監(jiān)理部工作管理制度總則目的為加強(qiáng)公司監(jiān)理部的規(guī)范化管理，提高監(jiān)理工作質(zhì)量和效率，確保工程項(xiàng)目順利進(jìn)行，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司實(shí)際情況，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司監(jiān)理部全體工作人員?；驹瓌t1.依法監(jiān)理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，依法履行監(jiān)理職責(zé)。2.公正科學(xué)原則：在監(jiān)理工作中秉持公正、公平、公開(kāi)的態(tài)度，運(yùn)用科學(xué)的方法和手段進(jìn)行監(jiān)督管理。3.誠(chéng)信服務(wù)原則：以誠(chéng)信為本，為建設(shè)單位提供優(yōu)質(zhì)、高效的監(jiān)理服務(wù)，維護(hù)各方合法權(quán)益。4.嚴(yán)格監(jiān)理原則：對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程、全方位的嚴(yán)格監(jiān)理，確保工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全和投資目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。監(jiān)理部組織架構(gòu)與人員職責(zé)組織架構(gòu)監(jiān)理部設(shè)總監(jiān)理工程師1名，副總監(jiān)理工程師若干名，下設(shè)若干專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員崗位。根據(jù)工程項(xiàng)目特點(diǎn)和實(shí)際需要，可設(shè)置相應(yīng)的職能部門或項(xiàng)目組。人員職責(zé)1.總監(jiān)理工程師職責(zé)全面負(fù)責(zé)監(jiān)理部的日常工作，主持編制監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)監(jiān)理部?jī)?nèi)部工作。審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見(jiàn)。檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員調(diào)配，對(duì)不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作。主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令。審定承包單位提交的開(kāi)工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃。審核簽署承包單位的申請(qǐng)、支付證書(shū)和竣工結(jié)算。審查和處理工程變更。主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查。調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期。組織編寫(xiě)并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)。審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料，審查承包單位的竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。2.副總監(jiān)理工程師職責(zé)協(xié)助總監(jiān)理工程師開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的監(jiān)理工作。組織編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，指導(dǎo)、檢查本專業(yè)監(jiān)理員的工作，定期向總監(jiān)理工程師報(bào)告本專業(yè)監(jiān)理工作情況。審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計(jì)劃、方案、申請(qǐng)、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告。負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收。定期檢查本專業(yè)工程質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出并督促承包單位整改。負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫(xiě)監(jiān)理月報(bào)。核查進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件、設(shè)備的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件、設(shè)備進(jìn)行平行檢驗(yàn)，合格時(shí)予以簽認(rèn)。組織本專業(yè)工程竣工預(yù)驗(yàn)收，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。3.專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計(jì)劃、方案、申請(qǐng)、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告。負(fù)責(zé)本專業(yè)工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證。負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫(xiě)監(jiān)理月報(bào)。核查進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件、設(shè)備的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件、設(shè)備進(jìn)行平行檢驗(yàn)，合格時(shí)予以簽認(rèn)。負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收。定期巡視檢查本專業(yè)工程質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出并督促承包單位整改。發(fā)現(xiàn)工程存在質(zhì)量、安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)要求承包單位整改，情況嚴(yán)重的，應(yīng)立即要求承包單位停工，并及時(shí)報(bào)告總監(jiān)理工程師。對(duì)承包單位的施工工藝或施工方法進(jìn)行檢查和監(jiān)督，對(duì)不符合要求的，有權(quán)要求承包單位進(jìn)行整改。參與本專業(yè)工程竣工預(yù)驗(yàn)收，負(fù)責(zé)編寫(xiě)本專業(yè)工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。4.監(jiān)理員職責(zé)在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄。復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證。按施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范及有關(guān)規(guī)定，對(duì)承包單位的工藝過(guò)程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對(duì)加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄。擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告。做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。監(jiān)理工作流程與規(guī)范工程開(kāi)工前監(jiān)理工作1.組建監(jiān)理部：根據(jù)工程項(xiàng)目特點(diǎn)和規(guī)模，組建專業(yè)配套、人員數(shù)量滿足監(jiān)理工作需要的監(jiān)理部。2.熟悉工程資料：組織監(jiān)理人員熟悉工程項(xiàng)目的相關(guān)資料，包括工程建設(shè)文件、設(shè)計(jì)文件、施工合同等。3.編制監(jiān)理規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則：總監(jiān)理工程師主持編制監(jiān)理規(guī)劃，專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。4.參加第一次工地會(huì)議：由建設(shè)單位主持，施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)單位參加，監(jiān)理部介紹監(jiān)理工作的目標(biāo)、范圍、內(nèi)容、程序、方法等。