監(jiān)理部工作管理制度總則目的為加強公司監(jiān)理部的規(guī)范化管理，提高監(jiān)理工作質(zhì)量和效率，確保工程項目順利進行，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及公司實際情況，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司監(jiān)理部全體工作人員。基本原則1.依法監(jiān)理原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)，依法履行監(jiān)理職責(zé)。2.公正科學(xué)原則：在監(jiān)理工作中秉持公正、公平、公開的態(tài)度，運用科學(xué)的方法和手段進行監(jiān)督管理。3.誠信服務(wù)原則：以誠信為本，為建設(shè)單位提供優(yōu)質(zhì)、高效的監(jiān)理服務(wù)，維護各方合法權(quán)益。4.嚴(yán)格監(jiān)理原則：對工程項目實施全過程、全方位的嚴(yán)格監(jiān)理，確保工程質(zhì)量、進度、安全和投資目標(biāo)的實現(xiàn)。監(jiān)理部組織架構(gòu)與人員職責(zé)組織架構(gòu)監(jiān)理部設(shè)總監(jiān)理工程師1名，副總監(jiān)理工程師若干名，下設(shè)若干專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員崗位。根據(jù)工程項目特點和實際需要，可設(shè)置相應(yīng)的職能部門或項目組。人員職責(zé)1.總監(jiān)理工程師職責(zé)全面負(fù)責(zé)監(jiān)理部的日常工作，主持編制監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實施細(xì)則。確定項目監(jiān)理機構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)監(jiān)理部內(nèi)部工作。審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見。檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進展情況可進行人員調(diào)配，對不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作。主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構(gòu)的文件和指令。審定承包單位提交的開工報告、施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進度計劃。審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結(jié)算。審查和處理工程變更。主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查。調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期。組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結(jié)。審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質(zhì)量檢查，參與工程項目的竣工驗收。主持整理工程項目的監(jiān)理資料。2.副總監(jiān)理工程師職責(zé)協(xié)助總監(jiān)理工程師開展工作，負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的監(jiān)理工作。組織編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細(xì)則，指導(dǎo)、檢查本專業(yè)監(jiān)理員的工作，定期向總監(jiān)理工程師報告本專業(yè)監(jiān)理工作情況。審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告。負(fù)責(zé)本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收。定期檢查本專業(yè)工程質(zhì)量、進度和費用情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出并督促承包單位整改。負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報。核查進場材料、構(gòu)配件、設(shè)備的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實際情況認(rèn)為有必要時對進場材料、構(gòu)配件、設(shè)備進行平行檢驗，合格時予以簽認(rèn)。組織本專業(yè)工程竣工預(yù)驗收，參與工程項目的竣工驗收。3.專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細(xì)則。審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告。負(fù)責(zé)本專業(yè)工程計量工作，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報。核查進場材料、構(gòu)配件、設(shè)備的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實際情況認(rèn)為有必要時對進場材料、構(gòu)配件、設(shè)備進行平行檢驗，合格時予以簽認(rèn)。負(fù)責(zé)本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收。定期巡視檢查本專業(yè)工程質(zhì)量、進度和費用情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出并督促承包單位整改。發(fā)現(xiàn)工程存在質(zhì)量、安全隱患時，應(yīng)及時要求承包單位整改，情況嚴(yán)重的，應(yīng)立即要求承包單位停工，并及時報告總監(jiān)理工程師。對承包單位的施工工藝或施工方法進行檢查和監(jiān)督，對不符合要求的，有權(quán)要求承包單位進行整改。參與本專業(yè)工程竣工預(yù)驗收，負(fù)責(zé)編寫本專業(yè)工程質(zhì)量評估報告。4.監(jiān)理員職責(zé)在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄。復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證。按施工質(zhì)量驗收規(guī)范及有關(guān)規(guī)定，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進行記錄。擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告。做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。監(jiān)理工作流程與規(guī)范工程開工前監(jiān)理工作1.組建監(jiān)理部：根據(jù)工程項目特點和規(guī)模，組建專業(yè)配套、人員數(shù)量滿足監(jiān)理工作需要的監(jiān)理部。2.熟悉工程資料：組織監(jiān)理人員熟悉工程項目的相關(guān)資料，包括工程建設(shè)文件、設(shè)計文件、施工合同等。3.