9月電子商務師（二級）理論知識考試模擬題+參考答案解析一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.下面那一組屬自主訪問流量()。A、商城首頁B、搜索引擎C、購物車D、一淘搜索正確答案：C2.以下不能發(fā)布在護膚品類目下的商品是?()A、香香B、香水C、面膜D、水乳正確答案：B答案解析：香水屬于美妝香水類目，不屬于護膚品類目。而面膜、水乳屬于護膚品類目下常見商品類型，香香表述比較寬泛，如果指的是具有護膚功能的香膏等也算護膚品，但香水明確不屬于護膚品類目。3.在阿里巴巴國際站中,商業(yè)信息可以分為()、公司信息、采購信息。A、價格信息B、屬性信息C、產品信息D、類目信息正確答案：C答案解析：產品信息是阿里巴巴國際站商業(yè)信息的重要組成部分，與公司信息、采購信息共同構成了平臺豐富的商業(yè)信息體系。價格信息、屬性信息、類目信息通常包含在產品信息等相關內容中，不屬于與公司信息、采購信息并列的商業(yè)信息分類。4.第二個利潤源的挖掘對象是生產力中的()。A、勞動產品B、勞動者C、勞動工具D、勞動對象正確答案：D答案解析：第二個利潤源的挖掘對象是生產力中的勞動對象，通過降低原材料成本等方式挖掘利潤潛力。5.企業(yè)物流服務的水平決定于()。A、企業(yè)的運作模式B、企業(yè)的規(guī)模C、企業(yè)的物流系統(tǒng)D、企業(yè)員工的態(tài)度正確答案：C答案解析：企業(yè)物流服務水平主要取決于企業(yè)的物流系統(tǒng)，物流系統(tǒng)的設施設備、運作流程、管理能力等多方面因素綜合起來決定了物流服務能達到的水平。企業(yè)規(guī)模大并不一定就意味著物流服務水平高；企業(yè)員工態(tài)度有影響但不是決定性因素；企業(yè)運作模式如果沒有良好的物流系統(tǒng)支撐也難以保證高水平物流服務。6.用戶進入青少年模式,開啟時間鎖功能后,用戶當天累計使用()分鐘后會觸發(fā)使用時長提醒。A、40B、60C、30D、50正確答案：A7.通過展示買家評價、熱銷盛況刺激買家購買,屬于()。A、商品展示類B、實力展示類C、吸引購買類D、交易說明類正確答案：C答案解析：通過展示買家評價、熱銷盛況等方式可以吸引買家的注意力，激發(fā)他們的購買欲望，屬于吸引購買類。這些展示能讓買家看到產品的受歡迎程度和良好口碑，從而促使他們做出購買決策。8.()一般使用JPG或GIF格式的圖像文件,橫放于頁面中,以快速吸引瀏覽者的注意。A、旗幟廣告B、游動式廣告C、視頻廣告D、彈出廣告正確答案：A答案解析：旗幟廣告一般使用JPG或GIF格式的圖像文件，橫放于頁面中，以快速吸引瀏覽者的注意。它是網絡廣告中最常見的形式之一，通常位于網頁的頂部或底部等顯眼位置。游動式廣告是會在頁面上移動的廣告；視頻廣告是以視頻形式呈現(xiàn)的廣告；彈出廣告是在頁面打開時彈出的新窗口廣告，它們都不符合使用JPG或GIF格式且橫放于頁面中這種描述。9.阿里巴巴集團的淘寶天貓平臺,它們()。A、不是媒體B、屬于傳統(tǒng)媒體C、屬于自媒體D、屬于社會化媒體正確答案：D答案解析：淘寶天貓平臺具有用戶生產內容、社交互動等社會化媒體的特征，它能讓用戶之間交流、分享購物體驗等，屬于社會化媒體。它不是傳統(tǒng)意義上單向傳播信息的傳統(tǒng)媒體，也不屬于主要由個人運營的自媒體，同時它也區(qū)別于一般的媒體概念，所以答案選D。淘寶天貓平臺通過用戶評價、曬單、社區(qū)互動等功能，形成了用戶與用戶之間豐富的社交關系和內容傳播，符合社會化媒體的定義。10.()是位于Internet和傳統(tǒng)的銀行之間的一組服務器。A、支付網關B、CA信用體系C、Web借口D、銀行網絡正確答案：A答案解析：支付網關是位于Internet和傳統(tǒng)的銀行之間的一組服務器，它主要負責連接銀行網絡和互聯(lián)網支付系統(tǒng)，處理支付交易并確保安全可靠的資金轉移。11.EDI是將業(yè)務文件按一個公認的標準從一臺計算機傳輸?shù)搅硪慌_計算機的()。