瓶裝液化石油氣配送管理指南（試行）11.0.1為規(guī)范液化石油氣配送服務(wù)行為，減少瓶裝液化石油氣事故，保障液化石油氣配送安全和社會公共安全，制定本指南。1.0.2本指南適用于浙江省行政區(qū)域內(nèi)“最后一公里”的瓶裝液化石油氣電動（燃油）正三輪車配送服務(wù)的管理。危化品道路運輸車輛配送服務(wù)的管理應(yīng)符合《道路危險貨物運輸管理規(guī)定》等規(guī)定。1.0.3瓶裝液化石油氣配送服務(wù)的管理，除應(yīng)符合本指南外，尚應(yīng)符合國家和浙江省現(xiàn)行有關(guān)標準、辦法的規(guī)定。22.0.1最后一公里lastmile從儲配站或供應(yīng)站到用戶用氣地點的瓶裝液化石油氣終端配送環(huán)節(jié)。2.0.2瓶裝液化石油氣經(jīng)營企業(yè)botledliquefiedpetroleumgasenteprises取得燃氣經(jīng)營許可，從事瓶裝燃氣儲存、經(jīng)營、配送服務(wù)的企業(yè)。常溫、常壓下的石油系烴類氣體，經(jīng)加壓、或降溫得到的液態(tài)產(chǎn)物。組分以丙烷和丁烷為主。2.0.4瓶裝液化石油氣botledlquefiedpetroleumgas以氣瓶為包裝物，作為燃料使用的液態(tài)石油氣體混合物。2.0.5居民用戶residentialconsumer以燃氣為燃料進行炊事或制備熱水為主的家庭用戶。2.0.6非居民用戶non-residentialconsumer除居民用戶外，以燃氣為燃料進行炊事或制備熱水為主的用戶。2.0.7電子標簽electroniclabel安裝在液化石油氣氣瓶上，可提供信息儲存、識別和展示等功能的數(shù)字化載體，主要包括二維碼標簽和電子芯片等。33基本規(guī)定3.0.2瓶裝液化石油氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)在燃氣經(jīng)營許可證載明的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)開展配送服務(wù)。3.0.3瓶裝液化石油氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)建立高效、便民、精確的配送服務(wù)體系，通過網(wǎng)絡(luò)、電話等渠道建立線上配送服務(wù)系統(tǒng)，配備與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的配送人員，制定配送服務(wù)管理制度，公布配送服務(wù)規(guī)范、服務(wù)電話等信息。3.0.4瓶裝液化石油氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)將瓶裝液化石油氣送達用戶實際使用地點，并按需進行氣3.0.5瓶裝液化石油氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)建立用戶服務(wù)系統(tǒng)，與用戶簽訂供用氣合同，對配送全過程進行跟蹤管理，準確記錄用戶實名制信息、用戶供氣使用憑證等相關(guān)信息。3.0.6瓶裝液化石油氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)對用戶定期進行檢查，頻次應(yīng)符合表3.0.6的規(guī)定。表3.0.6安全檢查頻次表用氣性質(zhì)用戶類型居民用戶不少于1次/半年非居民用戶不少于1次/月3.0.7瓶裝液化石油氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)建立自有配送服務(wù)隊伍或委托有資質(zhì)的配送服務(wù)公司承擔配送業(yè)務(wù)，并應(yīng)為配送車輛和配送人員購買保險。3.0.8瓶裝液化石油氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)利用電視、網(wǎng)絡(luò)和報刊等媒介，對用戶實名制信息登記、配送服務(wù)和安全檢查等工作開展廣泛宣傳。