碧桂園保修協(xié)議書?甲方（保修責任方）：名稱：[碧桂園公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司注冊地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]乙方（接受保修方）：姓名/名稱：[業(yè)主姓名/單位名稱]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[證件號碼]地址：[居住地址/單位地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]鑒于乙方購買了甲方開發(fā)建設的位于[項目名稱及具體地址]的物業(yè)（以下簡稱"該物業(yè)"），為保障該物業(yè)在保修期限內出現(xiàn)質量問題時能得到及時有效的維修處理，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就該物業(yè)的保修事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.物業(yè)基本情況該物業(yè)為[房屋類型，如住宅、商業(yè)等]，建筑面積為[X]平方米，房號為[具體房號]。其戶型結構為[詳細描述戶型結構]，包含客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等功能區(qū)域。2.保修范圍甲方承擔保修責任的范圍包括但不限于該物業(yè)的建筑工程、裝修工程、電氣系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等各方面的質量問題。具體涵蓋：建筑結構部分：如墻體、梁、板、柱等出現(xiàn)的裂縫、傾斜、下沉等質量問題。屋面防水：屋面出現(xiàn)的滲漏現(xiàn)象。衛(wèi)生間、廚房、陽臺防水：上述區(qū)域地面及墻面滲漏問題。室內墻面、地面、頂棚抹灰層：出現(xiàn)的空鼓、開裂、脫落等情況。門窗工程：門窗密封不嚴、開啟不靈活、五金件損壞等質量問題。電氣系統(tǒng)：電線短路、漏電，插座、開關失靈等問題。給排水系統(tǒng)：管道堵塞、滲漏，水龍頭、潔具等損壞問題。消防系統(tǒng)：消防設施無法正常使用等質量問題（如有）。電梯系統(tǒng)：電梯運行故障等問題（如有）。其他在建設過程中出現(xiàn)的影響該物業(yè)正常使用功能的質量問題。3.保修期限地基基礎和主體結構工程，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為[X]年。供熱與供冷系統(tǒng)，為[X]個采暖期、供冷期。電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為[X]年。其他項目的保修期限按照國家和地方相關規(guī)定執(zhí)行，或由雙方另行約定，但不得低于國家規(guī)定的最低保修期限。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方提出的保修要求進行核實，確認是否屬于保修范圍及責任。在合理時間內安排維修人員到現(xiàn)場進行維修，并有權要求乙方配合提供必要的維修條件。2.義務按照本協(xié)議約定的保修范圍和期限，承擔該物業(yè)的保修責任。在接到乙方保修通知后，應及時響應。對于緊急情況（如房屋大面積漏水、電氣故障危及人身安全等），應在接到通知后的[X]小時內到達現(xiàn)場進行處理；對于一般質量問題，應在接到通知后的[X]個工作日內安排維修人員上門維修。維修人員應具備相應的專業(yè)技能和資質，維修過程中應遵守相關安全操作規(guī)程，確保維修質量和安全。對維修所使用的材料和構配件質量負責，應使用符合國家標準和合同約定的合格產(chǎn)品。在維修完成后，應向乙方提供維修記錄，并經(jīng)乙方簽字確認。定期對該物業(yè)進行回訪，了解維修后的使用情況，及時解決乙方提出的問題。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定及時履行保修責任，對該物業(yè)出現(xiàn)的質量問題進行維修。在甲方維修過程中，有權對維修質量進行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。對甲方維修人員的服務態(tài)度和維修效果不滿意時，有權向甲方提出投訴。2.義務在發(fā)現(xiàn)該物業(yè)出現(xiàn)質量問題后，應及時通知甲方，并向甲方提供詳細的問題描述和相關情況。配合甲方維修人員進行維修工作，提供必要的協(xié)助，如打開門窗、提供水電等。在甲方維修完成后，應及時對維修結果進行驗收。如驗收合格，應在維修記錄上簽字確認；如驗收不合格，應及時向甲方提出，要求甲方重新維修直至合格。三、維修流程1.乙方通知乙方發(fā)現(xiàn)該物業(yè)出現(xiàn)質量問題后，應通過以下方式通知甲方：電話通知：撥打甲方提供的保修服務電話[電話號碼]，詳細說明問題所在位置、問題描述及聯(lián)系電話。書面通知：可將問題以書面形式（如信函、電子郵件等）發(fā)送至甲方指定的地址或郵箱，書面通知應包含上述電話通知的內容，并附上相關照片或視頻資料（如有）。2.甲方受理甲方接到乙方的保修通知后，應立即進行記錄，并根據(jù)問題的緊急程度和性質，按照本協(xié)議約定的時間安排維修人員上門查看。3.現(xiàn)場勘查維修人員到達現(xiàn)場后，應對問題進行詳細勘查，確定問題的原因、責任及維修方案。如因乙方使用不當或擅自改動造成的問題，甲方不承擔保修責任，但應向乙方說明情況，并提供相應的維修建議。4.維修實施維修人員根據(jù)勘查確定的維修方案進行維修工作。在維修過程中，應采取必要的防護措施，避免對乙方的正常生活或使用造成不必要的影響。如因維修需要暫時停用部分設施設備，應提前通知乙方，并告知預計停用時間。5.維修驗收維修完成后，乙方應在接到甲方通知后的[X]個工作日內對維修結果進行驗收。驗收標準應符合國家相關標準和本協(xié)議約定。如乙方驗收合格，應在維修記錄上簽字確認；如乙方驗收不合格，應在驗收時當場向甲方指出問題，甲方應根據(jù)乙方提出的問題及時進行整改，直至乙方驗收合格。6.記錄存檔甲方應對每次維修的情況進行詳細記錄，包括維修時間、維修人員、維修內容、維修材料使用情況、乙方驗收情況等，并將維修記錄存檔保存，以備查閱。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間及時響應乙方的保修通知，每逾期一天，應按照該物業(yè)維修費用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權自行委托第三方進行維修，維修費用由甲方承擔，甲方還應按照維修費用的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方維修人員的維修質量不符合國家相關標準和本協(xié)議約定，甲方應負責無償返工直至達到合格標準。因返工給乙方造成的損失（如裝修損壞、物品損壞、誤工費等），甲方應予以賠償。3.若甲方使用的維修材料和構配件不符合國家標準和合同約定，乙方有權要求甲方更換合格產(chǎn)品，并承擔因此給乙方造成的損失。甲方拒不更換的，乙方有權自行更換，費用由甲方承擔，甲方還應按照更換費用的[X%]向乙方支付違約金。4.若甲方未按照本協(xié)議約定定期對該物業(yè)進行回訪，每少回訪一次，應按照[X]元/次的標準向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及時通知甲方該物業(yè)出現(xiàn)的質量問題，導致問題擴大或造成其他損失的，乙方應自行承擔相應的責任。2.若乙方不配合甲方維修人員進行維修工作，或在甲方維修完成后無故拖延驗收時間，給甲方造成損失的，乙方應予以賠償。3.若乙方在驗收合格后，又以同一質量問題向甲方提出保修要求，經(jīng)甲方核實不屬于保修范圍或責任的，乙方應向甲方支付因此產(chǎn)生的維修費用及合理的誤工費等費用。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至該物業(yè)保修期限屆滿之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