A、電子傳輸方法B、電子傳輸協(xié)議C、電子傳輸標準D、電子傳輸數(shù)據(jù)正確答案：A答案解析：EDI是將業(yè)務文件按一個公認的標準從一臺計算機傳輸?shù)搅硪慌_計算機的電子傳輸方法。它通過電子方式，按照協(xié)議和標準，在不同計算機系統(tǒng)之間傳輸商業(yè)文件等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)業(yè)務流程的自動化和標準化。電子傳輸協(xié)議是關于傳輸規(guī)則的規(guī)定；電子傳輸標準強調的是具體的標準規(guī)范；電子傳輸數(shù)據(jù)只是傳輸?shù)膬热?，而EDI更強調傳輸這種行為方式。12.下列選項中那個不是移動廣告的形式()A、開屏廣告B、Banner廣告(橫幅廣告)C、插屏廣告D、紅包廣告正確答案：D答案解析：移動廣告的常見形式包括開屏廣告、Banner廣告（橫幅廣告）、插屏廣告等。紅包廣告不屬于典型的移動廣告形式。13.作為企業(yè)客戶服務一部分的物流服務,最終要通過()表現(xiàn)出來。A、運作績效B、顧客的滿意度C、企業(yè)信譽度D、企業(yè)的收益正確答案：D14.下面哪種材料不適合用于跨境物品的包裝()A、紙箱B、紙盒C、快遞袋D、信封正確答案：D答案解析：跨境物品包裝一般需要一定強度和保護性能。紙箱、快遞袋、紙盒都能較好地保護物品，承受運輸過程中的碰撞等。而信封相對較薄且脆弱，對于跨境運輸中可能面臨的各種情況，如顛簸、擠壓等，保護能力不足，不太適合用于跨境物品的包裝。15.一位家庭用具網店客服曾這樣解釋商品的價格:這件商品的價格是2000元,但它的使用期是10年,這就是說,你每年只花200元,每月只花16元左右,每天還不到6角錢。考慮到它為你節(jié)約的時間,6角錢算什么呢?這位客服采用了什么技巧來促成交易?()A、因人而異法B、比較法C、化整為零法D、證明法正確答案：C答案解析：客服將商品價格2000元按使用期10年進行分攤，得出每年、每月、每天的花費，把整體價格細化為較小的單位，讓消費者感覺價格不高，采用的是化整為零法。16.在電子商務中,參與雙方為了確認對方身份需要使用()。A、用戶及終端系統(tǒng)B、CA安全認證系統(tǒng)C、支付網關系統(tǒng)D、業(yè)務應用系統(tǒng)正確答案：B答案解析：在電子商務中，CA安全認證系統(tǒng)的主要作用就是確認參與雙方的身份，保障交易安全。用戶及終端系統(tǒng)主要是參與交易的載體；支付網關系統(tǒng)主要用于連接銀行網絡和電子商務系統(tǒng)，處理支付相關事宜；業(yè)務應用系統(tǒng)是實現(xiàn)各種業(yè)務功能的系統(tǒng)。所以為了確認對方身份需要使用CA安全認證系統(tǒng)。17.關鍵詞出價的依據(jù)不包括()。A、根據(jù)時間出價B、根據(jù)人群出價C、詞本身的出價D、根據(jù)地域出價正確答案：B18.在網絡安全中,截取是指未授權的實體得到了資源的訪問權。這是對()A、可用性的攻擊B、真實性的攻擊C、保密性的攻擊D、完整性的攻擊正確答案：C答案解析：截取是指未授權的實體得到了資源的訪問權，這會導致信息泄露，而保密性是指信息不被泄露給未授權的實體，所以截取是對保密性的攻擊。19.“審慎”是職業(yè)活動內在的道德準則之一,關于“審慎”,說法正確的是()。A、審慎就是更多考慮事情該不該做,克服主觀性是重要的B、審慎是小心謹慎,一切遵從上司指令,切忌擅自做主C、審慎要求理性與克制,“寧慢三分勿搶一秒”是根本要義D、審慎是指對責任風險的規(guī)避,防止濫用權力是第一位的正確答案：D20.一個人可能會有無限的欲望但卻有有限的財力,當()時,欲望即變?yōu)楫a品需求。A、進入市場參加交易B、愿意購買C、有購買力支持D、進行市場營銷活動正確答案：C答案解析：當有購買力支持時，欲望才會變?yōu)楫a品需求。僅僅有欲望但沒有購買能力，是無法形成實際需求的，只有當具備了相應的購買財力，欲望才能轉化為對產品的有效需求進入市場參加交易等，所以答案是[C]。21.