標準解讀

《T/ZHCA 504-2023 保健食品經(jīng)營行為規(guī)范》是針對保健食品銷售過程中的具體操作制定的一系列指導原則，旨在確保保健食品市場的健康發(fā)展和消費者權益的保護。該標準涵蓋了多個方面的要求，包括但不限于：

  • 經(jīng)營者資質(zhì)：明確了從事保健食品經(jīng)營活動的企業(yè)或個人需要具備的基本條件，比如必須持有合法有效的營業(yè)執(zhí)照，并且按照國家相關法律法規(guī)完成相應的備案或審批手續(xù)。
  • 產(chǎn)品管理：對保健食品的質(zhì)量控制提出了嚴格要求，強調(diào)所有上架銷售的產(chǎn)品都應符合國家食品安全標準，同時還需要提供完整的產(chǎn)品信息，包括成分表、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等關鍵數(shù)據(jù)。
  • 廣告宣傳：規(guī)定了在進行保健食品推廣時不得使用虛假或者引人誤解的內(nèi)容誤導消費者，禁止夸大其詞地描述產(chǎn)品的功效作用；任何有關健康聲明的信息都需要基于科學依據(jù)并經(jīng)過相關部門審核批準后才能對外發(fā)布。
  • 售后服務：要求建立健全消費者投訴處理機制，對于因質(zhì)量問題引發(fā)的退換貨請求應及時響應并妥善解決；還鼓勵實施更加靈活便捷的服務政策以提升顧客滿意度。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2023-12-29 頒布
  • 2024-02-01 實施
?正版授權
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文檔簡介

ICS03080

CCSA2.0

團體標準

T/ZHCA504—2023

保健食品經(jīng)營行為規(guī)范

Specificationonbusinessbehaviorofhealthfood

2023-12-29發(fā)布2024-02-01實施

浙江省健康產(chǎn)品化妝品行業(yè)協(xié)會發(fā)布

中國標準出版社出版

T/ZHCA504—2023

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

基本要求

4…………………1

實體門店經(jīng)營

5……………3

直銷經(jīng)營

6…………………4

網(wǎng)絡經(jīng)營

7…………………4

其他經(jīng)營方式

8……………4

信息追溯和召回

9…………………………4

食品安全自查與應急處置

10………………5

售后服務

11…………………5

附錄規(guī)范性保健食品標簽說明書檢查要求

A()、………6

附錄資料性保健食品銷售專區(qū)或專柜提示牌推薦

B()()……………7

附錄資料性保健食品經(jīng)營場所設置消費提示推薦

C()………………8

附錄資料性保健食品電子化追溯碼參考示例

D()()…………………9

附錄資料性保健食品經(jīng)營企業(yè)食品安全自查表參考格式

E()()……10

參考文獻

……………………12

Ⅰ

T/ZHCA504—2023

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任

。。

本文件由浙江省健康產(chǎn)品化妝品行業(yè)協(xié)會提出并歸口

。

本文件起草單位浙江省健康產(chǎn)品化妝品行業(yè)協(xié)會浙江省市場監(jiān)督管理局食品生產(chǎn)安全監(jiān)督管理

:、

處浙江省食品藥品檢驗研究院湖州市市場監(jiān)督管理局淘天有限公司杭州民生健康藥業(yè)股份有限公

、、、、

司正大青春寶藥業(yè)有限公司養(yǎng)生堂藥業(yè)有限公司三生中國健康產(chǎn)業(yè)有限公司杭州方回春堂科技

、、、()、

服務有限公司浙江廣義生物醫(yī)藥科技有限公司杭州胡慶余堂國藥號有限公司

、、。

本文件主要起草人張艷周揚錢鋒丁宇琦顧寬余王志強龔益飛劉振鋒張紅霞王彩霞

:、、、、、、、、、、

王倩董維杰管金發(fā)

、、。

Ⅲ

T/ZHCA504—2023

保健食品經(jīng)營行為規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了保健食品經(jīng)營行為的術語和定義基本要求實體門店經(jīng)營直銷經(jīng)營網(wǎng)絡經(jīng)營其

、、、、、

他經(jīng)營方式信息追溯和召回食品安全自查與應急處置售后服務的要求

、、、。

本文件適用于開設實體門店直銷網(wǎng)絡銷售等方式的經(jīng)營者從事各類保健食品銷售行為的規(guī)范

、、,

管理

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

食品安全國家標準保健食品

GB16740—2014

限制商品過度包裝要求食品和化妝品含第號修改單

GB23350(1)

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

31

.

保健食品healthfood

聲稱并具有特定保健功能或者以補充維生素礦物質(zhì)為目的的食品即適宜于特定人群食用具有

、,,

調(diào)節(jié)機體功能不以治療疾病為目的并且對人體不產(chǎn)生任何急性亞急性或者慢性危害的食品

,,、。

來源

[:GB16740—2014,2.1]

32

.

直銷經(jīng)營directsales

直銷企業(yè)招募直銷員由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式

,。

33

.

網(wǎng)絡經(jīng)營internetbusiness

通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡社交網(wǎng)絡直播等信息網(wǎng)絡向消費者銷售產(chǎn)品的經(jīng)營活動

、、。

4基本要求

41經(jīng)營資質(zhì)

.

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