護士條例職業(yè)管理制度總則一、目的為規(guī)范護士的職業(yè)行為，保障護士的合法權(quán)益，提高護理質(zhì)量，促進護理事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)《護士條例》等相關法律法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于本公司所屬各醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)從事護理工作的護士。三、管理職責1.公司人力資源部負責護士的招聘、培訓、考核、晉升、調(diào)配等管理工作，制定護士職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，組織開展護士繼續(xù)教育和業(yè)務培訓。2.各醫(yī)療機構(gòu)護理部負責護士的日常管理工作，包括護理工作安排、護理質(zhì)量控制、護理安全管理、護士績效考核等。3.各科室護士長負責本科室護士的具體管理工作，落實護理部的各項工作任務，加強本科室護士的業(yè)務學習和技能培訓，提高本科室護理質(zhì)量。四、護士的權(quán)利和義務1.護士的權(quán)利（1）按照國家有關規(guī)定獲取工資報酬、享受福利待遇、參加社會保險；（2）獲得與其所從事的護理工作相適應的衛(wèi)生防護、醫(yī)療保健服務；（3）按照國家有關規(guī)定獲得與本人業(yè)務能力和學術(shù)水平相適應的專業(yè)技術(shù)職務、職稱；（4）參加專業(yè)培訓、學術(shù)交流，參加行業(yè)協(xié)會和專業(yè)學術(shù)團體；（5）對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和衛(wèi)生主管部門的工作提出意見和建議。2.護士的義務（1）應當遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和診療技術(shù)規(guī)范的規(guī)定；（2）在執(zhí)業(yè)活動中，發(fā)現(xiàn)患者病情危急，應當立即通知醫(yī)師；在緊急情況下為搶救垂?；颊呱瑧斚刃袑嵤┍匾木o急救護；（3）發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者診療技術(shù)規(guī)范規(guī)定的，應當及時向開具醫(yī)囑的醫(yī)師提出；必要時，應當向該醫(yī)師所在科室的負責人或者醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)負責醫(yī)療服務管理的人員報告；（4）應當尊重、關心、愛護患者，保護患者的隱私；（5）有義務參與公共衛(wèi)生和疾病預防控制工作。招聘與錄用一、招聘條件1.具有中華人民共和國護士執(zhí)業(yè)資格證書；2.遵守國家法律法規(guī)，熱愛護理工作，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；3.具有良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠勝任護理工作；4.身體健康，符合國家規(guī)定的護士執(zhí)業(yè)健康標準。二、招聘程序1.發(fā)布招聘信息：通過公司內(nèi)部網(wǎng)站、招聘網(wǎng)站、人才市場等渠道發(fā)布護士招聘信息，明確招聘崗位、人數(shù)、任職條件、招聘程序等。2.簡歷篩選：對收到的簡歷進行篩選，初步確定符合條件的候選人。3.面試：對初步確定的候選人進行面試，了解其專業(yè)知識、技能、工作經(jīng)驗、溝通能力、團隊合作精神等方面的情況。4.背景調(diào)查：對面試合格的候選人進行背景調(diào)查，了解其工作經(jīng)歷、學歷、資格證書等方面的情況。5.體檢：對背景調(diào)查合格的候選人進行體檢，確保其身體健康符合國家規(guī)定的護士執(zhí)業(yè)健康標準。6.錄用：對體檢合格的候選人進行錄用，簽訂勞動合同，辦理入職手續(xù)。培訓與考核一、培訓1.新入職護士培訓（1）培訓內(nèi)容：包括公司文化、規(guī)章制度、護理專業(yè)知識、護理技能、職業(yè)道德等方面的內(nèi)容。（2）培訓方式：采用集中授課、臨床實踐、導師帶教等方式進行培訓。（3）培訓時間：新入職護士培訓時間一般為36個月，具體時間根據(jù)培訓內(nèi)容和培訓效果確定。2.在職護士培訓（1）培訓內(nèi)容：包括護理專業(yè)知識、護理技能、護理管理知識、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面的內(nèi)容。（2）培訓方式：采用集中授課、臨床實踐、學術(shù)交流、在線學習等方式進行培訓。（3）培訓時間：在職護士每年參加繼續(xù)教育時間不少于25學分，其中必修課程不少于15學分，選修課程不少于10學分。二、考核1.試用期考核（1）考核內(nèi)容：包括工作態(tài)度、工作能力、專業(yè)知識、護理技能等方面的內(nèi)容。（2）考核方式：采用日?？己?、季度考核、試用期結(jié)束考核相結(jié)合的方式進行考核。（3）考核結(jié)果：試用期考核結(jié)果分為合格、不合格兩個等級，試用期考核不合格的，解除勞動合同。2.年度考核（1）考核內(nèi)容：包括工作態(tài)度、工作能力、專業(yè)知識、護理技能、護理質(zhì)量、患者滿意度等方面的內(nèi)容。（2）考核方式：采用日常考核、季度考核、年度考核相結(jié)合的方式進行考核。