社區(qū)和超市協(xié)議書(shū)?甲方（社區(qū)）：名稱：[社區(qū)名稱]法定代表人：[姓名]地址：[社區(qū)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（超市）：名稱：[超市名稱]法定代表人：[姓名]地址：[超市地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方所在社區(qū)居民有日常購(gòu)物等需求，乙方具備提供商品及相關(guān)服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方在甲方社區(qū)內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.商品種類及服務(wù)范圍乙方承諾在社區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的超市提供豐富多樣的商品，包括但不限于食品、日用品、生鮮產(chǎn)品、文具、家居用品等。同時(shí)，乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)，如商品介紹、導(dǎo)購(gòu)、退換貨處理、送貨上門（如有約定）等。2.商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方所售商品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，具備合格的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。對(duì)于食品類商品，應(yīng)確保符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)過(guò)期、變質(zhì)、假冒偽劣等情況。乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的商品質(zhì)量把控機(jī)制，定期對(duì)商品進(jìn)行檢查和抽檢，保證所售商品質(zhì)量安全可靠。3.服務(wù)環(huán)境與設(shè)施乙方應(yīng)保持超市內(nèi)環(huán)境整潔、舒適，貨架擺放整齊有序，通道暢通無(wú)阻。配備必要的消防、安全、衛(wèi)生等設(shè)施設(shè)備，并確保其正常運(yùn)行和定期維護(hù)。提供良好的購(gòu)物氛圍，包括合理的照明、通風(fēng)條件等，為社區(qū)居民創(chuàng)造便利、愉悅的購(gòu)物環(huán)境。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方在社區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見(jiàn)和建議，以確保乙方經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合社區(qū)管理規(guī)定和本協(xié)議要求。在乙方違反本協(xié)議約定或社區(qū)相關(guān)規(guī)定時(shí)，有權(quán)要求乙方限期整改，直至解除本協(xié)議。有權(quán)了解乙方商品銷售情況、價(jià)格策略等信息，以便更好地服務(wù)社區(qū)居民。2.義務(wù)為乙方在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供必要的支持與協(xié)助，包括但不限于協(xié)調(diào)相關(guān)場(chǎng)地安排、協(xié)助處理與居民的溝通事宜等。不得干涉乙方正常的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，但有權(quán)對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中涉及社區(qū)公共利益和秩序的事項(xiàng)進(jìn)行管理和規(guī)范。按照本協(xié)議約定，保障乙方在社區(qū)內(nèi)合法、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，不得隨意變更或終止本協(xié)議，除非出現(xiàn)法定或約定的解除情形。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在本協(xié)議約定的社區(qū)范圍內(nèi)自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括商品種類選擇、價(jià)格制定（但應(yīng)遵循公平合理原則，不得惡意低價(jià)傾銷或哄抬物價(jià)）等。有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的支持與協(xié)助，保障自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。在自身合法權(quán)益受到侵害或遇到經(jīng)營(yíng)困難時(shí)，有權(quán)向甲方提出合理訴求，尋求解決方案。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得從事違法違規(guī)、損害消費(fèi)者權(quán)益或社區(qū)公共利益的行為。按照本協(xié)議約定的商品種類及服務(wù)范圍，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、齊全的商品和良好的服務(wù)。不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，根據(jù)居民需求及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。定期向甲方報(bào)送經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告，包括但不限于商品銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存情況、促銷活動(dòng)計(jì)劃等，以便甲方了解乙方經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，更好地服務(wù)社區(qū)居民。配合甲方做好社區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)管理工作，如環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、安全保衛(wèi)等。積極參與社區(qū)組織的公益活動(dòng)和促銷活動(dòng)，為社區(qū)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)與管理，確保員工具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，為社區(qū)居民提供熱情、周到的服務(wù)。因乙方員工的過(guò)錯(cuò)給社區(qū)居民或甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式1.場(chǎng)地使用費(fèi)用甲方同意乙方在社區(qū)內(nèi)[具體場(chǎng)地位置]經(jīng)營(yíng)超市，乙方應(yīng)按照每月/季度/年度向甲方支付場(chǎng)地使用費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為[具體金額]，支付周期為[支付周期說(shuō)明，如每月的前5個(gè)工作日支付上月費(fèi)用]。2.