物業(yè)關(guān)于人防管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的人防管理工作，規(guī)范人防設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和管理，確保人防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司管理的所有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的人防設(shè)施設(shè)備及相關(guān)管理活動(dòng)。（三）基本原則1.安全第一原則始終將保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位，確保人防設(shè)施設(shè)備在緊急情況下能夠正常發(fā)揮作用。2.依法管理原則嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)人防管理的法律法規(guī)，依法履行人防管理職責(zé)。3.預(yù)防為主原則加強(qiáng)日常巡查、維護(hù)和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防事故的發(fā)生。4.責(zé)任明確原則明確各部門及人員在人防管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。二、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）管理機(jī)構(gòu)成立以物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，安保主管為副組長(zhǎng)，各安保班長(zhǎng)及相關(guān)崗位人員為成員的人防管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的人防管理工作。（二）職責(zé)分工1.物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的人防管理工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)人防管理的法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。組織制定和完善人防管理制度、應(yīng)急預(yù)案，并監(jiān)督實(shí)施。協(xié)調(diào)解決人防管理工作中的重大問(wèn)題，確保人防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。定期向上級(jí)主管部門匯報(bào)人防管理工作情況。2.安保主管協(xié)助物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理做好人防管理工作，負(fù)責(zé)制定具體的人防管理工作計(jì)劃和措施，并組織實(shí)施。組織開展日常的人防巡查、檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。負(fù)責(zé)安保人員的培訓(xùn)、考核工作，提高安保人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。組織修訂和完善人防應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，確保人防管理工作的順利開展。3.安保班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班安保人員的日常管理和工作安排，組織本班人員做好人防設(shè)施設(shè)備的巡查、守護(hù)工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告安全隱患及異常情況，協(xié)助處理各類突發(fā)事件。組織本班人員學(xué)習(xí)人防管理知識(shí)和技能，提高應(yīng)急處置能力。對(duì)本班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，提出獎(jiǎng)懲建議。4.安保人員嚴(yán)格遵守人防管理制度和操作規(guī)程，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的人防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡查、守護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告安全隱患及異常情況。協(xié)助處理各類突發(fā)事件，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序和安全。積極參加人防管理知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。三、人防設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備范圍本制度所指的人防設(shè)施設(shè)備包括：人防工程（防空地下室）、通風(fēng)設(shè)備、給排水設(shè)備、電氣設(shè)備、消防設(shè)備、通信設(shè)備等。（二）設(shè)施設(shè)備登記1.建立人防設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、安裝位置、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。2.對(duì)人防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行編號(hào)管理，便于識(shí)別和管理。（三）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.制定人防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、周期、責(zé)任人等。2.按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃定期對(duì)人防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括：清潔、潤(rùn)滑、緊固、檢查、調(diào)試、維修等。3.對(duì)維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行記錄，建立維護(hù)保養(yǎng)檔案，保存維護(hù)保養(yǎng)記錄、維修記錄、更換零部件記錄等資料。4.定期對(duì)人防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，確保設(shè)施設(shè)備的性能和安全性符合要求。（四）設(shè)施設(shè)備維修管理1.建立設(shè)施設(shè)備維修管理制度，規(guī)范設(shè)施設(shè)備維修流程。2.當(dāng)人防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，使用部門應(yīng)及時(shí)報(bào)告安保主管，安保主管組織相關(guān)人員進(jìn)行故障診斷，確定維修方案。3.維修人員按照維修方案進(jìn)行維修，維修過(guò)程中應(yīng)做好維修記錄，包括故障現(xiàn)象、原因分析、維修措施、更換零部件等信息。4.維修完成后，由使用部門進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。對(duì)維修質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)及時(shí)返工處理。（五）設(shè)施設(shè)備更新改造1.根據(jù)人防設(shè)施設(shè)備的使用年限、技術(shù)狀況及實(shí)際需求，制定設(shè)施設(shè)備更新改造計(jì)劃。2.設(shè)施設(shè)備更新改造計(jì)劃應(yīng)報(bào)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理審核批準(zhǔn)后實(shí)施。3.設(shè)施設(shè)備更新改造過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量。4.