信息系統(tǒng)項目管理師考試系統(tǒng)方法與策略總結(jié)試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪個選項不屬于項目管理的五大過程組？

A.啟動過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.評估過程組

2.項目經(jīng)理在項目規(guī)劃階段的主要任務(wù)是？

A.確定項目范圍

B.確定項目質(zhì)量標準

C.確定項目進度

D.以上都是

3.在項目進度管理中，以下哪個工具可以幫助項目經(jīng)理監(jiān)控項目進度？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT表

D.以上都是

4.項目質(zhì)量管理中，以下哪個選項不是質(zhì)量保證的工具？

A.流程圖

B.標準化審查

C.問卷調(diào)查

D.質(zhì)量審計

5.項目溝通管理中，以下哪個不是項目溝通計劃的組成部分？

A.溝通需求

B.溝通方法

C.溝通工具

D.溝通成本

6.項目風(fēng)險管理中，以下哪個不是風(fēng)險識別的方法？

A.情景分析法

B.檢查表法

C.SWOT分析

D.專家咨詢法

7.項目采購管理中，以下哪個不是采購過程的步驟？

A.編制采購計劃

B.選擇賣方

C.合同簽訂

D.項目驗收

8.項目人力資源管理中，以下哪個不是項目團隊建設(shè)的工具？

A.團隊角色和職責(zé)分配

B.團隊培訓(xùn)

C.團隊激勵

D.項目計劃

9.在項目溝通管理中，以下哪個選項不是有效的溝通方式？

A.會議

B.報告

C.演示

D.郵件

10.以下哪個不是項目收尾管理的任務(wù)？

A.項目驗收

B.項目總結(jié)

C.項目評價

D.項目報告

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.項目管理中，項目章程的主要內(nèi)容包括？

A.項目目標

B.項目范圍

C.項目預(yù)算

D.項目風(fēng)險

E.項目負責(zé)人

2.項目規(guī)劃過程中，以下哪些是項目范圍管理的工具和技術(shù)？

A.范圍說明書

B.范圍基準

C.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

D.范圍變更管理計劃

E.范圍核實

3.在項目進度管理中，以下哪些是進度控制的工具和技術(shù)？

A.進度網(wǎng)絡(luò)圖

B.資源甘特圖

C.項目進度表

D.進度壓縮技術(shù)

E.進度偏差分析

4.項目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量控制的方法？

A.質(zhì)量審計

B.流程圖

C.標準化審查

D.質(zhì)量控制計劃

E.統(tǒng)計過程控制（SPC）

5.項目溝通管理中，以下哪些是溝通模型的組成部分？

A.信息發(fā)送者

B.信息接收者

C.信息編碼

D.信息解碼

E.溝通媒介

6.項目風(fēng)險管理中，以下哪些是風(fēng)險應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險減輕

C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險接受

E.風(fēng)險回避

7.項目采購管理中，以下哪些是采購合同的關(guān)鍵要素？

A.合同類型

B.合同條款

C.合同價格

D.合同期限

E.合同變更管理

8.項目人力資源管理中，以下哪些是團隊建設(shè)的活動？

A.團隊培訓(xùn)

B.團隊建設(shè)會議

C.團隊角色和職責(zé)分配

D.團隊激勵計劃

E.團隊沖突解決

9.項目干系人管理中，以下哪些是干系人識別的方法？

A.調(diào)查問卷

B.文檔審查

C.專家咨詢

D.角色扮演

E.知識庫分析

10.項目收尾管理中，以下哪些是項目收尾的步驟？

A.項目驗收

B.項目總結(jié)

C.項目評價

D.項目文檔歸檔

E.項目團隊解散

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理五大過程組是相互獨立的，每個過程組只關(guān)注自己的任務(wù)。（×）

2.項目進度管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）可以確定項目的最早開始時間（ES）和最遲完成時間（LS）。（√）

3.質(zhì)量管理計劃是質(zhì)量管理過程中最關(guān)鍵的文檔之一，它定義了項目質(zhì)量目標和質(zhì)量標準。（√）

4.在項目溝通管理中，只有項目經(jīng)理負責(zé)溝通管理計劃，其他項目成員無需參與。（×）

5.風(fēng)險管理計劃應(yīng)該包括對已知風(fēng)險的應(yīng)對策略和對未知風(fēng)險的監(jiān)控策略。（√）

6.采購管理中的合同簽訂后，項目經(jīng)理不再需要參與合同執(zhí)行過程。（×）

7.項目團隊建設(shè)的主要目的是提高團隊成員之間的協(xié)作效率和項目成功的可能性。（√）

8.項目收尾階段的主要任務(wù)是正式結(jié)束項目，包括項目驗收和項目總結(jié)報告的編制。（√）

9.項目干系人分析可以幫助項目經(jīng)理識別干系人的需求和期望，從而更好地管理項目。（√）

10.項目管理師考試中的系統(tǒng)方法與策略總結(jié)是項目管理實踐的理論基礎(chǔ)，而非實際操作的指南。（×）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述項目管理的五大過程組及其相互關(guān)系。