速賣通平臺產品圖片的首張圖片是作為首圖在產品樣圖在平臺產品列表、店鋪產品列表內進行展示的。所以首張圖片的效果一定要清晰、突出產品的重點。圖片大小最好為()。A、400px*400pxB、200px*200pxC、800px*800pxD、1600px*1600px正確答案：C22.專注于移動端的跨境電商第三方平臺是()。A、全球速賣通B、eBayC、WishD、亞馬遜正確答案：C答案解析：Wish是專注于移動端的跨境電商第三方平臺，它主要面向年輕一代消費者，通過移動端APP提供便捷的購物體驗。全球速賣通、eBay、亞馬遜雖然也有移動端業(yè)務，但并非專注于移動端。23.職業(yè)道德的“五個要求”,既包含基礎性的要求,也有較高的要求。其中,最基本的要求是()。A、愛崗敬業(yè)B、服務群眾C、誠實守信D、辦事公道正確答案：A答案解析：愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎與核心，是最基本的要求。只有熱愛自己的工作崗位，才能做到其他幾個方面。誠實守信是做人的基本準則，也是職業(yè)道德的重要準則；服務群眾是職業(yè)道德的核心；辦事公道是處理職業(yè)內外關系的重要行為準則。24.()指訪問淘寶店鋪或者產品不同IP地址的人數(shù)。A、UMB、URC、UND、UV正確答案：D25.產品生命周期不包括()。A、萌芽期B、成熟期C、成長期D、導入期正確答案：A答案解析：產品生命周期包括導入期、成長期、成熟期和衰退期，不包括萌芽期。26.物流在電子商務環(huán)境中的地位越來越重要,一些大型的電子商務平臺為了使用戶有更好的購物體驗,保證產品的物流配送時間以及保證配送品質,應選擇下面哪種方式的物流模式()。A、倉儲物流B、自營物流C、外包物流D、第三方物流正確答案：A27.淘寶主播創(chuàng)建直播預告不需要編輯下列哪項內容?()A、直播時間B、直播標題C、直播地點D、直播主持正確答案：D答案解析：淘寶主播創(chuàng)建直播預告時，直播時間、直播標題、直播地點都是需要編輯的重要內容，而直播主持并非創(chuàng)建直播預告時必須編輯的內容。28.下列關于直播選品的說法錯誤的是:()A、與主播人設有關B、與粉絲需求無關C、與熱度有關D、與競爭對手有關正確答案：B答案解析：直播選品與主播人設有關，符合人設的產品能更好地被主播推廣；與粉絲需求密切相關，滿足粉絲需求才能提高銷量和粉絲滿意度；與熱度有關，熱門產品能吸引更多觀眾關注；也與競爭對手有關，了解競爭對手選品情況可制定差異化策略。所以B選項“與粉絲需求無關”說法錯誤。29.運動短褲可能出現(xiàn)在Wish平臺的()類目中。A、FashionB、BottomsC、AccessoriesD、Hobbies正確答案：B答案解析：運動短褲屬于下裝，在電商平臺分類中通常會歸類到“Bottoms”（下裝）類目，而不是“Fashion”（時尚，范圍太寬泛）、“Accessories”（配飾）、“Hobbies”（愛好）類目。30.網上商店可以每天24小時隨時隨地提供全球性營銷服務。這體現(xiàn)了網絡營銷的()。A、超時空限制B、高技術支持C、無障礙溝通D、多媒體交互正確答案：A答案解析：網絡營銷不受時間和空間的限制，網上商店能每天24小時隨時隨地提供全球性營銷服務，體現(xiàn)了超時空限制這一特點。31.“誠信”的特征包括()。A、適宜性、差異性、契約性、功利性B、通識性、簡約性、價值性、資源性C、通達性、知識性、破損性、對等性D、通識性、智慧性、止損性、資質性正確答案：D答案解析：誠信的特征包括通識性，是指為社會大眾所普遍知曉；智慧性，體現(xiàn)了誠信在處理各種關系中的智慧；止損性，強調誠信能避免損失；資質性，說明誠信是一種重要資質。而其他選項中的部分特性不屬于誠信的典型特征。32.平托盤按叉車插人方式分類如下,較為靈活的是()。A、四向叉人型B、雙向叉入型C、單向叉入型D、三向叉人型正確答案：C33.直播間燈光正確的說法是:()A、直播間常用的燈光有:主光、輔助光、輪廓光、頂光和背景光。B、直播間主光承擔起主要照明的作用,可以使主播臉部受光不勻稱。