2025年非營利組織管理考試試卷及答案一、單項選擇題（每題2分，共12分）

1.非營利組織的核心特征是：

A.以盈利為目的

B.以服務社會公眾為目的

C.以股東利益最大化為目的

D.以政府利益最大化為目的

答案：B

2.非營利組織的主要資金來源不包括：

A.政府資助

B.民間捐贈

C.社會服務收入

D.股東分紅

答案：D

3.非營利組織的治理結構中，以下哪項不是常見的治理機制：

A.董事會

B.理事會

C.監(jiān)事會

D.股東大會

答案：D

4.非營利組織的人力資源管理中，以下哪項不是人力資源管理的核心內容：

A.招聘與配置

B.培訓與開發(fā)

C.績效評估

D.財務管理

答案：D

5.非營利組織的社會責任包括：

A.財務責任

B.社會責任

C.環(huán)境責任

D.以上都是

答案：D

6.非營利組織的項目管理中，以下哪項不是項目管理的核心要素：

A.項目目標

B.項目范圍

C.項目進度

D.項目預算

答案：A

二、多項選擇題（每題3分，共18分）

1.非營利組織的主要特點包括：

A.非營利性

B.公益性

C.社會性

D.民間性

E.政府性

答案：A、B、C、D

2.非營利組織的人力資源管理中，以下哪些是人力資源管理的職能：

A.招聘與配置

B.培訓與開發(fā)

C.績效評估

D.薪酬福利管理

E.職業(yè)生涯規(guī)劃

答案：A、B、C、D、E

3.非營利組織的社會責任包括：

A.財務責任

B.社會責任

C.環(huán)境責任

D.倫理責任

E.法律責任

答案：A、B、C、D、E

4.非營利組織的項目管理中，以下哪些是項目管理的核心要素：

A.項目目標

B.項目范圍

C.項目進度

D.項目預算

E.項目團隊

答案：A、B、C、D、E

5.非營利組織的戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪些是戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟：

A.現狀分析

B.目標設定

C.策略制定

D.實施計劃

E.評估與調整

答案：A、B、C、D、E

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.非營利組織的主要目的是為了營利。（）

答案：錯誤

2.非營利組織的人力資源管理中，薪酬福利管理是最重要的職能。（）

答案：錯誤

3.非營利組織的社會責任包括對環(huán)境、社會和利益相關者的責任。（）

答案：正確

4.非營利組織的項目管理中，項目團隊是最重要的資源。（）

答案：正確

5.非營利組織的戰(zhàn)略規(guī)劃是一個靜態(tài)的過程，不需要調整。（）

答案：錯誤

6.非營利組織的治理結構中，董事會是最高決策機構。（）

答案：正確

四、簡答題（每題6分，共18分）

1.簡述非營利組織的人力資源管理中，招聘與配置的步驟。

答案：

1.分析組織的人力資源需求

2.制定招聘計劃

3.發(fā)布招聘信息

4.審核簡歷和篩選候選人

5.面試和評估候選人

6.發(fā)放錄用通知和簽訂勞動合同

2.簡述非營利組織的社會責任。

答案：

1.財務責任：確保組織的財務健康和透明度

2.社會責任：關注社會問題，提供公共服務

3.環(huán)境責任：保護環(huán)境，推動可持續(xù)發(fā)展

4.倫理責任：遵循道德規(guī)范，維護組織聲譽

5.法律責任：遵守法律法規(guī)，履行社會責任

3.簡述非營利組織的項目管理中，項目團隊建設的關鍵因素。

答案：

1.項目目標明確

2.團隊成員具備相關技能和經驗

3.團隊成員之間的溝通與協作

4.良好的領導力

5.有效的激勵和約束機制

五、論述題（每題10分，共20分）

1.論述非營利組織在人力資源管理中，如何提高員工的滿意度和忠誠度。

答案：

1.提供具有競爭力的薪酬福利

2.為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會

3.加強員工培訓與開發(fā)