44人員管理4.0.1瓶裝液化石油氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)根據(jù)《浙江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于開展燃氣從業(yè)人員培訓考核的通知》（函城字〔2018〕1042號）等文件的有關(guān)要求做好配送人員的培訓考核與繼續(xù)教育工作。4.0.2瓶裝液化石油氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)設(shè)置燃氣安全專業(yè)管理人員。4.0.3配送人員應(yīng)與瓶裝液化石油氣經(jīng)營企業(yè)簽訂勞動合同。4.0.4燃氣管理部門應(yīng)向取得燃氣經(jīng)營企業(yè)從業(yè)人員專業(yè)培訓考核合格證書的配送人員發(fā)放瓶裝燃氣銷售服務(wù)證。駕駛?cè)藛T應(yīng)取得所駕車輛相應(yīng)的駕駛資質(zhì)和瓶裝燃氣銷售服務(wù)證。4.0.5瓶裝液化石油氣配送人員應(yīng)佩戴瓶裝燃氣銷售服務(wù)證，服裝宜采用防靜電材質(zhì)，并應(yīng)統(tǒng)一標識，標明企業(yè)名稱和標志。4.0.6配送服務(wù)人員應(yīng)遵守下列規(guī)定∶1應(yīng)將瓶裝液化石油氣送達用戶實際使用地點，核實用氣地點的合規(guī)性，并通過定位系統(tǒng)獲取用戶用氣地址位置的信息;2配送時應(yīng)佩戴瓶裝燃氣銷售服務(wù)證，并攜帶配送服務(wù)信息單，供用戶核實、簽收;3檢查氣瓶及調(diào)壓器、連接管等附屬配件的安全情況，并做好安全宣傳工作;發(fā)現(xiàn)用戶存在用氣安全隱患的，應(yīng)書面告知用戶進行整改。55車輛管理5.0.1配送車輛指電動（燃油）正三輪車，應(yīng)符合工信部《道路機動車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》的規(guī)定，并依法注冊登記。不得使用廂體封閉等不符合安全技術(shù)要求的車輛。5.0.2配送車輛的登記使用和通行區(qū)域必須符合公安機關(guān)交通管理部門的相關(guān)規(guī)定。5.0.3配送車輛禁止加裝改裝動力裝置或影響交通安全的裝置。5.0.4配送車輛宜美觀，廂體兩側(cè)擋板高度不應(yīng)低于氣瓶高度的23。5.0.5配送車輛應(yīng)安裝衛(wèi)星定位裝置，具備車輛定位、軌跡記錄和安全警示功能，并與企業(yè)信息系統(tǒng)實時連通。5.0.6配送車輛使用年限不宜超過3年，且不應(yīng)超過5年。5.0.7配送車輛應(yīng)配備不少于1個4kg的干粉滅火器，并配備若干氣瓶角閥堵頭。5.0.8配送車輛應(yīng)在車身明顯位置固定“瓶裝液化石油氣配送車”標牌，并在車身上標明配送車輛二維碼，二維碼信息應(yīng)包含企業(yè)名稱、標志、送氣熱線、核載氣瓶重量、配送區(qū)域和5.0.9配送車輛車身標色宜采用醒目顏色，配送車輛不得裝載除氣瓶、配送輔助工具及相關(guān)安全防范器材以外的其他貨物。5.0.10配送車輛運輸氣瓶應(yīng)符合下列規(guī)定∶1配送時不應(yīng)超過8個15kg的氣瓶，液化石油氣運輸總量不應(yīng)超過120kg;2不應(yīng)裝載15kg以上的氣瓶;3氣瓶應(yīng)直立碼放，并固定良好，不應(yīng)疊放、滾動和碰撞;4氣瓶裝卸時不應(yīng)摔砸、倒臥、拉拖。5.011配送車輛應(yīng)在專用地點充電。充電時，車上不應(yīng)裝載液化石油氣氣瓶。5.0.12所有配送車輛應(yīng)使用統(tǒng)一編碼規(guī)則進行編號，并向?qū)俚厝細夤芾聿块T備案，抄報屬地公安機關(guān)交通管理部門。未經(jīng)備案的車輛，不得進行瓶裝液化石油氣配送服務(wù)。車輛信息發(fā)生變動時，應(yīng)及時報備更新信息。