編制監(jiān)理規(guī)劃和實施細(xì)則：總監(jiān)理工程師主持編制監(jiān)理規(guī)劃，專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細(xì)則。4.參加第一次工地會議：由建設(shè)單位主持，施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)單位參加，監(jiān)理部介紹監(jiān)理工作的目標(biāo)、范圍、內(nèi)容、程序、方法等。5.審查施工單位資質(zhì)等：審查施工單位的資質(zhì)等級、安全生產(chǎn)許可證、項目經(jīng)理資格等，檢查施工單位質(zhì)量保證體系和安全生產(chǎn)管理體系的建立情況。工程施工階段監(jiān)理工作1.工程質(zhì)量控制審查施工組織設(shè)計、施工方案等技術(shù)文件，提出審查意見。檢查施工單位質(zhì)量檢驗制度的執(zhí)行情況，包括原材料、構(gòu)配件、設(shè)備的檢驗和試驗，工序質(zhì)量檢驗等。對關(guān)鍵工序、隱蔽工程進行旁站監(jiān)理，做好旁站記錄。定期對工程質(zhì)量進行檢查和評估，組織分項工程、分部工程驗收，參與單位工程驗收。對質(zhì)量問題和質(zhì)量事故進行調(diào)查處理，分析原因，提出整改措施和處理意見。2.工程進度控制審查施工單位提交的總進度計劃和月、周進度計劃，提出意見和建議。檢查進度計劃的執(zhí)行情況，分析影響進度的因素，督促施工單位采取措施調(diào)整進度。定期召開工程進度協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)各參建單位之間的關(guān)系，解決影響進度的問題。3.工程投資控制審核施工單位提交的工程款支付申請，簽署工程款支付證書。審查工程變更，對變更費用進行評估，提出審查意見。對工程費用進行動態(tài)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和糾正費用偏差。協(xié)助建設(shè)單位審核竣工結(jié)算。4.安全生產(chǎn)管理審查施工單位的安全生產(chǎn)許可證和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，檢查安全生產(chǎn)管理人員的配備情況。檢查施工現(xiàn)場的安全防護設(shè)施、施工機械和設(shè)備的安全狀況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時要求施工單位整改。定期組織安全生產(chǎn)檢查，對重大安全隱患下達停工整改通知，并跟蹤復(fù)查。參與安全事故的調(diào)查處理，分析事故原因，提出防范措施。5.合同管理協(xié)助建設(shè)單位簽訂工程建設(shè)合同，審查合同條款，提出風(fēng)險防范建議。監(jiān)督合同的履行情況，檢查施工單位是否按照合同約定進行施工。處理合同糾紛，協(xié)助建設(shè)單位和施工單位進行協(xié)商，提出解決方案。6.信息管理建立監(jiān)理信息管理系統(tǒng)，收集、整理、分析和傳遞工程建設(shè)信息。定期編寫監(jiān)理月報、季報、年報等，向建設(shè)單位和有關(guān)部門報告工程進展情況。整理和歸檔監(jiān)理資料，包括監(jiān)理規(guī)劃、實施細(xì)則、監(jiān)理日記、旁站記錄、會議紀(jì)要、質(zhì)量檢驗報告、工程變更文件等。工程竣工驗收階段監(jiān)理工作1.組織竣工預(yù)驗收：總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量進行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要求施工單位整改，整改合格后編寫工程質(zhì)量評估報告。2.參加竣工驗收：監(jiān)理部派人參加建設(shè)單位組織的竣工驗收，協(xié)助建設(shè)單位做好驗收工作，對驗收意見提出監(jiān)理意見。3.整理監(jiān)理資料：在工程竣工驗收后，及時整理監(jiān)理資料，裝訂成冊，移交建設(shè)單位存檔。監(jiān)理工作考核與獎懲考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：包括工程質(zhì)量、進度、投資控制目標(biāo)的完成情況，安全生產(chǎn)管理情況等。2.工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作精神等。3.專業(yè)能力：包括專業(yè)知識水平、業(yè)務(wù)能力、解決實際問題的能力等。4.職業(yè)操守：包括廉潔自律、遵守職業(yè)道德規(guī)范等情況?？己朔绞?.定期考核：每月或每季度進行一次定期考核，由總監(jiān)理工程師組織，對監(jiān)理人員的工作表現(xiàn)進行評價。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對監(jiān)理人員進行不定期考核，重點考核工作中的突出表現(xiàn)或存在的問題。3.上級評價：由公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門對監(jiān)理部及監(jiān)理人員進行評價。4.建設(shè)單位評價：征求建設(shè)單位對監(jiān)理工作的意見和建議，作為考核的參考依據(jù)。獎懲措施1.獎勵對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的監(jiān)理人員，給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書等。在績效考核中得分較高的監(jiān)理人員，在晉升、評優(yōu)等方面給予優(yōu)先考慮。2.懲罰對工作不力、未能履行監(jiān)理職責(zé)的監(jiān)理人員，進行批評教育，責(zé)令限期整改。對因工作失誤給公司或建設(shè)單位造成損失的監(jiān)理人員，根據(jù)損失大小給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。對嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或職業(yè)道德規(guī)范的監(jiān)理人員，予以辭退。監(jiān)理工作文檔管理文檔分類1.監(jiān)理規(guī)劃與實施細(xì)則：包括監(jiān)理規(guī)劃、各專業(yè)監(jiān)理實施細(xì)則。2.監(jiān)理指令文件：如監(jiān)理通知單、工程暫停令、復(fù)工令等。3.會議紀(jì)要：包括工地例會紀(jì)要、專題會議紀(jì)要等。4.質(zhì)量文件：如質(zhì)量檢驗報告、質(zhì)量驗收記錄等。5.進度文件：如進度計劃、進度報表等。6.投資文件：如工程款支付證書、工程變更費用評估報告等。7.安全文件：如安全生產(chǎn)檢查記錄、安全事故報告等。8.合同文件：如工程建設(shè)合同、分包合同等。9.監(jiān)理日記與旁站記錄：監(jiān)理人員的工作記錄。10.其他文件：如來往信函、報告等。文檔編制要求1.內(nèi)容真實準(zhǔn)確：文檔內(nèi)容應(yīng)如實反映監(jiān)理工作情況，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，結(jié)論明確。2.格式規(guī)范統(tǒng)一：按照公司規(guī)定的格式進行編制，字體、字號、排版等應(yīng)保持一致。3.簽字蓋章齊全：監(jiān)理文件應(yīng)由相關(guān)人員簽字，并加蓋監(jiān)理單位公章。4.及時整理歸檔：監(jiān)理工作過程中形成的文件應(yīng)及時整理