奔馳女和解協(xié)議書(shū)?甲方：[奔馳女姓名]，[具體性別]，[身份證號(hào)碼]，住址：[詳細(xì)居住地址]，聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]。乙方：[奔馳相關(guān)方主體名稱(chēng)]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]，住所地：[詳細(xì)地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]。鑒于甲方與乙方就[奔馳相關(guān)具體事件]產(chǎn)生糾紛，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下和解協(xié)議：一、和解事由概述[詳細(xì)描述奔馳事件的具體情況，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)等，以便明確雙方糾紛產(chǎn)生的背景和根源。]二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.車(chē)輛信息乙方所涉奔馳車(chē)輛型號(hào)為[具體型號(hào)]，車(chē)架號(hào)為[車(chē)架號(hào)碼]。該車(chē)于[購(gòu)買(mǎi)時(shí)間]由甲方從乙方處購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)價(jià)格為人民幣[X]元。車(chē)輛配置包括但不限于[詳細(xì)列舉車(chē)輛的各項(xiàng)配置，如發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)、內(nèi)飾材質(zhì)、科技配置等]。2.服務(wù)內(nèi)容在車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)時(shí)，乙方承諾提供一系列售后服務(wù)，包括但不限于定期保養(yǎng)、維修保障、車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題的免費(fèi)更換零部件等。其中，保養(yǎng)周期為每[X]公里或[X]個(gè)月進(jìn)行一次常規(guī)保養(yǎng)，保養(yǎng)項(xiàng)目涵蓋[具體保養(yǎng)項(xiàng)目]。維修保障方面，對(duì)于車(chē)輛在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)的非人為故意損壞問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方維修通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排維修，并確保維修質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于因車(chē)輛本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致需要更換的零部件，乙方應(yīng)提供原廠正品零部件，并承擔(dān)相應(yīng)的更換費(fèi)用。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，履行車(chē)輛質(zhì)量保證及售后服務(wù)義務(wù)。在車(chē)輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題且乙方未按約履行維修或更換義務(wù)時(shí)，甲方有權(quán)向乙方主張賠償損失，包括但不限于維修費(fèi)用、因車(chē)輛問(wèn)題導(dǎo)致的誤工費(fèi)、交通費(fèi)用等合理?yè)p失。2.義務(wù)甲方應(yīng)按照車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)及相關(guān)規(guī)定正常使用和保養(yǎng)車(chē)輛，不得故意損壞車(chē)輛或進(jìn)行超出車(chē)輛設(shè)計(jì)用途的使用行為。甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題或需要進(jìn)行售后服務(wù)時(shí)，及時(shí)通知乙方，并配合乙方進(jìn)行相關(guān)的檢查、維修等工作，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的車(chē)輛使用情況及故障信息。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)價(jià)款及相關(guān)費(fèi)用。在甲方未按約履行車(chē)輛保養(yǎng)義務(wù)或存在故意損壞車(chē)輛等違約行為時(shí)，乙方有權(quán)拒絕提供超出本協(xié)議約定范圍的免費(fèi)服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用或賠償損失。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保所售奔馳車(chē)輛符合質(zhì)量要求，并向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的車(chē)輛信息及質(zhì)量保證文件。乙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的售后服務(wù)義務(wù)，及時(shí)、有效地為甲方解決車(chē)輛出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及提供保養(yǎng)服務(wù)。對(duì)于甲方提出的合理維修、更換零部件等要求，乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成，確保維修質(zhì)量和更換零部件的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)建立健全客戶(hù)檔案，記錄甲方車(chē)輛的購(gòu)買(mǎi)信息、維修保養(yǎng)記錄等，并向甲方提供查詢(xún)服務(wù)。同時(shí)，乙方應(yīng)定期回訪甲方，了解車(chē)輛使用情況及對(duì)售后服務(wù)的滿(mǎn)意度，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定正常使用和保養(yǎng)車(chē)輛，導(dǎo)致車(chē)輛出現(xiàn)損壞或影響車(chē)輛質(zhì)量保證的情況，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用或賠償損失。甲方應(yīng)按照乙方的要求支付維修費(fèi)用及相關(guān)賠償款，且乙方有權(quán)拒絕為甲方提供超出本協(xié)議約定范圍的免費(fèi)服務(wù)。若甲方未按時(shí)支付車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)價(jià)款或其他相關(guān)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未付款項(xiàng)的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已使用車(chē)輛期間的費(fèi)用（按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算），同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付相當(dāng)于車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)價(jià)款[X%]的違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方所售車(chē)輛不符合質(zhì)量要求，或未按照本協(xié)議約定履行售后服務(wù)義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換有質(zhì)量問(wèn)題的零部件，直至車(chē)輛符合質(zhì)量要求為止。若因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于車(chē)輛維修費(fèi)用、因車(chē)輛問(wèn)題導(dǎo)致的誤工費(fèi)、交通費(fèi)用、精神損害撫慰金等合理?yè)p失。若乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成維修或更換零部件等售后服務(wù)工作，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)價(jià)款的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)價(jià)款（扣除已使用車(chē)輛期間按照本協(xié)議約定應(yīng)支付的合理費(fèi)用），同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付相當(dāng)于車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)價(jià)款[X%]的違約金。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)