4.實施公平公正的績效評估體系

5.建立良好的企業(yè)文化，增強員工歸屬感

6.關注員工心理健康，提供心理咨詢服務

2.論述非營利組織在項目管理中，如何提高項目的成功率。

答案：

1.明確項目目標，制定合理的項目范圍

2.組建高效的項目團隊，發(fā)揮團隊成員優(yōu)勢

3.制定詳細的項目計劃，合理分配資源

4.加強項目監(jiān)控，及時發(fā)現和解決問題

5.建立有效的溝通機制，確保信息暢通

6.建立項目評估體系，持續(xù)改進項目質量

六、案例分析題（每題10分，共10分）

1.某非營利組織在開展一項公益項目時，由于項目管理不善，導致項目進度延誤、預算超支。請分析該組織在項目管理中存在的問題，并提出改進措施。

答案：

1.問題分析：

a.項目目標不明確

b.項目范圍界定不清

c.項目計劃不合理

d.項目監(jiān)控不力

e.溝通不暢

2.改進措施：

a.明確項目目標，制定詳細的項目范圍

b.制定合理的項目計劃，合理分配資源

c.加強項目監(jiān)控，及時發(fā)現和解決問題

d.建立有效的溝通機制，確保信息暢通

e.定期評估項目進度和預算，及時調整計劃

本次試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.B

解析：非營利組織的核心特征是以服務社會公眾為目的，而非盈利。

2.D

解析：非營利組織的資金來源主要包括政府資助、民間捐贈和社會服務收入，股東分紅不屬于其資金來源。

3.D

解析：非營利組織的治理結構中，股東大會是公司制企業(yè)的治理機制，而非營利組織通常沒有股東大會。

4.D

解析：非營利組織的人力資源管理主要包括招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效評估、薪酬福利管理和職業(yè)生涯規(guī)劃，財務管理不屬于人力資源管理的核心內容。

5.D

解析：非營利組織的社會責任包括財務責任、社會責任、環(huán)境責任、倫理責任和法律責任，涵蓋了組織的多個方面。

6.A

解析：非營利組織的項目管理中，項目目標是項目管理的核心要素，其他選項是項目管理的具體方面。

二、多項選擇題

1.ABCD

解析：非營利組織的主要特點包括非營利性、公益性、社會性和民間性，政府性不是其特點。

2.ABCDE

解析：非營利組織的人力資源管理職能包括招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效評估、薪酬福利管理和職業(yè)生涯規(guī)劃。

3.ABCDE

解析：非營利組織的社會責任包括財務責任、社會責任、環(huán)境責任、倫理責任和法律責任，全面涵蓋了組織的社會責任。

4.ABCDE

解析：非營利組織的項目管理中，項目目標、項目范圍、項目進度、項目預算和項目團隊是項目管理的核心要素。

5.ABCDE

解析：非營利組織的戰(zhàn)略規(guī)劃包括現狀分析、目標設定、策略制定、實施計劃和評估與調整，是一個動態(tài)的過程。

三、判斷題

1.錯誤

解析：非營利組織的主要目的是為了服務社會公眾，而非營利。

2.錯誤

解析：非營利組織的人力資源管理中，薪酬福利管理是重要職能之一，但不是唯一。

3.正確

解析：非營利組織的社會責任確實包括對環(huán)境、社會和利益相關者的責任。

4.正確

解析：非營利組織的項目管理中，項目團隊是重要的資源，需要建設和管理。

5.錯誤

解析：非營利組織的戰(zhàn)略規(guī)劃是一個動態(tài)的過程，需要根據實際情況進行調整。

6.正確

解析：非營利組織的治理結構中，董事會通常是最高決策機構。

四、簡答題

1.分析組織的人力資源需求，制定招聘計劃，發(fā)布招聘信息，審核簡歷和篩選候選人，面試和評估候選人，發(fā)放錄用通知和簽訂勞動合同。

2.財務責任：確保組織的財務健康和透明度；社會責任：關注社會問題，提供公共服務；環(huán)境責任：保護環(huán)境，推動可持續(xù)發(fā)展；倫理責任：遵循道德規(guī)范，維護組織聲譽；法律責任：遵守法律法規(guī)，履行社會責任。

3.項目目標明確，團隊成員具備相關技能和經驗，團隊成員之間的溝通與協作，良好的領導力，有效的激勵和約束機制。

五、論述題

1.提供具有競爭力的薪酬福利，為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會，加強員工培訓與開發(fā)，實施公平公正的績效評估體系，建立良好的企業(yè)文化，增強員工歸屬感，關注員工心理健康，提供心理咨詢服務。

2.明確項目目標，制定合理的項目范圍，組建高效的項目團隊，發(fā)揮團隊成員優(yōu)勢，制定詳細的項目計劃，合理分配資源，加強