崗位信息溝通管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司內(nèi)部崗位信息溝通流程，確保員工能夠及時、準確地獲取所需崗位信息，促進各部門之間的協(xié)作與溝通，提高工作效率，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工及各部門之間涉及崗位信息溝通的相關活動。（三）基本原則1.準確性原則：傳遞的崗位信息應真實、準確、完整，避免出現(xiàn)誤導或錯誤信息。2.及時性原則：崗位信息應在規(guī)定時間內(nèi)傳遞給相關人員，確保信息的時效性。3.保密性原則：涉及崗位的敏感信息，如薪酬、績效等，應嚴格保密，防止信息泄露。4.溝通順暢原則：建立多種溝通渠道，確保信息能夠在不同層級和部門之間順利傳遞，避免信息堵塞或不暢。二、崗位信息分類及內(nèi)容（一）崗位基本信息1.崗位名稱：明確崗位的具體稱謂，如人力資源專員、財務會計等。2.崗位職責：詳細描述該崗位的主要工作職責和任務，包括日常工作內(nèi)容、工作目標及重點等。3.崗位任職要求：列出擔任該崗位所需的學歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗、技能水平、證書要求等條件。4.崗位晉升通道：說明該崗位在公司內(nèi)部的晉升方向和路徑，為員工提供職業(yè)發(fā)展指引。（二）崗位變動信息1.崗位調(diào)動：包括內(nèi)部平級調(diào)動、晉升調(diào)動、降職調(diào)動等情況，明確調(diào)動原因、調(diào)動時間及新崗位相關信息。2.崗位輪換：涉及崗位定期輪換或臨時性崗位輪換的安排，包括輪換周期、輪換崗位等內(nèi)容。3.崗位撤銷：當崗位因業(yè)務調(diào)整等原因被撤銷時，需及時通知相關人員，并說明后續(xù)安排，如轉崗、離職等。（三）崗位薪酬福利信息1.薪酬結構：介紹該崗位的薪酬組成部分，如基本工資、績效工資、獎金、津貼等，以及各部分的占比和計算方式。2.薪資調(diào)整：說明薪資調(diào)整的周期、條件及幅度，例如年度調(diào)薪、根據(jù)績效調(diào)薪等情況。3.福利待遇：包括法定福利（如五險一金）和公司提供的其他福利（如帶薪年假、節(jié)日福利、培訓機會等）的具體內(nèi)容和標準。（四）崗位績效信息1.績效目標：明確該崗位在一定時期內(nèi)的績效目標和考核指標，如工作任務完成情況、工作質量、團隊協(xié)作等方面的具體要求。2.績效評估方式：介紹績效評估的周期（月度、季度、年度等）、評估主體（上級評估、同事評估、自我評估等）及評估方法（如評分制、目標管理法等）。3.績效反饋與改進：說明績效評估結果的反饋方式和時間，以及針對績效不足提供的改進措施和培訓支持等。三、崗位信息溝通渠道（一）公司內(nèi)部網(wǎng)站1.設立專門的崗位信息板塊，定期發(fā)布崗位基本信息、崗位變動信息等內(nèi)容，員工可隨時登錄查詢。2.對于重要的崗位信息，設置醒目提示，引導員工關注。（二）內(nèi)部郵件系統(tǒng)1.涉及崗位信息的正式通知、文件等，通過內(nèi)部郵件發(fā)送給相關部門和人員，并要求及時查閱和回復。2.郵件主題應明確標注崗位信息相關內(nèi)容，便于員工快速識別。（三）部門內(nèi)部會議1.各部門定期召開內(nèi)部會議，在會議中傳達與本部門崗位相關的信息，如崗位變動、績效目標調(diào)整等。2.鼓勵員工在部門會議上提出關于崗位信息的疑問和建議，促進部門內(nèi)部的溝通與交流。（四）面對面溝通1.員工之間、員工與上級之間就崗位信息進行面對面交流，及時解決工作中遇到的問題和疑惑。2.人力資源部門及相關職能部門定期組織與員工的面對面溝通活動，如座談會、一對一咨詢等，了解員工對崗位信息的需求和意見。（五）公告欄1.在公司辦公區(qū)域設置公告欄，張貼重要的崗位信息，如崗位招聘啟事、崗位調(diào)動通知等，方便員工隨時查看。2.定期更新公告欄內(nèi)容，確保信息的及時性和準確性。四、崗位信息溝通流程（一）信息發(fā)布流程1.信息收集各部門負責收集本部門涉及的崗位信息，包括崗位變動、績效評估結果等，并填寫相應的信息表格。