5.審查施工單位資質(zhì)等：審查施工單位的資質(zhì)等級(jí)、安全生產(chǎn)許可證、項(xiàng)目經(jīng)理資格等，檢查施工單位質(zhì)量保證體系和安全生產(chǎn)管理體系的建立情況。工程施工階段監(jiān)理工作1.工程質(zhì)量控制審查施工組織設(shè)計(jì)、施工方案等技術(shù)文件，提出審查意見(jiàn)。檢查施工單位質(zhì)量檢驗(yàn)制度的執(zhí)行情況，包括原材料、構(gòu)配件、設(shè)備的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，工序質(zhì)量檢驗(yàn)等。對(duì)關(guān)鍵工序、隱蔽工程進(jìn)行旁站監(jiān)理，做好旁站記錄。定期對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，組織分項(xiàng)工程、分部工程驗(yàn)收，參與單位工程驗(yàn)收。對(duì)質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查處理，分析原因，提出整改措施和處理意見(jiàn)。2.工程進(jìn)度控制審查施工單位提交的總進(jìn)度計(jì)劃和月、周進(jìn)度計(jì)劃，提出意見(jiàn)和建議。檢查進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，分析影響進(jìn)度的因素，督促施工單位采取措施調(diào)整進(jìn)度。定期召開(kāi)工程進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)各參建單位之間的關(guān)系，解決影響進(jìn)度的問(wèn)題。3.工程投資控制審核施工單位提交的工程款支付申請(qǐng)，簽署工程款支付證書(shū)。審查工程變更，對(duì)變更費(fèi)用進(jìn)行評(píng)估，提出審查意見(jiàn)。對(duì)工程費(fèi)用進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正費(fèi)用偏差。協(xié)助建設(shè)單位審核竣工結(jié)算。4.安全生產(chǎn)管理審查施工單位的安全生產(chǎn)許可證和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，檢查安全生產(chǎn)管理人員的配備情況。檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)設(shè)施、施工機(jī)械和設(shè)備的安全狀況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)要求施工單位整改。定期組織安全生產(chǎn)檢查，對(duì)重大安全隱患下達(dá)停工整改通知，并跟蹤復(fù)查。參與安全事故的調(diào)查處理，分析事故原因，提出防范措施。5.合同管理協(xié)助建設(shè)單位簽訂工程建設(shè)合同，審查合同條款，提出風(fēng)險(xiǎn)防范建議。監(jiān)督合同的履行情況，檢查施工單位是否按照合同約定進(jìn)行施工。處理合同糾紛，協(xié)助建設(shè)單位和施工單位進(jìn)行協(xié)商，提出解決方案。6.信息管理建立監(jiān)理信息管理系統(tǒng)，收集、整理、分析和傳遞工程建設(shè)信息。定期編寫(xiě)監(jiān)理月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)等，向建設(shè)單位和有關(guān)部門報(bào)告工程進(jìn)展情況。整理和歸檔監(jiān)理資料，包括監(jiān)理規(guī)劃、實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理日記、旁站記錄、會(huì)議紀(jì)要、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、工程變更文件等。工程竣工驗(yàn)收階段監(jiān)理工作1.組織竣工預(yù)驗(yàn)收：總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求施工單位整改，整改合格后編寫(xiě)工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。2.參加竣工驗(yàn)收：監(jiān)理部派人參加建設(shè)單位組織的竣工驗(yàn)收，協(xié)助建設(shè)單位做好驗(yàn)收工作，對(duì)驗(yàn)收意見(jiàn)提出監(jiān)理意見(jiàn)。3.整理監(jiān)理資料：在工程竣工驗(yàn)收后，及時(shí)整理監(jiān)理資料，裝訂成冊(cè)，移交建設(shè)單位存檔。監(jiān)理工作考核與獎(jiǎng)懲考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：包括工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制目標(biāo)的完成情況，安全生產(chǎn)管理情況等。2.工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。3.專業(yè)能力：包括專業(yè)知識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力等。4.職業(yè)操守：包括廉潔自律、遵守職業(yè)道德規(guī)范等情況?？己朔绞?.定期考核：每月或每季度進(jìn)行一次定期考核，由總監(jiān)理工程師組織，對(duì)監(jiān)理人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行不定期考核，重點(diǎn)考核工作中的突出表現(xiàn)或存在的問(wèn)題。3.上級(jí)評(píng)價(jià)：由公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門對(duì)監(jiān)理部及監(jiān)理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.建設(shè)單位評(píng)價(jià)：征求建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理工作的意見(jiàn)和建議，作為考核的參考依據(jù)。獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的監(jiān)理人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。在績(jī)效考核中得分較高的監(jiān)理人員，在晉升、評(píng)優(yōu)等方面給予優(yōu)先考慮。2.懲罰對(duì)工作不力、未能履行監(jiān)理職責(zé)的監(jiān)理人員，進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令限期整改。對(duì)因工作失誤給公司或建設(shè)單位造成損失的監(jiān)理人員，根據(jù)損失大小給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或職業(yè)道德規(guī)范的監(jiān)理人員，予以辭退。監(jiān)理工作文檔管理文檔分類1.監(jiān)理規(guī)劃與實(shí)施細(xì)則：包括監(jiān)理規(guī)劃、各專業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。2.監(jiān)理指令文件：如監(jiān)理通知單、工程暫停令、復(fù)工令等。3.會(huì)議紀(jì)要：包括工地例會(huì)紀(jì)要、專題會(huì)議紀(jì)要等。4.質(zhì)量文件：如質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)量驗(yàn)收記錄等。5.進(jìn)度文件：如進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度報(bào)表等。6.投資文件：如工程款支付證書(shū)、工程變更費(fèi)用評(píng)估報(bào)告等。7.安全文件：如安全生產(chǎn)檢查記錄、安全事故報(bào)告等。8.合同文件：如工程建設(shè)合同、分包合同等。9.監(jiān)理日記與旁站記錄：監(jiān)理人員的工作記錄。10.其他文件：如來(lái)往信函、報(bào)告等。文檔編制要求1.內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確：文檔內(nèi)容應(yīng)如實(shí)反映監(jiān)理工作情況，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，結(jié)論明確。2.格式規(guī)范統(tǒng)一：按照公司規(guī)定的格式進(jìn)行編制，字體、字號(hào)、排版等應(yīng)保持一致。3.簽字蓋章齊全：監(jiān)理文件應(yīng)由相關(guān)人員簽字，并加蓋監(jiān)理單位公章。4.及時(shí)整理歸檔：監(jiān)理工作過(guò)程中形成的文件應(yīng)及時(shí)整理