自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)武漢體育學(xué)院

《組織與領(lǐng)導(dǎo)能力》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的績(jī)效反饋對(duì)于改進(jìn)工作具有重要意義。以下哪種績(jī)效反饋方式更能促進(jìn)員工的自我改進(jìn)？（）A.正面反饋B.負(fù)面反饋C.建設(shè)性反饋D.無(wú)反饋2、公共管理中的決策科學(xué)化要求運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)。以下哪種方法常用于預(yù)測(cè)公共政策的效果？（）A.系統(tǒng)分析B.數(shù)學(xué)模型C.情景模擬D.以上都是3、公共部門的戰(zhàn)略實(shí)施需要有效的組織和協(xié)調(diào)。以下關(guān)于戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵因素，不準(zhǔn)確的是（）A.資源配置B.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.忽視員工培訓(xùn)D.溝通與協(xié)作4、公共危機(jī)管理中的恢復(fù)重建階段需要綜合考慮多方面的工作。對(duì)于受災(zāi)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)，以下哪個(gè)方面的工作最為基礎(chǔ)和關(guān)鍵？（）A.基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)B.產(chǎn)業(yè)扶持C.就業(yè)促進(jìn)D.心理輔導(dǎo)5、對(duì)于公共組織的沖突管理，以下哪種策略是通過協(xié)商和妥協(xié)來(lái)解決沖突？（）A.回避策略B.遷就策略C.合作策略D.妥協(xié)策略6、公共危機(jī)管理中的社會(huì)動(dòng)員能力是應(yīng)對(duì)危機(jī)的重要保障。以下哪種社會(huì)動(dòng)員方式在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)能夠迅速調(diào)動(dòng)社會(huì)資源？（）A.志愿者招募B.企業(yè)捐贈(zèng)C.社區(qū)自治組織行動(dòng)D.政府行政命令7、公共管理中的倫理困境常常需要在不同的價(jià)值和利益之間進(jìn)行權(quán)衡。當(dāng)公共部門在追求效率和公平之間發(fā)生沖突時(shí)，以下哪種選擇更符合公共管理的價(jià)值取向？（）A.優(yōu)先保證效率B.優(yōu)先保證公平C.尋求兩者的平衡D.根據(jù)具體情況而定8、在公共危機(jī)管理中，媒體的作用不容忽視。以下哪種媒體在危機(jī)傳播中更具權(quán)威性？（）A.社交媒體B.傳統(tǒng)媒體C.自媒體D.以上都不對(duì)9、在公共政策分析中，以下關(guān)于成本效益分析的局限性，哪一個(gè)是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.成本效益分析能夠準(zhǔn)確衡量政策的所有成本和效益，不存在局限性B.成本效益分析難以將政策的社會(huì)效益和環(huán)境效益貨幣化，容易導(dǎo)致決策偏差C.成本效益分析只適用于短期政策的評(píng)估，對(duì)于長(zhǎng)期政策效果無(wú)法預(yù)測(cè)D.成本效益分析過于復(fù)雜，實(shí)際操作中難以應(yīng)用，不如采用其他簡(jiǎn)單的分析方法10、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關(guān)于公共政策制定的原則，不包括（）A.民主原則B.效益原則C.公平原則D.少數(shù)服從多數(shù)原則11、公共政策的合法化過程包括多個(gè)環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共政策合法化的環(huán)節(jié)，不包括（）A.政策方案的提出B.政策方案的審查C.政策方案的批準(zhǔn)D.政策方案的公布12、在公共管理中，如何平衡公共部門的權(quán)威性和公眾的參與權(quán)是一個(gè)重要問題。以下哪種做法更有助于實(shí)現(xiàn)這種平衡？（）A.加強(qiáng)政府管制B.擴(kuò)大公眾參與C.弱化公共服務(wù)D.減少信息公開13、電子政務(wù)在公共管理中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，表述不準(zhǔn)確的是（）A.降低行政成本B.提高政府決策的科學(xué)性C.減少政府與公眾的互動(dòng)D.增強(qiáng)政府的透明度14、對(duì)于公共組織文化，以下關(guān)于其對(duì)組織績(jī)效的影響，哪一項(xiàng)是準(zhǔn)確的？（）A.公共組織文化對(duì)組織績(jī)效沒有直接影響，主要是一種精神層面的象征B.積極的組織文化能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提升組織績(jī)效C.組織文化一旦形成就難以改變，對(duì)組織績(jī)效的影響也固定不變D.公共組織文化只對(duì)組織內(nèi)部管理有影響，對(duì)外部服務(wù)和形象塑造作用不大15、在公共危機(jī)管理中，有效的危機(jī)預(yù)警至關(guān)重要。以下關(guān)于危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)構(gòu)成要素的描述，不完整的是：（）A.