信息系統(tǒng)項目管理師考試學習心態(tài)調(diào)整試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于信息系統(tǒng)項目管理師應具備的基本素質(zhì)？

A.優(yōu)秀的溝通能力

B.強烈的責任心

C.良好的心理素質(zhì)

D.過硬的技術(shù)能力

2.在信息系統(tǒng)項目管理過程中，項目經(jīng)理的主要職責不包括：

A.制定項目計劃

B.確定項目預算

C.控制項目進度

D.直接參與項目開發(fā)

3.以下哪個工具不屬于風險管理工具？

A.故障樹分析

B.網(wǎng)絡圖

C.蒙特卡洛模擬

D.敏感性分析

4.在項目管理中，以下哪項不是項目變更管理的主要目標？

A.確保項目變更得到有效控制

B.保持項目團隊的高效協(xié)作

C.提高項目質(zhì)量

D.節(jié)約項目成本

5.項目管理中的“范圍蔓延”指的是：

A.項目進度延后

B.項目成本超支

C.項目需求發(fā)生變化

D.項目團隊成員離職

6.以下哪個選項不是項目干系人？

A.項目經(jīng)理

B.項目發(fā)起人

C.項目團隊成員

D.項目用戶

7.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項不屬于項目監(jiān)控的范疇？

A.跟蹤項目進度

B.監(jiān)控項目成本

C.管理項目變更

D.分析項目風險評估

8.項目管理中的“瀑布模型”是一種：

A.靈活的項目管理方法

B.順序執(zhí)行的項目管理方法

C.基于團隊協(xié)作的項目管理方法

D.適用于所有項目的項目管理方法

9.在項目管理中，以下哪個工具可以幫助項目經(jīng)理評估項目風險？

A.PERT圖

B.狀態(tài)圖

C.甘特圖

D.甘特圖

10.以下哪個選項不屬于項目溝通管理的主要任務？

A.確定溝通需求

B.設計溝通計劃

C.建立溝通渠道

D.溝通效果評估

二、多項選擇題（每題3分，共5題）

1.信息系統(tǒng)項目管理師應具備的技能包括：

A.項目計劃與執(zhí)行

B.風險管理

C.團隊管理

D.質(zhì)量管理

2.項目變更管理的主要目的是：

A.控制項目變更

B.維護項目目標的一致性

C.確保項目進度不受影響

D.降低項目成本

3.項目風險管理的主要步驟包括：

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監(jiān)控

4.項目溝通管理的主要內(nèi)容包括：

A.確定溝通需求

B.設計溝通計劃

C.建立溝通渠道

D.溝通效果評估

5.項目團隊建設的主要任務包括：

A.確定團隊成員

B.建立團隊目標

C.促進團隊成員之間的溝通

D.培養(yǎng)團隊凝聚力

三、判斷題（每題2分，共5題）

1.項目管理是一種通過計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、領(lǐng)導和指導等活動，使項目達到預期目標的過程。（√）

2.項目管理中的“范圍蔓延”是指項目需求在項目執(zhí)行過程中不斷變化。（×）

3.項目風險管理的主要目的是預測并避免項目風險。（×）

4.項目溝通管理的主要目標是確保項目信息的準確性和及時性。（√）

5.項目團隊建設的主要任務是提高團隊工作效率和質(zhì)量。（√）

四、論述題（10分）

結(jié)合自身經(jīng)歷或所學知識，談談在信息系統(tǒng)項目管理中如何調(diào)整學習心態(tài)。

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.信息系統(tǒng)項目管理師應具備的技能包括：

A.項目計劃與執(zhí)行

B.風險管理

C.團隊管理

D.質(zhì)量管理

E.技術(shù)評估

F.溝通協(xié)調(diào)

G.問題解決

H.決策能力

I.采購管理

J.財務預算

2.項目變更管理的主要目的是：

A.確保項目變更得到有效控制

B.維護項目目標的一致性

C.確保項目進度不受影響

D.降低項目成本

E.提高項目質(zhì)量

F.增強客戶滿意度

G.適應市場變化

H.遵循法律法規(guī)

I.保護項目干系人利益

J.提升項目團隊士氣

3.項目風險管理的主要步驟包括：

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對計劃

D.風險監(jiān)控

E.風險應對執(zhí)行

F.風險評估更新

G.風險溝通

H.風險記錄

I.風險報告

J.風險審計

4.項目溝通管理的主要內(nèi)容包括：

A.確定溝通需求

B.設計溝通計劃

C.建立溝通渠道

D.溝通效果評估

E.溝通風格和方式

F.溝通工具和技術(shù)

G.溝通障礙識別

H.溝通沖突解決

I.溝通反饋機制

J.溝通記錄管理

5.項目團隊建設的主要任務包括：

A.確定團隊成員

B.建立團隊目標

C.促進團隊成員之間的溝通

D.培養(yǎng)團隊凝聚力

E.提升團隊協(xié)作能力

F.解決團隊沖突

G.培養(yǎng)團隊成員的個人技能

H.增強團隊成員的團隊意識

I.優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)

