機(jī)客戶端等電子渠道，為乙方提供的一系列金融服務(wù)功能。具體包括但不限于賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、信用卡管理、理財產(chǎn)品購買、電子支付等服務(wù)。乙方可通過甲方指定的手機(jī)客戶端軟件，登錄掌上銀行系統(tǒng)，使用上述各項服務(wù)功能，以實(shí)現(xiàn)便捷的金融操作和管理。乙方使用掌上銀行服務(wù)時，應(yīng)確保其使用的移動設(shè)備（如手機(jī)、平板電腦等）具備必要的網(wǎng)絡(luò)連接條件（如4G/5G網(wǎng)絡(luò)、WiFi等），并安裝符合甲方要求的掌上銀行客戶端軟件版本。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及本協(xié)議約定，對掌上銀行服務(wù)進(jìn)行管理、維護(hù)、升級和調(diào)整，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、功能、操作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。有權(quán)根據(jù)乙方的使用情況、信用狀況等因素，決定是否為乙方提供特定的服務(wù)功能或限制乙方的部分操作權(quán)限。有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份信息、賬戶信息及其他相關(guān)資料，并對乙方提供的信息進(jìn)行審核和驗證。有權(quán)按照本協(xié)議約定，向乙方收取因使用掌上銀行服務(wù)而產(chǎn)生的各項費(fèi)用。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，有權(quán)對乙方違反本協(xié)議的行為采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停或終止服務(wù)、限制交易、追究法律責(zé)任等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，為乙方提供安全、穩(wěn)定、便捷的掌上銀行服務(wù)，確保乙方能夠正常使用各項服務(wù)功能。采取必要的技術(shù)措施和安全防護(hù)措施，保障乙方在使用掌上銀行服務(wù)過程中的信息安全和資金安全，防止乙方信息泄露和資金被盜用。及時處理乙方在使用掌上銀行服務(wù)過程中遇到的問題和故障，提供技術(shù)支持和客戶服務(wù)，確保乙方能夠順利使用服務(wù)。向乙方提供掌上銀行服務(wù)的相關(guān)說明、操作指南、風(fēng)險提示等資料，幫助乙方了解和正確使用服務(wù)。按照法律法規(guī)的要求，妥善保管乙方的信息資料，不得泄露乙方的隱私信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定，使用甲方提供的掌上銀行服務(wù)各項功能。有權(quán)要求甲方提供與掌上銀行服務(wù)相關(guān)的信息咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，有權(quán)自主決定是否使用掌上銀行服務(wù)及使用的具體內(nèi)容和方式。對甲方提供的掌上銀行服務(wù)質(zhì)量有異議時，有權(quán)向甲方提出投訴和建議，并要求甲方及時處理和反饋。2.義務(wù)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份信息、賬戶信息及其他相關(guān)資料，并保證所提供的信息合法、有效。如乙方提供的信息發(fā)生變更，應(yīng)及時通知甲方進(jìn)行更新。妥善保管自己的掌上銀行登錄密碼、支付密碼、驗證碼等重要信息，不得泄露給他人。如發(fā)現(xiàn)密碼等信息可能泄露或已經(jīng)泄露，應(yīng)立即采取措施修改密碼，并通知甲方。按照本協(xié)議約定及甲方的相關(guān)規(guī)定，正確、規(guī)范地使用掌上銀行服務(wù)各項功能，不得利用掌上銀行服務(wù)從事違法違規(guī)活動或損害甲方及其他第三方合法權(quán)益的行為。承擔(dān)因自身操作不當(dāng)、信息泄露等原因?qū)е碌娘L(fēng)險和損失，包括但不限于資金損失、信息泄露引發(fā)的法律責(zé)任等。在使用掌上銀行服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況或存在疑問，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，并配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方按照國家法律法規(guī)及監(jiān)管要求，有權(quán)對掌上銀行服務(wù)收取一定的費(fèi)用。具體收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠政策以甲方在掌上銀行系統(tǒng)或官方網(wǎng)站公布的為準(zhǔn)。2.甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場變化，適時調(diào)整服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并提前在掌上銀行系統(tǒng)或官方網(wǎng)站進(jìn)行公示。乙方在費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后繼續(xù)使用掌上銀行服務(wù)的，視為乙方接受新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。（二）支付方式1.乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)方式和時間，按時支付因使用掌上銀行服務(wù)而產(chǎn)生的各項費(fèi)用。費(fèi)用支付方式包括但不限于從乙方綁定的銀行賬戶中直接扣劃、第三方支付平臺支付等。2.如乙方未按時足額支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或限制乙方使用部分或全部掌上銀行服務(wù)功能，直至乙方支付完畢欠費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。同時，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定，對乙方逾期未支付的費(fèi)用收取相應(yīng)的滯納金或違約金。四、信息安全與保密條款（一）信息安全1.甲方高度重視乙方信息安全，采取了一系列技術(shù)措施和管理措施，保障乙方在使用掌上銀行服務(wù)過程中的信息安全。乙方應(yīng)理解并認(rèn)可，盡管甲方采取了安全措施，但由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的復(fù)雜性和技術(shù)局限性，仍存在一定的信息安全風(fēng)險。2.乙方應(yīng)妥善保管自己的移動設(shè)備及相關(guān)登錄信息，避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用掌上銀行服務(wù)。如乙方發(fā)現(xiàn)存在信息安全風(fēng)險或懷疑自己的賬戶存在異常情況，應(yīng)立即與甲方聯(lián)系，并采取相應(yīng)的防范措施。（二）保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供服務(wù)或提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如甲方因自身原因泄露乙方信息資料，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但如乙方存在過錯或因不可抗力等原因?qū)е滦畔⑿孤兜某?。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方違反本協(xié)議約定，使用掌上銀行服務(wù)從事違法違規(guī)活動或損害甲方及其他第三方合法權(quán)益的行為，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.如乙方未妥善保管自己的登錄密碼、支付密碼等重要信息，導(dǎo)致密碼泄露或賬戶被盜用，乙方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的損失。如乙方的行為給甲方或其他第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.如乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照本協(xié)議約定支付滯納金或違約金，并承擔(dān)甲方為追討費(fèi)用而產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。六、協(xié)議變更與終止（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)協(xié)議或文件。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.甲方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對本協(xié)議進(jìn)行修訂和調(diào)整。甲方應(yīng)提前在掌上銀行系統(tǒng)或官方網(wǎng)站進(jìn)行公示，并以適當(dāng)方式通知乙方。乙方在修訂后的協(xié)議公示期屆滿后繼續(xù)使用掌上銀行服務(wù)的，視為乙方接受修訂后的協(xié)議。（二）協(xié)議終止1.本協(xié)議在以下情形下終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；乙方不再使用甲方提供的掌上銀行服務(wù)，且已結(jié)清所有因使用服務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用；甲方根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定或本協(xié)議約定，暫?；蚪K止為乙方提供服務(wù)；因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行。2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的要求，妥善處理與本協(xié)議相關(guān)的各項事宜，包括但不限于信息清算、費(fèi)用結(jié)算等。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1