2025年社會問題與解決方案理論考試試卷及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.社會工作專業(yè)的基本價值觀不包括以下哪項？

A.尊重與接納

B.民主參與

C.權力制衡

D.人本主義

答案：C

2.社會工作的專業(yè)目標是：

A.提高社會秩序

B.促進社會和諧

C.增進社會福利

D.以上都是

答案：D

3.社會問題產生的根本原因是：

A.社會矛盾

B.自然災害

C.社會變遷

D.以上都是

答案：A

4.下列哪項不是社會工作介入社會問題的原則？

A.尊重受助者

B.重視團隊合作

C.強調經濟效益

D.遵循法律規(guī)范

答案：C

5.社會工作者在個案管理中，最重要的技能是：

A.溝通能力

B.組織能力

C.分析能力

D.執(zhí)行能力

答案：A

6.社會工作的服務對象包括：

A.兒童

B.青少年

C.成年人

D.老年人

答案：ABCD

二、簡答題（每題6分，共36分）

1.簡述社會工作的定義及其主要特征。

答案：

社會工作是以專業(yè)價值觀為指導，以助人為目的，運用專業(yè)知識和方法，幫助個體、家庭、群體和社區(qū)解決社會問題，提高社會福祉的一種職業(yè)活動。主要特征包括：