設(shè)施設(shè)備更新改造完成后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可正式投入使用，并做好相關(guān)資料的歸檔工作。四、人員管理（一）人員配備根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，合理配備安保人員，確保人防管理工作的正常開展。安保人員應(yīng)具備相應(yīng)的身體素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)合格后方可上崗。（二）人員培訓(xùn)1.制定安保人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織安保人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：人防管理法律法規(guī)、安全防范知識(shí)、應(yīng)急處置技能、職業(yè)道德等。2.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、實(shí)地演練等多種形式，提高安保人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。3.建立培訓(xùn)檔案，記錄安保人員的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核成績(jī)等信息。（三）人員考核1.建立安保人員考核制度，定期對(duì)安保人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己藘?nèi)容包括：工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)等方面。2.考核方式可采用日常考核、月度考核、年度考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。日常考核由安保班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，月度考核由安保主管負(fù)責(zé)，年度考核由物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的安保人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的安保人員進(jìn)行批評(píng)教育、警告、辭退等處理。五、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定完善的人防應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、地震應(yīng)急預(yù)案、治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、防汛應(yīng)急預(yù)案等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策要求及物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況定期進(jìn)行修訂和完善，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急演練1.定期組織開展應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)撲救、人員疏散、治安防范、防汛搶險(xiǎn)等方面。通過(guò)演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性，提高安保人員及全體員工的應(yīng)急處置能力。2.應(yīng)急演練應(yīng)制定詳細(xì)的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟、參與人員等信息。演練結(jié)束后，對(duì)應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。（三）應(yīng)急處置1.當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，安保人員應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行應(yīng)急處置，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，并采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，保護(hù)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。2.在應(yīng)急處置過(guò)程中，應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和記錄工作，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。3.應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)應(yīng)急事件進(jìn)行總結(jié)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案。六、安全檢查與隱患排查（一）安全檢查1.建立安全檢查制度，定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的人防設(shè)施設(shè)備、安保人員工作情況等進(jìn)行安全檢查。安全檢查分為日常檢查、月度檢查、季度檢查和年度檢查。2.日常檢查由安保人員負(fù)責(zé)，每天對(duì)人防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告安全隱患。月度檢查由安保主管組織，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的人防設(shè)施設(shè)備、安保工作等進(jìn)行全面檢查。季度檢查由物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理組織，相關(guān)部門人員參加，對(duì)人防管理工作進(jìn)行綜合檢查。年度檢查由公司組織，邀請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的人防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面評(píng)估檢查。3.安全檢查應(yīng)制定詳細(xì)的檢查標(biāo)準(zhǔn)和檢查表，檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。（二）隱患排查1.建立隱患排查治理制度，定期組織開展隱患排查工作。隱患排查應(yīng)全面、深入、細(xì)致，覆蓋物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各個(gè)部位和環(huán)節(jié)。2.對(duì)排查出的安全隱患，應(yīng)進(jìn)行分類登記，分析隱患產(chǎn)生的原因，制定相應(yīng)的整改措施，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改目標(biāo)。3.對(duì)重大安全隱患，應(yīng)立即采取臨時(shí)防范措施，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管部門，按照“五落實(shí)”的要求進(jìn)行整改，確保隱患得到及時(shí)消除。七、檔案管理（一）檔案內(nèi)容人防管理檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.人防管理制度、應(yīng)急預(yù)案及相關(guān)文件。2.人防設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬、維護(hù)保養(yǎng)檔案、維修檔案、更新改造檔案等。3.安保人員檔案，包括人員基本信息、培訓(xùn)記錄、考核記錄等。4.安全檢查記錄、隱患排查治理記錄、應(yīng)急演練記錄等。5.其他與人防管理相關(guān)的資料。（二）檔案管理要求1.明確檔案管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)檔案的收集、