ICS03.080.99

CCSA20

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DB32/T4502—2023

企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)評(píng)價(jià)規(guī)范

Evaluationspecificationforenterprisequalityculturedevelopment

2023-07-03發(fā)布2023-08-03實(shí)施

江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版

DB32/T4502—2023

目次

前言……………………………Ⅲ

1范圍…………………………1

2規(guī)范性引用文件……………1

3術(shù)語和定義…………………1

4評(píng)價(jià)原則與依據(jù)……………2

4.1評(píng)價(jià)原則………………2

4.2評(píng)價(jià)依據(jù)………………2

5基本要求……………………2

5.1被評(píng)價(jià)企業(yè)……………2

5.2評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)………………2

5.3評(píng)價(jià)人員………………3

6評(píng)價(jià)流程……………………3

6.1概述……………………3

6.2提出評(píng)價(jià)需求…………………………4

6.3受理評(píng)價(jià)申請(qǐng)…………………………4

6.4評(píng)價(jià)活動(dòng)準(zhǔn)備…………………………4

6.5評(píng)價(jià)活動(dòng)實(shí)施…………………………5

6.6評(píng)價(jià)報(bào)告的編制和分發(fā)………………6

6.7評(píng)價(jià)完成………………7

附錄A（資料性）企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)成熟度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)方法………8

附錄B（資料性）自我評(píng)價(jià)工具……………11

附錄C（資料性）第三方評(píng)價(jià)申請(qǐng)材料……………………12

參考文獻(xiàn)………………………16

Ⅰ

DB32/T4502—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。

本文件由江蘇省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口。

本文件起草單位：方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)江蘇有限公司、江蘇省質(zhì)量協(xié)會(huì)、江蘇省質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化研究院、

南京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、泰州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、江蘇省標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、江蘇省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院、

金陵飯店股份有限公司、揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)有限公司、江蘇永鼎股份有限公司、江蘇亞威機(jī)床股份有限

公司。

本文件主要起草人：劉立生、祁寧清、劉偉、孔春紅、梁彥芳、蔡振華、許峰、陳佐健、耿寧、黃凱、

劉穎佳、樊軍、王長(zhǎng)明、林彬彬、周莉、趙小飛。

Ⅲ

DB32/T4502—2023

企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)評(píng)價(jià)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)評(píng)價(jià)的原則與依據(jù)、基本要求、評(píng)價(jià)流程等。

本文件適用于企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)自我評(píng)價(jià)、第二方評(píng)價(jià)和第三方評(píng)價(jià)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文

件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T32230—2015企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)指南

3術(shù)語和定義

GB/T32230—2015界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

企業(yè)質(zhì)量文化enterprisequalityculture

企業(yè)和全體成員所認(rèn)同的關(guān)于質(zhì)量的理念與價(jià)值觀、習(xí)慣與行為模式、基本原則與制度以及其物質(zhì)

表現(xiàn)的總和。

[來源：GB/T32230—2015，3.1]

3.2

企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)qualityculturedevelopment

企業(yè)為創(chuàng)建、培育、發(fā)展和優(yōu)化質(zhì)量文化，自覺并有意識(shí)、系統(tǒng)地對(duì)自身的質(zhì)量文化進(jìn)行策劃定位、組

織管理、系統(tǒng)推進(jìn)和測(cè)量、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等一系列活動(dòng)和過程。

[來源：GB/T32230—2015，3.3]

3.3

企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)成熟度maturityofqualityculturedevelopment

企業(yè)實(shí)施質(zhì)量文化建設(shè)的過程與成效達(dá)到其質(zhì)量文化建設(shè)期望目標(biāo)及相應(yīng)的成效標(biāo)準(zhǔn)的程度。

[來源：GB/T32230—2015，3.4]

3.4

企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)評(píng)價(jià)evaluationofenterprisequalityculturedevelopment

為確定企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的程度所進(jìn)行的評(píng)價(jià)活動(dòng)。

3.5

企業(yè)自我評(píng)價(jià)enterpriseself?evaluation

企業(yè)為確定其質(zhì)量文化建設(shè)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的程度所進(jìn)行的活動(dòng)