5.0.13瓶裝液化石油氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)對配送車輛進行維修和保養(yǎng)，保持車輛安全技術(shù)狀況良66配送管理6.0.1瓶裝液化石油氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)制定配送實施方案，配送實施方案應(yīng)至少包括下列內(nèi)容∶1配送站點布局情況以及配送交通工具信息;2供應(yīng)、服務(wù)組織架構(gòu)，應(yīng)統(tǒng)一配送服務(wù)電話;3服務(wù)承諾;4站點管理、用戶管理、應(yīng)急處理和投訴處理等制度。6.0.2配送運輸瓶裝液化石油氣應(yīng)符合下列規(guī)定∶1每日工作前應(yīng)對配送車輛及其配備的應(yīng)急處理器材、安全防護設(shè)施、衛(wèi)星定位裝置等設(shè)備的技術(shù)狀況進行檢查和記錄，并對配送人員進行運輸安全告知;2應(yīng)規(guī)范制作、填報配送服務(wù)表單（或電子表單），并由配送人員隨車攜帶并妥善保存;3應(yīng)通過衛(wèi)星定位裝置進行運輸全程監(jiān)控，及時糾正和處理超速行駛、疲勞駕駛等違法駕駛行為;4應(yīng)防止發(fā)生瓶裝液化石油氣燃燒、爆炸、污染、泄漏或者被盜、脫落、丟失等事故，并在事故發(fā)生后，按照規(guī)定立即采取應(yīng)急處理措施。6.0.3瓶裝液化石油氣氣瓶投入使用前應(yīng)加裝電子標簽，電子標簽應(yīng)綁定氣瓶檔案信息，包括使用登記信息、檢驗記錄、流轉(zhuǎn)信息和末次充裝信息。6.0.4瓶裝液化石油氣經(jīng)營企業(yè)自有氣瓶應(yīng)帶有企業(yè)名稱、氣瓶編號的永久性標志，并在氣瓶瓶體上設(shè)置顏色、文字和圖案等企業(yè)專用標識。6.0.5瓶裝液化石油氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)制定氣瓶配送應(yīng)急預案，配備相應(yīng)的應(yīng)急處置人員、車輛、器材，每年演練不少于一次，每年組織配送服務(wù)人員進行燃氣安全知識和應(yīng)急處置培訓不少于兩次。6.0.6瓶裝液化石油氣配送車輛通行線路宜避開人流車流密集道路和交通高峰，確需在禁（限）行路段、時段通行的，應(yīng)按照《中華人民共和國道路交通安全法》的規(guī)定，經(jīng)屬地公安機關(guān)交通管理部門批準。6.0.7配送作業(yè)不應(yīng)超出燃氣經(jīng)營許可所載明的經(jīng)營區(qū)域。6.0.8氣瓶配送至用氣地點后，應(yīng)通過信息設(shè)備自動讀取或由配送人員掃碼操作，將氣瓶的6.0.9配送人員接裝氣瓶完成后，應(yīng)檢查安裝是否牢固，并對連接處進行檢漏，確認連接穩(wěn)7固無泄漏，完成檢查工作后由用戶實名簽收并如實登記空瓶回收信息。6.0.10每日配送完成后，配送人員應(yīng)將氣瓶帶回供應(yīng)站點。87.0.1瓶裝液化石油氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)按照本地區(qū)城鎮(zhèn)燃氣發(fā)展規(guī)劃設(shè)置與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的瓶裝液化石油供應(yīng)站點。70.2瓶裝液化石油氣供應(yīng)站點應(yīng)對實瓶和空瓶明確劃分存放區(qū)域，防止空瓶和滿瓶氣瓶混7.0.3需要在供應(yīng)站點對配送車輛進行充電的，應(yīng)按相關(guān)標準設(shè)置充電樁。7.0.4儲配站點不應(yīng)充裝非自有產(chǎn)權(quán)氣瓶。7.0.5供應(yīng)站點發(fā)現(xiàn)有漏氣、超期未檢或者不符合國家規(guī)定的氣瓶時，應(yīng)及時退回儲配站處7.0.6對于到供應(yīng)站來換氣的用戶或者由供應(yīng)站送氣上門的用戶，供應(yīng)站應(yīng)做好用戶實名登記，及時將相關(guān)信息錄入瓶裝燃氣信息管理系統(tǒng)。7.0.7配送車輛不應(yīng)進入儲配站生產(chǎn)區(qū)直接裝卸氣瓶。7.0.8瓶裝液化石油氣供應(yīng)站點的設(shè)置應(yīng)符合現(xiàn)行國家標準《液化石油氣供應(yīng)工程設(shè)計規(guī)98信息管