（1）以人為中心，強調人的尊嚴和價值；

（2）專業(yè)價值觀的引導，注重倫理道德；

（3）科學的方法和技巧；

（4）團隊協(xié)作，共同推進社會工作事業(yè)。

2.社會工作者在解決社會問題時，應遵循哪些原則？

答案：

（1）尊重受助者，維護其權益；

（2）關注社會問題，分析問題根源；

（3）注重團隊合作，共同推進工作；

（4）遵循法律規(guī)范，維護社會秩序；

（5）堅持人本主義，關注人的全面發(fā)展。

3.簡述社會問題與個體發(fā)展的關系。

答案：

社會問題對個體發(fā)展產生負面影響，包括：

（1）影響個體身心健康；

（2）限制個體潛能發(fā)揮；

（3）導致個體社會適應困難；

（4）加劇社會不平等。

4.社會工作者在社區(qū)工作中，如何發(fā)揮橋梁紐帶作用？

答案：

（1）了解社區(qū)居民需求，提供針對性的服務；

（2）促進社區(qū)資源整合，發(fā)揮各方優(yōu)勢；

（3）加強社區(qū)動員，提高居民參與度；

（4）協(xié)調社區(qū)關系，維護社區(qū)和諧。

5.社會工作者在開展心理健康服務時，應關注哪些方面？

答案：

（1）了解受助者心理狀態(tài)，評估心理問題；

（2）運用專業(yè)技巧，提供心理疏導；

（3）開展心理健康教育，提高個體心理素質；

（4）關注受助者社會支持系統(tǒng)，提供社會資源。

6.社會工作者在應對自然災害時，應采取哪些措施？

答案：

（1）開展災情評估，了解受災情況；

（2）提供緊急救援，保障受災者生命安全；

（3）開展心理疏導，幫助受災者走出困境；

（4）協(xié)助災后重建，恢復受災地區(qū)生產生活。

三、論述題（每題12分，共24分）

1.論述社會工作在促進社會和諧中的作用。

答案：

社會工作在促進社會和諧方面具有重要作用，具體表現(xiàn)在：

（1）關注社會問題，提高社會福祉；

（2）促進社會公平，縮小社會差距；

（3）加強社會團結，增強社會凝聚力；

（4）推動社會進步，實現(xiàn)社會和諧。

2.論述社會工作者在個案管理中的職責與挑戰(zhàn)。

答案：

社會工作者在個案管理中的職責包括：

（1）了解受助者情況，制定個案計劃；

（2）協(xié)調各方資源，提供綜合性服務；

（3）跟進個案進展，調整服務策略；

（4）評估個案效果，總結經驗教訓。

個案管理面臨的挑戰(zhàn)有：

（1）服務對象需求復雜多樣；

（2）資源分配不均，服務難以滿足；

（3）社會工作者能力有限，難以應對復雜個案；

（4）個案管理流程繁瑣，效率低下。

四、案例分析題（每題12分，共12分）

1.案例背景：

某社區(qū)近年來人口老齡化嚴重，老年人口比例高達30%。社區(qū)內老年人普遍面臨生活困難，缺乏關愛和支持。

問題：

（1）分析該社區(qū)存在的社會問題；

（2）社會工作者應如何開展老年人社會工作服務？

答案：

（1）社會問題：

①老齡人口比例高，養(yǎng)老服務需求大；

②老年人生活困難，缺乏關愛和支持；

③社區(qū)資源配置不均，養(yǎng)老服務不足。

（2）社會工作者服務：

①開展老年人需求調研，了解服務需求；

②建立老年人關愛支持體系，提供生活照料、心理疏導等服務；

③促進社區(qū)資源整合，推動養(yǎng)老服務發(fā)展；

④加強老年人社會參與，提高生活質量。

五、政策法規(guī)題（每題12分，共12分）

1.以下哪項不是《中華人民共和國老年人權益保障法》規(guī)定的老年人權益？

A.享有社會保障

B.享有醫(yī)療保障

C.享有居住權

D.享有言論自由

答案：D

2.以下哪項不是《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定的殘疾人權益？

A.享有教育權

B.享有就業(yè)權

C.享有文化生活權

D.享有選舉權

答案：D

六、綜合應用題（每題12分，共12分）

1.某社區(qū)存在以下社會問題：

（1）失業(yè)率較高，年輕人就業(yè)困難；

（2）鄰里關系緊張，社區(qū)矛盾突出；

（3）教育資源分配不均，部分學生面臨教育困境。

問題：

（1）分析該社區(qū)存在的社會問題；

（2）社會工作者應如何開展社區(qū)社會工作服務？

答案：

（1）社會問題：

①失業(yè)率較高，年輕人就業(yè)困難；

②鄰里關系緊張，社區(qū)矛盾突出；

③教育資源分配不均，部分學生面臨教育困境。

（2）社會工作者服務：

①開展就業(yè)服務，提供職業(yè)培訓、就業(yè)信息等；

②加強社區(qū)溝通，調解鄰里糾紛，促進社區(qū)和諧；

③整合教育資源，開展教育援助活動，幫助困難學生。

本次試卷答案如下：

一、選擇題答案及解析：

1.C解析：社會工作專業(yè)的基本價值觀包括尊重與接納、民主參與、人本主義等，權力制衡不屬于基本價值觀。

2.D解析：社會工作專業(yè)目標包括提高社會秩序、促進社會和諧、增進社會福利等，因此選D。

3.A解析：社會問題產生的根本原因是社會矛盾，包括階級矛盾、民族矛盾、宗教矛盾等。

4.C解析：社會工作介入社會問題的原則包括尊重受助者、重視團隊合作、遵循法律規(guī)范等，強調經濟效益不是原則之一。

5.A解析：個案管理中，社會工作者需要與受助者進行有效溝通，因此溝通能力是最重要的技能。

6.ABCD解析：社會工作的服務對象包括兒童、青少年、成年人和老年人，涵蓋了各個年齡段。

二、簡答題答案及解析：

1.社會工作是以專業(yè)價值觀為指導，以助人為目的，運用專業(yè)知識和方法，幫助個體、家庭、群體和社區(qū)解決社會問題，提高社會福祉的一種職業(yè)活動。主要特征包括：

-以人為中心，強調人的尊嚴和價值；

-專業(yè)價值觀的引導，注重倫理道德；

-科學的方法和技巧；

-團隊協(xié)作，共同推進社會工作事業(yè)。

2.社會工作者在解決社會問題時，應遵循以下原則：

-尊重受助者，維護其權益；

-關注社會問題，分析問題根源；

-注重團隊合作，共同推進工作；

-遵循法律規(guī)范，維護社會秩序；

-堅持人本主義，關注人的全面發(fā)展。

3.社會問題與個體發(fā)展的關系：

-影響個體身心健康；

-限制個體潛能發(fā)揮；

-導致個體社會適應困難；

-加劇社會不平等。

4.社會工作者在社區(qū)工作中，如何發(fā)揮橋梁紐帶作用：

-了解社區(qū)居民需求，提供針對性的服務；

-促進社區(qū)資源整合，發(fā)揮各方優(yōu)勢；

-加強社區(qū)動員，提高居民參與度；

-協(xié)調社區(qū)關系，維護社區(qū)和諧。

5.社會工作者在開展心理健康服務時，應關注以下方面：

-了解受助者心理狀態(tài)，評估心理問題；

-運用專業(yè)技巧，提供心理疏導；

-開展心理健康教育，提高個體心理素質；

-關注受助者社會支持系統(tǒng)，提供社會資源。

6.社會工作者在應對自然災害時，應采取以下措施：

-開展災情評估，了解受災情況；

-提供緊急救援，保障受災者生命安全；

-開展心理疏導，幫助受災者走出困境；

-協(xié)助災后重建，恢復受災地區(qū)生產生活。

三、論述題答案及解析：

1.社會工作在促進社會和諧中的作用：

-關注社會問題，提高社會福祉；

-促進社會公平，縮小社會差距；

-加強社會團結，增強社會凝聚力；

-推動社會進步，實現(xiàn)社會和諧。

2.社會工作者在個案管理中的職責與挑戰(zhàn)：

-職責：了解受助者情況，制定個案計劃；協(xié)調各方資源，提供綜合性服務；跟進個案進展，調整服務策略；評估個案效果，總結經驗教訓。

-挑戰(zhàn)：服務對象需求復雜多樣；資源分配不均，服務難以滿足；社會工作者能力有限，難以應對復雜個案；個案管理流程繁瑣，效率低下。

四、案例分析題答案及解析：

1.案例背景分析：

-社區(qū)存在的社會問題：老齡人口比例高，養(yǎng)老服務需求大；老年人生活困難，缺乏關愛和支持；社區(qū)資源配置不均，養(yǎng)老服務不足。

-社會工作者服務：開展老年人需求調研，了解服務需求；建立老年人關愛支持體系，提供生活照料、心理疏導等服務；促進社區(qū)資源整合，推動養(yǎng)老服務發(fā)展；加強老年人社會參與，提高生活質量。

五、政策法規(guī)題答案及解析：

1.《中華人民共和國老年人權益保障法》規(guī)定的老年人權益不包括言論自由。

2.《中華人民