人力資源部門負責匯總公司層面的崗位信息，如薪酬福利調(diào)整、公司組織架構變動等。2.信息審核收集到的崗位信息需經(jīng)過部門負責人審核，確保信息的準確性和完整性。涉及薪酬、績效等敏感信息的，還需經(jīng)過相關職能部門（如財務部門、人力資源績效部門）的審核。3.信息發(fā)布審核通過的崗位信息，根據(jù)信息類型和受眾范圍，選擇合適的溝通渠道進行發(fā)布。對于重要崗位信息，在發(fā)布前應提前通知相關人員關注，并說明信息的重要性和影響。（二）信息接收與反饋流程1.信息接收員工通過公司內(nèi)部網(wǎng)站、郵件、公告欄等渠道獲取崗位信息后，應及時查閱。對于涉及自身崗位的重要信息，如崗位調(diào)動通知、績效評估結果等，需重點關注。2.信息反饋員工對接收的崗位信息如有疑問或異議，應在規(guī)定時間內(nèi)（如[X]個工作日）向信息發(fā)布部門或相關負責人反饋。信息發(fā)布部門或負責人應及時回復員工的反饋，解答疑問，處理異議。（三）信息存檔流程1.人力資源部門負責對各類崗位信息進行分類存檔，建立崗位信息數(shù)據(jù)庫。2.存檔內(nèi)容包括信息發(fā)布記錄、員工反饋記錄、相關文件和表格等，以便日后查閱和追溯。3.定期對崗位信息數(shù)據(jù)庫進行維護和更新，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。五、崗位信息溝通責任分工（一）人力資源部門1.負責制定和完善崗位信息溝通管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.匯總、審核和發(fā)布公司層面的崗位信息，如崗位招聘、薪酬福利調(diào)整、組織架構變動等。3.協(xié)調(diào)各部門之間的崗位信息溝通，解決溝通中出現(xiàn)的問題。4.定期收集員工對崗位信息溝通的意見和建議，對制度進行優(yōu)化和改進。（二）各部門負責人1.負責審核本部門發(fā)布的崗位信息，確保信息準確無誤。2.及時向本部門員工傳達公司層面的崗位信息，并組織內(nèi)部溝通，解答員工疑問。3.配合人力資源部門做好崗位信息溝通相關工作，如提供崗位變動情況、員工績效評估結果等。（三）信息發(fā)布人員1.按照規(guī)定的流程和格式發(fā)布崗位信息，確保信息的清晰、準確和及時。2.對發(fā)布的崗位信息進行跟蹤和反饋，及時處理員工的咨詢和意見。（四）信息接收人員1.及時接收崗位信息，并認真閱讀和理解相關內(nèi)容。2.對接收的崗位信息如有疑問或異議，按照規(guī)定的流程及時反饋。六、崗位信息溝通監(jiān)督與評估（一）監(jiān)督機制1.人力資源部門定期對崗位信息溝通情況進行檢查，包括信息發(fā)布的及時性、準確性，溝通渠道的暢通性等。2.設立專門的監(jiān)督郵箱或電話，接受員工對崗位信息溝通問題的舉報和投訴，對違規(guī)行為進行調(diào)查和處理。（二）評估指標1.信息傳遞及時性：統(tǒng)計崗位信息從發(fā)布到員工接收的平均時間，評估信息傳遞的效率。2.信息準確性：通過抽查或員工反饋，檢查崗位信息的準確程度，計算信息錯誤率。3.溝通渠道暢通性：收集員工對溝通渠道使用情況的反饋，評估各渠道的暢通程度和滿意度。4.員工知曉度：通過問卷調(diào)查或訪談等方式，了解員工對崗位信息的知曉情況和掌握程度。（三）評估周期每季度對崗位信息溝通情況進行一次全面評估，形成評估報告。（四）結果應用1.根據(jù)評估結果，對崗位信息溝通工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表彰和獎勵。2.針對評估中發(fā)現(xiàn)的問題，及時采取改進措施，優(yōu)化崗位信息溝通流程和方式，不斷提高溝通效果。七、保密規(guī)定（一）保密范圍1.涉及崗位的薪酬、績效、員工個人信息等敏感信息。2.在崗位信息溝通中知悉的公司商業(yè)秘密、技術秘密等。（二）保密措施1.所有參與崗位信息溝通的人員應簽訂保密協(xié)議，明確保密責任和義務。2.對涉及保密信息的文件、資料等應妥善保管，限制查閱范圍。3.在信息傳遞過程中，對于敏感信息應采取加密、專人傳遞等方式，防止信息泄露。（三）違規(guī)處理1.如發(fā)現(xiàn)有違