商業(yè)培訓(xùn)考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種定價策略屬于低價吸引顧客策略？A.撇脂定價B.滲透定價C.滿意定價答案：B2.市場細(xì)分的依據(jù)不包括？A.地理因素B.人口因素C.產(chǎn)品質(zhì)量答案：C3.消費(fèi)者購買決策過程的第一步是？A.信息收集B.需求確認(rèn)C.方案評估答案：B4.4P營銷理論中的“P”不包括？A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.促銷E.人員答案：E5.以下屬于直接營銷渠道的是？A.通過零售商銷售B.企業(yè)直接向消費(fèi)者銷售C.通過代理商銷售答案：B6.品牌的核心是？A.名稱B.形象C.價值答案：C7.市場定位的關(guān)鍵是？A.選擇目標(biāo)市場B.塑造獨(dú)特形象C.確定產(chǎn)品價格答案：B8.企業(yè)進(jìn)行促銷活動最常用的方式是？A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣答案：A9.以下哪種屬于有形產(chǎn)品？A.咨詢服務(wù)B.手機(jī)C.美容護(hù)理答案：B10.產(chǎn)品生命周期的第一個階段是？A.成長期B.導(dǎo)入期C.成熟期答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場調(diào)研的方法有（）A.問卷調(diào)查B.訪談法C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法答案：ABCD2.目標(biāo)市場選擇模式包括（）A.單一市場集中化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.選擇性專業(yè)化E.全面覆蓋答案：ABCDE3.影響消費(fèi)者購買行為的因素有（）A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素答案：ABCD4.以下屬于促銷組合要素的有（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.營業(yè)推廣答案：ABCD5.產(chǎn)品整體概念包含（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品答案：ABCDE6.品牌的作用包括（）A.識別產(chǎn)品B.保證質(zhì)量C.增加附加值D.促進(jìn)銷售答案：ABCD7.定價的方法有（）A.成本導(dǎo)向定價B.需求導(dǎo)向定價C.競爭導(dǎo)向定價答案：ABC8.營銷渠道的類型有（）A.直接渠道B.間接渠道C.長渠道D.短渠道答案：ABCD9.市場競爭戰(zhàn)略包括（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略答案：ABC10.以下屬于企業(yè)宏觀環(huán)境因素的有（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.市場細(xì)分是目標(biāo)市場選擇的前提。（√）2.產(chǎn)品的價格越高，利潤一定越高。（×）3.人員推銷只適合對產(chǎn)業(yè)用戶銷售。（×）4.品牌一旦樹立就不需要再維護(hù)。（×）5.市場定位就是給產(chǎn)品找個合適的位置。（√）6.促銷的目的就是短期提高銷量。（×）7.產(chǎn)品生命周期各階段時間是固定的。（×）8.間接渠道一定比直接渠道效果好。（×）9.消費(fèi)者購買決策過程是固定不變的。（×）10.市場調(diào)研對企業(yè)可有可無。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述4P營銷理論內(nèi)容。答案：4P營銷理論包括產(chǎn)品（Product），指企業(yè)提供的商品或服務(wù)；價格（Price），即產(chǎn)品定價策略；渠道（Place），是產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者的途徑；促銷（Promotion），涵蓋廣告、人員推銷等促進(jìn)銷售的手段。2.說明市場細(xì)分的作用。答案：有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，明確目標(biāo)市場；能更好滿足消費(fèi)者多樣化需求；可集中資源，提高企業(yè)競爭力；利于企業(yè)制定針對性營銷策略，提升營銷效果。3.簡述品牌建設(shè)的要點(diǎn)。答案：明確品牌定位，塑造獨(dú)特形象；保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；進(jìn)行有效傳播，提高知名度；維護(hù)品牌聲譽(yù)，處理危機(jī)；不斷創(chuàng)新，保持品牌活力。4.簡述產(chǎn)品導(dǎo)入期的營銷策略。答案：快速撇脂策略，高價格高促銷推出產(chǎn)品；緩慢撇脂策略，高價格低促銷；快速滲透策略，低價格高促銷；緩慢滲透策略，低價格低促銷，依情況選擇。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在當(dāng)前競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)如何突出品牌差異化？答案：可從產(chǎn)品功能、設(shè)計創(chuàng)新，提供獨(dú)特服務(wù)體驗(yàn)，傳播獨(dú)特品牌文化理念等方面入手，滿足消費(fèi)者特殊需求，塑造獨(dú)特品牌形象，吸引目標(biāo)客戶。2.探討線上營銷渠道對傳統(tǒng)營銷渠道的沖擊與融合策略。答案：沖擊在于分流客戶、改變消費(fèi)習(xí)慣等。融合策略有線上線下同價、線上下單線下提貨、線上宣傳線下體驗(yàn)等，整合資源，優(yōu)勢互補(bǔ)。3.說說新產(chǎn)品定價需考慮哪些因素？答案：要考慮成本，保證盈利空間；分析市場需求和消費(fèi)者接受度；關(guān)注競爭對手價格；結(jié)合產(chǎn)品定位、市場