信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試難點(diǎn)解析試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪個(gè)不是信息系統(tǒng)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素？

A.團(tuán)隊(duì)合作

B.技術(shù)可行性

C.項(xiàng)目管理

D.財(cái)務(wù)預(yù)算

2.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目需求分析階段，以下哪個(gè)工具不是常用的？

A.調(diào)查問卷

B.專家訪談

C.系統(tǒng)原型

D.邏輯框圖

3.下列哪個(gè)不是項(xiàng)目管理中的三大約束？

A.時(shí)間

B.范圍

C.質(zhì)量D.財(cái)務(wù)

4.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的一種方法？

A.概率分析

B.應(yīng)急計(jì)劃

C.風(fēng)險(xiǎn)回避

D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

5.以下哪個(gè)階段不是信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施階段的一部分？

A.設(shè)計(jì)階段

B.開發(fā)階段

C.測(cè)試階段

D.部署階段

6.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目溝通計(jì)劃的一部分？

A.溝通需求

B.溝通方式

C.溝通頻率

D.溝通對(duì)象

7.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目進(jìn)度控制的一種方法？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.需求評(píng)審

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

8.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目變更控制的一種方法？

A.變更請(qǐng)求

B.變更日志

C.變更分析

D.項(xiàng)目范圍

9.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目成本控制的一種方法？

A.預(yù)算管理

B.成本估算

C.成本評(píng)估

D.成本審計(jì)

10.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的一種方法？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量評(píng)估

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目規(guī)劃階段需要考慮的因素包括：

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

D.項(xiàng)目資源

E.項(xiàng)目利益相關(guān)者

2.以下哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵過程？

A.范圍規(guī)劃

B.范圍定義

C.范圍確認(rèn)

D.范圍控制

E.項(xiàng)目啟動(dòng)

3.下列哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理中的工具和技術(shù)？

A.PERT圖

B.Gantt圖

C.關(guān)鍵路徑法

D.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

E.項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控

4.信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本管理包括哪些過程？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本審計(jì)

E.成本評(píng)估

5.信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理包括哪些活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

E.質(zhì)量改進(jìn)

6.信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通管理需要考慮的要素包括：

A.溝通需求

B.溝通方式

C.溝通頻率

D.溝通內(nèi)容

E.溝通渠道

7.信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括哪些過程？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

8.信息系統(tǒng)項(xiàng)目采購(gòu)管理包括哪些過程？

A.采購(gòu)規(guī)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購(gòu)談判

E.采購(gòu)執(zhí)行

9.信息系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素包括：

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.團(tuán)隊(duì)角色

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

E.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

10.信息系統(tǒng)項(xiàng)目干系人管理包括哪些內(nèi)容？

A.干系人分析

B.干系人參與

C.干系人溝通

D.干系人滿意度

E.干系人沖突管理

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的主要職責(zé)是確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算和按質(zhì)量完成。（正確/錯(cuò)誤）

2.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目需求分析階段，用戶故事是一種常用的需求收集工具。（正確/錯(cuò)誤）

3.PERT圖（項(xiàng)目評(píng)估與審查技術(shù)）是一種用于項(xiàng)目進(jìn)度管理的工具，它可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別關(guān)鍵路徑。（正確/錯(cuò)誤）

4.項(xiàng)目成本控制的目標(biāo)是確保項(xiàng)目實(shí)際成本不超過預(yù)算成本。（正確/錯(cuò)誤）

5.信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)是在項(xiàng)目實(shí)施階段進(jìn)行的，以確保項(xiàng)目滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（正確/錯(cuò)誤）

6.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是指采取行動(dòng)避免潛在的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，而不是減輕風(fēng)險(xiǎn)的影響。（正確/錯(cuò)誤）

7.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，變更控制委員會(huì)（CCB）負(fù)責(zé)審批所有項(xiàng)目變更請(qǐng)求。（正確/錯(cuò)誤）

8.項(xiàng)目溝通計(jì)劃應(yīng)該包括如何收集、分析和分發(fā)項(xiàng)目信息的內(nèi)容。（正確/錯(cuò)誤）

9.信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“七步質(zhì)量規(guī)劃”是一種常用的質(zhì)量管理方法。（正確/錯(cuò)誤）

10.信息系統(tǒng)項(xiàng)目干系人管理的主要目的是確保所有干系人都對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展和成果感到滿意。（正確/錯(cuò)誤）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目范圍管理的三個(gè)關(guān)鍵過程及其主要活動(dòng)。

2.解釋信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）是如何幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別項(xiàng)目關(guān)鍵路徑的。

3.列舉至少三種信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本控制的方法，并簡(jiǎn)要說明每種方法的作用。

4.描述信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”方法的基本原則及其在項(xiàng)目中的應(yīng)用。