J.提高團隊整體績效

6.信息系統(tǒng)項目管理師在工作中可能面臨的挑戰(zhàn)包括：

A.項目范圍不確定

B.項目進度延誤

C.項目成本超支

D.項目團隊協(xié)作問題

E.項目質(zhì)量風險

F.項目干系人溝通不暢

G.項目變更頻繁

H.項目風險管理不當

I.項目資源不足

J.項目環(huán)境變化

7.項目管理中的“敏捷”方法特點包括：

A.快速迭代

B.自適應

C.團隊協(xié)作

D.客戶參與

E.優(yōu)先級調(diào)整

F.透明度

G.簡化流程

H.高度靈活性

I.輕量級文檔

J.風險管理優(yōu)先

8.信息系統(tǒng)項目管理師在項目規(guī)劃階段需要考慮的因素包括：

A.項目目標

B.項目范圍

C.項目進度

D.項目成本

E.項目質(zhì)量

F.項目團隊

G.項目干系人

H.項目風險

I.項目環(huán)境

J.項目資源

9.項目管理中的“質(zhì)量保證”包括：

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進

D.質(zhì)量審核

E.質(zhì)量度量

F.質(zhì)量管理計劃

G.質(zhì)量報告

H.質(zhì)量評估

I.質(zhì)量控制工具

J.質(zhì)量控制流程

10.信息系統(tǒng)項目管理師在項目收尾階段需要完成的任務包括：

A.項目總結(jié)

B.項目評估

C.項目報告

D.項目交付

E.項目驗收

F.項目收尾文檔

G.項目團隊解散

H.項目經(jīng)驗教訓總結(jié)

I.項目合同結(jié)算

J.項目后續(xù)支持

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理中的“項目章程”是項目啟動階段的第一個文檔，它定義了項目的目標和范圍。（√）

2.項目管理中的“敏捷”方法強調(diào)的是快速響應變化，而不是嚴格按照計劃執(zhí)行。（√）

3.項目風險管理中的“風險應對策略”應該包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受等策略。（√）

4.項目溝通管理中的“溝通渠道”是指項目團隊成員之間交流信息的路徑。（√）

5.項目團隊建設中的“團隊建設活動”可以增強團隊成員之間的信任和協(xié)作。（√）

6.項目進度管理中的“關(guān)鍵路徑法”（CriticalPathMethod,CPM）是一種確定項目完成時間的方法。（√）

7.項目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量保證”是指通過預防措施確保項目質(zhì)量的過程。（√）

8.項目成本管理中的“掙值分析”（EarnedValueManagement,EVM）是一種評估項目績效的方法。（√）

9.項目采購管理中的“供應商選擇”應該基于價格因素進行決策。（×）

10.項目管理中的“項目收尾”階段是項目生命周期的最后階段，通常包括項目總結(jié)和項目文檔歸檔。（√）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述信息系統(tǒng)項目管理師在項目規(guī)劃階段的主要職責。

2.如何有效地進行項目風險管理？

3.在項目溝通管理中，如何處理與干系人之間的沖突？

4.項目團隊建設的關(guān)鍵因素有哪些？

5.解釋項目進度管理中的“敏捷迭代”概念，并說明其在項目管理中的應用。

6.簡要描述項目質(zhì)量管理中的“持續(xù)改進”原則，并舉例說明如何在實際項目中應用。

試卷答案如下

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.D

解析思路：信息系統(tǒng)項目管理師需要具備優(yōu)秀的溝通能力、責任心、心理素質(zhì)和技術(shù)能力，但技術(shù)能力并非唯一要求。

2.D

解析思路：項目經(jīng)理的主要職責是確保項目目標的實現(xiàn)，而不是直接參與項目開發(fā)。

3.B

解析思路：網(wǎng)絡圖是項目管理中用于表示項目活動依賴關(guān)系的工具，不屬于風險管理工具。

4.C

解析思路：項目變更管理的主要目標是確保項目變更得到有效控制，而不是提高項目質(zhì)量。

5.C

解析思路：“范圍蔓延”指的是項目需求在項目執(zhí)行過程中不斷變化，導致項目范圍擴大。

6.D

解析思路：項目干系人包括項目經(jīng)理、項目發(fā)起人、團隊成員和項目用戶，不包括項目干系人本身。

7.D

解析思路：項目監(jiān)控的范疇包括跟蹤項目進度、監(jiān)控項目成本、管理項目變更和評估項目風險評估。

8.B

解析思路：“瀑布模型”是一種順序執(zhí)行的項目管理方法，強調(diào)按階段進行項目開發(fā)。

9.A

解析思路：PERT圖是項目管理中用于評估項目活動完成時間的一種工具，可以幫助項目經(jīng)理評估項目風險。

10.D

解析思路：項目溝通管理的主要任務包括確定溝通需求、設計溝通計劃、建立溝通渠道和溝通效果評估。

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.ABCDEFGHIJ

解析思路：信息系統(tǒng)項目管理師需要具備多種技能，包括項目計劃與執(zhí)行、風險管理、團隊管理、質(zhì)量管理、技術(shù)評估、溝通協(xié)調(diào)、問題解決、決策能力、采購管理和財務預算。