2.在項目進度管理中，解釋關(guān)鍵路徑法（CPM）是如何幫助項目經(jīng)理確定項目關(guān)鍵路徑的。

3.質(zhì)量管理中，什么是“六西格瑪”方法，它對項目管理有何影響？

4.在項目溝通管理中，如何有效地管理項目干系人的溝通需求？

5.風(fēng)險管理中，如何區(qū)分風(fēng)險和不確定性？

6.簡述項目收尾階段的主要任務(wù)和注意事項。

試卷答案如下

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.D

解析思路：項目管理的五大過程組包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，評估過程組不屬于五大過程組。

2.D

解析思路：項目規(guī)劃階段涉及項目范圍、質(zhì)量、進度、成本、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購等多個方面的規(guī)劃。

3.A

解析思路：Gantt圖是項目管理中常用的工具，用于展示項目活動的時間安排和進度。

4.C

解析思路：質(zhì)量保證是確保項目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)定的質(zhì)量標準，問卷調(diào)查不是質(zhì)量保證的工具。

5.D

解析思路：項目溝通計劃應(yīng)包括溝通需求、方法、工具和成本等內(nèi)容。

6.D

解析思路：風(fēng)險識別是風(fēng)險管理過程的第一步，情景分析法、檢查表法、SWOT分析和專家咨詢法都是風(fēng)險識別的方法。

7.D

解析思路：項目驗收是采購過程的最后一步，確保項目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合合同要求。

8.D

解析思路：項目團隊建設(shè)涉及團隊角色分配、培訓(xùn)、激勵和沖突解決等活動。

9.D

解析思路：郵件是項目溝通的一種方式，但不是有效的溝通方式，因為它缺乏即時性和互動性。

10.D

解析思路：項目收尾管理包括項目驗收、總結(jié)、評價和文檔歸檔等任務(wù)。

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.A,B,C,E

解析思路：項目章程應(yīng)包括項目目標、范圍、預(yù)算、風(fēng)險和負責(zé)人等基本信息。

2.A,B,C,D,E

解析思路：項目范圍管理的工具和技術(shù)包括范圍說明書、范圍基準、WBS、范圍變更管理計劃和范圍核實。

3.A,B,C,D,E

解析思路：進度控制的工具和技術(shù)包括進度網(wǎng)絡(luò)圖、資源甘特圖、項目進度表、進度壓縮技術(shù)和進度偏差分析。

4.A,B,C,D,E

解析思路：質(zhì)量控制的方法包括質(zhì)量審計、流程圖、標準化審查、質(zhì)量控制計劃和統(tǒng)計過程控制。

5.A,B,C,D,E

解析思路：溝通模型包括信息發(fā)送者、接收者、編碼、解碼和溝通媒介等要素。

6.A,B,C,D,E

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險接受和風(fēng)險回避。

7.A,B,C,D,E

解析思路：采購合同的關(guān)鍵要素包括合同類型、條款、價格、期限和變更管理。

8.A,B,C,D,E

解析思路：團隊建設(shè)的活動包括培訓(xùn)、會議、角色分配、激勵計劃和沖突解決。

9.A,B,C,D,E

解析思路：干系人識別的方法包括調(diào)查問卷、文檔審查、專家咨詢、角色扮演和知識庫分析。

10.A,B,C,D,E

解析思路：項目收尾的步驟包括項目驗收、總結(jié)、評價、文檔歸檔和團隊解散。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：五大過程組之間存在相互依賴和交叉，不是完全獨立的。

2.√

解析思路：CPM通過計算活動的時間參數(shù)來確定關(guān)鍵路徑，包括ES和LS。

3.√

解析思路：“六西格瑪”方法是一種質(zhì)量管理方法，旨在通過減少缺陷來提高質(zhì)量，對項目管理有積極影響。

4.×

解析思路：項目溝通管理需要所有干系人的參與，而不僅僅是項目經(jīng)理。

5.√

解析思路：風(fēng)險是可以量化的不確定性，而不確定性是不可量化的。

6.×

解析思路：項目經(jīng)理在合同簽訂后