標(biāo)準(zhǔn)解讀

《T/CACEM 15.2-03-2020 城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù) 第3部分：場(chǎng)站管理要求》主要針對(duì)城市公共交通中的場(chǎng)站管理提出了具體的規(guī)定，旨在通過(guò)規(guī)范場(chǎng)站的運(yùn)營(yíng)管理來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量與安全水平。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各類(lèi)城市公共交通工具（如公交、地鐵等）所使用的車(chē)站、停車(chē)場(chǎng)以及相關(guān)設(shè)施。

首先，在場(chǎng)站規(guī)劃與設(shè)計(jì)方面，強(qiáng)調(diào)了需考慮乘客流動(dòng)特性及換乘便捷性，確保出入口、通道等關(guān)鍵區(qū)域的設(shè)計(jì)能夠滿(mǎn)足高峰時(shí)段大量人流快速疏散的需求，并且要考慮到無(wú)障礙通行的要求，為老年人、殘疾人等特殊群體提供便利。

其次，對(duì)于日常運(yùn)營(yíng)管理，標(biāo)準(zhǔn)指出應(yīng)建立健全管理制度，包括但不限于安全檢查制度、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度等；同時(shí)要求加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)工作，比如設(shè)置清晰指示標(biāo)識(shí)、合理安排工作人員引導(dǎo)乘客有序乘車(chē)等措施，以保證良好的乘車(chē)環(huán)境。

再者，關(guān)于安全保障方面，規(guī)定了必須配備必要的消防設(shè)施和應(yīng)急救援物資，并定期組織演練活動(dòng)提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；此外還特別提到了視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝使用，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。


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....

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  • 2020-07-01 實(shí)施
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T/CACEM 15.2-03-2020城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)第3部分：場(chǎng)站管理要求_第1頁(yè)
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T/CACEM 15.2-03-2020城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)第3部分：場(chǎng)站管理要求_第4頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

ICS0322001

R1019..

/

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/CACEM152-03—2020

.

城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)

第3部分場(chǎng)站管理要求

:

Urbanpublictransportoperationservice—

Part3Sitemanaementuidelines

:gg

2020-06-09發(fā)布2020-07-01實(shí)施

中國(guó)交通企業(yè)管理協(xié)會(huì)發(fā)布

T/CACEM152-03—2020

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

要求

4………………………1

管理要求

4.1……………1

過(guò)程管理

4.2……………2

結(jié)果

4.3…………………4

Ⅰ

T/CACEM152-03—2020

.

前言

城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)分為個(gè)部分

T/CACEM15.2《》7:

第部分基本要求

———1:;

第部分現(xiàn)場(chǎng)管理要求

———2:;

第部分場(chǎng)站管理要求

———3:;

第部分線路管理要求

———4:;

第部分維修現(xiàn)場(chǎng)管理要求

———5:;

第部分信息化管理要求

———6:;

第部分評(píng)價(jià)與改進(jìn)

———7:。

本部分為的第部分

T/CACEM15.23。

本部分是一個(gè)針對(duì)場(chǎng)站管理和服務(wù)的文件本部分的應(yīng)用促進(jìn)公交企業(yè)場(chǎng)站管理和服務(wù)可用于服

,,

務(wù)認(rèn)證星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)管理以及卓越績(jī)效管理模式建立實(shí)施過(guò)程之中以發(fā)揮其更大的作用

、、,。

本部分是對(duì)公交企業(yè)場(chǎng)站管理和服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)的指導(dǎo)性文件評(píng)價(jià)的結(jié)論主要作為城市公共交

。

通企事業(yè)單位持續(xù)改進(jìn)的重要依據(jù)也可作為組織對(duì)社會(huì)明示和向乘客承諾的證據(jù)

,。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由中國(guó)交通企業(yè)管理協(xié)會(huì)質(zhì)量委員會(huì)提出

。

本部分由中國(guó)交通企業(yè)管理協(xié)會(huì)歸口

。

本部分主要起草單位青島公交集團(tuán)有限責(zé)任公司

:。

本部分參與起草單位北京中交遠(yuǎn)航認(rèn)證有限公司深圳市東部公共交通有限公司云南金孔雀交

:、、

通運(yùn)輸集團(tuán)有限公司天津市公共交通集團(tuán)控股有限公司

、。

本部分主要起草人趙海濱王玲趙思嵩肖濤王海萍龔新強(qiáng)陳佩張永勝賈濤王迪周和華

:、、、、、、、、、、、

馬振興張九青

、。

Ⅲ

T/CACEM152-03—2020

.

城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)

第3部分場(chǎng)站管理要求

:

1范圍

的本部分規(guī)定了城市公共交通企業(yè)場(chǎng)站管理的基本要求

T/CACEM15.2。

本部分適用于實(shí)施場(chǎng)站現(xiàn)場(chǎng)管理的城市公共交通組織

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理要求

T/CACEM15.2-02—2020

城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)

T/CACEM15.2-07—2020

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

31

.

公交場(chǎng)站busstation

為公交車(chē)提供車(chē)輛停放運(yùn)行調(diào)度管理維護(hù)檢修清洗和后勤保障等多種活動(dòng)的場(chǎng)所和空間

、、、。

32

.

公交樞紐站busterminalstation

在多條公共交通線路匯集處設(shè)置的車(chē)站

。

33

.

公交首末站firstandlastbusstops

公交車(chē)的起點(diǎn)和終點(diǎn)

。

4要求

41管理要求

.

411領(lǐng)導(dǎo)作用

..

應(yīng)符合的要求

T/CACEM15.2-02—20204.1。

412服務(wù)要求

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