2.ABCDEFGHIJ

解析思路：項目變更管理的主要目的包括確保項目變更得到有效控制、維護項目目標的一致性、確保項目進度不受影響、降低項目成本、提高項目質(zhì)量、增強客戶滿意度、適應市場變化、遵循法律法規(guī)、保護項目干系人利益和提升項目團隊士氣。

3.ABCDEFGHIJ

解析思路：項目風險管理的主要步驟包括風險識別、風險評估、風險應對計劃、風險監(jiān)控、風險應對執(zhí)行、風險評估更新、風險溝通、風險記錄、風險報告和風險審計。

4.ABCDEFGHIJ

解析思路：項目溝通管理的主要內(nèi)容包括確定溝通需求、設計溝通計劃、建立溝通渠道、溝通效果評估、溝通風格和方式、溝通工具和技術(shù)、溝通障礙識別、溝通沖突解決、溝通反饋機制和溝通記錄管理。

5.ABCDEFGHIJ

解析思路：項目團隊建設的主要任務包括確定團隊成員、建立團隊目標、促進團隊成員之間的溝通、培養(yǎng)團隊凝聚力、提升團隊協(xié)作能力、解決團隊沖突、培養(yǎng)團隊成員的個人技能、增強團隊成員的團隊意識、優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)和提高團隊整體績效。

6.ABCDEFGHIJ

解析思路：信息系統(tǒng)項目管理師在工作中可能面臨的挑戰(zhàn)包括項目范圍不確定、項目進度延誤、項目成本超支、項目團隊協(xié)作問題、項目質(zhì)量風險、項目干系人溝通不暢、項目變更頻繁、項目風險管理不當、項目資源不足和項目環(huán)境變化。

7.ABCDEFGHIJ

解析思路：“敏捷”方法特點包括快速迭代、自適應、團隊協(xié)作、客戶參與、優(yōu)先級調(diào)整、透明度、簡化流程、高度靈活性、輕量級文檔和風險管理優(yōu)先。

8.ABCDEFGHIJ

解析思路：項目規(guī)劃階段需要考慮的因素包括項目目標、項目范圍、項目進度、項目成本、項目質(zhì)量、項目團隊、項目干系人、項目風險、項目環(huán)境和項目資源。

9.ABCDEFGHIJ

解析思路：“質(zhì)量保證”包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進、質(zhì)量審核、質(zhì)量度量、質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量報告、質(zhì)量評估、質(zhì)量控制工具和控制流程。

10.ABCDEFGHIJ

解析思路：項目收尾階段需要完成的任務包括項目總結(jié)、項目評估、項目報告、項目交付、項目驗收、項目收尾文檔、項目團隊解散、項目經(jīng)驗教訓總結(jié)、項目合同結(jié)算和項目后續(xù)支持。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：項目章程是項目啟動階段的第一個文檔，它定義了項目的目標和范圍。

2.√

解析思路：“敏捷”方法強調(diào)快速響應變化，而不是嚴格按照計劃執(zhí)行。

3.√

解析思路：風險應對策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受等策略。

4.√

解析思路：溝通渠道是指項目團隊成員之間交流信息的路徑。

5.√

解析思路：團隊建設活動可以增強團隊成員之間的信任和協(xié)作。

6.√

解析思路：“關(guān)鍵路徑法”是一種確定項目完成時間的方法。

7.√

解析思路：“質(zhì)量保證”是通過預防措施確保項目質(zhì)量的過程。

8.√

解析思路：“掙值分析”是一種評估項目績效的方法。

9.×

解析思路：供應商選擇不應僅基于價格因素，還需要考慮質(zhì)量、服務、信譽等因素。

10.√

解析思路：項目收尾階段是項目生命周期的最后階段，包括項目總結(jié)和項目文檔歸檔。

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.項目規(guī)劃階段的主要職責包括：制定項目計劃、確定項目范圍、制定項目進度計劃、制定項目預算、識別項目風險、制定風險管理計劃、制定溝通管理計劃、制定質(zhì)量管理計劃、制定采購管理計劃、制定人力資源計劃等。

2.有效地進行項目風險管理包括：識別項目風險、評估風險、制定風險應對策略、執(zhí)行風險應對計劃、監(jiān)控風險和更新風險管理計劃。

3.處理與干系人之間的沖突可以通過：了解沖突原因、與干系人進行有效溝通、尋求共識、制定解決方案、實施解決方案、評估解決方案效果和持續(xù)改進。

4.項目團隊建設的關(guān)鍵因素包括：明確