5.簡(jiǎn)要說明信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略有哪些，并舉例說明。

6.解釋信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通管理中的“溝通模型”是如何幫助項(xiàng)目經(jīng)理有效溝通的。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素包括團(tuán)隊(duì)合作、技術(shù)可行性和項(xiàng)目管理，而財(cái)務(wù)預(yù)算是項(xiàng)目管理的一部分，不是獨(dú)立的關(guān)鍵因素。

2.D

解析思路：需求分析階段常用的工具包括調(diào)查問卷、專家訪談和系統(tǒng)原型，邏輯框圖通常用于系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段。

3.D

解析思路：項(xiàng)目管理中的三大約束是時(shí)間、范圍和質(zhì)量，財(cái)務(wù)預(yù)算是項(xiàng)目管理的財(cái)務(wù)方面。

4.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括概率分析、應(yīng)急計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是項(xiàng)目質(zhì)量管理的一部分。

5.A

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施階段包括開發(fā)、測(cè)試和部署階段，設(shè)計(jì)階段屬于前期規(guī)劃階段。

6.D

解析思路：項(xiàng)目溝通計(jì)劃應(yīng)包括溝通需求、溝通方式和溝通頻率，溝通內(nèi)容是溝通的一部分。

7.C

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法包括Gantt圖、PERT圖和關(guān)鍵路徑法，需求評(píng)審和質(zhì)量評(píng)估屬于項(xiàng)目管理其他方面。

8.D

解析思路：項(xiàng)目變更控制的方法包括變更請(qǐng)求、變更日志和變更分析，項(xiàng)目范圍是項(xiàng)目的一部分。

9.D

解析思路：項(xiàng)目成本控制的方法包括預(yù)算管理、成本估算和成本審計(jì)，成本評(píng)估是成本控制的一部分。

10.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，質(zhì)量評(píng)估是質(zhì)量管理的一部分。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目規(guī)劃階段需要考慮項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、風(fēng)險(xiǎn)、資源和利益相關(guān)者等因素。

2.A,B,C,D

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵過程包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍控制。

3.A,B,C,D,E

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理中的工具和技術(shù)包括PERT圖、Gantt圖、關(guān)鍵路徑法和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。

4.A,B,C,D,E

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本管理包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本審計(jì)等過程。

5.A,B,C,D,E

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量審計(jì)等活動(dòng)。

6.A,B,C,D,E

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通管理需要考慮溝通需求、溝通方式、溝通頻率、溝通內(nèi)容和溝通渠道等因素。

7.A,B,C,D,E

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等過程。

8.A,B,C,D,E

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目采購(gòu)管理包括采購(gòu)規(guī)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理、采購(gòu)談判和采購(gòu)執(zhí)行等過程。

9.A,B,C,D,E

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素包括團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。

10.A,B,C,D,E

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目干系人管理包括干系人分析、干系人參與、干系人溝通、干系人滿意度和干系人沖突管理。

三、判斷題

1.正確

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的主要職責(zé)確實(shí)包括確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算和按質(zhì)量完成。

2.正確

解析思路：用戶故事是一種常用的需求收集工具，特別是在敏捷開發(fā)中。

3.正確

解析思路：PERT圖是一種用于項(xiàng)目進(jìn)度管理的工具，它通過分析活動(dòng)之間的依賴關(guān)系來識(shí)別關(guān)鍵路徑。

4.正確

解析思路：項(xiàng)目成本控制的目標(biāo)確實(shí)是確保項(xiàng)目實(shí)際成本不超過預(yù)算成本。

5.錯(cuò)誤

解析思路：質(zhì)量保證活動(dòng)是在項(xiàng)目規(guī)劃階段進(jìn)行的，以確保項(xiàng)目滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.正確

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避確實(shí)是指采取行動(dòng)避免潛在的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

7.正確

解析思路：變更控制委員會(huì)負(fù)責(zé)審批所有項(xiàng)目變更請(qǐng)求，確保變更得到適當(dāng)?shù)目刂啤?/p>

8.正確

解析思路：項(xiàng)目溝通計(jì)劃確實(shí)應(yīng)該包括如何收集、分析和分發(fā)項(xiàng)目信息的內(nèi)容。

9.正確

解析思路：“七步質(zhì)量規(guī)劃”是一種常用的質(zhì)量管理方法，用于指導(dǎo)質(zhì)量管理的全過程。

10.正確

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目干系人管理的主要目的是確保所有干系人都對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展和成果感到滿意。

四、簡(jiǎn)答題

1.解析思路：范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍控制是信息系統(tǒng)項(xiàng)目范圍管理的三個(gè)關(guān)鍵過程，分別涉及確定項(xiàng)目范圍、詳細(xì)定義范圍、確認(rèn)范圍和監(jiān)控范圍變更。

2.解析思路：關(guān)鍵路徑法通過分析活動(dòng)之間的依賴關(guān)系和持續(xù)時(shí)間，確定項(xiàng)目中必須按順序完成的最長(zhǎng)路徑，從而幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別關(guān)鍵路徑。

3.解析思路：成本控制