防疫勸導(dǎo)面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.防疫勸導(dǎo)時(shí)，首先要做到的是（）A.直接制止行為B.表明身份C.大聲呵斥答案：B2.遇到不配合防疫戴口罩的老人，應(yīng)（）A.強(qiáng)行給老人戴B.耐心解釋C.不管不顧答案：B3.當(dāng)有人聚集聊天，你應(yīng)該（）A.視而不見(jiàn)B.立即驅(qū)散C.先禮貌提醒答案：C4.防疫勸導(dǎo)語(yǔ)言要（）A.強(qiáng)硬B.溫和禮貌C.隨意答案：B5.發(fā)現(xiàn)有人違反防疫規(guī)定強(qiáng)行進(jìn)入場(chǎng)所，做法錯(cuò)誤的是（）A.身體阻擋B.報(bào)警C.溝通協(xié)商答案：A6.進(jìn)行防疫勸導(dǎo)，主要依據(jù)是（）A.個(gè)人想法B.防疫政策C.他人建議答案：B7.遇到情緒激動(dòng)不配合的群眾，要（）A.與其爭(zhēng)吵B.安撫情緒C.轉(zhuǎn)身離開(kāi)答案：B8.向群眾宣傳防疫知識(shí)，重點(diǎn)是（）A.專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)B.簡(jiǎn)單實(shí)用內(nèi)容C.復(fù)雜理論答案：B9.防疫勸導(dǎo)過(guò)程中，要注意（）A.自身防護(hù)B.不用防護(hù)C.只勸別人防護(hù)答案：A10.對(duì)于不理解防疫掃碼要求的群眾，應(yīng)（）A.幫其操作講解B.讓其自己琢磨C.批評(píng)指責(zé)答案：A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.防疫勸導(dǎo)常用溝通技巧有（）A.微笑傾聽(tīng)B.用命令口吻C.舉例說(shuō)明D.威脅恐嚇答案：AC2.防疫勸導(dǎo)可以利用的資源有（）A.宣傳海報(bào)B.防疫手冊(cè)C.喇叭廣播D.個(gè)人威信答案：ABC3.面對(duì)外國(guó)友人防疫勸導(dǎo)，需要（）A.用英語(yǔ)交流B.了解其文化習(xí)慣C.態(tài)度生硬D.忽視其訴求答案：AB4.以下屬于防疫違規(guī)行為的是（）A.不戴口罩進(jìn)入商場(chǎng)B.按規(guī)定掃碼C.隱瞞行程D.配合核酸檢測(cè)答案：AC5.防疫勸導(dǎo)對(duì)象包括（）A.社區(qū)居民B.商場(chǎng)顧客C.企業(yè)員工D.自己家人答案：ABC6.提高防疫勸導(dǎo)效果的方法有（）A.定期培訓(xùn)B.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)C.不管反饋D.與同事交流答案：ABD7.防疫勸導(dǎo)過(guò)程中，遇到困難可（）A.尋求上級(jí)幫助B.放棄C.找同事支援D.自己硬抗答案：AC8.宣傳防疫重要性可以提及（）A.保護(hù)自己健康B.維護(hù)社會(huì)秩序C.個(gè)人自由至上D.保障他人安全答案：ABD9.防疫勸導(dǎo)著裝要求（）A.整潔B.隨意C.得體D.花哨答案：AC10.防疫勸導(dǎo)的原則有（）A.依法依規(guī)B.尊重他人C.靈活應(yīng)變D.敷衍了事答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.防疫勸導(dǎo)只需要告訴群眾規(guī)定，不用管其感受。（）答案：錯(cuò)誤2.遇到熟人違反防疫規(guī)定可以不勸導(dǎo)。（）答案：錯(cuò)誤3.防疫勸導(dǎo)要始終保持冷靜和耐心。（）答案：正確4.只要聲音大，防疫勸導(dǎo)就能有效果。（）答案：錯(cuò)誤5.對(duì)不識(shí)字的老人不用進(jìn)行防疫宣傳。（）答案：錯(cuò)誤6.防疫勸導(dǎo)過(guò)程中可以適當(dāng)承諾一些好處。（）答案：錯(cuò)誤7.發(fā)現(xiàn)防疫違規(guī)行為必須馬上處罰。（）答案：錯(cuò)誤8.防疫勸導(dǎo)可以只針對(duì)年輕人。（）答案：錯(cuò)誤9.可以在勸導(dǎo)中夸大防疫危害來(lái)引起重視。（）答案：錯(cuò)誤10.良好的溝通能力有助于防疫勸導(dǎo)工作。（）答案：正確簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述防疫勸導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作。答案：了解防疫政策和要求，準(zhǔn)備宣傳資料，熟悉勸導(dǎo)區(qū)域情況，做好自身防護(hù)，調(diào)整好心態(tài)和溝通狀態(tài)。2.當(dāng)遇到群眾質(zhì)疑防疫政策時(shí)怎么辦？答案：耐心傾聽(tīng)其質(zhì)疑點(diǎn)，用通俗易懂語(yǔ)言解釋政策制定原因和目的，提供官方信息來(lái)源，消除其疑慮。3.怎樣有效提高群眾對(duì)防疫知識(shí)的接受度？答案：采用多種方式，如通俗易懂語(yǔ)言、生動(dòng)案例、宣傳視頻等，結(jié)合實(shí)際情況，針對(duì)不同人群特點(diǎn)進(jìn)行宣傳。4.防疫勸導(dǎo)中如何處理突發(fā)沖突？答案：保持冷靜，避免激化矛盾，及時(shí)安撫雙方情緒，表明身份和目的，如無(wú)法處理及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)。討論題（每題5分，共4題）1.討論在大規(guī)模核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，如何進(jìn)行高效的防疫勸導(dǎo)？答案：提前規(guī)劃勸導(dǎo)區(qū)域和流程，合理安排人員分工。通過(guò)廣播等方式提前告知注意事項(xiàng)，對(duì)不遵守秩序的群眾及時(shí)禮貌提醒，保持現(xiàn)場(chǎng)有序。2.探討防疫勸導(dǎo)中，如何平衡嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定與人性化關(guān)懷？答案：在堅(jiān)持防疫規(guī)定基礎(chǔ)上，關(guān)注群眾實(shí)際困難和需求。如對(duì)特殊人群提供便利，耐心解釋規(guī)定目的，讓群眾理解配合。3.說(shuō)說(shuō)面對(duì)不同年齡段人群，防疫勸導(dǎo)方式有何不同？答案：對(duì)老年人要耐心溫和，用簡(jiǎn)單事例解釋?zhuān)粚?duì)年輕人可借助新媒體等新穎方式；對(duì)兒童要用有趣易懂方