其他費(fèi)用若乙方在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中使用甲方提供的額外設(shè)施設(shè)備或服務(wù)（如有），應(yīng)按照實(shí)際使用情況另行支付相關(guān)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式由雙方另行協(xié)商確定。3.支付方式乙方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]銀行賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]四、營(yíng)業(yè)時(shí)間與促銷活動(dòng)1.營(yíng)業(yè)時(shí)間乙方應(yīng)根據(jù)社區(qū)居民的生活習(xí)慣和需求，合理安排超市營(yíng)業(yè)時(shí)間。原則上營(yíng)業(yè)時(shí)間為每天[具體營(yíng)業(yè)時(shí)間，如上午8:00晚上22:00]，特殊情況下（如節(jié)假日、社區(qū)活動(dòng)期間等）可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方及社區(qū)居民。2.促銷活動(dòng)乙方有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)情況開(kāi)展促銷活動(dòng)，但促銷活動(dòng)應(yīng)符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定，不得損害消費(fèi)者權(quán)益和社區(qū)公共利益。乙方開(kāi)展促銷活動(dòng)前，應(yīng)提前向甲方報(bào)備活動(dòng)方案，包括活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、優(yōu)惠方式等。甲方有權(quán)對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行審核，提出修改意見(jiàn)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整。在促銷活動(dòng)期間，乙方應(yīng)保證商品供應(yīng)充足，服務(wù)質(zhì)量不降低，維護(hù)好社區(qū)內(nèi)的購(gòu)物秩序。五、商品價(jià)格與價(jià)格調(diào)整1.價(jià)格原則乙方所售商品價(jià)格應(yīng)遵循公平、合理、誠(chéng)信的原則，不得高于市場(chǎng)同類商品的合理價(jià)格水平，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐或不正當(dāng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)行為。2.價(jià)格調(diào)整乙方如需調(diào)整商品價(jià)格，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如3天]在超市內(nèi)顯著位置進(jìn)行公示，并告知甲方。對(duì)于與居民生活密切相關(guān)的重要商品價(jià)格調(diào)整，乙方應(yīng)在社區(qū)內(nèi)通過(guò)公告欄、微信群等方式向居民進(jìn)行廣泛通知，確保居民知情權(quán)。六、商品退換貨規(guī)定1.退換貨原則乙方應(yīng)建立完善的商品退換貨制度，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。對(duì)于符合國(guó)家法律法規(guī)及乙方退換貨規(guī)定的商品，乙方應(yīng)無(wú)條件為消費(fèi)者辦理退換貨手續(xù)。2.退換貨條件商品存在質(zhì)量問(wèn)題的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)退換貨。質(zhì)量問(wèn)題包括但不限于商品損壞、變質(zhì)、與產(chǎn)品描述不符等。消費(fèi)者因個(gè)人原因要求退換貨的，如商品已開(kāi)封但不影響二次銷售的，乙方可根據(jù)實(shí)際情況酌情處理，但應(yīng)向消費(fèi)者說(shuō)明退換貨政策。3.退換貨流程消費(fèi)者提出退換貨要求時(shí)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（如自購(gòu)買之日起7天內(nèi)）攜帶有效購(gòu)物憑證前往乙方超市辦理。乙方應(yīng)在收到消費(fèi)者退換貨申請(qǐng)后，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)處理。對(duì)于符合退換貨條件的，應(yīng)立即為消費(fèi)者辦理退換貨手續(xù)；對(duì)于不符合條件的，應(yīng)向消費(fèi)者說(shuō)明理由，并做好解釋工作。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如，因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常經(jīng)營(yíng)或經(jīng)營(yíng)環(huán)境受到嚴(yán)重影響的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失及預(yù)期可得利益損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方違反國(guó)家法律法規(guī)或本協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。乙方在規(guī)定期限內(nèi)未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償甲方及社區(qū)居民因此遭受的損失等。違約金標(biāo)準(zhǔn)為[具體金額或計(jì)算方式]。乙方若存在以下違約行為之一，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任：所售商品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，給消費(fèi)者造成損害的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并按照相關(guān)規(guī)定接受處罰。未按照約定的營(yíng)業(yè)時(shí)間營(yíng)業(yè)，影響社區(qū)居民購(gòu)物的，乙方應(yīng)向受影響的居民進(jìn)行合理補(bǔ)償，并按照本協(xié)議約定支付違約金。擅自變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、經(jīng)營(yíng)范圍或經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的，乙方應(yīng)立即恢復(fù)原狀，并按照本協(xié)議約定支付違約金。若因乙方擅自變更行為給甲方及社區(qū)居民造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。不配合甲方管理工作，違反社區(qū)相關(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限，如3年]。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限，如1年]。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[提前通知期限，如3個(gè)月]書(shū)面通知對(duì)方。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等