北汽汽車績效管理制度總則一、目的為了規(guī)范北汽汽車公司的績效管理工作，提高員工的工作績效，促進公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，特制定本制度?？冃Ч芾硎枪救肆Y源管理的重要組成部分，通過對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估和反饋，激勵員工不斷提高自身的工作能力和績效水平，同時為公司的薪酬調(diào)整、晉升、培訓等人力資源決策提供依據(jù)。二、適用范圍本制度適用于北汽汽車公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職員工等。三、管理原則1.公平、公正、公開原則：績效管理過程應遵循公平、公正、公開的原則，確保評估結(jié)果的客觀性和可信度。2.定期評估原則：績效管理應定期進行，一般以月度、季度、年度為周期，對員工的工作績效進行評估和反饋。3.目標導向原則：績效管理應以公司的戰(zhàn)略目標和部門的工作目標為導向，通過設(shè)定明確的績效目標，引導員工的工作方向，提高工作效率和質(zhì)量。4.溝通反饋原則：績效管理是一個持續(xù)的溝通和反饋過程，管理者應與員工保持密切的溝通，及時了解員工的工作情況和需求，提供必要的指導和支持，幫助員工不斷改進和提高績效。5.發(fā)展導向原則：績效管理不僅要關(guān)注員工的當前績效，更要注重員工的職業(yè)發(fā)展，通過績效管理，發(fā)現(xiàn)員工的潛力和優(yōu)勢，為員工的職業(yè)發(fā)展提供機會和支持。四、管理機構(gòu)1.公司成立績效管理委員會，負責公司績效管理政策的制定、監(jiān)督和指導，委員會主任由公司總經(jīng)理擔任，成員包括人力資源部經(jīng)理、各部門經(jīng)理等。2.人力資源部是績效管理的歸口管理部門，負責績效管理體系的建立、維護和優(yōu)化，組織實施績效管理工作，提供績效管理相關(guān)的培訓和咨詢服務(wù)。3.各部門設(shè)立績效管理小組，負責本部門績效管理工作的具體實施，小組組長由部門經(jīng)理擔任，成員包括部門主管、員工代表等。績效計劃與目標設(shè)定一、績效計劃的制定1.每年年底，人力資源部根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標和部門的工作目標，制定下一年度的績效管理計劃，明確績效管理的周期、方式、指標等內(nèi)容。2.各部門在人力資源部的指導下，結(jié)合本部門的工作目標和員工的崗位職責，制定本部門員工的績效計劃，績效計劃應包括工作目標、關(guān)鍵績效指標、工作任務(wù)、評估標準、評估周期等內(nèi)容。3.績效計劃應經(jīng)員工與部門經(jīng)理共同協(xié)商確定，并簽字確認。員工應明確自己的工作目標和績效指標，部門經(jīng)理應向員工傳達公司的戰(zhàn)略目標和部門的工作目標，幫助員工理解自己的工作在公司整體戰(zhàn)略中的地位和作用。二、關(guān)鍵績效指標的設(shè)定1.關(guān)鍵績效指標（KPI）是衡量員工工作績效的重要指標，應具有明確的定義、可衡量性、可達成性、相關(guān)性和時效性。2.人力資源部根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標和部門的工作目標，制定公司層面的關(guān)鍵績效指標，各部門在公司層面的關(guān)鍵績效指標的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門的工作特點和員工的崗位職責，制定本部門員工的關(guān)鍵績效指標。3.關(guān)鍵績效指標的設(shè)定應遵循SMART原則，即具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可達成（Attainable）、相關(guān)（Relevant）和有時限（Timebound）。4.人力資源部應定期對關(guān)鍵績效指標進行評估和調(diào)整，確保關(guān)鍵績效指標的合理性和有效性。三、工作任務(wù)的確定1.工作任務(wù)是員工在績效周期內(nèi)需要完成的具體工作內(nèi)容，應具有明確的工作內(nèi)容、工作標準、工作時間等要求。2.各部門在制定績效計劃時，應根據(jù)員工的崗位職責和工作目標，確定員工在績效周期內(nèi)需要完成的工作任務(wù)，并明確工作任務(wù)的重要性和緊急性。3.工作任務(wù)的確定應經(jīng)員工與部門經(jīng)理共同協(xié)商確定，并簽字確認。員工應明確自己在績效周期內(nèi)需要完成的工作任務(wù)，部門經(jīng)理應向員工傳達工作任務(wù)的重要性和緊急性，幫助員工合理安排工作時間和工作進度?？冃гu估與反饋一、績效評估的方式1.績效評估采用定性評估和定量評估相結(jié)合的方式，定性評估主要通過員工的自我評價、上級評價、同事評價、下屬評價等方式進行，定量評估主要通過關(guān)鍵績效指標的完成情況進行。2.績效評估的周期一般為月度、季度、年度，具體周期根據(jù)公司的實際情況確定。3.績效評估的結(jié)果應及時反饋給員工，員工應在規(guī)定的時間內(nèi)對評估結(jié)果進行簽字確認。二、績效評估的內(nèi)容1.工作績效：主要評估員工在績效周期內(nèi)完成工作任務(wù)的情況，包括工作質(zhì)量、工作效率、工作成果等方面。2.工作態(tài)度：主要評估員工在績效周期內(nèi)的工作態(tài)度，包括工作積極性、責任心、團隊合作精神等方面。3.工作能力：主要評估員工在績效周期內(nèi)的工作能力，包括專業(yè)知識、技能水平、溝通能力、創(chuàng)新能力等方面。