臺(tái)區(qū)經(jīng)理考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.臺(tái)區(qū)總漏電保護(hù)器動(dòng)作電流一般設(shè)置為（）mA。A.30B.50C.100D.3002.以下哪種工具不屬于電工常用工具（）。A.電筆B.扳手C.鋸子D.萬(wàn)用表3.臺(tái)區(qū)線損率計(jì)算公式是（）。A.（供電量-售電量）/供電量B.售電量/供電量C.（供電量-售電量）/售電量D.供電量/售電量4.電力系統(tǒng)的中性點(diǎn)接地方式有（）種。A.1B.2C.3D.45.居民用戶電壓允許偏差范圍是（）。A.±5%B.±7%C.±10%D.±15%6.更換變壓器跌落式熔斷器熔絲時(shí)，應(yīng)先（）。A.拉開(kāi)中相B.拉開(kāi)下風(fēng)側(cè)邊相C.拉開(kāi)上風(fēng)側(cè)邊相D.隨意拉開(kāi)一相7.安全電壓額定值的等級(jí)為（）V。A.42、36、24、12、6B.50、42、36、24、12C.380、220、110、36、12D.220、110、36、24、128.巡視中發(fā)現(xiàn)導(dǎo)線斷落地面或懸吊空中，應(yīng)設(shè)法防止行人靠近斷線地點(diǎn)（）m以內(nèi)。A.6B.8C.10D.129.10kV架空線路與建筑物的垂直距離不應(yīng)小于（）m。A.2.5B.3.0C.3.5D.4.010.臺(tái)區(qū)無(wú)功補(bǔ)償裝置的主要作用是（）。A.提高功率因數(shù)B.增加電壓C.增加電流D.降低電阻二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.臺(tái)區(qū)經(jīng)理的職責(zé)包括（）A.設(shè)備運(yùn)維B.客戶服務(wù)C.電費(fèi)回收D.線損管理2.以下屬于電力安全工器具的有（）A.絕緣手套B.安全帽C.安全帶D.電烙鐵3.影響臺(tái)區(qū)線損的因素有（）A.竊電B.計(jì)量裝置誤差C.線路老化D.無(wú)功補(bǔ)償不合理4.變壓器常見(jiàn)的故障有（）A.繞組短路B.鐵芯接地C.油位過(guò)低D.聲音異常5.低壓架空線路常用的導(dǎo)線有（）A.鋁絞線B.銅絞線C.鋼芯鋁絞線D.絕緣導(dǎo)線6.臺(tái)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)安全措施包括（）A.停電B.驗(yàn)電C.掛接地線D.設(shè)置圍欄7.客戶用電設(shè)備常見(jiàn)故障有（）A.短路B.過(guò)載C.接地D.缺相8.臺(tái)區(qū)經(jīng)理在進(jìn)行設(shè)備巡視時(shí)，需檢查的項(xiàng)目有（）A.設(shè)備外觀B.運(yùn)行參數(shù)C.連接部位D.標(biāo)識(shí)牌9.以下屬于降低臺(tái)區(qū)線損的措施有（）A.合理調(diào)整變壓器分接頭B.更換大截面導(dǎo)線C.治理三相不平衡D.安裝智能電表10.電力系統(tǒng)的組成部分包括（）A.發(fā)電B.輸電C.變電D.配電三、判斷題（每題2分，共20分）1.臺(tái)區(qū)經(jīng)理可以不具備電氣安全知識(shí)。（）2.只要穿戴絕緣鞋就可以直接接觸帶電設(shè)備。（）3.臺(tái)區(qū)線損率越低越好。（）4.變壓器運(yùn)行時(shí)不需要進(jìn)行維護(hù)。（）5.發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)立即用手拉開(kāi)觸電者。（）6.低壓線路可以不安裝漏電保護(hù)器。（）7.巡視線路時(shí)可以攀登桿塔。（）8.三相四線制中，中性線可以斷開(kāi)。（）9.提高功率因數(shù)能降低線路損耗。（）10.臺(tái)區(qū)經(jīng)理可以隨意更改客戶用電信息。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述臺(tái)區(qū)經(jīng)理在日常工作中如何進(jìn)行設(shè)備運(yùn)維？答案：定期巡視設(shè)備，檢查外觀、運(yùn)行參數(shù)、連接部位等；及時(shí)處理設(shè)備缺陷，做好維護(hù)記錄；按規(guī)定進(jìn)行設(shè)備試驗(yàn)、保養(yǎng)等工作。2.當(dāng)臺(tái)區(qū)發(fā)生停電故障時(shí)，臺(tái)區(qū)經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施？答案：迅速判斷停電原因，通過(guò)多種方式告知客戶停電情況；組織人員盡快查找故障點(diǎn)并修復(fù)；恢復(fù)供電后，檢查設(shè)備運(yùn)行情況。3.如何提高客戶對(duì)供電服務(wù)的滿意度？答案：及時(shí)響應(yīng)客戶需求，快速處理故障；提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，如線上辦理業(yè)務(wù)；加強(qiáng)與客戶溝通，定期回訪，了解客戶意見(jiàn)并改進(jìn)。4.簡(jiǎn)述降低臺(tái)區(qū)線損的主要方法。答案：治理竊電行為；校準(zhǔn)計(jì)量裝置；優(yōu)化無(wú)功補(bǔ)償；合理調(diào)整變壓器運(yùn)行；改善三相不平衡；更新老化線路等。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論在臺(tái)區(qū)推廣智能電表的好處及可能遇到的問(wèn)題。答案：好處是能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用電數(shù)據(jù)，方便電費(fèi)結(jié)算和線損分析?？赡軉?wèn)題有客戶對(duì)新電表不了解有疑慮，安裝調(diào)試工作量大，數(shù)據(jù)安全及通信穩(wěn)定性問(wèn)題等。2.談?wù)勅绾斡行ч_(kāi)展臺(tái)區(qū)的安全用電宣傳工作。答案：可通過(guò)社區(qū)活動(dòng)、發(fā)放宣傳資料、舉辦講座等方式普及安全用電知識(shí)；利用新媒體平臺(tái)發(fā)布安全用電信息；結(jié)合實(shí)際案例講解，提高客戶安全意識(shí)。3.分析臺(tái)區(qū)三相不平衡對(duì)設(shè)備和電網(wǎng)的影響及解決措施。答案：影響：增加線路損耗，降低設(shè)備使用壽命，影響供電質(zhì)量。措施：合理分配三相負(fù)荷，調(diào)整變壓器分接頭，安裝三相不平衡調(diào)節(jié)裝置等。4.若遇到客戶對(duì)電費(fèi)有疑問(wèn)，臺(tái)區(qū)經(jīng)理應(yīng)如何處理？答案：耐心傾聽(tīng)客戶疑問(wèn)，查看用電數(shù)據(jù)、計(jì)量裝置等是否正常；向客戶解釋電費(fèi)計(jì)算方式和依據(jù)；如有問(wèn)題及時(shí)核實(shí)更正，并反饋處理結(jié)果，讓客戶滿意。答案一、單項(xiàng)選擇題1.D2.C3.A4.C5.B6.B7.A8.B9.B10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD4.A