支付寶用戶(hù)協(xié)議書(shū)?甲方：支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]乙方：[用戶(hù)姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]鑒于乙方希望使用甲方提供的支付寶服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"本服務(wù)"），甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用本服務(wù)的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.支付寶服務(wù)概述本服務(wù)是甲方為乙方提供的一系列支付、結(jié)算、賬戶(hù)管理等綜合性金融服務(wù)。乙方可以通過(guò)支付寶平臺(tái)進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下的購(gòu)物消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款、生活繳費(fèi)、理財(cái)投資等各類(lèi)交易活動(dòng)。2.賬戶(hù)體系甲方為乙方提供一個(gè)支付寶賬戶(hù)，乙方通過(guò)手機(jī)號(hào)碼或電子郵箱進(jìn)行注冊(cè)，并設(shè)置支付密碼、登錄密碼等安全認(rèn)證信息。該賬戶(hù)是乙方使用本服務(wù)的核心載體，乙方應(yīng)妥善保管賬戶(hù)信息，確保賬戶(hù)安全。3.支付功能乙方可使用支付寶賬戶(hù)綁定銀行卡、余額、余額寶等多種支付方式，完成在國(guó)內(nèi)外眾多商家及平臺(tái)的付款操作。甲方將根據(jù)乙方的支付指令，按照約定的支付流程和規(guī)則，及時(shí)、準(zhǔn)確地將款項(xiàng)支付給收款方。4.資金管理功能乙方可以對(duì)支付寶賬戶(hù)內(nèi)的資金進(jìn)行充值、提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等操作。同時(shí)，甲方為乙方提供余額寶等理財(cái)產(chǎn)品，乙方可將賬戶(hù)資金轉(zhuǎn)入余額寶獲取收益。甲方將按照相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求，保障乙方資金的安全與正常流轉(zhuǎn)。5.其他服務(wù)甲方還為乙方提供賬單查詢(xún)、交易記錄查詢(xún)、客服咨詢(xún)等一系列配套服務(wù)，以便乙方隨時(shí)了解自己的賬戶(hù)動(dòng)態(tài)和交易情況，并在遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)獲得幫助。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及本協(xié)議約定，對(duì)乙方的支付寶賬戶(hù)及交易行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)本服務(wù)的功能、規(guī)則、流程等進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前以合理方式通知乙方。在乙方違反本協(xié)議約定或存在風(fēng)險(xiǎn)交易行為時(shí)，有權(quán)采取限制賬戶(hù)功能、暫停交易、凍結(jié)資金等措施，以保障甲方及其他用戶(hù)的合法權(quán)益。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)要求，為乙方提供安全、穩(wěn)定、便捷的支付寶服務(wù)。保障乙方賬戶(hù)信息及資金的安全，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，防止乙方賬戶(hù)信息泄露和資金被盜刷。如因甲方原因?qū)е乱曳劫~戶(hù)信息泄露或資金損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但甲方能夠證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的除外。及時(shí)處理乙方的交易指令，確保支付結(jié)算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。如因甲方原因?qū)е乱曳浇灰壮霈F(xiàn)延誤或錯(cuò)誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并采取措施予以糾正。為乙方提供清晰、明確的服務(wù)規(guī)則、操作指南、交易流程等信息，并及時(shí)更新相關(guān)內(nèi)容，以便乙方了解和使用本服務(wù)。建立健全客戶(hù)服務(wù)體系，為乙方提供7×24小時(shí)的客服咨詢(xún)服務(wù)，及時(shí)解答乙方在使用本服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的支付寶服務(wù)。有權(quán)查詢(xún)自己的賬戶(hù)信息、交易記錄等相關(guān)內(nèi)容。在認(rèn)為甲方的服務(wù)或行為侵犯其合法權(quán)益時(shí)，有權(quán)向甲方提出異議并要求解決。2.義務(wù)如實(shí)填寫(xiě)注冊(cè)信息，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人資料，并在信息發(fā)生變更時(shí)及時(shí)更新。如因乙方提供虛假信息或未及時(shí)更新信息導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。妥善保管支付寶賬戶(hù)及密碼等安全認(rèn)證信息，不得將賬戶(hù)及密碼泄露給他人。如因乙方原因?qū)е沦~戶(hù)被盜用或資金損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。嚴(yán)格按照本協(xié)議約定及相關(guān)操作流程使用本服務(wù)，不得進(jìn)行違法違規(guī)或違反公序良俗的交易行為。如乙方的交易行為違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。按照約定及時(shí)支付交易款項(xiàng)，不得無(wú)故拖欠或拒付。如乙方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任，并按照甲方的規(guī)定支付逾期費(fèi)用。接受甲方根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)本服務(wù)進(jìn)行的調(diào)整和優(yōu)化，配合甲方完成相關(guān)的身份驗(yàn)證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工作。三、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方提供本服務(wù)，目前暫不向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。但甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場(chǎng)變化，在提前通知乙方的情況下，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。2.支付方式乙方在使用本服務(wù)進(jìn)行各類(lèi)交易時(shí)，應(yīng)按照與交易對(duì)方的約定，選擇合適的支付方式完成付款。甲方將根據(jù)乙方的支付指令，從乙方綁定的銀行卡、余額、余額寶等支付渠道中扣除相應(yīng)款項(xiàng)。如乙方賬戶(hù)余額不足，甲方有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定向乙方收取透支利息或逾期費(fèi)用。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失、因維權(quán)產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。2.乙方違約責(zé)任若乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)采取限制賬戶(hù)功能、暫停交易、凍結(jié)資金等措施，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照甲方的要求，立即停止違約行為，并采取措施消除違約后果。如乙方未按時(shí)支付交易款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未付款項(xiàng)的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部未付款項(xiàng)及逾期違約金。若乙方的交易行為違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，給甲方或其他用戶(hù)造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方有權(quán)從乙方支付寶賬戶(hù)中扣除相應(yīng)款項(xiàng)用于賠償損失，如賬戶(hù)余額不足，乙方應(yīng)另行補(bǔ)足。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶(hù)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。六、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。變更后的協(xié)議將在支付寶平臺(tái)上公布，并以合理方式通知乙方。乙方在變更后的協(xié)議公布之日起[X]日內(nèi)未提出異議的，視為同意變更后的協(xié)議。如乙方不同意變更后的協(xié)議，應(yīng)在變更后的協(xié)議公布之日起[X]日內(nèi)停止使用本服務(wù)，并按照甲方的要求辦理賬戶(hù)注銷(xiāo)等手續(xù)。2.協(xié)議終止本協(xié)議在以下情形下終止：雙方協(xié)商一致同意終止；乙方按照本協(xié)議約定停止使用本服務(wù)，并辦理完畢賬戶(hù)注銷(xiāo)等手續(xù)；甲方根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求或本協(xié)議約定，采取措施終止乙方使用本服務(wù)；因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定，履行各自的清算、結(jié)算等義務(wù)。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效