（3）考核結(jié)果：年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，年度考核不合格的，予以降職、降級或者解除勞動合同。晉升與調(diào)配一、晉升1.晉升條件（1）具有護士執(zhí)業(yè)資格證書，從事護理工作滿一定年限；（2）具備相應的專業(yè)技術(shù)職務任職資格；（3）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作業(yè)績突出；（4）具備較強的溝通能力和團隊合作精神，能夠勝任更高層次的護理工作。2.晉升程序（1）個人申請：符合晉升條件的護士向所在醫(yī)療機構(gòu)護理部提出晉升申請，并提交相關材料。（2）資格審查：護理部對申請晉升的護士進行資格審查，確定符合晉升條件的護士名單。（3）考核評價：護理部組織對符合晉升條件的護士進行考核評價，考核評價內(nèi)容包括工作業(yè)績、專業(yè)技術(shù)水平、溝通能力、團隊合作精神等方面的內(nèi)容。（4）評審推薦：護理部根據(jù)考核評價結(jié)果，提出晉升推薦名單，并報公司人力資源部審核。（5）審批決定：公司人力資源部對護理部提出的晉升推薦名單進行審核，報公司領導審批后，下達晉升決定。二、調(diào)配1.調(diào)配原則（1）按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務需求，合理調(diào)配護士資源；（2）遵循護士的個人意愿和專業(yè)特長，盡量滿足護士的工作需求；（3）保持護理隊伍的穩(wěn)定性，避免頻繁調(diào)配護士。2.調(diào)配程序（1）需求提出：各醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)業(yè)務需求，提出護士調(diào)配需求，并報公司人力資源部。（2）調(diào)配方案：公司人力資源部根據(jù)各醫(yī)療機構(gòu)的護士調(diào)配需求，制定護士調(diào)配方案，并征求相關醫(yī)療機構(gòu)和護士的意見。（3）調(diào)配實施：公司人力資源部根據(jù)護士調(diào)配方案，組織實施護士調(diào)配工作，并辦理相關手續(xù)。（4）備案登記：公司人力資源部對護士調(diào)配工作進行備案登記，建立護士調(diào)配檔案。護理質(zhì)量管理一、護理質(zhì)量標準1.基礎護理質(zhì)量標準（1）患者床單位整潔、舒適，物品擺放整齊；（2）患者口腔、皮膚、頭發(fā)等清潔衛(wèi)生，無異味；（3）患者飲食、排泄等基本需求得到滿足；（4）患者安全得到保障，無墜床、跌倒等護理不良事件發(fā)生。2.專科護理質(zhì)量標準（1）各?？谱o理操作規(guī)范，技術(shù)熟練，無差錯事故發(fā)生；（2）各?？谱o理記錄完整、準確，符合規(guī)范要求；（3）各專科護理并發(fā)癥發(fā)生率低，護理效果好。3.護理服務質(zhì)量標準（1）護士服務態(tài)度熱情、周到，語言文明，尊重患者隱私；（2）護士主動為患者提供護理服務，滿足患者的合理需求；（3）護士與患者及家屬溝通良好，及時解答患者及家屬的疑問。二、護理質(zhì)量控制1.日常質(zhì)量控制（1）各科室護士長每天對本科室護理工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；（2）護理部定期對各科室護理工作進行抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行通報，并督促整改。2.定期質(zhì)量檢查（1）護理部每季度組織一次護理質(zhì)量大檢查，對各科室護理工作進行全面檢查和評價；（2）護理部根據(jù)護理質(zhì)量檢查結(jié)果，召開護理質(zhì)量分析會，總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，提出改進措施。3.質(zhì)量反饋與改進（1）護理部將護理質(zhì)量檢查結(jié)果及時反饋給各科室，各科室針對存在的問題制定整改措施，并及時整改；（2）護理部對各科室的整改情況進行跟蹤檢查，確保整改措施落實到位；（3）護理部定期對護理質(zhì)量改進情況進行總結(jié)和評價，不斷提高護理質(zhì)量。護理安全管理一、護理安全制度1.患者身份識別制度（1）嚴格執(zhí)行患者身份識別制度，使用腕帶等標識患者身份，確保患者身份的準確性；（2）在進行各項護理操作前，護士應核對患者身份，確保操作對象的準確性。2.查對制度（1）護士在執(zhí)行醫(yī)囑、給藥、輸血等護理操作前，應嚴格執(zhí)行查對制度，確保操作的準確性；（2）護士應認真核對醫(yī)囑的內(nèi)容、時間、劑量、用法等，確保醫(yī)囑的準確性；（3）護士在給藥時，應嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，確保給藥的準確性。3.交接班制度（1）護士應嚴格執(zhí)行交接班制度，認真交接患者的病情、治療、護理等情況，確保護理工作的連續(xù)性；（2）交接班時，護士應共同巡視病房，查看患者的病情變化，交接重點患者和特殊患者的護理情況。4.危急值報告制度（1）護士應熟悉危急值的范圍和報告流程，及時發(fā)現(xiàn)和報告危急值；（2）護士在發(fā)現(xiàn)危急值后，應立即通知醫(yī)師，并記錄通知時間和醫(yī)師處理情況；（3）醫(yī)師接到危急值報告后，應及時處理，并記錄處理時間和結(jié)果。二、護理安全措施1.加強護士安全教育，提高