包括信息收集、信息分析和評(píng)估B.只需要先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，不需要人員參與C.還應(yīng)具備危機(jī)預(yù)測(cè)和警報(bào)發(fā)布功能D.以及危機(jī)預(yù)控和應(yīng)急預(yù)案制定16、公共政策的合法性基礎(chǔ)來(lái)自于多個(gè)方面。以下哪種因素對(duì)于公共政策的合法性支撐作用最為關(guān)鍵？（）A.程序正當(dāng)B.符合民意C.法律依據(jù)D.政策效果17、公共政策的終結(jié)是政策過程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共政策終結(jié)原因的分析，不準(zhǔn)確的是：（）A.政策目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)B.政策存在缺陷或失誤C.政策環(huán)境發(fā)生了重大變化D.政策執(zhí)行機(jī)構(gòu)不愿意終結(jié)政策18、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關(guān)于公共政策制定原則的表述，正確的是（）A.公共政策制定應(yīng)完全遵循少數(shù)人的意見B.公共政策制定應(yīng)注重效率，忽視公平C.公共政策制定應(yīng)綜合考慮各種利益關(guān)系D.公共政策制定應(yīng)避免受到價(jià)值觀念的影響19、公共管理中的倫理規(guī)范旨在引導(dǎo)公共管理者的行為。以下哪種倫理規(guī)范強(qiáng)調(diào)公共管理者應(yīng)公正無(wú)私地履行職責(zé)？（）A.公正原則B.責(zé)任原則C.廉潔原則D.以上都是20、公共政策的制定需要充分的論證和分析。對(duì)于一項(xiàng)涉及城市拆遷的政策，以下哪種分析方法在評(píng)估政策對(duì)社會(huì)穩(wěn)定的影響方面更為有效？（）A.利益相關(guān)者分析B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析C.成本效益分析D.政策模擬分析二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的服務(wù)品牌建設(shè)”，包括服務(wù)品牌的內(nèi)涵、價(jià)值和建設(shè)策略。2、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的彈性管理”，包括彈性管理的內(nèi)涵、必要性和實(shí)現(xiàn)方式。3、（本題5分）請(qǐng)分析公共管理中的公民參與機(jī)制，包括參與形式、參與效果、存在的問題等，探討如何促進(jìn)公民更有效地參與公共管理。4、（本題5分）論述公共管理中的公共部門的風(fēng)險(xiǎn)管理，分析公共部門面臨的風(fēng)險(xiǎn)類型、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，保障公共部門的穩(wěn)定運(yùn)行。5、（本題5分）論述公共管理中的公共部門的人力資源的素質(zhì)模型構(gòu)建，分析公共部門工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)要素和如何構(gòu)建素質(zhì)模型，為人員選拔和培訓(xùn)提供依據(jù)。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某地區(qū)的農(nóng)村污水處理設(shè)施建設(shè)滯后，污水隨意排放，污染環(huán)境。請(qǐng)研究如何加快農(nóng)村污水處理設(shè)施建設(shè)。2、（本題5分）在某旅游勝地，由于游客數(shù)量過多，超過了當(dāng)?shù)丨h(huán)境承載能力，導(dǎo)致生態(tài)破壞和資源短缺。當(dāng)?shù)卣扇×讼拗朴慰蛿?shù)量的措施，但引起了旅游從業(yè)者的不滿。請(qǐng)分析政府的決策合理性以及如何平衡旅游發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系。3、（本題5分）某地區(qū)的山區(qū)道路交通安全隱患突出。分析政府應(yīng)如何加強(qiáng)山區(qū)道路交通安全管理，保障群眾出行安全。4、（本題5分）某城市的文化廣場(chǎng)在管理和使用中存在設(shè)施損壞、活動(dòng)組織混亂、安全隱患等問題。請(qǐng)分析問題所在，并提出改進(jìn)的管理方案。5、（本題5分）某城市為了推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，計(jì)劃建設(shè)大型文化藝術(shù)中心。然而，在項(xiàng)目規(guī)劃和選址過程中，周邊居民擔(dān)心會(huì)帶來(lái)交通擁堵和噪音污染等問題。請(qǐng)分析如何在滿足城市文化發(fā)展需求的同時(shí)，減輕對(duì)周邊居民生活的不利影響。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）探討在公共部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的平衡中，如何在遵循標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，滿足公眾個(gè)性化的服務(wù)需求，提高服務(wù)的靈活性和適應(yīng)性。2