三、績效評估的標準1.績效評估標準應根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標和部門的工作目標制定，具有明確的定義、可衡量性、可達成性、相關(guān)性和時效性。2.績效評估標準應分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，每個等級應具有明確的評估標準和評估內(nèi)容。3.績效評估標準應經(jīng)績效管理委員會審核通過后實施，并在公司內(nèi)部進行公示。四、績效評估的程序1.員工自我評價：員工在績效評估周期結(jié)束后，應根據(jù)績效計劃和評估標準，對自己在績效周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進行自我評價，并填寫自我評價表。2.上級評價：部門經(jīng)理在員工自我評價的基礎(chǔ)上，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和績效計劃，對員工進行上級評價，并填寫上級評價表。3.同事評價：同事在部門經(jīng)理的指導下，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和團隊合作精神，對員工進行同事評價，并填寫同事評價表。4.下屬評價：下屬在部門經(jīng)理的指導下，根據(jù)員工的領(lǐng)導能力和指導能力，對員工進行下屬評價，并填寫下屬評價表。5.綜合評估：人力資源部在收集員工自我評價、上級評價、同事評價、下屬評價等資料的基礎(chǔ)上，對員工的工作表現(xiàn)進行綜合評估，并填寫綜合評估表。6.評估結(jié)果反饋：人力資源部將綜合評估結(jié)果反饋給員工，并與員工進行溝通和反饋，幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)和存在的問題，提出改進的建議和措施。7.評估結(jié)果確認：員工在收到評估結(jié)果后，應在規(guī)定的時間內(nèi)對評估結(jié)果進行簽字確認。如員工對評估結(jié)果有異議，可在規(guī)定的時間內(nèi)向上級主管或人力資源部提出申訴，人力資源部應在規(guī)定的時間內(nèi)進行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給員工。績效結(jié)果的應用一、薪酬調(diào)整1.績效評估結(jié)果作為員工薪酬調(diào)整的重要依據(jù)，根據(jù)員工的績效評估等級，對員工的薪酬進行相應的調(diào)整。2.績效評估結(jié)果為優(yōu)秀的員工，可給予一定的薪酬調(diào)整幅度，績效評估結(jié)果為良好的員工，可給予適當?shù)男匠暾{(diào)整幅度，績效評估結(jié)果為合格的員工，薪酬保持不變，績效評估結(jié)果為不合格的員工，可給予降薪或解除勞動合同等處理。二、晉升與調(diào)崗1.績效評估結(jié)果作為員工晉升和調(diào)崗的重要依據(jù)，根據(jù)員工的績效評估等級和工作表現(xiàn)，對員工進行晉升和調(diào)崗。2.績效評估結(jié)果為優(yōu)秀的員工，可優(yōu)先考慮晉升和調(diào)崗，績效評估結(jié)果為良好的員工，可根據(jù)公司的崗位需求和員工的工作表現(xiàn)，進行晉升和調(diào)崗，績效評估結(jié)果為合格的員工，可繼續(xù)留在原崗位工作，績效評估結(jié)果為不合格的員工，可根據(jù)公司的崗位需求和員工的工作表現(xiàn)，進行降職或調(diào)崗處理。三、培訓與發(fā)展1.績效評估結(jié)果作為員工培訓與發(fā)展的重要依據(jù)，根據(jù)員工的績效評估等級和工作表現(xiàn)，為員工提供相應的培訓和發(fā)展機會。2.績效評估結(jié)果為優(yōu)秀的員工，可優(yōu)先考慮參加公司的內(nèi)部培訓和外部培訓，績效評估結(jié)果為良好的員工，可根據(jù)公司的培訓計劃和員工的工作需求，參加相應的培訓，績效評估結(jié)果為合格的員工，可參加公司組織的一般性培訓，績效評估結(jié)果為不合格的員工，可根據(jù)公司的培訓計劃和員工的工作需求，參加針對性的培訓。四、其他應用1.績效評估結(jié)果可作為員工評優(yōu)評先的重要依據(jù)，根據(jù)員工的績效評估等級和工作表現(xiàn)，評選出優(yōu)秀員工、先進個人等。2.績效評估結(jié)果可作為員工績效考核檔案的重要組成部分，記錄員工的工作表現(xiàn)和績效評估結(jié)果，為員工的職業(yè)發(fā)展提供參考?？冃Ч芾碇贫鹊恼{(diào)整與優(yōu)化一、調(diào)整與優(yōu)化的原則1.適應性原則：績效管理制度的調(diào)整與優(yōu)化應適應公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營環(huán)境的變化，確保績效管理制度的有效性和適應性。2.科學性原則：績效管理制度的調(diào)整與優(yōu)化應遵循科學的管理原則和方法，確保績效管理制度的合理性和科學性。3.民主性原則：績效管理制度的調(diào)整與優(yōu)化應充分聽取員工的意見和建議，確?？冃Ч芾碇贫鹊拿裰餍院凸浴６?、調(diào)整與優(yōu)化的程序1.提出調(diào)整與優(yōu)化建議：人力資源部或各部門根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營環(huán)境的變化，提出績效管理制度的調(diào)整與優(yōu)化建議，并提交績效管理委員會審議。2.審議與決策：績效管理委員會對績效管理制度的調(diào)整與優(yōu)化建議