C、輔助光可以增加整體立體感,起到突出正面輪廓的作用。D、背景光主要作為背景照明,最好是在直播間底部布滿。正確答案：A答案解析：選項A，直播間常用的燈光確實有主光、輔助光、輪廓光、頂光和背景光，該說法正確；選項B，主光應使主播臉部受光勻稱，此說法錯誤；選項C，輔助光主要是提高主光所產生陰影部位的亮度，使陰暗部位也呈現(xiàn)出一定的質感和層次，而不是突出正面輪廓，該說法錯誤；選項D，背景光主要作為背景照明，應均勻分布在直播間背景周圍，而不是底部布滿，該說法錯誤。34.數(shù)字簽名能夠確認以下兩點:其一();其二,信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改。A、信息是由簽名者發(fā)送的B、信息在中途沒有發(fā)生泄密C、信息是完整的,不可否認的D、信息在傳遞時是安全的正確答案：A答案解析：數(shù)字簽名主要作用一是確認信息是由簽名者發(fā)送的，二是保證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改。選項B信息在中途是否泄密數(shù)字簽名無法直接確認；選項C中信息完整不可否認表述不準確，數(shù)字簽名主要確認發(fā)送方和信息未被篡改；選項D信息傳遞安全不是數(shù)字簽名直接能確認的。所以能確認的第一點是信息是由簽名者發(fā)送的，答案選A。數(shù)字簽名是通過某種算法對信息進行處理后得到的一串字符，發(fā)送方用自己的私鑰對信息進行簽名，接收方用發(fā)送方的公鑰驗證簽名，從而確定信息的來源，所以能確認信息是由簽名者發(fā)送的。35.速賣通、亞馬遜、eBay這些屬于哪些類型的電商平臺?()A、進口跨境電商平臺B、本土化跨境電商平臺C、國際B2C跨境電商平臺D、出口跨境電商平臺正確答案：C答案解析：速賣通、亞馬遜、eBay都屬于面向全球消費者的國際B2C跨境電商平臺，它們連接著全球的賣家和買家，進行跨境零售交易。這些平臺允許賣家將商品銷售到其他國家和地區(qū)的消費者手中，實現(xiàn)了跨境的商業(yè)活動。36.網店運營分析中的UV指的是()。A、瀏覽量B、訪客數(shù)C、回頭客D、入店頁面正確答案：B答案解析：UV是指獨立訪客，即訪問某個網站的不同IP地址的人數(shù)，也就是訪客數(shù)。瀏覽量是指頁面被瀏覽的總次數(shù)；回頭客是指再次訪問網店的顧客；入店頁面是指顧客進入網店的第一個頁面。37.中短距離曲線路徑輸送需烘干的稻谷,可應用下列哪種機械?()A、刮板式輸送機B、氣力輸送機C、板式輸送機D、振動式輸送機正確答案：B38.關于網絡客戶關系管理的特點,下列說法中不正確的是()A、不受時空限制B、客戶處于被動地位C、管理的個性化D、管理的系統(tǒng)性正確答案：B答案解析：網絡客戶關系管理具有不受時空限制的特點，客戶可以在任何時間、任何地點與企業(yè)進行互動，A選項正確；網絡客戶關系管理注重管理的個性化，根據(jù)客戶的不同需求和特點提供定制化服務，C選項正確；同時它也是一個系統(tǒng)性的管理，涵蓋多個方面來維護客戶關系，D選項正確；而在網絡客戶關系管理中，客戶并非處于被動地位，客戶可以主動通過網絡與企業(yè)交流、反饋等，B選項錯誤。39.以下關于詳情頁說法,正確的是()。A、作為設計師一定要用圖說話,所以寶貝詳情頁都要做成圖片,以吸引買家B、以細節(jié)圖片和文字無限放大產品賣點,一般工藝,材質等細節(jié)說明,讓買家更多了解展示寶貝的部分效果C、產品類比就是與同類商品進行比較,挖掘本商品與其他商品的不同優(yōu)勢D、為了增強買家對商品的信任度,截圖放上大量好評以增強產品的信任感。正確答案：C答案解析：選項A，寶貝詳情頁不能都做成圖片，需要有適量文字說明產品信息等，只靠圖片無法完整準確傳達內容，所以A錯誤。選項B，詳情頁應全面展示產品效果，而不是部分效果，B錯誤。選項C，產品類比通過與同類商品比較挖掘自身優(yōu)勢，能讓買家更好了解產品特點，C正確。選項D，大量截圖好評屬于堆砌，可能會讓買家覺得不真實